如何建立强势团队精神与企业文化(PPT 45页)2

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,如何建立强势团队精神与企业文化,月 日,一、经营树,物理环境,智识,情感,自我意志,精神,保持企业平衡的五大“矢力”,物理环境：,工作环境、设备、舒适、安全度、,薪资福利、劳动保护,智 识：,员工的整体智能和进一步发展学习的后续力；,有效利用资源、有效的计划以及保持在时代尖端的能力。,情 感：,人与人之间相处的人际关系如何？,能否有效发挥团队力量？,自我意志：,员工想要变得更好的渴望或意愿,精 神：,企业道德如公平、尊重、忠诚、慈善、服务精神,经营的根源,1、树根：,为整棵树提供必需的水份和营养团队精神、经营哲学,是公司发展的基础,影响整个公司的组织和政策,树根所盘踞的范围，决定了这棵树的自我意识，,向外发展及扩张的意愿。,树根散布越深、越广，对树冠而言就越能承担风险,请问：假如树根营养不良，发育不良或甚至遭到破坏,人力资源的管理,人力资源的发展,商业道德,价值观,经营的根源,2、树干：,从树根到枝叶输送养分的通路情感和人际关系,3、树枝：,为整棵树争得更大空间，获得更多接受阳光照射的 机会智识,企业的阳光：市场,学习的增加、能力的发展、不断的革新，就会提高团队的智识,经营的根源：,4、树叶：,进行树木赖以为生的“光合作用”物理环境,物理环境：,办公条件、优厚的薪酬、先进的工作系统,5、园丁：,栽种、灌溉、除虫、保护、关心公司管理者,物竞天择、适者生存 或 主动变革、试者生存,栽 种：,建立团队、发展组织,灌 溉,：金融业或顾问的帮助,除 虫：,增加市场占有率、净化市场,保护、关心：,欧美的联合研究表明，人际关系政策良好的单位，其投资报酬率（ROI）会高出很多。,对于不稳定状态的公司：,提升16.7%；,对于稳定状态的公司：,提升3.8%。,包 括：,合理的薪资、纷争的减少、鼓励员工成就感、决策的参与、,资讯的共享、归属感的缔造以及政策开放。,经营的根源：,公司组织拥有自己的生命、灵魂与实体同根共生,二、怎么思考、怎么存在,水性思维的培养是建立强势,企业文化的意识形态基础,水性思维,水五则：,自己活动，并能推动别人的，是水；,经常探求自己的方向的，是水,遇到障碍物时，能发挥百倍力量的，是水；,以自己的清洁洗净他人的污浊，,有容清纳浊的宽大肚量的，是水；,汪洋大海，能蒸发为云，变成 雨雪，或化而为雾，,又或凝结成一面如晶莹明镜的冰，不论其变化如,何，仍不失其本性的，也是水。,水性思维,原 则,渗 透,包 容,适 应,老子论水：,上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。,（道德经）,强势的团队精神是由对能力的尊重、对奉献的推崇和对服务,的强调三大基础构成。,健康的公司组织应在物质发展、知识成长、文化塑造三方面,取得平衡。,三、认识团队成长的难点,达成共识 实现同步,四、什么是企业文化？,一、何谓团队文化？,团队精神,共同的理想，相互的默契 超级沟通工具,由上而下，团队共同认知的价值观,由上而下，总结出来的行为准则,由上而下，不同于他人的团队形象,历久弥新,形,象,形,有形：具体可见的形貌,无形:不易界定的形式,象,抽象:共同的思想观念,具象:明确辨别的事物,透过有形、无形、抽象、,具象等不同形式、观念,渠道，建立一致性与认,同的价值判断,企业形象 人性目标,企,人,构成对象、主体,人文精神、人本主义,止,集合、相对静止、同步,目标：止于至善,将不同对象集合，,形成同步前进的组织体,以人文精神运作不同,对象，成为目标明确,的有机体.,CIS：中性化的工具,CIS沟通程序,人,物,事,对 内,理念共识化,识 别,设计系统化,对 外,传播多元化,广告宣传,公益活动,公关活动,赛事活动,促 销,目 的,提升广告效果,提高知名度,提高美誉度,提高亲和力,改变选择模式,CI观念沟通,意识创造,体质增强,教育训练,目 的,加强对企业认同感与使命感,企业理念扩大与深植化,活络士气，组织管理提高效率,行为标准规范,热情服务，加强营运共识感,VI系统建立,VI系统导入,与管理,VI环境识别,目 的,统一设计形象，降低制作,成本,建立良好系统性的视觉传达,规范,企业经营理念，文化视觉化,视觉设计系统化，便于运用、,管理,同心扩散，上下呼应,内在经营资源,外在市场环境,CIS,形象概念,企业定位,MI,理念识别,企业的心,BI,企业的手,活动识别,VI,企 业 的 脸,视 觉 识 别,MI,BI,VI,五、案例分析,1、GE通用电器的“超级领导者”观念与“通用商学院”经验,2、武汉小蓝鲸餐饮集团的文化餐饮经验,3、3M公司的“组织氛围”营造,4、百事可乐“终极服务”举措,5、惠普的正义,一、,GE,的团队文化与企业哲学,杰克.