《加油站安全和保安管理》(34-物业管理

,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,http:/,企业管理资源网通用业频道,加油站安全和保安管理,预防事故,我们有责任确保每一位员工工作是平安的。这包括确保员工 知道并了解如何做：,根本平安规那么,防止滑倒和倒下的措施,防止提举物品带来伤害的措施,防止石油产品带来伤害的措施,防止火灾的措施,遵循根本平安规那么,我们应该确保店铺每一位员工：,当他在执行任务时，遵循所有的指令,不要喧闹嬉戏或争斗,在进行设备维护或维修前，总是先关闭设备,总是先假定电线是有电的，除非他们确定已经断开电源,报告不平安设备，如磨损的绳索、松动的开关、或过热的发动机,知道每一盏灯、每一段电器设备的开关在哪里,不要在休息间、门口、走廊堆放材料,只使用许可的刀具开启商品包装,堆放商品不要超过其平安高度,防止滑倒和倒下的措施,以下是油站员工为预防滑倒和倒下带来伤害所要采,取的根本措施：,对破损的商品和溢出的液体立即清扫干净,当拖地板时，用“湿地板做标记,用梯子或许可的凳子。不要使用箱子、牛奶箱子、,椅子等代替梯子,在使用梯子以前，要先检查一下。不要使用有破损或,局部破损的梯子,不要站在梯子的最上面两步,不要使用有油漆的梯子,预防提举物品带来的伤害,员工不要去尝试提举那些对他她来说太重的物品。,员工应该多搬运几次或请求其他员工的帮助。当提举物品时，,员工应该：,抓紧物品，弯曲膝盖，伸展手臂，后背要直,通过腿部用力把物品举起来，后背保持直，重物靠近身体,当他重负载时，不要转动腰部,放低物品时，后背保持直，弯曲膝盖,对于重物，你可以使用适当的设备工具,预防石油产品带来的伤害,(1),石油产品是有毒的，如果处理不当，,会产生健康问题。员工不应该：,使石油和皮肤接触,吸入油蒸汽,用嘴抽取石油产品,被石油产品弄脏的手去处理食品,当员工在对顾客进行石油产品的效劳时，应该遵守以下规那么：,禁止在加油机旁或附近抽烟。石油的蒸发非常迅速。,油蒸汽会由于空气中的热源燃烧，并且仅仅是一个微弱的火,星就会引起火灾,确保发动机关闭。杂散的电火花很容易,在加油时，点燃油气,给汽车油箱加油不要太满。反压会把油品喷出，洒到加油机、,地面、车身、顾客或员工身上,只往许可的金属或塑料容器中加油。不要往玻璃容器中加油,预防石油产品带来的伤害,(2),预防火灾,好的内务处理和预防维护是预防火灾的要点。以下是油站员工为,预防店铺发生火灾所要采取的根本措施：,遵守所有关于抽烟的规定。确保在加油机旁没有抽烟现象,不要在会发热的机器旁放置商品,有规律的检查所有电器设备,不要在店内存放汽油或其他易燃物品,不要把易燃液体用作清洁液,知道灭火设备放在哪里，并知道如何使用,确保油品只参加到许可的容器内,检查加油机阀门、胶管、每日联系渗漏情况,知道店内店外的紧急迫断开关,预防抢劫,预防抢劫依靠有警觉性的员工，并且使店铺对于,潜在的抢劫犯没有吸引力。你可以通过以下途径,降低抢劫的风险：,使店铺现场对抢劫没有吸引力,遵循平安工作程序,使店铺现场对抢劫没有吸引力,以下步骤可以帮助使店铺对潜在抢劫降低吸引力：,保持后门平安可靠的,影响你从收银台往外观察视线的陈列和玻璃面招贴,都要去除,确保在天黑以后，外面的灯是亮着的,收款机内现金保持在最少量,确保收银员不在时，该收款机是关着的,遵循平安工作程序(1),员工通过警觉性也可以降低抢劫的风险。员工应该：,当顾客进店时，问候他们,如果有人显得在观察店铺，对这种情况要有意识,打 给警察汇报可疑的人或事,留在店铺内,和当地警察建立良好的关系,遵循平安工作程序(2),你也可以通过利用现金平安控制程序来降低,抢劫的风险。