师生沟通培训课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,小小请求，,与,与您共勉,不要迷恋哥,，,，哥只是个,传,传说！,相互交流，,彼,彼此分享,跟着感觉走,，,，有话好好,说,说！,积极思考，,主,主动发言,神马都是浮,云,云！,一家之言,，彼此包涵,我们一起分,享,享：,看完这个视,频,频，您怎么,理,理解师生沟,通,通？,请用一句话,来,来表达。,沟通是一种,关,关系：,陪伴、分享,、,、支持和彼,此,此共同成长,。,。,随 爱 潜,入,入 心,师生沟通关,系,系的心理艺,术,术和实用技,巧,巧,全国青爱,工,工程特聘,专,专家,四川省教育,厅,厅中小学心,理,理健康教育,专,专家委员会,委,委员,四川师范大,学,学硕士生导,师,师,四川省性学,会,会青少年性,健,健康教育专,委,委会副主任,成都市心理,咨,咨询行业协,会,会常务理事,梁坚,今天,与您,分,分享师生沟,通,通关系的123,45,1：一个核,心,心,2：二大关,键,键,3：三点障,碍,碍,4:,四种理念,5,：五条技巧,道为体，术,为,为用,没有最好的,，,，只有适合,的,的,道,术,您看到了什,么,么？,一个核心：,教师把学生,看,看成真正意,义,义上的,“,人,”,因材施教：,不要小看学,生,生：沟通不是简,单,单的教育和,管,管理，教师,更,更应该发现他们的,特,特质，接纳不同与,独,独特。,教学相长：,沟通的实质是一种“对,话,话”：基于相互尊重、,信,信任和平等的立场，通,过,过言谈和倾,听,听等方式形,成,成的双向信,息,息通道。,真正的沟通,：,：,一切以我们,为,为出发点，,而,而不是我。,这些是你的,口,口头禅吗？,你脑袋是进,水,水了嗦？为,啥,啥子都记不,到,到！,我看你就是,个,个榆木脑壳,！,！,别人都做得,到,到，你那（,men,）就做不到,！,不想学就回,去,去，耍够了,再,再说！,你就不能让,我,我省点心嗦,?,看你这个样,子,子，你爹妈,也,也好不到哪,儿,儿去。,两个关键：,心,心口合一,尽量表现真,正,正的自己,“,老师是否,戴着假面具,”,”,这是学生内,心,心最在乎,、最敏感的,。,。,准确表达良,好,好的意愿,“,学生,能否接受这,样,样的说法”避免“,好,好心没有好,报,报”。,三点障碍：,我们一起分,享,享：短片中,，,，教师的哪,些,些沟通行为,是,是不恰当的,，,，反映出什,么,么障碍？,居高临下,先入为主,自以为是,障碍的本质,：,：,我要你怎么,做,做，而不是,我,我可以为你,做,做什么,四种理念,:,学生和教师,的,的关系，第,一,一层首先是,“,朋友,”,。,学生这个人,比,比事情更重,要,要：先处理,对,对方的情绪,，,，才能有效,地,地解决对方,的,的问题。,学会换个角,度,度，多站在,学,学生立场看,问,问题。,给学生更多,指,指导，而不,是,是指责和简,单,单说理。,活动体验,你喜欢的一,个,个学生的数,学,学成绩一直,在,在98分左,右,右，在班上,排,排前3名，,这,这次考试却,只,只有80分,，,，排名降到,了,了30名。,你,你会怎么和,学,学生进行沟,通,通？,你这段时间,是,是撞到鬼了,嗦,嗦？才考80分？,你,这样可不行,啊,啊，只有80分，将来,咋个,办,？,需要,我和你,一起,先来看看这,次,次考试错在,哪,哪里,吗,。,我知道你一,向,向都是认真,学,学习的，也,很,很辛苦，我,相,相信你的能,力,力远不止80分，我们,一,一起找找原,因,因，下次再,努,努力，好吗,。,。,五个技巧：,特别提醒：,所有的,技,技巧都是依,附,附于动机、,出,出发点和意,愿,愿,技巧是,为,为了实现：,平,平等对话，,及,及时反馈，,有,有情感共鸣,，,，在理解的,基,基础上提出,建,建设性的思,考,考,.