韦尔奇,超级领导者,GE文化的实质,建立企业哲学与广布理念,少一点,好一点,领导而不是管理,帮助而不是控制,激励而不是监督,简单化而不是复杂化,超级领导者的责任,1、传达理念,2、分配资源,3、让开道路,使通用脱颖而出的是一种文化-利用我们,的事业作为学习机会的无穷来源,作为产生创意,的库房,其涉猎的范围和内涵的丰富是全球其他,企业无法与之媲美的。这种文化的核心是对于团,队学习能力的理解（好学精神），是从认识到行,动的迅速转化，是主要的竞争优势。,-杰克,.,韦尔奇,GE文化的核心策略：,创 意,简 单,自 信,仅建立一个团队哲学是不够的，重要的是要将这些理念传达至每一位团队成员，所以说单是开展一项革命还是不够的，要让每一位团队成员，至少绝大多数的人，都尽快的搭上这艘理念之船。,广布理念的不二法门：,GE“克顿维尔式”的经验-团队培训与对话,武汉小蓝鲸餐饮集团：特色文化与特色产品同样重要,企 业：经营特色楚菜，为长江流域最大的餐饮集团。每日服务,1万余名顾客。最大单 店营业面 积7000平米。,领 导 者：刘国梁，32岁，特级厨师。16岁进入餐饮业。,领导团队：人力副总、企业文化副总、业务副总、财务副总。,业 绩：1999年营业额1.5亿，湖北市场共开设11家大型酒店。,武汉小蓝鲸餐饮集团：特色文化与特色产品同样重要,资治通鉴：,a、信 念：,对餐饮业者来说，特色文化、慈善形象与特色菜肴、优良品质,同样重要。,b、举 措：,经营愿景：,举健康旗、打品牌战、炒环保菜、走连锁路,企业哲学：,吃出健康来,企业刊物：,两份内部旬报：美食新潮与小蓝鲸,人力资源：,小蓝鲸酒店管理学校的成立,来客管理：,小蓝鲸俱乐部,特色服务,：“等有所值”折扣计划、季节性赠送、“三不”承诺,。,慈善事业：,一家单店位1999年累计捐款20万元，解决大批下岗 劳模再就业。,3M公司,：“不可琢磨的组织氛围和空气一样无处不在,”,3M公司的非正式会议,3M公司所倡导的组织氛 围：,A、公司中的日常事务以及作业规程鼓励创新 鼓励创新,B、员工因为提供亲和友善的服务而受嘉奖 顾客至上,C、员工为了集体利益而密切合作，而不是得过且过 勇于奉献,3M公司,：“不可琢磨的组织氛围和空气一样无处不在,”,激励创新,企业高层的重视,强调对顾客的敏感度,采用创新的系统,实施创新,市场的成功来自对最终用户的透彻理解,创新效益导向而非权威导向,广泛的组织支持,审慎的决策,追求卓越的服务,增强顾客参与,创造高质量服务的要素,A、改善员工福利和增强员工归属感,B、保证周详的后期资源保障,C、不忽视细节,D、善待员工，员工才会善待顾客,鼓励奉献,公平和信任,互助与合作,公平的奖励制度,百事可乐“终极服务”举措,把服务从顾客延伸到员工身上,位于纽约的百事可乐总部雇用了大堂经理为800名员工服务。,这一职位负责所有从购买音乐会入场券到代雇保姆到安 排修,理房子等各项工作。经理的职责在于排除障碍，使员工能更,轻易的完成工作。,“主管魅力学校”：餐厅服务员的责任和经理的责任,。,惠普的正义,幸运供应商的故事,惠普的新管理技巧：长久的双赢关系,相反的情形：压榨合作者的通用汽车（GM）,惠普之道,信任及尊敬每一个人；尊重,制造热诚；服务,绝不牺牲公正诚实；绝不接受不符合企业道德标准的行为；信赖,各阶层相互合作，共同达成公司目标；统一,新管理技巧的成效,1、HP在世界各地拥有最快的通关速度，极大地降低成本,2、容易留住人才并招募到最优秀的员工,3、社区、学校、慈善组织积极购买HP产品,4、1985年，美国打印机市场的80%属于日本品牌，而到1993年惠普 打印机,全球市场占有率达55%,证严法师：,只要找到路，就不怕路远,中国经营哲学与王道管理,王 圣,中国经营哲学与王道管理,情,天时,道,服,务,理,人和,儒,法,地利,墨,经营层 变,管理层 应变,执行层 不变,有所为，有所不为,夫子之道，忠恕而已,忠君爱民，仁义理智信,万事莫贵于义,埋头苦干，脚踏实地,王,王：,土 工 干 三,弱势个体如何组成强势团队？,集体的智慧大于个人经验,团队文化将人与人之间建立一种,有爆发力的联系,业绩的持久性来自情绪的稳定性,弱势个体如何组成强势团队？,人的,个性培养五步模式:,5、自我实现,4、自信心,3、自我控制力,2、自律原则,1、自我意识,创建面向成功的企业文化,1,、新员工的招聘、筛选和培训,2、培训：将动机转化为能力,3、正式和非正式的奖励制度,4、后勤资源,两种毕业生：,造 桥,造 墙,团队文化的工程师,思想创造现实，文化缔造企业,思考决定创造，是万法之法,-爱默生,物质世界首先在思想和感觉中成形，屡试不爽,-塞 斯,建设团队文化的目的,团队文化不是一个抽象的概念，更不是嘴边的高调。,这是对企业员工的回馈，对企业进步的推动，对社会责,任的履行，是团队建设的灵魂，团队竞争制胜的法宝。,做正确的事情,把事情做正确,培养一批卓越的人,把卓越带给客户,