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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Swire Beverages,30,管理,技巧,培训,(1101),课程,目,目标,督导的角,色,色和责任,授权技巧,激励技巧,日程安排,介绍课程,目,目标和破,冰,冰练习20分钟,督导的角,色,色和责任15分钟,授权技巧100分,钟,钟,激励技巧80分钟,课程评估5分钟,小组讨论,Group A:,你认为督,导,导应该做,什,什么？他/她的主,要,要职责是,什,什么？,“督导”,的,的定义,小组讨论,Group B,督导在组,织,织架构中,需,需要与谁,沟,沟通？请,图,图示督导,在,在组织中,的,的位置。,“督导”,的,的定义,督导是“连接,组,组织的桥梁”,授权技巧,什么是授,权,权?,授权就是,分,分配工作,给,给团队的,每,每一个成,员,员。,高效授权,是,是正确选,择,择工作授,权,权方式和,授,授权人的,一,一种能力,。,。,高效授权,的,的益处,扩展你的,时,时间,将工作分,配,配给最适,合,合的个人,和,和团队,有效利用,拥,拥有你所,不,不具备的,知,知识的专,家,家,帮助个人,和,和团队培,养,养新的技,能,能，提高,知,知识水平,提高你的,团,团队管理,作,作用，改,善,善领导才,能,能,授权的要,诀,诀,你可以授,权,权所有的,工,工作，但,不,不能授权,所,所有的职,责,责。,小组讨论,讨论造成,以,以下情况,的,的原因：,授权不足,授权过多,小组讨论,讨论以下,情,情况所带,来,来的结果,：,：,授权不足,授权过多,考虑你的,工,工作和你,的,的团队，,如,如果你的,授权过多,或,或不足，,有,有什么情,况,况会发生,：,：,对你,对你的团,队,队,授权过多,的,的原因,不可接受,的,的理由：,不喜欢的,任,任务,懒得去做,为证明自,己,己的权威,认为所有,的,的事都可,以,以授权,不会做的,任,任务,可接受的,理,理由：,培训/辅,导,导,继任计划,授权不足,的,的原因,不可接受,的,的原因：,懒惰的团,队,队,不愿意告,诉,诉别人如,何,何做,自己不知,道,道如何完,成,成任务，,故,故不让其,他,他人参与,不放心，,认,认为被授,权,权人没有,能,能力,可接受的,理,理由：,工作量太,大,大,与团队保,持,持联系,授权不当,对,对主管的,影,影响,授权过多,：,：,引起怨恨,失去尊重,失去联系,，,，甚至失,去,去控制,授权不足,：,：,自己工作,过,过多,没有时间,做,做计划,没有防备,的,的方案当,他,他缺席时,被团队轻,视,视,被团队利,用,用,授权不当,对,对团队的,影,影响,授权过多,：,：,团队工作,量,量过多，,效,效率低,错误增多,团队怨恨,主,主管,员工流失,率,率高,授权不足,：,：,团队成员,无,无法发展,激励不足,团队变得,容,容易自满,团队变得,不,不安,授权六步,骤,骤,第一步：,仔,仔细选择,工,工作,第二步：,仔,仔细选择,人,人选,第三步：,准,准备人选,第四步：,工,工作指引,第五步：,确,确认理解,第六步：,跟,跟进,指引类型,命令,要求,建议,曲解的,原,原因,假定,知识水,平,平,术语,语言,指引方,式,式,口头,和,和,书,书面,激励理,论,论,需要层,次,次论,双因素,模,模式,人的需,要,要,生理需,要,要,自我实,现,现需要,自尊需,要,要,社交需,要,要,安全需,要,要,测试,员工的,期,期望,双因素,理,理论,激励因,素,素,工作兴,趣,趣,成就,得到认,同,同,获赞赏,责任,升职,保健因,素,素,工作环,境,境,薪金,公司制,度,度,安全感,人际关,系,系,满意区,域,域,不满区,域,域,激励理,论,论的应,用,用,需要层次论,企业行动,自我实现,给予事业成长机会 鼓励创造力,鼓励成就,自尊和地位,公布个人成就 赞扬良好表现,经常给予回馈 给予更大工作责任,归属和社交,举办社交活动 组织团队,安全和保障,营造工作安全感 提供福利,提供安全的工作环境,基本生活,提供公平薪金 提供足够休息时间,提供舒适的工作环境,双因素,理,理论的,应,应用,激励行动,帮助员工制订事业计划,尽量放权给员工,提供员工多些训练,保健行动,委派员工各种不同工作,公正地评价表现及安排进升,就企业政策与员工沟通,改善督导技巧,维持工作安全,改善员工关系,在不泄漏商业秘密的情况下，让员工知道公司的事情,案例分,析,析,你是张,良,良，该,怎,怎么办,？,？,强化员,工,工工作,行,行为的,工,工具,正面强,化,化,负面强,化,化,惩罚,消退,激励三步,曲,曲,留意征兆,追查原因,采取行动,案例分析,李莉违规,
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