《精致洗车洗车标准流程》标准版课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,精致洗车标准流程,尚车国际,培训部,组长引导车辆进入洗车工位,（,组员准备、检查车位工具）,1)左手平直伸出与肩平齐，手心向外，右手与左手平齐，手心向下，指引司机进入洗车工位，身体随车向前，左手手掌不断向车辆行进方向挥摆，高喊,“,进,！,”,2）到达指定位置后，左、右手掌伸直，同时向前推直到手臂伸直，同时口喊,“,停,”,“,好,”,！,注意：,动作清晰、声音宏亮。,2条1号打沫毛巾；,2条2号轮毂毛巾；,2条3号发动机毛巾；,1瓶缝隙清洗剂；,1瓶轮胎清洗剂,2把轮璇刷；,2把轮毂长板刷；,1把轮胎刷；,1把缝隙刷,2把牙刷,第一步,组员,第二步,1、签写施工单,2、打开引擎盖,3、,将引擎支杆,擦,干净，然后按照从上到下、从里到外的顺序进行擦拭,，,同时检查,两水一油，并通过对讲机告诉对应销售代表。4,发动机有油污的地方喷洒发动机清洗剂并用缝隙刷刷洗，最后用龙卷风配合配套毛巾动发动机表面进行除尘擦拭。,注意：,1、车未停好，严禁打开车门。,2、喷洒发动机清洗剂，盖上车盖3-5分钟后清水擦洗,；,3、,引擎运转时请勿擦拭，注意避免烫手。,1、撤脚垫，放到清洗箱内,2、刷洗,3、晾晒,动作要领：,从一侧开始撤出,注意：,1、双手兜起；,2、扣子；,3、清洗干净，晾晒平整,组长,组员,组长喷洒泥沙松弛剂,动作要领：,身体距车身,1,米左右，左手握水管，右手握喷枪，喷洒方向由上到下，由前到后再由后至前，整个过程绕车身一周完成，喷洒均匀，无浪费。,注意：,喷嘴不能打到车身。,第三步,组长：,用清水冲洗,动作要领：,枪和车身,45度角，,枪头据车身,不得少于,15厘米,;,顺序：,车顶-前挡-引擎盖-侧挡-后挡-后,引擎盖-侧边门板-保险杠-挡泥板-轮胎。,按照流程以每个边份为走线,，水枪按照冲,车的轨道一次要压住一次的逐行进行冲洗，,水枪枪头距车漆是20到40公分，冲出来的,扇形和漆面呈90度角。,注意：,1.,不可忽视车身下部及底部,;,2.,冲后保险杆时应避免将水冲到排气管里面,;,3.,冲洗轮胎轮弧部位时，应适当调整水枪冲力，,然后把枪头伸进轮弧部位，彻底冲洗存留在轮,弧上的污垢。,跟随组长对冲洗过的车身缝隙喷清洁器并配合毛刷刷洗干净，注意毛刷的力度及清洁剂的用量。然后用轮胎清洁剂配合轮胎刷清洗轮胎表面。,缝隙包括：前杠雾灯、车身字母、后牌照灯，车灯缝隙，油箱盖等重要部位。,动作要领：,使用板刷进行刷洗，轮胎的外边缘需过胎面2厘米左右，完成后用清水将轮胎冲洗干净,，,上光护理,（胎铃用专业的清洁刷进行除锈）。,注意事项：,1、清洗轮胎，注意不要刮伤手。,2、清洗轮胎时的泡沫呈白色则说明清洗干净。,3、在清洗过程中请勿将手放置在车漆表面。,4,、工具使用后不要随地乱扔，请放进储物盒内。,5,、工具使用后一定将赃物冲掉，避免干燥之后留下印迹,.,组员,第四步,组长,组员,1，喷洒洗车香波,2,羊毛手套打沫(后视镜，牌照架，底边要打到位）最后对底边进行打沫。打沫时注意管子不得接触漆面。然后各自侧轮璇进行刷洗（用手感触轮璇是否有泥沙），最后用轮毂专用巾清洗轮毂，然后用牙刷对各自侧门合页清洗。,3，将毛巾与羊毛手套分别放在水桶内清洗。,动作要领：,根据水压来调试比例,车顶前挡风及前引擎盖左侧车体后尾箱右侧车体完成,喷洒,注意：,两人动作必须保持一致,。,1，喷洒洗车香波,2,羊毛手套打沫(后视镜，牌照架，底边要打到位）最后对底边进行打沫。打沫时注意管子不得接触漆面。然后各自侧轮璇进行刷洗（用手感触轮璇是否有泥沙），最后用轮毂专用巾清洗轮毂，然后用牙刷对各自侧门合页清洗。