卓越的领导力培训课件

,*,Leadership,品牌课程,*,1,欢迎参加,卓越领导力全能训练,1 欢迎参加 卓越领导力全能训练,2024/11/24,ELMS,品牌课程,2,管理与领导,First,Module,2023/10/4ELMS品牌课程2管理与领导First,2024/11/24,ELMS,品牌课程,3,领导的定义及重要性,1,、什么是领导？,领导就是为对一个组织内的个人和集体施加影响，帮助他们确立目标，引导他们完成所确立目标的一些人。,2023/10/4ELMS品牌课程3领导的定义及重要性1、什,2024/11/24,ELMS,品牌课程,4,什么是有效的领导,领导的有效性包含三个因素：,目标成就,内部协调性,外部的适应性,2023/10/4ELMS品牌课程4什么是有效的领导领导的有,2024/11/24,ELMS,品牌课程,5,全方位领导,领 导,上 级,同级,客户,下 级,2023/10/4ELMS品牌课程5全方位领导领 导上 级,2024/11/24,ELMS,品牌课程,6,管理与领导的区别,管理,领导,执行计划,建立愿景,改善现状,创造未来,只见树木,看见森林,集中于事,集中于人,检视内部,洞察外部,指挥、控制、监督,授权、激励教练,注重正确的做事,注重做正确的事,询问“做什么”“如何做”,询问“是什么”和“为什么做”,重视制度、政策和程序,注重价值观和原则,多快好省地爬上梯子,把梯子搭在正确的墙上,身体力行，鞠躬尽瘁,振臂一挥，应者云集,:,典型人物：周恩来,典型人物：毛泽东,2023/10/4ELMS品牌课程6管理与领导的区别管理领导,2024/11/24,ELMS,品牌课程,7,领导透视：优秀领导的特质,Second,Module,2023/10/4ELMS品牌课程7领导透视：优秀领导的特质,2024/11/24,ELMS,品牌课程,8,领导者的七项修炼,学习力,决断力,组织力,教导力,推行力,感召力,计划力,2023/10/4ELMS品牌课程8领导者的七项修炼 学习力,2024/11/24,ELMS,品牌课程,9,学习力：改变提升与适应变化的能力,为什么要学习？,80%,和,20%,与时俱进,2023/10/4ELMS品牌课程9学习力：改变提升与适应变,2024/11/24,ELMS,品牌课程,10,学习力：改变提升与适应变化的能力,到底学什么？,怎么学？,学习要得法,从高耗学习走向高效学习,学以致用,向军校学习,2023/10/4ELMS品牌课程10学习力：改变提升与适应,2024/11/24,ELMS,品牌课程,11,学习力：改变提升与适应变化的能力,从历练、训练到修炼,微量补充,学习他人,教学相长,2023/10/4ELMS品牌课程11学习力：改变提升与适应,2024/11/24,ELMS,品牌课程,12,决断力：有效决策与判断是非的能力,拿什么看世界,飞机也可以运人,你可以看到多少，看到多深,2023/10/4ELMS品牌课程12决断力：有效决策与判断,2024/11/24,ELMS,品牌课程,13,决断力：有效决策与判断是非的能力,怎么看：视野的半径,空间半径怎么看,空间半径怎么看,空间角度的转移,时间半径怎么看,看到未来,看到希望,2023/10/4ELMS品牌课程13决断力：有效决策与判断,2024/11/24,ELMS,品牌课程,14,决断力：有效决策与判断是非的能力,如何制定决策,2023/10/4ELMS品牌课程14决断力：有效决策与判断,卓越的领导力培训课件,确定决策目的,决策目的,我,/,我们需要做出一个什么样的决策？,决策要达到什么样的目的？,确定决策目的决策目的,设定决策标准,决策标准,什么标准或指标是我们决策时应该考虑的？