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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,全国导游基础知识 第十二章 中国港澳台地区和主要旅游客源国概况,2018,年导游资格考试培训,全国导游基础知识,第十二章 中国港澳台地区,和主要旅游客源国概况,第三节欧洲主要客源国概况,英国,(England),英国全称大不列频及北爱尔兰联合王国,是位于西欧的一个岛国,被北海、英吉利海峡、凯尔特海、爱尔兰海和大西洋包围。由大不列颠岛上英格兰、苏格兰、威尔士以及爱尔兰岛东北部的北爱尔兰共同组成。国土面积,24.41,万平方公里,(,包括内陆水城,),。,英国地势西北高,东南低,分四部分,:,英格兰东南部平原、中西部山区、苏格兰山区、北爱尔兰高原和山区。首都是位于英格兰东南部的伦敦。英国属温带海洋性气候,冬暖夏凉,全年温和,年均气温较高,温差较小,多雨雾,日照时间少。,英国人口超过,6400,万,是世界上第一个完成工业革命的国家,也是全球最富裕、经济最发达和生活水准最高的国家之一。英国是欧盟成员国,但没有加人欧元区,也不是申根,(,签证,),协定成员国。英国服务业产值约占国内生产总值的,314,。截至,2014,年,8,月,英国旅游业收人居世界第五位,仅次于美国、西班牙、法国和意大利,旅游业是英国最重要的经济部门之一。英国的货币为英镑。,英国古称日不落帝国,国家政体是议会制君主立宪制,女王是国家元首,拥有象征性的地位,内阁首相拥有最高政治权力。英国以英格兰人为主体民族,占,85%,以上,还包括苏格兰人、威尔士人和爱尔兰人。主要语言是英语,居民多信奉基督教新教,主要分英格兰教会,(,亦称英国国教圣公会,),和苏格兰教会,(,亦称长老会,),。英国国旗为米字旗,国花是玫瑰。英国人的饮食习惯一般是一日三餐加茶点,英国人尤其喜欢喝下午茶。英国的食物以牛肉、羊肉和土豆为主,炸鱼、薯条和三明治是英国人的发明,也是现代快餐的标志。英国人注重餐桌礼仪,,“,绅士风度、女士优先,”,体现在生活的许多方面。,英国通行西方礼仪,忌讳数字,13,”,不喜欢星期五。尤其视,“,13,日星期五,”,为不祥日子。到英国人家里做客时不要提前到,最好是约定时间后,10,分钟到达。送礼时忌送百合花、菊花,因为百合花象征死亡,而菊花在欧洲只用于万圣节和葬礼,;,花朵枝数不能是,13,”,或双数,:,鲜花不要用纸包扎。英国人忌用山羊、大象和孔雀图案,认为山羊有不正经男子和坏人的意思,大象代表愚蠢,孔雀则视为祸鸟。英国人讨厌墨绿色,这是纳粹军服的颜色,与英国人见面常以谈论天气代替通常的问候,交谈时双方距离不要太近,切忌谈及家庭状况、年龄、职业、收人、宗教信仰等个人隐私问题。见面时相互握手、道安,男子间忌讳拥抱。英国的特色购物产品有银器、泰迪熊、烟斗、陶瓷、皮革制品、羊毛制品,被誉为,“,液体黄金,”,的威士忌,以及英国红茶、英国巧克力、英国雪利酒等,2,著名旅游城市与景点,伦敦,英国的首都,位于英格兰东南部的平原上,跨泰晤士河。人口约,860,万,(,截至,2015,年,),,面积,1577.3,平方公里,时差上比北京时间晚,8,小时。早在,11,世纪英格兰的首都设于伦敦西南部的温彻斯特,在诺曼人的统治下,伦敦在,12,世纪成为英格兰的首都。伦敦是欧洲最大的都会区,世界三大金融中心之一。作为多元化的大都市,不同种族、宗教和文化在此交融,仅使用的语言就超过,300,多种。伦教有,2000,年的悠久历史,是历代王朝建都之所在,名胜古迹众多。主要最点有白金汉宫、唐宁街,10,号、议会大厦、大英博物馆圣保罗教堂、威斯敏斯特教堂、伦敦塔、伦敦塔桥、大本钟、温莎城堡、格林尼治天文台、中国城、海德公园等。,白金汉宫,是英国王宫,位于伦敦威斯敏斯特城内、是英国王室成员生活和工作的地方,也是英国重大活动的场所。始建于,1703,年,至,1837,年维多利亚女王登基后,白金汉宫成为正式寝宫。