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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Ahead Institute of Software and Technology,微型计算机的维护与故障排除,第 章,微型计算机的维护与故障排除 第 章,1,主要内容,4、1 微型计算机维护知识,4、2 微机系统故障产生的原因和分类,4、3 微机系统故障的检查步骤和原则,4、4 常用的维修设备,4、5 微机系统故障的维修方法,4、6 微机系统常见故障及其处理,4、7 微机系统常见故障实例分析,主要内容4、1 微型计算机维护知识,2,4.1 微型计算机维护知识,1、合理放置,最好将计算机放置在离电视机、录音机远一点的地方,计算机务必要放置在干燥的地方，以防止潮湿引起电路短路。,计算机在运行过程中CPU 会散发大量的热量，因此，最好将计算机放置在通风、凉爽的地方。,2、开关机顺序,由于计算机在加电和断电的瞬间会产生较大的电冲击，会给主机发送干扰信号导致主机无法启动或出现异常，因此，在开机时应该先给外部设备加电，然后再给主机加电。关机时则相反，应该先关主机，然后关闭外部设备的电源，这样可以避免主机中的部件受到大的电冲击。,4.1 微型计算机维护知识1、合理放置,3,4.1 微型计算机维护知识,3、注意静电现象,人或多或少总会带有一些静电，如果不注意，很有可能导致硬件的损坏。如果用户需要插拔计算机中的部件，如声卡、显卡等，则在接触这些部件之前，应首先使身体与接地的金属或其他导电物体接触，释放身体所带的静电，以避免静电破坏计算机部件。,4、硬盘的使用,由于人们对计算机的依赖性越来越大，计算机上的数据也显得越来越重要，所以定期地对硬盘进行检查是非常有必要的，定期地整理磁盘也可以提高硬盘的使用速度和寿命。所以应在电源管理中设置一个硬盘关机时间，当计算机在这段时间中不用时，硬盘会自动关闭、停止旋转，从而减少磨损、延长使用寿命。,4.1 微型计算机维护知识3、注意静电现象,4,4.1 微型计算机维护知识,5、光驱的使用,如果光驱中的光盘不用时，应将光盘取出，不然光驱一直高速运转处于待命状态，容易造成磨损。光驱由于长时间使用会有灰尘落入，会加速光驱的老化，所以要定期进行清理、除尘。,6、定期进行清洁除尘保养工作,应定期打开机箱，用干净的软布、不易脱毛的小毛刷、气囊等工具进行机箱内部除尘。显示器因为带有高压，最好是由专业人员进行清洗。,对于机器表面的灰尘，可用潮湿的软布和中性高浓度的洗液进行擦拭，擦完后不必用清水清洗，残留在上面的洗液有助于隔离灰尘，下次清洗时只需用湿润的毛巾进行擦拭即可。,4.1 微型计算机维护知识5、光驱的使用,5,4.2 微机系统故障产生的原因和分类,微机系统故障分为硬件故障和软件故障，涉及的知识面也非常广泛，既要有一定的理论知识，又要有相当的实践经验，作为微机使用人员，要全面掌握有一定困难。本节通过对故障产生的原因、分类的介绍，给使用者提供基本的故障确定手段，以采取相应的措施进行维修。,4.2 微机系统故障产生的原因和分类 微机系统,6,4.2.1 故障产生的原因,1、硬件故障,硬件引起的故障有电路板故障、集成电路故障、元器件故障和工艺性故障。,印制电路板、集成电路和元器件的质量直接影响机器的质量和使用寿命，这些质量不好的元器件在使用过程中因性能不好会造成机器经常出现故障，甚至不能工作。,制造工艺或材料质量缺陷会引起插头、插件板、连线和接插件间的接触不良，碰线、断头，金属孔不全导通，以及导线和引脚的虚焊、漏焊、脱焊、短路等。,4.2.1 故障产生的原因1、硬件故障,7,4.2.1 故障产生的原因,2、使用环境的影响,微机系统正常工作的环境要求有温度、湿度、清洁度和交流电源等。温度过高，会加速元器件的老化损坏；过低又会使机械部分不能正常工作；湿度太大，容易造成短路，太小又会产生静电；灰尘多，机器易造成短路，；交流电源过高或过低，轻则微机不能正常工作，重则烧坏芯片。