,设定决策标准决策标准,设定决策标准概述,访问与调查所有与决策有,利益相关,的人,工作流程图中,牵涉到的人,访问你的,客户,问有关方面的,专家,问过去,有经验的人,用,头脑风暴,法收集标准,设定决策标准概述访问与调查所有与决策有利益相关的人,备选方案要点,现有方案,备选方案越多越好,关注决策目的,创新方案,头脑风暴法,运用创造力工具,备选方案要点现有方案,选择方案,备选方案,# 1,备选方案,# 2,决策标准,选择方案备选方案# 1备选方案# 2决策标准,用限制条件比较备选方案,用限制条件比较备选方案,用期望要素方面比较剩余的方案,1.,根据期望要素，记录每一个选择方案的要点,2.,将各备选方案进行比较，每次比较一个期望要素。用,10,分制对期望要素进行打分,(10,分最高,),3.,期望要素的期望值乘以记分，获得其权重得分,4.,根据每一标准的权重得分，计算总分,用期望要素方面比较剩余的方案1. 根据期望要素，记录每一个选,决策风险,决策风险,什么问题有可能导致这个备选方案失败？,决策风险决策风险,风险的管理,风险,可能是什么？,影响,是什么？,我们能,防止,/,减少,它们发生吗？,我们,如何知道,风险来了？,风险来了，我们有,应急,/,后备方案,吗？,风险的管理风险可能是什么？,明确风险,潜在问题或风险,是否,符合限制性条件,期望要素的某项,出入,明确风险潜在问题或风险,评估风险,可能性（,Possibility,）,提前对风险发生的概率进行预测性的判断,严重性（,Influence,）,如果风险发生，对其后果的影响程度进行预测性判断,说明：可能性和严重性的高、中、低，分别用,High, Middle, Low,表示,评估风险可能性（Possibility）说明：可能性和严重性,评估风险,评估风险,机会,决策机会,这个方案的优势是什么,?,这个机会我如何利用？,机会决策机会,机会的管理,机会,可能是什么？,利益,是什么？,我们能,促进,它们发生吗？,我们,如何知道,机会来了？,机会来了，我们有,利用,方案吗？,机会？,机会的管理机会可能是什么？机会？,抓住机会,潜在机会或利益,远远超出,限制性条件的,期望要素的某项,得分很高,抓住机会潜在机会或利益,评估机会,评估机会,确定最终方案,确定最终方案,2024/11/24,ELMS,品牌课程,33,决断力：有效决策与判断是非的能力,决策必须到位,资讯到位,咨询到位,决断到位,2023/10/4ELMS品牌课程33决断力：有效决策与判断,2024/11/24,ELMS,品牌课程,34,组织力：运筹与整合各项资源的能力,学会借力,市场之力,上级之力,下属之力,伙伴之力,2023/10/4ELMS品牌课程34组织力：运筹与整合各项,2024/11/24,ELMS,品牌课程,35,组织力：运筹与整合各项资源的能力,没有最完美的团队，只有最合适的团队,选人用人的六项策略,策略一：大量淘沙式,策略二：适量储备式,策略三：量才适用式,策略四：多向流动式,策略五：互补搭配式,策略六：矩阵管理式,2023/10/4ELMS品牌课程35组织力：运筹与整合各项,2024/11/24,ELMS,品牌课程,36,教导力：复制与壮大优秀团队的能力,培育企业如何养育子女,培育企业要向职业队看齐,2023/10/4ELMS品牌课程36教导力：复制与壮大优秀,2024/11/24,ELMS,品牌课程,37,教导力：复制与壮大优秀团队的能力,七步教导训练秘诀,选择,预热,传授,模拟,校正,习惯,创新,2023/10/4ELMS品牌课程37教导力：复制与壮大优秀,2024/11/24,卓越执行力与领导力品牌课程,从人入手，成为教练型领导,关注于人的技术,教练的起源与运作,何为企业教练,何为教练型领导人,国际上对专业教练的分类,2023/10/4卓越执行力与领导力品牌课程从人入手，成为教,2024/11/24,卓越执行力与领导力品牌课程,企业教练是通过专业的策略、工具、架构与方法协助企业解决问题、订立行动计划、达成目标、改善决定、突破障碍并取得卓越成果的技术。