,第五步,组长 组员,整理工具及用品，清理卫生,冲洗泡沫：,由上到下，由前到后；,对易存泡沫部位要着重清洗；,包括：后视镜、牌照架、,轮毂，缝隙，,动作要领：,先打开水枪对准地面或车轮部位进行调试，压力适中,第六步,组长,组员,蜡水混合液,将花洒调制雾状，由前到后，,由上到下，对全车喷洒水蜡，,注意不要遗漏，管子不许接触,漆面,准备擦车工具：,2条麂皮,1条内饰毛巾,1条检查毛巾,2条漆面毛巾,2条玻璃毛巾,1条轮毂底边毛巾,1把龙卷风,1瓶轮胎上光剂,1把牙刷,1瓶玻璃清洗剂,1个轮胎上光海绵,1个门边胶条上光垫,第七步,组长 组员动作一致,用麂皮擦拭漆面和玻璃,注意雨刷、车顶、后视镜、中网。,不用双手时，一手必须背在背后,第八步,飞虫、鸟粪去除,工 具：,自助流水喷枪、毛巾,产 品：,飞虫鸟粪去除剂,流 程：,把产品依次喷到车身污垢处，等到污垢开始溶解便可冲洗，遇到比较顽固污物可以用毛巾轻轻擦拭。,注意事项：,1,、虫尸多在前杠、前风挡及后视镜上，不必全车喷洒。,2,、在液体干燥之前需用清水冲掉。,附加项目,沥青去除,工 具：,自助流水喷枪、毛巾,产 品：,沥青去除剂,流 程：,将车身下部的水分粗略擦拭，把产品依次喷到车身污垢处，等到污垢开始溶解便可冲洗，遇到比较顽固污物可以用毛巾进行擦拭。,注意事项：,1,、大多沥青附着在车身下部，不必全车喷洒。,2,、在液体干燥之前需用清水冲掉。,3,、沥青去除剂在塑料件或橡胶件上涂抹可能会变色，应避免使用。,附加项目,铁粉去除,工 具：,自助流水枪,产 品：,铁粉去除剂,流 程：,在车身湿润的状态下，向漆面喷洒本液以,30cm,见方范围喷洒一次为准，待到出现紫红色液体后用水冲洗掉。,注意事项：,在液体干燥之前将其冲掉。,附加项目,氧化层去除,工 具：,自助流水枪、毛巾,产 品：,粘土,流 程：,在漆面上横纵向擦拭，不要有遗漏，另一只手用来检查磨擦过的漆面。全车过完之后用清水进行冲洗。,注意事项：,1、车身干净、湿润有水的状态,2、注意车身的温度不要过高或过低。,3,、一定要用带水的毛巾把粘土包裹起来使用,4,、使用时要用另一只手不断的感觉漆面氧化层处理的情况。,5,、应避免在塑料件和橡胶件上使用。,6,、粘土只能和清水一起使用，遇到其他产品（比如沥青清洗剂）会很快腐烂掉。,附加项目,第九步,组长,用蓝毛巾配合气枪距离漆面3-5厘米对车身缝隙进行吹气。吹气过程中气管不得接触漆面。如：车身、油箱盖、牌照、后视镜等部位重点吹气。,组员,用蓝毛巾配合气枪距离漆面3-5厘米对车身缝隙进行吹气。吹气过程中气管不得接触漆面。如：车身、油箱盖、牌照、后视镜等部位重点吹气。,第十步,组长,用白毛巾配合龙卷风（距离2-3cm)对内室进行清洗,（不得坐于座椅上）,过程中仪表台上如果有饰品向主管请示后清洗仪表台，注意空调出口部位清理干净，烟灰缸必须用牙刷清洗，出风口用棉签擦拭。用吸尘器对车内室后备箱进行吸尘，座椅位置吸尘时，用毛巾把吸尘器口擦拭干净。对门板及门槛底部进行彻底清洗。放脚垫及脚垫纸注意不要将脚垫放反,（施工人配备小毛刷）,组员,用棕毛巾对门边和后备箱进行擦拭，门 标胶条进行上光保护。注：后备箱边不得有泥。擦拭不到的位置用牙刷配合毛巾进行擦拭。发动机擦拭时，注：发动机保护罩要擦拭干净，不得有泥及水印。如有必要，可用上光剂进行上光，发动机四周要擦拭无泥，无水印，无灰尘。发动机盖要擦拭干净四边及表面无灰尘。检查玻璃水时，如发现有玻璃水亏损或缺失的告知组长通知销售询问客户。,第十一步,组长,打开钥匙门，将四门玻璃降下，用气枪对玻璃胶条擦拭。吹气时，要确保玻璃胶条内水份不得存在百分之十，尽量避免升降玻璃出现水印。将门玻璃升起百分之八十左右进行玻璃擦拭，擦拭方法，使用玻璃清洁剂以雾状喷试两下，距离10-20公分。用紫色毛巾叠成四折，从左到右，横向擦拭两遍，竖向擦拭一遍，再横向擦拭一遍。擦拭完后，降下玻璃，在完全升起玻璃进行擦拭，擦拭方法从左到右横向擦拭一遍，玻璃框擦拭一遍。其他玻璃擦拭方法同上。A 关闭钥匙门，注：钥匙门打开时间不得超过五分钟。在对前挡进行擦拭。,（整个施工过程所以毛巾必须百分整齐，动作保持一致。2元/次）,组员,配合A用气枪对副驾驶和右后门进行玻璃条擦拭。