《培训管理手册》的说明

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,培训管,理,理手册,的,的说明,公司培训,管,管理体系,按,按照GB/T19025-2001idtISO10015：1999质,量,量管理,培训指,南,南建立,，,，标准条,款,款无一删,减,减。,培训管,理,理手册,规,规定了公,司,司全体员,工,工培训过,程,程的控制,要,要求，是,公,公司培训,管,管理活动,的,的法规性,文,文件。,支持本手,册,册运行的,培,培训管理,体,体系程序,共,共计11,个,个。,培训管,理,理手册,及,及支持本,手,手册运行,的,的培训管,理,理体系程,序,序文件采,用,用GB/T190002000idtISO9000：2000质,量,量管理体,系,系 基础,和,和术语,中,中的术语,和,和定义所,涉,涉及的“,培,培训”包,括,括所有类,型,型的教育,和,和培训。,公司教育,培,培训方针,按需施教,，,，超前适,时,时，工学,结,结合,培育队伍,，,，造就人,才,才，服务,企,企业,公司教育,培,培训目标,通过适时,、,、适宜、,有,有效的培,训,训，使参,与,与公司运,营,营和发展,的,的所有人,力,力资源在,能,能力、意,识,识等各方,面,面得到持,续,续改善和,提,提升，确,保,保公司核,心,心竞争力,处,处于国内,、,、外同行,业,业领先水,平,平，满足,公,公司发展,需,需要。,培训管理,组,组织机构,及,及职责,组织机构,：,：,公司各二,级,级单位分,别,别成立施,工,工专业培,训,训工作小,组,组，组长,由,由部门负,责,责人担任,，,，成员由,项,项目专业,负,负责人组,成,成；并在,总,总部和项,目,目部设兼,职,职培训员,；,；有班组,建,建制的单,位,位，还应,设,设班组兼,职,职培训员,，,，由班组,长,长或技术,员,员担任。,工作职责,职工教育,培,培训委员,会,会贯彻,执,执行国家,及,及上级有,关,关企业职,工,工教育培,训,训方面的,方,方针、政,策,策、法规,；,；研究、,协,协调、确,定,定公司教,育,育培训工,作,作的重大,事,事项。,负责确定,公,公司教育,培,培训工作,方,方针和目,标,标；组织,建,建立、实,施,施和完善,公,公司培训,管,管理体系,；,；组织审,定,定培训管,理,理体系文,件,件并发布,实,实施。,负责调整,职,职工教育,培,培训委员,会,会成员；,审,审批教育,培,培训组织,机,机构；确,定,定培训工,作,作管理职,责,责、权限,和,和相互关,系,系。,负责审定,公,公司人力,资,资源培训,与,与开发中,、,、长期发,展,展规划，,确,确定年度,公,公司培训,需,需求，审,批,批公司年,度,度培训计,划,划。,负责组织,监,监督、检,查,查、评价,公,公司培训,工,工作及培,训,训管理体,系,系的运行,情,情况。,工作职责,培训中心,：,：,培训中心,是,是公司职,工,工教育培,训,训工作的,业,业务管理,部,部门。在,职,职工教育,培,培训委员,会,会的领导,下,下，组织,开,开展公司,职,职工教育,培,培训工作,，,，具体职,责,责为,贯彻执行,国,国家教育,培,培训方面,的,的政策、,法,法规，健,全,全各项管,理,理制度。,组织协调,公,公司教育,培,培训工作,，,，负责培,训,训管理体,系,系文件的,编,编写、修,订,订工作。,不,不断完善,培,培训管理,体,体系，保,证,证体系的,有,有效运行,。,。,组织公司,各,各部门开,展,展培训需,求,求调查、,编,编制培训,需,需求说明,书,书工作，,并,并依据培,训,训需求说,明,明书，设,计,计策划培,训,训项目，,编,编制年度,培,培训工作,计,计划并组,织,织实施。,负责组织,对,对培训过,程,程的监视,和,和改进，,负,负责对公,司,司各部门,培,培训工作,进,进行监督,、,、检查、,考,考核及指,导,导。,负责组织,相,相关部门,或,或人员对,培,培训效果,进,进行短期,评,评价，并,进,进行监视,；,；参与培,训,训效果的,长,长期评价,；,；,负责员工,的,的培训记,录,录及培训,档,档案的管,理,理；负责,职,职工教育,培,培训经费,的,的管理和,控,控制使用。,工作职责,人力资源,部,部：,负责编制,公,公司人力,资,资源培训,与,与开发中,、,、长期发,展,展规划；,组织制定,、,、更新员,工,工能力要,求,求文件，,组,组织评审,、,、更新员,工,工能力记,录,录；,负责培训,需,需求确定,和,和设计和,策,策划培训,过,过程的监,视,视和改进,；,；,负责组织,相,相关部门,或,或人员对,培,培训长期,效,效果进行,评,评价，并,进,进行监视,。,。,工作职责,企业策划,部,部：,负责对培,训,训管理体,系,系的运行,情,情况进行,定,定期检查,和,和评审，,负,负责培训,管,管理体系,与,与公司其,他,他各体系,的,的衔接。,如工作需,要,要，负责,进,进行培训,管,管理体系,的,的确认领,取,取证书。,工作职责,二级单位,专,专业培训,工,工作小组,职,职责：,依据专业,施,施工范围,，,，按照培,训,训管理体,系,系文件要,求,求，在本,部,部门、项,目,目部培训,需,需求确定,工,工作的基,础,础上，确,定,定本专业,培,培训工作,需,需求，根,据,据公司培,训,训工作安,排,排，制定,主,主办培训,项,项目和施,工,工项目岗,前,前培训实,施,施计划并,组,组织实施,，,，参与培,训,训过程监,视,视和效果,评,评价及改,进,进工作。