,简言之，使当事人“赢”的策略工具与方法叫做企业教练技术。,2023/10/4卓越执行力与领导力品牌课程企业教练是通过专,2024/11/24,卓越执行力与领导力品牌课程,教练型领导人是指有效运用教练技术于管理工作中，旨在提升企业,/,组织绩效、改善员工表现、引发团队智慧、多、快、好省实现卓越成果的企业,/,组织高层。,2023/10/4卓越执行力与领导力品牌课程 教练型领,2024/11/24,是否适于教练的情况,属于下列情况的人需要教练：,我想找一份更好的工作,我被解雇了,我赚的钱太少了,工作使我感到疲惫、沉闷、愤怒、有压力,我想改善人际关系,我想活得更快乐、更开心,通过我的改变，带动和影响周围的人，从而改善生活品质,我希望更清晰地了解自己,我期望能有更好的表现,我想提升部门的业绩,好像其他人都有问题,简言之，两类人适于接受教练：,一 是希望改变现状，由平凡到优秀的人；,二 是希望突破瓶颈，要好上加好，由优秀到卓越的人。,2023/10/4是否适于教练的情况 属于下列情况的人,2024/11/24,是否适于教练的情况,属于下列情况的人需要教练：,我现在已经很好，而且好得不能再好,我学了所有的东西，而且不需要再学了,全世界都负了我，我讨厌他们,无论如何，我都不会改变,我不需要任何人协助,我一无是处,我不想做任何努力或改进,全部不是我的错，我不会负任何责任,简言之，两类人不适于教练：,一是认为现在已经很好，不需要再做改变的人,二是消极悲观，认为命运对其极不公平，悲观厌世，愤世嫉俗，不想付出任何努力与做任何改变的人。,2023/10/4是否适于教练的情况 属于下列情况的人,2024/11/24,教练型领导如何起到教练的作用, 教练是一面镜子, 教练是指南针, 教练是帮人建立坐标, 教练是生命的伙伴, 教练是陪伴者, 教练是促进者, 教练是当事人生命旅程中的忠诚支持者, 教练是贩卖可能的事业, 教练是自助助人的事业,2023/10/4教练型领导如何起到教练的作用 教练是,2024/11/24,为何要成为教练型领导？,教练和培训、咨询、心理治疗及传统管理,有何区别？,2023/10/4为何要成为教练型领导？,2024/11/24,教练不是什么？,教练不是同事,教练不是领导,教练不是经理,教练不是顾问顾问,教练不是管理咨询师,教练不是心理治疗,教练不是辅导,教练不是培训，也不是训练,教练不是师傅,2023/10/4教练不是什么？ 教练不是同事,2024/11/24,教练产生的背景,MBO,（目标管理）模式,TQM,lSO,（,全面品质管理）模式,Coaching,（教练）模式,2023/10/4教练产生的背景 MBO （目标管,管理者的教练角色,管理的变化趋势,70,年代,标准化,命令与控制,目标管理,MBO,80-90,年代,高品质,承诺与学习,全面质量管理,TQM,90,年代末期,创造新知识,激励与辅导,企业教练法,COACH,管理者的教练角色管理的变化趋势 70年代 80-,四步教练技巧,厘清,目标,心态,迁善,反映,真相,行动,计划,四步教练技巧厘清目标心态迁善反映真相行动计划,设定目标的五把钥匙,改变只有在以目标为导向，它才不会令人恐惧。,卓越的领域。,(area of excellence),钻石牧场理论,生活中目标平衡的重要性。,你需要一个明确的生活宗旨。,设定目标的五把钥匙改变只有在以目标为导向，它才不会令人恐惧。