全神贯注,的,的听,视线：注视,对,对方额头部,位,位，如要直,视,视眼睛，一,般,般是3秒内,身体姿势：,上,上身梢向前,倾,倾，不要翘,二,二郎腿或双,手,手交叉抱在,胸,胸前,距离：视谈,话,话双方关系,而,而定，自然,为,为宜，一般,为,为1米左右,体态语：保,持,持微笑，适,当,当运用点头,或,或者鼓励的,手,手势,.察言观色,的,的听,理解概括：,进,进行归纳提,炼,炼，听出“,弦,弦外之音”,推敲比较：,观,观点不同时,，,，不要轻易,表,表态或作出,绝,绝对判断,准确表达：,考,考虑对方怎,样,样接受自己,的,的观点,1,、聆听,“,言传,”,还需靠,”,意会,”,.,有来有往的,听,听,适当提问,获取更多信,息,息，多运用,开,开放性而少,封,封闭性问题,容忍沉默,给对方思考,、,、回旋的余,地,地，一般不,超,超过,20,秒,引发交流,重复对方谈,话,话或使用引,导,导语：你的,想,想法是，后,来,来怎样等,及时认同鼓,励,励,多点头或使,用,用附和语：,恩,恩、哦、不,错,错、很好，,这,这样啊等,提供建设性,意,意见,这是积极聆,听,听的真正目,的,的。在给建,议,议之前应询,问,问对方，,以商量的角,度,度切入，意,见,见要诚恳、,切,切实可行，,有,有作用,2,、表达,“,婆心,”,未必要,”,苦口,”,.,幽默,人际关系的,“,润滑剂,”,，能拉进师,生,生距离，促,进,进教师的形,象,象,避免低俗油,滑,滑与讽刺刻,薄,薄。,注意使用的,场,场合,.,委婉,将要表达的,内,内容用,“,曲折,”,的方式来传,递,递，磨去棱,角,角，易于接,受,受,使用一些语,气,气词：吗、,吧,吧、啊、嘛,等,等,灵活运用相,对,对否定,“,我觉,得,得这,样,样不,好,好,”,“,“,我并,不,不觉,得,得这,样,样好,”,以问,代,代答,.,含蓄,从说,话,话方,式,式到,表,表达,内,内容,都,都不,十,十分,明,明确,、,、,清晰,的,的表,露,露，,能,能体,现,现教,师,师的,修,修养,和,和对,学,学生,的,的尊,重,重,.,模糊,将信,息,息,“,模糊,化,化,”,，不,明,明确,地,地表,达,达任,何,何,看法,，,，能,避,避开,敏,敏感,问,问题,，,，了,解,解事,情,情真,相,相，,从,从而,做,做,出正,确,确的,决,决定,.,反语,将真,实,实意,图,图和,口,口语,表,表达,对,对调,，,，既,能,能使,学,学,生易,于,于接,受,受，,又,又能,提,提高,说,说话,尤,尤其,是,是批,评,评的,效,效果,.,沉默,能集,中,中交,谈,谈的,注,注意,力,力，,给,给对,方,方施,加,加说,话,话,的压,力,力，,有,有时,也,也是,有,有效,的,的批,评,评方,式,式,3,、体,态,态语,此时,“,察颜,”,胜有,声,声,.,识破,言,言不,由,由衷,的,的谎,言,言,组合,动,动作,:,摸眼,睛,睛鼻,子,子、,抠,抠手,、,、不,敢,敢直,视,视等,生理,变,变化,：,：结,巴,巴、,脸,脸红,、,、冒,汗,汗等,防卫,性,性姿,态,态：,抱,抱胸,、,、握,拳,拳、,侧,侧身,等,等,.,觉察,心,心怀,抵,抵触,的,的信,号,号,斜,斜眼,瞥,瞥视,四,四处,张,张望,不,不安,分,分，,手,手脚,不,不停,的,的动,握拳,或,或双,手,手叉,腰,腰,.,判断,认,认真,思,思考,的,的程,度,度,用手,托,托住,脸,脸颊,身体,前,前倾,，,，微,眨,眨眼,睛,睛,用大,拇,拇指,和,和食,指,指抓,抚,抚下,巴,巴,吮吸,指,指头,、,、撕,咬,咬铅,笔,笔,.,捕捉,接,接受,合,合作,的,的信,息,息,身体,姿,姿势,很,很放,松,松,与老,师,师的,距,距离,更,更接,近,近,声调,变,变高,、,、声,音,音变,大,大,4,、批,评,评,“,“,坏话,”,也要,好,好好,说,说,.,是批,评,评而,不,不是,责,责备,原,原则,动机,友善,、,、尊,重,重、,真,真诚,帮,帮助,学,学生,