,唐宁街,10,号,自,1937,年后,成为历任首相办公和居住的地方,其地上建筑包括首相办公室、接待室、会议室和寝宫,地下室有通道通往政府各重要部门。,大英博物馆,建于,18,世纪,,1759,年正式对公众开放,是世界上历史最悠久、规模最大的博物馆,集中了英国和世界各国许多的古代文物,藏品丰富,种类繁多,为全世界博物馆所罕见,共拥有藏品,800,多万件。,伦敦塔桥,建于,1894,年,是一座上开悬索桥,横跨泰晤士河,因在伦敦塔附近而得名,属维多利亚时代的哥特式建筑,也是伦敦的象征,塔桥桥面可根据需要升起,可达,40,米高,,60,米宽。,大本钟,也叫伊丽莎白塔或威斯敏斯特宫钟塔,坐落于英国伦敦泰唔士河畔,,1858,年建成,是伦敦的标志性建筑之一,也是英国最大的钟,每,15,分钟响一次。,爱丁堡,(Edinburgh),,,苏格兰首府,位于苏格兰中部低地的福斯湾南岸。面积,260,平方公里。爱丁堡是目前英国仅次于伦敦的第二大金融中心和旅游城市,也是英国著名的文化古城,索有,“,北方雅典,”“,欧洲最有气势的城市,”,之称,,2004,年爱丁堡成为世界第一座文学之城。英国最古老的大学之一爱丁堡大学就坐落于此。爱丁堡的旧城和新城一起被列为世界遗产。著名景点有爱丁堡城堡、荷里路德宫、圣吉尔斯大教堂等。,利物浦,(,Livepool,),,,英格兰西北部的一个港口城市,位于伦敦西北,325,公里,是英国著名的商业中心,也是第二大商港,市内建有欧洲最古老的中国城。利物浦是英国国家旅游局认定的英国最佳旅游城市,市内建筑独具风格,;,有著名的大教堂、市政厅、圣乔治大厅、大剧院和,Philharmonic,音乐厅等。利物浦还是令流行乐迷倾倒的披头士乐队的故乡,也是体育运动之城,利物浦足球俱乐部和埃弗顿足球俱乐部享誉世界。,二、法国,1.,国家概况,法国位于欧洲西部,西临大西洋,西北隔拉芒什海峡与英国相望,东北比邻比利时、卢森堡和德国,东与瑞士相依,东南与意大利相连,南与地中海并和西班牙接壤。本土面积,55,万平方公里。首都是位于北部的巴黎。法国地势东南高西北低,平原占总而积的,2/3,。法国西部为温带海洋性气候,冬季温和,夏季凉爽,降水均匀,东南部濒临地中海,为亚热带地中海气候,夏季炎热干燥,冬季温和多雨,中部和东部为大陆性气候,温差相对较大。,法国人口约为,6600,万,作为世界上第二个完成工业革命的国家,是世界主要发达国家和欧洲四大经济体之一,,2014,年国内生产总值被英国赶超而居世界第六位。,法国是世界第一旅游接待国,服务业产值占国内生产总值的,75%,以上。法国作为欧盟成员国,通用货币是欧元。,法国是典型的半总统制半议会制的共和制国家。总统为国家元首,总理为政府首脑。法国是一个以法兰西民族为主体的国家,通用语言是法语,主要宗教为天主教。法国的国花是香根鸢尾花。,法国是世界著名的三大烹饪王国之一,法国人最爱吃的菜是蜗牛和青蛙腿,最名贵的菜是鹅肝,法国人爱好甜食,在就餐过程中美酒贯穿始终,主要是葡萄酒和香槟酒。,法国是时尚之都、浪漫之都,法国人讲究服饰美,法国妇女是世界上最爱打扮的。法国人的礼节主要有握手礼、拥抱礼、贴面礼和吻手礼,法国是世界上最早公开行亲吻礼的国家,也是使用亲吻礼频率最多的国家。法国人做什么事都需要提前预约,准时赴约是有礼貌的表示,但不要提前。法国人忌讳黄色的花,认为是不忠诚的表现。忌讳黑桃图案,认为不吉样;忌讳数字,“,13,”,,不喜欢星期五,尤其视,“,13,日星期五,”,为不样日子,也忌讳墨绿色,还忌讳孔雀图案,(,视为淫鸟,),和仙鹤图案,(,象征蠢汉与淫妇,),。在法国一般不宜送菊花、玫瑰、水仙花和金盏花,菊花是丧花,玫瑰花是送情人的,水仙花代表冷酷无情,金盏花表示悲伤。法国人送花枝数不能为双数。在法国,接受礼物要当面打开,否则是无礼的表现。法国的特色商品有巴黎时装、格拉斯香水、古董、巴卡拉水晶、玻璃精工、花边编织、波尔多的红葡萄酒、康涅克白兰地、勃艮第的香槟等。,巴黎,(Paris),是法国的首都,位于法国北部巴黎盆地的中央,塞纳河把巴黎一分为二,河北为右岸,河南为左岸。