,达成目标的十二个步骤,欲望,信念、信仰、相信。,写下来。,问你自己这个问题：你为什么要这么做？,分析你现在的位置。,设定一个期限。（,deadline,）,确认你要克服的障碍。,确认你所需要的知识。,你应当牢记的心理定律：补偿定律,/,播种定律,/,服务定律,/,回收定律,/,倍增补偿定律,问这个问题：这对我有什么好处？（,Whats in it for me,）,制订一个计划,以坚定决心支撑你的计划,达成目标的十二个步骤,目标设定的原则,Specific,Measurable,Agreed,Realistic,Time-bound,S,M,A,R,T,目标设定的原则SpecificMeasurableAgree,2024/11/24,厘清目标的其他要点,建立信任关系,鼓励当事人表达真实想法,移除当事人的障碍与干扰,注意聆听并观察当事人的肢体语言，辨认非语言信号,适时叫停,2023/10/4厘清目标的其他要点建立信任关系,2024/11/24,教练沟通中的非语言技巧,肢体语言：,肢体动作特点,幅度的大小,力度的强弱,频率的高低,肢体动作有时可以代替语言沟通,肢体语言在沟通时扮演着特殊的角色,2023/10/4教练沟通中的非语言技巧 肢体语言：,2024/11/24,教练沟通中的非语言技巧,表情：,流露人内心世界的喜怒哀乐,能够反映个人的情绪状态或态度, 文化的差异性形成了不同的表情展示风格,有些表情不能反映其内心的情绪状况,2023/10/4教练沟通中的非语言技巧 表情：,2024/11/24,教练沟通中的非语言技巧,倾听：,第一层是根本不听,第二层是假装在听,第三层是有选择的听,第四层是全神贯注地听，又叫聆听。,第五层是最高境界倾听，用心去听，即用同理心去听,2023/10/4教练沟通中的非语言技巧 倾听：,2024/11/24,卓越执行力与领导力品牌课程,教练沟通中的非语言技巧,情绪掌控：, 喜怒不行于色。, 受到责难时，应当谦卑，虚心检讨。, 调整自己在感性和理性上的比例。, 学会运用情绪管理模式。,2023/10/4卓越执行力与领导力品牌课程教练沟通中的非语,2024/11/24,反映真相需要用啤酒模式反馈,Specific Feedback Approach:,“,BEER,”,Model,Behavior,*,描述行为,针对何种行为提供反馈,(e.g.,什么地方好，什么地方不好,),Result,*,阐明结果,阐明该行为造成的结果 （,e.g.,你这个操作不安全）,Example,*,引用事例,引用具体的行为及结果事例 （,e.g.,以前这样操作出过事）,Expectation,*,表明期望,说明该行为对本人造成影响并邀请员工共同解决问题,2023/10/4反映真相需要用啤酒模式反馈 Specifi,2024/11/24,选择教练方式,推动式,启发式,2023/10/4选择教练方式 推动式,2024/11/24,教练型领导应该做到的,专注于对方的利益；,能抽离自我情绪、自我判断、自我需要；,倾听多于说话，引导代替教导，利用发问引导；,不放过任何细节，善于发掘事实；,善于要求行动，能赋予对方权利；,经常赞美与肯定对方，是对方的资源中心；,记得检视对方的行动结果；,教练前有静心准备时段，善于控制时间；,定期要求对方回馈，虚心接受对方意见；,是言行合一的角色模范；,经常吸收专业知识；,下属隐私及谈话内容绝对保密。,2023/10/4教练型领导应该做到的专注于对方的利,2024/11/24,教练型领导应该避免的,扮演心理学家或心理医生；,只答不问，无法抓住重心；,以自我为中心，预设结果；,互动中失去掌控力；,过度关怀，不挑战对方采取行动；,做保姆，不能支持对方真正成长；,只教练别人，自己不采取行动，不做示范。