采购策略与供应商管理

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,第六章 採購策略與供應商管理,第一節 採購策略規劃,第二節 供應商選擇準則,第三節 外包加工與供應商管理,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,第一節 採購策略規劃,一、採購策略概述,採購決策所涉及之主要項目說明如下：,採購情報(Procurement Intelligence),供應商之挑選、評估及培養,外購品之品質管理,外購品之物料之管理,價值分析、價格本钱分析與標準化,採購組織與系統,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,二、自製或外購決策模式,構面分析(dimensional analysis),天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,1.品質,2.交期,3.過去績效,4.保證與客訴政策,5.生產設備與產能,6.價格,7.技術能力,8.財務狀況,9.客訴處理程序,10.溝通系統,11.業界的聲譽,12.商業關係,13.管理組織,14.管理控制,15.修復服務,16.服務態度,17.過去的印象,18.封裝能力,19.勞資關係,20.地理位置,21.過去營業額,22.訓練,23.相互間協商,表6-1 Dickson之供應商選擇準則,第二節 供應商選擇準則,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,1.訂購運送時間,(order/delivery/time),2.運送可靠性(delivery reliability),3.可獲得的資訊(available information),4.交易正確性(transaction accuracy),5.接洽容易度(ease of contact),6.快速回應(responsiveness),7.產品資訊(product information),8.技術報告(technical advice),9.產品保證(product guarantees),10.售後服務(after sales service),11.人員品質(quality of personne),12.彈性(flexibility),13.市場資訊(market information),14.專家能力(professional competence),15.新技術(new technology),16.信用能力(credit facilities),17.彈性折扣(flexible discount),表6-2,Donaldson之供應商選擇準則,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,構面,主要指標,次要指標,供,應,商,表,現,出貨品質,不良率，包括,(1),在進貨檢驗中檢驗出不良品所佔的比例；,(2),不良品在進貨時未被檢驗出，但在生產過程中被檢驗 出，其所佔的比例；,(3),不良品在進貨及生產中均未被發現，直到製程成品並交 給顧客後才被發現，其所佔的比例,供應商在所有採購過程中，是否有採用批量貨號證明,買方必須將供應商運送來的貨品中去挑選不良品，所花的人,工小時,在最終產品裡可接受的原材料、零件不良品率,交期,供應商所交合乎品質規格要求之數量與訂單數量之符合程度,供應商在交貨期限內交貨合乎訂單要求之程度,供應商的包裝符合買方要求的程度,成本分析,供應商所提出的漲價要求，遵循雙方共同認同的成本分析,系統,供應商所提出的漲價要求，遵循區域性價格行為的程度,供應商降低成本之多寡及其反映在價格降低上程度,表6-3,Barbarosoglu and Yazgac之供應商選擇準則,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,構面,主要指標,次要指標,企,業,結,構,製,程,能,力,技術合作能力,供應商解決品質問題的能力,供應商開發新設計的能力,供應商與買方能互相合作與訊息交換的程度,製造能力,供應商在生產規劃及現場溝通之能力,供應商從接單到交貨所需的時間,供應商預防維護保養的範圍及落實之程度,供應商的設施規劃的有效性,運輸、儲存及包裝部門的效率,機器設備,供應商的生產機器設備型式、數目、利用率、產能及維護制度,供應商提供之服務及零組件與買方技術相容的程度。,供應商的電腦軟硬體設備能力,員工素質,組織結構及每位員工清楚明瞭其在組織之內所負責的工作程度,員工總數,在技術性部門的員工總數,提供專業教育訓練及訂定年度訓練計畫的程度,財務狀況,供應商在前一年的總收入,供應商在前一年的總利潤,買方對供應商的投資額度,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,構,面,主要指標,次要指標,品質系統,品質管理,執行情形,品質制度文件化及有效利用之程度,品保部門受到重視之程度,供應商實施內部稽核及矯正措施的程度,全員參與品質改善活動程度,檢驗及實驗,供應商在的檢驗能力及可靠度測驗能力,供應商對最終產品的檢驗能力及可靠度測驗能力,供應商內有一獨立團隊來完成品質稽核任務的能力,供應商的測試及檢驗設備能力及技術上與買方之檢測設備,相容能力,實施設備校正程序有效性,供應品的品質保證,供應商的採購程序及評估選擇次供應商的有效性,供應商以批號證明方式，進行採購活動之能力,當有材料或零件更改時，實施採購活動之能力,供應商有效執行進貨品質控制,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,構,面,主要指標,次要指標,品質系統,生產線的,品質保證,供應商明訂良品不良品定義，且訂有拋出不良品之程序能力,明訂重加工程序之能力,供應商實施製程管制及排除異常之能力,統計應用之能力,使用高等的品管手法之能力,供應商矯正活動之能力,品質計畫,供應商徹底遵循買方所要求的規格之能力,原型產品量產能力,供應商產品追溯性之能力,供應商在品質改善活動上的績效評估能力,品質成本之追蹤及降低活動之能力,供應商提供品保資料庫之能力,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,構,面,主要指標,次要指標,品質系統,製程改善,有計畫性的實施製程改善活動之程度,利用有效指標評估製程及機器的效能之能力,使用先進品管技術在製程改善活動之能力,產品發展,供應商設計發展程序的有效性,在新產品設計上提供功能性與可靠度實驗的能力,將品質改善技巧應用在產品設計的程度,品管幕僚,負責品管職務的員工人數,品管幕僚的教育訓練實施之有效性,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,第三節 外包加工與供應商管理,一、外包加工之一般作業程序,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,第一階段,。市,場調查,。初步評價,。列舉潛在供應商,證明與價值,市場標竿,第二階段,。詳細審核,。機密協定,。列出認可之供應商,審核與批准,第三階段,。合約談判,。訓序決定,。開始會議,。執行,持續改進,的機會,第四階段,。供應商記錄卡,。發表合約評論,。持續改進,。供應商驗證,鎖定顧客,成果管理,執行計畫,四階段之外包策略性規劃,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,二、議價問題,外包在議價方面，最好不要採總價法，而應採分段法，即依製造過程分析每一步驟之直接人工(材料)本钱，再参加間接費用，及某一定比率毛利率。在議價時，針對每一步驟，每一項分別議定價格，最後再加總。,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,三、詢價單之實例,1.詢價單實例(見表6-4)。,2.填寫詢價單應注意事項之實例:,本钱資料必須將詢價單格式填寫，不可只填單價。,模具、量具需分向列出，不可只填寫總數，為考慮政府自製率要求報價零件，必須能達到50%之自製率。,備註欄以下各欄，估價廠商應逐項填寫不可遺漏，如報價單不夠填寫，可另附紙張列明細節並簽章，即予承認為報價單之局部。,有特別前置期間要求時應註明清楚，如第一批準備可能需較長時間，必須註明清楚。,如有材料不符或特種實驗不能符合圖面要求，應於報價單上詳細註明，以供採購員做正確判斷及策略行動,必須在詢價單要求答覆期限內，寄回詢價單，否則以棄權論。,假设有任何問題，請速與負責之採購人員連絡。,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,四、外包(供應商)評價之實例,(一)根本調查表實例,廠商根本調查表實例(見表6-5)。,協力廠商調查評價表實例(見表6-6)。,(二)評價表實例,供應商調查評價表(見表6-7)。,天马行空官方博客：:/；QQ群：175569632,