,3、操作使用不当,由于操作者不遵守操作规程，不注意操作步骤，常会引起微机故障，造成人为损坏。另外，没有放掉手上的静电插拔板卡和芯片，会使静电烧坏芯片。,4.2.1 故障产生的原因2、使用环境的影响,8,4.2.1 故障产生的原因,4、软件故障,微机系统需要系统软件和应用软件的支持才能正常工作，如果软件被误删除或被破坏，微机系统也不能正常工作。,5、病毒破坏,计算机病毒对微机系统有极大的危害。病毒侵入微机，可破坏操作系统和文件，破坏BIOS程序，常造成数据丢失，使系统不能运行，有些还会带来相当严重的社会公害。,4.2.1 故障产生的原因4、软件故障,9,4.2.2 常见的故障分类,1、根据对微机的影响程度分类,严重性故障：当微机因故障造成不能运行BIOS程序时，微机便不能正常工作，此时机器无声音、无显示，并死机。,非严重性故障：微机故障不影响运行BIOS程序或能引导操作系统，只是某个局部功能不正常。,2、按照引起故障的原因分类,硬件故障：由于硬件损坏或品质不良而引起的故障。,软件故障：由于软件程序编写中的问题或在运行过程中被破坏而导致计算机不能运行的故障。,3、按照故障的影响范围分类,局部故障：只影响系统的某一项或几项功能，而其他功能仍然可以正常进行。例如鼠标有故障时无法用其进行定位输入，但计算机的其他功能不受影响。,全局故障：会影响整个计算机系统的工作。例如，如果电源或系统板出现了故障，将会使整个计算机系统无法工作。,4.2.2 常见的故障分类1、根据对微机的影响程度分类,10,4.3 微机系统故障的检查步骤和原则,一旦微机系统出现了故障，就不能正常进行相关的工作，这时先不要慌张，对于微机的故障检修，针对出现的系统故障，要遵循基本检查步骤和原则，这样可以少走弯路，提高效率。,4.3 微机系统故障的检查步骤和原则,11,4.3.1 检查故障的基本步骤,检查的基本步骤可归纳为：由系统到设备，由设备到部,件，由部件到器件，由器件的线到器件的点，依次检查，逐,渐缩小范围。,由系统到设备是指一个微机系统出现故障，先要找到是系,统中哪个设备的问题。,由设备到部件是指检查该设备哪个部件出了故障。,由部件到器件是指检查故障部件中的具体元器件或集成电,路芯片故障。进一步压缩范围，如已知内存的故障，进一,步找出是内存的哪一块集成电路的问题。,由器件的线到器件的点是指若某块芯片工作不正常，有芯,片本身的原 因，也有的是芯片的引脚脱焊、短路、虚焊或,与之连接的元件的故障，应进一步检查是芯片的问题还是,芯片外的接点或元件的故障，最后找到故障点。,4.3.1 检查故障的基本步骤检查的基本步骤可归纳为：,12,4.3.2 检查故障的基本原则,1、先静后动,维修人员检修机器要做到先静后动。具体地讲就是：,人要先静下来，根据故障现象、性质，考虑好一些维修方案和方法，使用什么仪器设备，然后再动手去排除故障。,被维修的设备（微机）要先静后动地进行检查。即先进行静态检查，保证安全可靠，再加电进行动态检查，以免静态故障（元件短路等）造成其他元件损坏。,对被检测的电路也要先静后动地进行检查。即先检测电路的静态工作点是否正常，然后再检测动态波形，以确定故障部位。,2、先外后内,检查机器，应先检查机器外面的连线、插头、交流供电电源等是否正常，然后再检查机器内部的故障，只有外部条件正常了，机器才能正常工作。,4.3.2 检查故障的基本原则1、先静后动,13,4.3.2 检查故障的基本原则,3、排辅保主,主机是微机的核心，其可靠性高于外设，所以要先排除外设的故障，然后再动手解决主机的问题。,4、先电源后机器,电源是微机系统工作的基础，只有电源正常了，主机才能正常工作。电源故障也是常见的故障，当微机系统工作不正常时，应首先检查交流供电是否正常，然后检查直流电源是否正常。电源正常后，再检查微机本身，不要一发现故障，就拆卸主机和外设进行检修。,5、从一般到特殊,一般性故障，即是常见故障。因常见故障概率高，特殊性故障概率低，所以应先排除常见故障，然后再去排除特殊性故障。