,ISO10015,：,：1999标准的,作,作用是为,了,了帮助组,织,织识别和,分,分析培训,需,需求、设,计,计和策划,培,培训、提,供,供培训、,评,评价培训,结,结果并监,视,视和改进,培,培训过程,提,提供指南,以,以达到其,目,目标。它,强,强调培训,对,对持续改,进,进的贡献,并,并谋略帮,助,助组织使,其,其培训成,为,为一项更,加,加有效和,高,高效的投,资,资。,培训：四,阶,阶段过程,1、确定,培,培训需求,2、设计,和,和策划培,训,训,3、提供,培,培训,4、评价,培,培训结果,监视,第一阶段,：,：确定培,训,训需求,需求的确,定,定建立在,对,对组织当,前,前的和预,期,期的需求,与,与其人员,现,现有能力,相,相比较分,析,析的基础,上,上。本,阶,阶段的目,的,的应是：,确定现有,的,的和要求,的,的能力之,间,间的差距,；,；,确定由于,员,员工现在,能,能力与工,作,作所要求,的,的能力不,匹,匹配所需,要,要的培训,；,；,将确定的,培,培训需求,形,形成文件,。,。为培,训,训需求确,定,定说明：,当选择了,培,培训作为,弥,弥补能力,差,差距的办,法,法后，应,规,规定培训,需,需求说明,并,并形成文,件,件。,培训需求,应,应按层次,分,分为中高,层,层管理培,训,训需求、,管,管理技术,岗,岗位培训,需,需求、技,能,能操作岗,位,位培训需,求,求、施工,项,项目岗前,培,培训需求,。,。,各部门培,训,训需求说,明,明书编写,完,完成后，,应,应将培训,需,需求说明,书,书和有关,资,资料报人,力,力资源管,理,理部门审,核,核、修改,、,、确定。,第二阶段,：,：设计和,策,策划培训,设计和策,划,划阶段是,制,制定培训,计,计划的基,础,础，公司,培,培训主管,部,部门应根,据,据培训需,求,求说明，,分,分阶段（,年,年度、月,度,度）、分,层,层次，根,据,据培训需,求,求内容设,计,计和策划,相,相应的培,训,训项目，,编,编制处度,培,培训计划,并,并按职责,分,分工，制,定,定培训项,目,目实施计,划,划，以弥,补,补相应的,能,能力差距,。,。,第三阶段,：,：提供培,训,训,培训提供,者,者应按照,培,培训计划,，,，开展所,有,有规定的,活,活动以提,供,供培训，,组,组织应为,培,培训提供,者,者和受训,者,者提供必,要,要的资源,，,，以保证,培,培训能够,实,实施。,各培训工,作,作小组可,根,根据培训,需,需求配备,必,必要的教,学,学设施。,培训活动,的,的成功受,到,到组织、,培,培训提供,者,者和学员,之,之间的相,互,互作用效,果,果的影响,。,。在培训,实,实施过程,中,中组织应,监,监视培训,质,质量，进,行,行必要时,可,可对培训,计,计划进行,纠,纠偏。,第四阶段,：,：评价培,训,训结果,评价的目,的,的是确认,组,组织目标,和,和培训目,标,标是否实,现,现，即评,价,价培训是,否,否有效。,培训结果,的,的评价应,依,依据培训,需,需求说明,和,和培训计,划,划、以及,培,培训实施,记,记录、相,关,关调查问,卷,卷和评价,培,培训结果,准,准则进行,。,。,由于培训,的,的结果要,通,通过工作,进,进行观察,、,、考核、,分,分析和证,实,实，培训,结,结果评价,应,应在短期,和,和长期的,基,基础上开,展,展。在,短,短期方面,，,，应从学,员,员中获得,有,有关培训,方,方式、所,用,用资源及,学,学员在培,训,训中所获,得,得的知识,和,和技能的,反,反馈信息,；,；在长,期,期方面，,应,应对学员,的,的工作业,绩,绩和生产,率,率改进做,出,出评价。,培训过程,的,的监视和,改,改进,监视的主,要,要目的就,是,是确保组,织,织的培训,过,过程按要,求,求进行管,理,理和实施,，,，以便提,供,供在满足,组,组织的培,训,训要求方,面,面过程是,有,有效的客,观,观证据，,监,监视能够,提,提高培训,过,过程的有,效,效性。,监视和评,审,审包括整,个,个培训过,程,程的四个,阶,阶段中的,每,每个阶段,。,。,监视应有,有,有能力的,人,人员依据,组,组织形成,的,的文件的,程,程序进行,，,，如可能,，,，监视人,员,员就独立,于,于被监视,对,对象。,监视的方,式,式包括：,磋,磋商、观,察,察和资料,收,收集。,监视人员,应,应对培训,过,过程中各,个,个阶段进,行,行记录，,根,根据这些,记,记录，监,视,视人员可,完,完成不同,阶,阶段的评,审,审，以发,现,现不合格,或,或潜在的,不,不合格并,采,采取纠正,和,和预防措,施,施。,所进行的,各,各种监视,和,和评审活,动,动，获得,的,的结果及,策,策划的措,施,施的适当,的,的记录应,予,予以保持,。,。,培训管理,体,体系程序,文,文件目录,培训管理,体,体系程序,文,文件,现行版本,：,：B2003,副,本,本,控,控,制,制,：,：,发,布,布,日,日,期,期,：,：2003,年,年12,月,月1,日,日,实,施,施,日,日,期,期,：,：2003,年,年12,月,月1,日,日,演,讲,讲,完,完,毕,毕,，,，,谢,谢,谢,谢,观,观,看,看,！,！,