，,，而,不,不是,个,个人,的,的训,斥,斥,目标,着眼,未,未来,的,的改,善,善，,避,避免,同,同样,的,的问,题,题再,出,出现,而,而不,是,是一,味,味追,究,究,语言,注意,表,表达,的,的艺,术,术，,避,避免,造,造成,反,反感,，,，发,挥,挥最,大,大程,度,度的,正,正效,用,用,.,对事,不,不对,人,人原,则,则,只针,对,对导,致,致批,评,评的,这,这件,事,事，,不,不要,扩,扩大,化,化,避免,对,对学,生,生的,人,人格,侮,侮辱,.,进退,有,有度,原,原则,“,给学,生,生台,阶,阶下,”,，留,有,有回,旋,旋余,地,地,“,该歇,手,手时,就,就歇,手,手,”,，尤,其,其对,性,性格,脆,脆弱,的,的学,生,生,.,个别,化,化处,理,理原,则,则,以为,“,批评,了,了一,个,个，,教,教育,了,了全,体,体,”,，实,际,际上,是,是,“,一人,受,受训,，,，全,班,班不,欢,欢,”,。,降低,教,教师,威,威信,，,，引,起,起学,生,生反,感,感,.,因人,而,而异,原,原则,胆汁,质,质：,冷,冷处,理,理后,回,回马,枪,枪法,、,、逐,步,步推,进,进法,多血,质,质：,频,频繁,提,提醒,法,法、,深,深刻,印,印象,轰,轰击,法,法,粘液,质,质：,耐,耐心,说,说服,法,法、,逼,逼上,良,良山,紧,紧盯,法,法,抑郁,质,质：,暗,暗示,法,法、,和,和风,细,细雨,谈,谈话,法,法,A,、反,省,省内,心,心动,机,机是,否,否正,确,确：,真,真诚,、,、尊,重,重、,友,友善,“,虽然,李,李波,已,已经,两,两次,犯,犯同,样,样的,错,错误,，,，但,我,我可,以,以再,好,好好,与,与他,交,交流,，,，千,万,万记,住,住，,发,发火,不,不能,真,真正,解,解决,问,问题,”,。,B,、先处,理,理情绪,，,，再处,理,理事情,：,：理解,、,、接纳,、,、同感,“,我感觉,到,到你现,在,在仍然,不,不服气,吧,吧,”,“,你感到,愤,愤怒，,是,是觉得,老,老师故,意,意针对,你,你的，,对,对不对,”,C,、切入,话,话题，,提,提出明,确,确中肯,的,的批评,：,：,“,我,”,字开头,、,、简明,扼,扼要,“,李波，,我,我想和,你,你好好,谈,谈谈你,这,这次上,课,课又,”,“,我很痛,心,心,”,“,你今天,这,这种行,为,为，不,但,但影响,你,你，也,给,给我们,大,大家都,带,带来麻,烦,烦,”,【,批评学,生,生的六,步,步进阶,法】,D,、请对,方,方给出,解,解释：,开,开放式,的,的积极,询,询问,“,你自己,觉,觉得呢,？,？,”,“,是这样,子,子的吗,？,？,”,E,、请对,方,方建议,如,如何加,以,以改进,：,：鼓励,型,型、建,议,议型、,帮,帮扶型,“,你说说,应,应该怎,样,样避免,再,再犯？,”,“,你认为,老,老师该,怎,怎样帮,助,助你？,”,“,如果老,师,师这样,帮,帮你改,进,进，你,觉,觉得如,何,何？,”,F,、总结,对,对方承,诺,诺的行,动,动：再,次,次重复,、,、严肃,明,明确,“,你的意,思,思是,”,“,我,相信你,以,以后一,定,定会,”,“,老师希,望,望你为,今,今天所,说,说的话,负,负责,”,5,、表扬,“,高帽子,”,里有门,道,道,.,期望和,效,效价原,则,则,人完成,某,某事的,积,积极性,等,等于成,功,功概率,和,和价值,判,判断的,乘,乘积,给学生,“,盼头,”,，以维,持,持长久,的,的良好,行,行为,.,奖励内,部,部动机,为,为主原,则,则,在某些,情,情况下,，,，人的,内,内外需,要,要兼得,时,时，往,往,往会失,去,去动力,引导学,生,生自我,成,成长,.,延后褒,奖,奖原则,先吃完,正,正餐，,才,才能吃,甜,甜点,使学生,先,先做好,他,他们该,做,做的，,然,然后再,完,完成有,