你应该：,现场现金保持在最少量,不要在公众视野下数钱,经常改变去银行存款的时间和路线,遵循平安工作程序(3),如果是去银行存款，你应该：,把现款放在朴素、无标志的包里,离开店铺时，不要张扬和引人注意“我去银行存款了,每天去银行的时间要经常变化，以防止形成有规律的,模式,去银行的路要经常改变，以防止形成有规律的路径,处理意外事故或盗窃,尽管有很好的预防措施，紧急事件还是会发生。经营者应,该确保每一位员工对以下事件知道如何响应和采取什么样,的行动：,个人伤害,火灾,疑心顾客偷盗,抢劫,石油产品溢出,以下提供的是处理以上类型意外事件的常规做法。,处理个人伤害,如果发生了个人伤害，店铺员工必须快速响应。对于顾客、,供给商、员工的伤害，都需要立即引起注意。每一个伤害，,无论是较轻的，都应该报告。店铺员工应该得到以下信息：,受到伤害人员的姓名和地址,伤害是如何发生的,证人的举证和笔录内容,目击证人的姓名和地址,当班时间的员工姓名,处理较轻的伤害,较轻的伤害包括单纯的碰撞撞击、擦伤、挫伤或小,的伤口。以下是针对轻微伤害应该采取的行动：,对受到伤害的人员提供帮助。如需要，应用急救,让受到伤害的人员自己决定是去看医生、医院、,还是到家,报告意外事件，在事故登记本上进行记录,处理需要医疗处理的伤害,一些伤害可能非常严重而需要医疗处理。以下是针对这种,伤害应该采取的行动：,确定是否需要进行立即医疗护理。如有疑问，先假定受到,伤害人员需要立即医疗护理。实施急救并联系相应医疗救,助机构。每个站都应该有急救箱，并且定期检查、维护,得到相应的医疗护理,报告意外事件，在事故登记本上进行记录,处理火灾,你应该确保每一位员工在发生火灾时，知道该做什么。如果发生,了火灾，油站员工必须快速行动，防止顾客和员工自己受到伤害、,降低财产损失。油站员工对任何火灾必须立即作出如下反响，不管,火灾情况看起来多小：,关闭加油机电源，关闭所有开关或前院的电路断路开关,按照疏散程序把所有顾客疏散到平安区域。身体保持在低的位置,如有必要，需匍匐前进以防止烟熏,立即拨打火警 ，不管火情是否已经被扑灭,仅仅在没有风险或不会受到伤害的情况下，用店铺的灭火器进行,灭火。确保在灭火之前，已经汇报了情况,在平安场所打 给经理及加德士相关人员,关闭加油站直到消防部门和加德士相关人员都核准同意再开,不要让房屋无人照管的。联系适当的人员进行清扫程序，对灭火,器进行充装,处理顾客涉嫌偷盗,当员工疑心顾客有偷盗行为的时候，你应该确保员工知道该怎么做。,通常，员工应该确定：,顾客拿了一些商品并且隐藏在身上,被疑心的商品是店铺财产,该商品没有付钱,除非店铺员工注意到顾客拿了商品但没有付钱，否那么就不应该采取,行动。如果员工确实看到顾客要偷窃商品，就可以采取以下行动：,询问顾客是否将为他她手上的商品付钱。不能指控他她,偷窃商品,如果顾客没有为商品付钱而离开了店铺，打 给警察。不要,强制性的企图扣留该涉嫌人员,处理抢劫,如果发生抢劫，第一优先考虑的就是店铺内,所有人的平安。你应该确保员工知道如果发,生抢劫该怎么做。在抢劫进行中，员工可以,采取特殊的行动来最大可能降低带给个人伤,害的风险。在抢劫发生之后，员工应该进行,另外的工作帮助警察调查案件。,抢劫对应(1),如果员工遭遇到持械抢劫，员工应该注意以下事项：,和收银台向后保持一步距离，增加你和罪犯之间的距离，,减少可能性的武器攻击风险,把手保持在桌面高度的位置胸部位置，使罪犯可以,看到双手,防止任何会引起暴行的行为。遵从罪犯的指令。不要争论。,不要自愿提供信息,告诉抢劫犯你的所有行动，例如：“我正从收款机抽屉中取出,现金等。这可以帮助确保罪犯不会认为该动作是有威胁的,不要凝视罪犯。这会使罪犯感到不安，并且使店内人员的,风险更大,从收款机中取出的现金交给罪犯。把钱放在袋子里，或任何,罪犯希望的“容器里,当罪犯离开时，注意关于罪犯的以下信息：,有否显著的瘸腿或其他不正常的走路样子,头发的颜色，是否直的、卷的、正常的、稀疏的、还是秃的？,大约身高、体格、大致肤色情况,服装的类型和颜色,有否显著的标记，如疤痕、纹身等,抢劫犯是步行还是驾车。