右岸代表贸易和商业、国家级文物古迹和高级时装店,左岸则是知名大学和咖啡馆。时差上比北京时间晚,7,小时。巴黎作为有,2000,多年历史的文化名城,从,12,世纪开始就一直是历代王朝的首都,如今是世界四大国际化都市之一,被称为,“,世界花都,”“,时装之都,”“,香水之都,”,如今还是一座,“,世界会议城,”,。巴黎圣母院、凯旋门和埃菲尔铁塔是巴黎的三大地标,此外凡尔赛宫、协和广场、香榭丽舍大道等也是游人必去的景点。,巴黎圣母院,始建于,1163,年,被称为,“,法国最伟大的艺术杰作,”,,其完美的哥特式建筑、精美的雕刻和大量艺术珍品,成为古老巴黎的象征。,凯旋门,位于巴黎戴高乐星形广场的中央,是法国为纪念拿破仑在奥斯特利兹战役中打败我奥联军而建的,于,1836,年建成,是世界上最大的凯旋门。,埃菲尔铁,塔是一座建于,1889,年的镂空结构铁塔,是世界上第一座钢铁结构的高塔,也是巴黎最高的建筑物,成为巴黎和法国的象征。卢浮宫始建于,1204,年,是法国最大的王宫建筑,也是世界上最大、最古老、最著名的博物馆之一,名画,蒙娜丽莎,、雕像,爱神维纳斯,和,胜利女神,是著名的宫中三宝。,马赛,。位于法国南部,是法国第二大城市,地中海最大的港口。马赛建于公元前,6,世纪的古希腊时代,距今已有,2500,多年的历史,是法国最古老的城市。主要的景点有伊夫岛、贾尔德圣母院、马赛美术馆、马赛旧港。最著名的景点是伊夫岛,岛上有一座高大而阴森的城堡,因大仲马的小说,基督山伯爵,而吸引众多游客慕名前来。,尼斯,(Nice),。位于法国东南部,是仅次于巴黎的法国第二大旅游城市,也是欧洲乃至全世界最具魅力的黄金海岸,蔚蓝的地中海与巍峨的阿尔卑斯山是这座城市永恒的地标。尼斯是法国大陆最温暖的城市之一,冬暖夏凉,属于典型的地中海气候,这里是,“,世界富豪聚集的中心,”,,也是游客心中的度假天堂。主要景点有尼斯歌剧院、古罗马大剧院、海洋学博物馆、蒙特卡洛,(,属摩纳哥公国的赌城,),。,戛纳,(,Cames,),。因每年国际电影节而闻名于世,位于法国南部,拥有世界上洁白、漂亮的海滩。戛纳与尼斯、蒙特卡洛并称为南欧三大游览中心。这里气候温和,冬暖夏凉,是欧洲人冬日度假、夏日避暑的首选之地,主要景点有海滨大道、老城区、建于,11,世纪的城堡等。,三、德国,德国位于欧洲中部,东邻波兰、捷克,南接奥地利、瑞士,西接荷兰、比利时卢森堡、法国,北接丹麦,濒临北海和波罗的海,是欧洲邻国最多的国家。德国面积为,35.7,万平方公里。首都是位于德国东北部的柏林。德国西北部海洋性气候比较明显,相对于南部较温和,往东、南部逐渐向大陆性气候过渡。德国的地形变化多物。地势北低南高。可分为四个地形区:北德平原、中德山地、西南部莱茵断裂谷地区、南部的巴伐利亚高原和阿尔卑斯山区。,德国人口约,8110,万,(,截至,2015,年,),。德国是世界第四经济大国,全球最大的汽车生产国之一。是欧洲最大经济体,被称为,“,欧洲经济的火车头,”,。德国是欧洲货币联盟的创建成员,欧洲中央银行总部设在法兰克福。德国的通用货币是欧元。,德国是联邦制国家,国家政体为议会共和制。联邦总统为国家元首。德国以德意志人为主,有少数丹麦人和索布族人,还有约,700,万的外籍人,以土耳其人为最多。官方语言为德语,主要宗教有基督教新教、罗马天主教等。国花是矢车菊。德国人喜欢肉类和啤酒,尤其爱吃猪肉,每年猪肉的消耗量居世界首位。,德意志是一个严谨的民族,德国人的规则和法律意识很强,同德国人打交道比较干脆、直接。德国人时间观念强,凡事喜欢提前预约。德国人讲究礼仪,到别人家做客,大般都会送礼物。鲜花、葡萄酒等是比较常见的礼物,送花时忌讳送菊花、玫瑰和蔷薇,蔷薇只在悼亡时用。礼物一般当着送礼者的面打开。德国人不喜欢红色、红黑相间色以及褐色,尤其是忌墨绿色,(,为纳粹军服色,),。德国人忌讳,“,13,”,,最不吉利的是
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