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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,销售技巧-赞美,培训部,2010.12.1,销售技巧-赞美,1,赞美的技巧,赞美的原则,赞美的话术,目录,赞美的技巧赞美的原则赞美的话术目录,2,赞美是一种成本低、高回报的人际交往法宝。,赞美是一种成本低、高回报的人际交往法宝。,3,赞美的原则：,3、赞美要适度,1、赞美要真诚,2、赞美要适时,赞美的原则：3、赞美要适度 1、赞美要真诚2、赞美要适时,4,要名副其实、随心而发,要真正发自肺腑，情真意切,1、赞美要真诚,1、赞美要真诚,5,要认真把握时机发现对方有值得赞美的地方,在别人成功之时，送上一句赞语，就犹如锦上添花,2、赞美要适时,要认真把握时机发现对方有值得赞美的地方2、赞美要适时,6,赞美要掌握尺度,要恰如其分、点到即止,3、赞美要适度,赞美要掌握尺度 3、赞美要适度,7,赞美的技巧,赞美的原则,赞美的话术,目录,赞美的技巧赞美的原则赞美的话术目录,8,学会寻找赞美点，非常重要，只有找到对方的贴切的闪光的赞美点，才能使赞美显得真诚，而不虚伪。,赞美的技巧,学会寻找赞美点，非常重要，只有找到对方的贴切的闪光的赞美点，,9,赞美的技巧,赞美点,间接的关联的,内在的抽象的,外在的具体的,赞美的技巧赞美点 间接的关联的 内在的抽象的 外在的具体,10,赞美的技巧,赞美点,外在的具体的,如：衣服打扮（穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等）头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等等。,这一部分可以称为:硬件.,赞美的技巧赞美点 外在的具体的 如：衣服打扮（穿着、,11,分组演练：,说出外在美的形容词,分组演练：说出外在美的形容词,12,如：品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力，等等。,这一部分可以称为:软件.,赞美点,内在的抽象的,赞美的技巧,如：品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱,13,分组演练：,说出内在美的形容词,分组演练：说出内在美的形容词,14,如：籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下级员工、亲戚关系的人，等等。,这一部分可以称为:附件.,赞美点,间接的关联的,赞美的技巧,如：籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下,15,赞美的技巧,赞美点,间接的关联的,内在的抽象的,外在的具体的,赞美的技巧赞美点 间接的关联的 内在的抽象的 外在的具体,16,赞美的技巧,演练：,赞美的技巧演练：,17,赞美的技巧,赞美的原则,赞美的话术,目录,赞美的技巧赞美的原则赞美的话术目录,18,赞美的话术：,1，善于找到对方真正的闪光点。实事求是,真诚真心.,赞美的话术：1，善于找到对方真正的闪光点。实事求是,真诚真,19,赞美的话术：,2,逢物加价,遇人减岁.这是交际赞美的要领.,赞美的话术：,20,赞美的话术：,3,生人看特征,熟人看变化.第一次见面,我们要寻找他显著的特征,第二次见面,就要寻找他身上发生的变化.,赞美的话术：3,生人看特征,熟人看变化.第一次见面,我们要寻,21,赞美的话术：,4,第一时间送上赞美.赞美是有有效期的,过期作废.,赞美的话术：4,第一时间送上赞美.赞美是有有效期的,过期作废,22,赞美的话术：,5，赞美对方最得意而别人却不以为然的事。让对方获得认同感非常重要。,赞美的话术：5，赞美对方最得意而别人却不以为然的事。让对方,23,赞美的话术：,6，在对方获得成功时，立即送上赞美。,赞美的话术：,24,赞美的话术：,7，赞美你所希望对方做的一切。一般领导对下属常常运用这种方法。如果你希望对方很有耐心,你赞美对方是个富有耐心的人,对方也真的变得很有耐心了.,赞美的话术：7，赞美你所希望对方做的一切。一般领导对下属常,25,赞美的话术：,8,背后赞美别人,效果更好.可惜我们很多人喜欢背后说人坏话.这是真正处世高手的绝招.,赞美的话术：8,背后赞美别人,效果更好.可惜我们很多人喜欢背,26,赞美的话术：,9，运用第三者赞美。对方容易接受。第三者赞美,是间接赞美,避免了直接赞美的拍马屁的感觉,效果非常好.润物细无声.,如:听某某人讲，你是个项尖销售高手。,听你老板讲，你去年表现很棒。,听你们员工讲，你们去年又加薪又去旅游。等等。,赞美的话术：,27,放学咯,放学咯,28,
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