,言行不一，知行不合一，会影响自己在员工心目中的威望及教练效果。,2023/10/4教练型领导应该避免的扮演心理学家,2024/11/24,找对人,说对话,果断型,控制性较强,敏感性较弱,思维型,控制性较弱,敏感性较弱,表现型,控制性较强,敏感性较强,平易型,控制性较弱,敏感性较强,敏感性,敏感性,+,控制性 一,控制性,+,2023/10/4找对人,说对话果断型思维型表现型平易型敏感,2024/11/24,ELMS,品牌课程,62,推行力：推动组织执行和前进的能力,有效发挥组织的效能,保持指挥系统的一致性,培养员工对于职务的认知,有效运用管理的,PDCA,循环,用承诺法提升执行力,用反馈法推动落实,用复合法激活动力,用沟通技巧来增强说服力,2023/10/4ELMS品牌课程62推行力：推动组织执行和,2024/11/24,ELMS,品牌课程,63,推行力：推动组织执行和前进的能力,用沟通技巧来增强说服力,赞美技巧,批评技巧,说服技巧,非语言技巧,2023/10/4ELMS品牌课程63推行力：推动组织执行和,2024/11/24,ELMS,品牌课程,64,赞美的技巧,赞美：团队沟通中的超强润滑剂；,也是运用较多的一种沟通方式。,为什么很少赞美？,因为没有或很少被人赞美,很多人只看到别人不好的地方,2023/10/4ELMS品牌课程64赞美的技巧 赞美：团,2024/11/24,ELMS,品牌课程,65,赞美的技巧,赞美必须具体化,赞美必须要及时,赞美应该有变化,不要丑化别人形象,2023/10/4ELMS品牌课程65赞美的技巧,2024/11/24,ELMS,品牌课程,66,避免上下级冲突的赞美技巧,上司得体地赞扬下属的技巧,让赞美既公开又隐蔽,赞扬工作结果而非过程,赞扬特性，而非共性,下属得体地赞扬赢得上司的好感,选取上司最引人注目的事加以赞赏,上司不在场时极力称赞他,2023/10/4ELMS品牌课程66避免上下级冲突的赞美技,2024/11/24,ELMS,品牌课程,67,批评的技巧,批评或指正：团队沟通中的定时炸弹；,是大家最不愿意却又经常使用的一种沟通方式。,Who,How,When,Where,Hot Stover,2023/10/4ELMS品牌课程67批评的技巧 批评或指,2024/11/24,ELMS,品牌课程,68,汉堡原理,先对特定的成就给予表扬和真心地肯定,然后将需要改进的特定行为表现提出来,最后以肯定和支持的方式结束,2023/10/4ELMS品牌课程68汉堡原理 先对特定的成,2024/11/24,ELMS,品牌课程,69,啤酒模式反馈,Specific Feedback Approach: “BEER” Model,Behavior *,描述行为,针对何种行为提供反馈,(e.g.,什么地方好，什么地方不好,),Result *,阐明结果,阐明该行为造成的结果 （,e.g.,你这个操作不安全）,Example *,引用事例,引用具体的行为及结果事例 （,e.g.,以前这样操作出过事）,Expectation *,表明期望,说明该行为对本人造成影响并邀请员工共同解决问题,2023/10/4ELMS品牌课程69啤酒模式反馈 Spec,2024/11/24,ELMS,品牌课程,70,说服的技巧,说服：团队沟通中的比较微妙也是变数和难度最大的一种,沟通方式。