如果涉及到车辆，尽量去注意到车辆的,颜色、车型、登记号码,抢劫犯逃逸的方向,在任何状况下，不要追逐罪犯,在店铺另外地方的员工，如办公室、后仓等，应该继续待在那里，,不要进入正在发生抢劫的店铺内。如果平安情况下，在平安地方,的员工应该打 报警，告诉他们这里正在发生抢劫。,抢劫对应,(2),抢劫发生后的追查,当罪犯离开店铺后，员工应该立即进行以下行动：,报警并告诉警察需要的所有信息。如果有人受到伤害，确保要告诉,他们,锁上门，封锁现场，万一警察需要收集指纹，不要接触或搬动任何,东西,要求目击证人等待警察的到来。如果他们不能够这样，得到他们的,名字、地址、,打 给管理人员。,停止业务的进行。直到警察和公司相关人员同意,完成在当地经营地区使用格式的报告，要求目击证人也做同样的,报告。当在进行报告填写时，不要和其他目击证人讨论详细情况,不要向人群做任何陈述，在任何环境下都不要讨论被抢走现金的,数量,处理汽油溢出,油站经营者应该确保员工在发生汽油溢出的情况下知道该,怎么做。在平常气温下，汽油的蒸发非常迅速。油气有高,易燃性，并且会迅速燃烧。溢出的汽油挥发成油气会散布,到相当远的距离。在离汽油溢出处半公里的地方能探测到油,气，这不是罕有的事情。油站员工必须立即采取行动来预防,火灾和清扫溢出的汽油。,确定溢出是小范围或大范围、采取的处理行动和清扫行动,的标准通常是由当地法律和法规控制的。以下描述的行动,是通常采取的行动。,处理小型溢出,小型溢出的处理应该是：,确保现在没有火源。包括：,-香烟、雪茄、烟斗、火柴和打火机,-通过启动灯的开关或启动汽车引擎引起的电火花,-由以下材料如金属、塑料等和不同材料的物体外表摩擦引,起的静电,用泡沫灭火器抑制住油气,用吸收材料吸收溢出的汽油或在溢出的地方浇水来除去，并且正,确处置吸收材料。,然而，必须要小心的是，防止汽油流溢到排水沟，偶然的火星会,引起爆炸,确保当油枪扳机释放时，油枪嘴供油断开功能是正常工作的，并,且在油枪倒置情况,下也不能加油,检查加油机渗漏情况,处理大型溢出,如果发生了大型汽油溢出，必须立即联系紧急事件效劳处和加德士,地区办公室。店铺经营必须停止，汽油溢出地点应该隔离。员工应,该通过以下方法处理大型汽油溢出：,立即关闭加油机,打 给消防和警察部门。如果有人员受到伤害，确保要通知,他们,打 给加德士营业代表,用干沙、泥土或其他不燃烧的吸收材料来制止渗漏的蔓延,让顾客把他们的车推离汽油溢出的地方。不允许他们启动发动机，,火星可能会点燃汽油,联系适当的管理机构,润滑油产品危险性,(1),识别加德士产品的类别、进入人体的通道：,进入人体的途径：,通过皮肤、眼睛对产品液体、粉末、蒸汽的吸收,通过鼻、口对产品蒸汽、气雾、粉末的吸收,通过用末洗净的手吃饭、抽烟或者食物污染,润滑油的构成：,基油：一般毒性很低,添加剂：通常毒性很低，但也因材料不同而异,润滑油的70%90%是基油，添加剂能改善润滑油的性能并延长其,使用寿命。,潜在危险概览：,环境问题：,由于浅漏、泄漏、处置不当等对土壤和水的影响,低毒性，但分解慢,平安火灾灾害,到达或超过200C，可能会引燃,切勿切割、焊接空罐,对健康的影响，一般来说，健康方面的问题较少,对皮肤、眼睛的刺激 引起自然油脂缺失、堵塞毛孔，过敏性,皮疹,长期的健康危害 基油和添加剂毒性、气雾引起呼吸道刺激、,废弃的发动机油引起皮肤癌的危险,润滑油产品危险性,(2),客车发动机油,最小限度对皮肤和眼睛的刺激性防止长期和频繁的接触,长期的健康影响基油和添加剂都是无毒的,废弃油对皮肤的危害润滑油吸收了汽油燃烧产生的有毒副,产品、防止长期或频繁的皮肤接触、清洗暴露的皮肤,柴油发动机油,最小限度对皮肤和眼睛的刺激性防止长期和频繁的接触,长期的健康影响基油和添加剂都是无毒的,废弃油对皮肤的危害防止经常性的皮肤接触皮疹,润滑油产品危险性,(3),润滑油产品危险性,(4),汽车及工业用润滑脂,有限的健康问题,对皮肤、眼睛的刺激较轻,长期的