,4.3.2 检查故障的基本原则3、排辅保主,14,4.3.2 检查故障的基本原则,6、先公用后专用,因公用性故障影响面大，涉及范围广，必须首先解决。如控制部分，一处出现故障，会使多处不能正常工作。而专用性故障影响面小，故应先排除公用性故障后排除专用性故障。,7、从简到繁,检修中应先易后难。简单故障多为常见故障，比较容易解决。同时，简单故障解决了，会使情况发生变化，或受到启发，使复杂故障变得容易解决。,8、分清主次,机器工作不正常，故障有主要和次要之分，要先解决主要问题。例如微机系统硬盘不能引导和打印机不能打印，要先排除硬盘不能正常工作的故障，然后再检查打印不正常的原因。,4.3.2 检查故障的基本原则 6、先公用后专用,15,4.4 常用的维修设备,1、万用表,万用表是微型计算机系统维修工作中必备的测量工具，它可以测量交、直流电压，电流和电阻等参数。常用的万用表分为数字式和指针式两大类，可以根据需要和条件来选用一种。,万用表的使用应注意以下几点：,不要在通电的电路中测电阻。,应根据被测试的项目选择开关和量程，若不知被测电压或电流值，应把量程开关放到最大档，然后根据被测值调整量程开关。,测试电阻之前，万用表需先调零。,4.4 常用的维修设备1、万用表,16,4.4 常用的维修设备,2、逻辑笔,逻辑笔是一种笔状的用发光二极管直接表示各种电路逻辑状态的测试工具。可以检测逻辑电路中某点电平的高低，有无脉冲等，有的还可以判别脉冲的方向，捕捉单脉冲，测量占空比等。,使用方法：把逻辑笔的电源线和地线分别接到被测机器的+5V电源和地线上，用手拿住逻辑笔，用其探针测试相关点，观察其发光二极管是否发亮以判断该点的逻辑状态是高电平、低电平或脉冲状态。,4.4 常用的维修设备2、逻辑笔 逻辑笔是,17,4.4 常用的维修设备,3、示波器,示波器是一种测量、显示脉冲波形的电子仪器，可以测试脉冲的幅度和频率。用示波器可以分析波形的质量，如上升沿、下降沿、脉冲幅度、有无毛刺以及脉冲频率等，是微机系统故障维修过程中使用的必要设备。,示波器的频率一般要大于被测电路的频率才能显示清楚。目前一般微型计算机总线频率为100MHz，所以示波器的频率应选100MHz。当然，测量显示器频率要低一些。,4.4 常用的维修设备3、示波器 示波,18,4.5 微机系统故障的维修方法,1、拔插法,拔插法是将插件板（或芯片）“拔出”或“插入”来寻找故,障部件或故障原因的一种简单可行，然而又是行之有效的方,法。因为微型计算机是开放式结构，可以根据需要增加或减,少板块，外设卡一般都做成接插式结构，有些芯片也可拔出,，所以适合使用此方法。,【实例】,一台微机开机后发出连续的“嘟嘟”声。,【检修】,微机开机后发出连续的“嘟嘟”声，一般是内,存条接触不良引起的。关掉电源，拔出内存条，擦去灰尘，,重新插好。开机后机器工作正常，确定是内存条接触不良的,故障。,4.5 微机系统故障的维修方法1、拔插法,19,4.5 微机系统故障的维修方法,2、最小系统法,最小系统法是把一台有故障的微型计算机，先把它缩小,成最小系统，检测最小系统是否正常。排除该系统故障后，,再逐步地增加外围部件进行检查，直到整个系统工作正常。,具体操作方法是：对一台不能启动工作的微型计算机，,先关掉电源，拔去所有的外设卡（也可一块一块的拔出），,再开机检查最小系统，听声音是否正常来判断故障（因这时,无显无卡，故不会有显示信息），若有声音说明机器能运行,POST程序，则最小系统基本正常。然后关机，逐步增加外,设卡，若插入某块外设卡后，机器不能工作，则说明此外设,卡有故障。,4.5 微机系统故障的维修方法2、最小系统法,20,4.5 微机系统故障的维修方法,用最小系统法检查，拔外设卡时应先拔其他卡，最后拔,显卡；插回时应先插显卡，后插其他卡，尽量使微机系统能,显示信息，以帮助分析故障原因。,最小系统法最适合诊断微型计算机的“死机”故障。,【实例】,一台奔腾
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