,知己知彼,因人而异,循序渐进,措辞得当,把握时机,动作暗示,利用幽默,留有余地,2023/10/4ELMS品牌课程70说服的技巧 说服：团,2024/11/24,ELMS,品牌课程,71,说服的技巧,说服上司的技巧,:,多献可,少献否,多桌下,少桌面,多引水,少开渠,多思考,少发言,2023/10/4ELMS品牌课程71说服的技巧,2024/11/24,ELMS,品牌课程,72,推行力：推动组织执行和前进的能力,融入式管理提升影响力,管理的立场问题,:,由面对面到肩并肩,管理的平衡问题,:,由肩并肩到心连心,管理的心理问题,:,从分配公平到心理平衡,2023/10/4ELMS品牌课程72推行力：推动组织执行和,2024/11/24,ELMS,品牌课程,73,感召力：吸引与影响他人的人格魅力,气度影响格局,感召力来自于,企业文化,个人魅力,2023/10/4ELMS品牌课程73感召力：吸引与影响他人,计划分析模型,PA,计划分析,Objective?,目标？,Problem?,问题？,Prevention?,后备措施？,Backup?,预防措施？,计划分析模型PA计划分析Objective?目标？Probl,计划分析,怎样才算是一个完美的计划,?,计划分析怎样才算是一个完美的计划?,偷到面具并且成功逃离现场,不被抓住,钟声与爆炸声吻合,控制压力开关,我们的表和时间一样,(,与时钟不一样,),不爆炸,气垫没有充满,控制方法不对,降压器压力不够,M,H,L,H,L,L,我们手表与馆中钟有一个不够准,没有提前调准,设备临时故障,没有提前练习,降压器没有经过测试,提前一天去核对时间,10:30,珍负责与大钟校对时间,严格密封处理检查,出发前试机,反复操练,严格测试降压器压力,马上取消行动,马上取消行动,撤离,用海绵垫拖住,两人分头跑,第一次钟声不吻合,看到不充气,麦克立刻拿出海绵垫,听到警报声,提前一天去核对时间,10:30,与大钟核对时间,密封材料准备,准备备用海绵垫逃离方案,偷到面具并且成功逃离现场,不被抓住钟声与爆炸声吻合控制压力开,问题,/,机会管理对照表,问题/机会管理对照表,情景分析模型,DM,决策制定,Purpose?,目的？,Criteria?,标准？,Alternatives?,风险？,Risks?,如何选择？,情景分析模型DM决策制定Purpose?目的？Criteri,拟订计划的思维与原则,目标明确,掌握各项事实,(,信息,),根据事实加以分析思考,拟订具体可行方案,决策判断,拟订计划的思维与原则 目标明确,2024/11/24,ELMS,品牌课程,80,领导的,6P,特质,领导远见,Purpose,领导热情,Passion,自我定位,Place,优先顺序,Priority,人才经营,People,领导权力,Power,2023/10/4ELMS品牌课程80领导的6P特质 领导远,2024/11/24,ELMS,品牌课程,81,统驭能力,:,鉴别部属成熟度,Third,Module,2023/10/4ELMS品牌课程81统驭能力:鉴别部属成熟,2024/11/24,ELMS,品牌课程,82,部属的成熟度,(,准备度,),因素一,:,工作能力,因素二,:,工作意愿,2023/10/4ELMS品牌课程82部属的成熟度(准备度),2024/11/24,ELMS,品牌课程,83,哑巴与瞎子,角色一,哑巴（有口难言）,领导心事无人知,角色二,瞎子（前景不明）,部属等无人,如何诊断团队中部属发展,团队部属的四个发展阶段,第一阶段 热忱的学习者,第二阶段 梦醒的抱怨者,第三阶段 理由的说明者,第四阶段 颠峰的表现者,如何诊断部属发展,2023/10/4ELMS品牌课程83 