吹气时，要确保玻璃胶条内水份不得存在百分之十，尽量避免升降玻璃出现水印。将门玻璃升起百分之八十左右进行玻璃擦拭，擦拭方法，使用玻璃清洁剂以雾状喷试两下，距离10-20公分。用紫色毛巾叠成四折，从左到右，横向擦拭两遍，竖向擦拭一遍，再横向擦拭一遍。擦拭完后，降下玻璃，在完全升起玻璃进行擦拭，擦拭方法从左到右横向擦拭一遍，玻璃框擦拭一遍。其他玻璃擦拭方法同上。两车门擦拭完后对前挡进行擦拭。,要求：和A同步。,第十二步,组长,用蓝毛巾配合气枪对漆面进行吹气，气枪距离掌握在,3-5cm,全车精擦。主要部位：后视镜，后牌照。最后用红毛巾检查全车漆面，玻璃，电镀件擦拭干净，用棉签擦拭中网，车标，字母，空调出风口。,组员,轮胎上光，用轮胎上光剂配合上光海绵进行上光，方法：用上光剂对上光海绵喷试三次，喷射计量不得超过三毫升。要求涂抹均匀，压轮胎胎花一个。用棕色毛巾对轮毂进行擦拭，要求：轮毂内侧不得有油泥，擦拭完毕用棉签对全车轮胎螺丝孔进行擦拭。最后对底边及轮毂进行擦拭塑料底边进行上光保护。,第十三步,组长,洗车完毕对全车进行仔细检查并填写施工完毕时间。通知主管验车，完毕后将钥匙交于车员泊车（将车辆指挥到外面停车位)并再次确认车身无水后锁好车门将钥匙交与接待通知车主提车。,（对车标进行上蜡保护，填写施工结束时间）,组员,对全车胎压进行检测。更换毛巾，清理现 场。,用吸水毛巾擦干车身,附加项目：干 车 流 程,动作要领：,用吸水毛巾对全车精擦，检查全车漆面，玻璃，电镀件擦拭干净。,主要部位：后视镜，后牌照，车标。,注意：,毛巾擦到前挡玻璃时，雨刮上的水要在毛巾上抖干净，注意天线、车标等。,吹干车身,动作要领：,一手拿吹气枪，另一手拿干燥毛巾，边吹边擦，用右手食指把气枪的出风口护住,。,注意事项：,1、在吹风擦干的过程中，避免吹风枪头和吹风枪管接触到车漆任何部位，注意边、楞、角等难擦的部位。,2、两侧的后视镜部位是积水比较多的部位，一定要着重的进行吹风擦干。,3、前后的车牌照和前中网部位容易产生遗漏现象,。,动作要领：,用吸管在地毯上来回吸，一定要把灰尘与沙粒干净，吸座椅时用手掌拍打几下再去吸。吸后尾箱时，用左手把吸管抬起，右手拿着吸嘴来回把沙粒与灰尘吸干净。,注意：,吸嘴禁止刮伤桃木，不要忘记清洁烟灰缸等。禁止吸尘机刮碰到车漆。,吸尘,内饰清洁,注意事项：,1,、在清洁的过程中应注意先后顺序。,2,、使用专用的毛巾进行清洁，毛巾以拧不出水为准。,3,、遇到门板上有皮鞋印记可用纳米海绵配合内饰清洁剂进行擦拭。,4,、清洁完成后需将挪动的物品及挂件还回原位。,5,、室内作业人员应妥善保管好车上的物品，不得挪用、窃取车内物品和现金！不许在车内使用车上音响系统！,动作要领：,主驾驶顶棚前区,仪表,档位扶手,前挡风内侧,主驾驶前门板,主驾驶座椅,顶棚后区,后挡风内侧,后储物台,主驾驶后门板,主驾驶后座椅,副驾驶后座椅,副驾驶后门板,副驾驶顶棚前区,副驾驶仪表,前挡风内侧,副驾驶座椅,副驾驶前门板,完成。,上光护理，将内饰上光剂倒在小海绵上，轻挤海绵使溶剂均匀摊开，然后在仪表台上进行上光（美容洗车只做仪表台），涂抹要均匀，方向盘和手刹不需上光，完成后需用毛巾简单擦拭，主要针对桃木件。,门边的清洁,动作要领：,打开正驾驶门框，用擦门边的专用毛巾将门框上的水分擦拭干净，擦洗门边时从上往下擦。,顺序依次是：正驾驶门框,正驾驶后门框,后备箱框,油箱盖,副驾驶后门框,副驾驶门框,完成。,如遇到较脏门框可以用多功能小毛刷配合洗车香波进行清洗。,注意事项：,1,、擦门框时应注意每擦完一个门框之后应把手中的毛巾换一个面，每条毛巾有,8,个面。,2,、擦完门框是不要将门关上，以空出门板中的水分。,3,、开关门时应注意安全，避免发生意外事故。,4,、擦拭后备箱时注意不要让水流到后备箱里面。,玻璃的清洁处理,动作要领：,把玻璃降下来擦拭，先用擦拭门边的干净毛巾（潮湿）对玻璃框的边缝进行擦拭，然后把玻璃升起，用潮湿毛巾擦干水分（三次