哑巴与瞎子如何诊断部,2024/11/24,ELMS,品牌课程,84,领导艺术与领导风格的选择,Fourth,Module,2023/10/4ELMS品牌课程84领导艺术与领导风格的选,2024/11/24,ELMS,品牌课程,85,三种不同的领导行为,民主型,专制型,放任型,组织方针的决定,所有方针经由集体讨论后决定,一切由领导一人决定,任由集体或个人决定,领导不参与,工作分担同伴选择,成员可自由结合,协商决定,由领导决定后通知成员,领导很少参与人物的确定,工作参与工作评估,与成员一起工作,但不做太多具体工作,领导亲自表扬或者批评,不主动提供意见,对成果不做评价,团队活动了解程度,每人都清楚总体目标与个人责任,只有领导自己清楚,成员不清楚团队的最终目标,2023/10/4ELMS品牌课程85三种不同的领导行为民主,2024/11/24,ELMS,品牌课程,86,三种领导方式的影响效果,领导类型,任务量,士气,领导者,人际关系,领导者指导,员工有效性,民主型,0.82,0.86,0.86,0.62,专制型,-0.53,-0.73,-0.12,-0.37,放任型,-0.84,-0.85,-0.67,-0.558,2023/10/4ELMS品牌课程86三种领导方式的影响效果,2024/11/24,ELMS,品牌课程,87,管理方格理论,1 2 3 4 5 6 7 8 9,9 8 7 6 5 4 3 2 1,对工作的关心,对 人 的 关 心,1.9,乡村俱乐部型,9.9,团队型,5.5,中庸之道型,1.1,贫乏型,9.1,任务型,2023/10/4ELMS品牌课程87管理方格理论1,2024/11/24,ELMS,品牌课程,88,2023/10/4ELMS品牌课程88,2024/11/24,ELMS,品牌课程,89,领导激励技术：提升下属工作意愿,Fifth,Module,2023/10/4ELMS品牌课程89领导激励技术：提升下属,2024/11/24,ELMS,品牌课程,90,激励的本质,意义：激发员工的动机，使其具备发挥能力完成工作的意愿。,2023/10/4ELMS品牌课程90激励的本质意义：激发员,2024/11/24,ELMS,品牌课程,91,2023/10/4ELMS品牌课程91,2024/11/24,ELMS,品牌课程,92,激励的五大理论,马斯洛的层次需要理论,赫兹伯格的双因素论,X,理论,Y,理论,Z,理论,2023/10/4ELMS品牌课程92激励的五大理论马斯洛的,2024/11/24,ELMS,品牌课程,93,马斯洛的层次需要理论,需要层次,释意,5.,自我实现的需求,自我理想、充分发挥才能、做有意义价值的事、获得成就,4.,尊重的需求,独立、自由、自信、自尊、获得地位,3.,社交的需求,爱与被爱、人际关系、团队所接纳、认同,2.,安全的需要,免于危险、恐惧及不安，包括身体与财产的安全不受侵害,1.,基本的需求,能够生存最基本的需要，食物、饱暖、水、性,2023/10/4ELMS品牌课程93马斯洛的层次需要理论,2024/11/24,ELMS,品牌课程,94,你是否会经常性的给予员工适度的赞扬？,你是否会邀请部属出席重要会议并鼓励他们发言？,你是否鼓励员工提出和你完全相反的意见？,你是否会花时间和员工聊天或抽空一道聚餐？,你是否鼓励部属和你讨论他们的目标及理想？,你是否会和部属讨论他们职业发展的机会并提供机,会，以满足他们的期望？,你是否会将部属介绍给公司高层的人员，并给予,部属获得瞩目的机会？,你是否鼓励部属为自己设定挑战性的目标，并协助,他们完成？,你会给付精神薪资吗？,2023/10/4ELMS品牌课程94你是否会经常性的给予员,2024/11/24,ELMS,品牌课程,95,领导与创新,Sixth,Module,2023/10/4ELMS品牌课程95领导与创新Sixth,2024/11/24,ELMS,品牌课程,96,创新思维实用技术,超越性思维,解决问题思维,不可能思维,侧向思维,逆向思维,V,型思维,W,型思维,2023/10/4ELMS品牌课程96创新思维实用技术 超越,