ERP的概念与内容

*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,金陵石化公司,75,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,ERP原理与实施,信息的集成,ERP的概念,ERP的开展史,实施ERP的效果,软件技术在ERP中的应用,1,重点： 什么是信息集成, 信息集成的条件, ERP的开展与信息集成,信息的集成,2,单项业务 = 信息孤岛,电算会计,合同管理,配套表,人事工资,档案管理,库存管理,提高部门,效率,提高企业整体,效益,局部优化不等于整体优化,3,信息集成,信息化管理必要特点, 来源唯一, 任何数据,只由一个部门,一位员工负责输入, 减少重复劳动、提高效率、防止过失、责任明确,实时共享, 统一数据库、统一处理规则, 授权人员、共享信息, 环境变化、,实时,响应,；,决策,一致、减少矛盾,4,信息集成丰富了库存台帐的信息量,信息来源 帐面记录, 物料需求方案、盘点,现有库存量、预计库存量,销售合同签定,下达,已分配量,（,销售,成品）, 生产方案下达,已分配量,（,生产用,原材料）,生产或采购定单,下达, 方案接受量,物料主文件, 平安库存量, 本钱系统,库存价值,质检报告未出,不可动用量,共享,预计的信息,当前/预计记录,提示信息,资金信息,5, 信息必须标准, 信息处理的流程必须标准, 信息的采集、处理和报告由专人负责, 范围供需链及相关系统, 时间历史、当前、未来,管理信息集成的条件,信息量充分,完整,更新观念、改革管理,6,ERP的概念,ERP Enterprise Resource Planning (企业资源方案),美国加特纳公司（GartnerGroupInc.）最早提出的一种管理理念,ERPEnterprise Resource Planning 是指企业资源方案系统,是指建立在信息技术根底上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。,7,ERP 是管理软件,是企业管理的工具,ERP是以计算机为运行平台,以企业内部的结构化数据为范畴,用以提供企业内各阶层管理者在进行其管理工作时所需要的各种信息的企业管理软件。,E,Enterprise(企业),利润最大化,价值最大化,Resource(资源),资金,物流,人力资源,市场,客户,策略,R,Planning(计划),预测,计划,优化,执行,监督和修改,评估,P,ERP系统,必须在企业管理的功能区域中（会计和财务、生产、分销、人力资源、和销售自动化）至少涉及三个方面。,国际数据公司（IDC）,8,一天中午,丈夫在外给家里打 ：“亲爱的老婆,晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？,妻子：“当然可以,来几个人,几点来,想吃什么菜？,丈夫：“6个人,我们7点左右回来,准备些酒 烤鸭 番茄炒蛋 凉菜 蛋花汤,你看可以吗？,妻子：“没问题,我会准备好的,订货意向,商务沟通,订单确认,一个饭局的例子,9,妻子记录下需要做的菜单,具体要准备的菜：鸭 酒 番茄 鸡蛋 调料,发现需要：1只鸭,5瓶酒,4个番茄,炒蛋需要6个鸡蛋,蛋花汤需要4个鸡蛋。,翻开冰箱（库房）一看,只剩下2个鸡蛋。,MPS方案,BOM,物料清单,BOM展开,共用物料,缺,料,10,来到自由市场,妻子：“请问鸡蛋怎么卖？,小贩：“1个1元,半打5元,1打9.5元。,妻子：“我只需要8个,但这次,买1打。,妻子：“这有一个坏的,换一,个。,采购询价,经济批量采购,验收；退料；换料,11,回到家中,准备洗菜 切菜 炒菜,厨房中有燃气灶 微波炉 电饭堡。,妻子发现拔鸭毛最费时间,用微波炉自己做烤鸭可能就来不及,于是决定在楼下的餐厅里买现成的。,瓶颈工序,关键工艺路线,工艺路线,工作中心,产能缺乏,产品委外加工,12,下午4点, 铃又响：“妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮准备一下。,“好的,儿子,你们想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他们一起吃吗？,“菜你看着办吧,但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃,6：30左右回来。,“好的,肯定让你们满意。,订单确认,紧急订单,呵呵,不能并单处理,13,鸡蛋又不够了,打 叫小贩送来。,6：30,一切准备就绪,可烤鸭还没送来,急忙打 询问：“我是李太,怎么订的烤鸭还没送来。,“不好意思,送货的人已经走了,可能是堵车吧,马上就会到的。 门铃响了,“李太,这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。,验收、入库、转应付帐款,紧急采购,采购 委外单跟催购,14,6：45,女儿的 ：“妈妈,我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？,“不行呀,女儿,今天妈妈已经需要准备两桌饭了,时间实在是来不及,真的非常抱歉,下次早点说,一定给你们准备好。,呵呵,又是紧急订购意向,要求现货,哈哈,这就是ERP的使用局限,要有稳定的外部环境,要有一个起码的提前期,15,送走了所有客人,疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的,现在咱们家请客的频率非常高,应该要买些厨房用品了,最好能再雇个小保姆。,设备采购,连人力资源系统也有接口了,16,丈夫：“家里你做主,需要什么你就去办吧。,妻子：“还有,最近家里花销太大,用你的私房钱来补贴一下,好吗？,通过审核,哈哈,最后就是应收货款的催要,还有本钱核算、总帐、决策分析等等,17,还可再写下去,送走了所有客人,妻子拿着计算器,准确地算出了今天的各项费用（本钱核算）和节余原材料（车间退料）,并计入了日记帐（总帐）,把结果念给丈夫听（给领导报表）,丈夫说道“值得,花了145.49元,请了好几个朋友,感情储蓄帐户增加了假设干（经济效益分析）。,18,现在还有人,不理解ERP吗？,请记住,每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者!,19,Enterprise Resource PlanningERP的开展史（一）,MIS系统阶段（信息管理系统）,Management Information System,利用数据库技术记录大量的企业数据,并支持数据的查询与汇总,20,Enterprise Resource PlanningERP的开展史（二）,MRP阶段（物料需求方案）,Material Require Planning,企业的信息管理系统对产品构成进行管理,借助计算机的运算能力及系统对客户订单,在库物料,产品构成的管理能力,实现依据客户订单,按照产品结构清单展开并计算物料需求方案。实现减少库存,优化库存的管理目标,21,Enterprise Resource PlanningERP的开展史（三）,MRPII阶段（制造资源方案）,Manufacture Resource Planning,在MRP管理系统的根底上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理,以实现计算机进行生产排程的功能,同时也将财务的功能囊括进来,在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统,这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程,22,Enterprise Resource PlanningERP的开展史（四）,ERP阶段（企业资源方案）,Enterprise Resource Planning,进入ERP阶段後,以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟,系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理、全面质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具,23,Enterprise Resource PlanningERP的开展史（五）,电子商务时代的ERP,Enterprise Resource Planning,Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供给商实现信息共享和直接的数据交换的能力,从而强化了企业间的联系,形成共同开展的生存链,折射出了企业为到达生存竟争的供给链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能,使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战,24,Web与IT集成,企业策略,技术价值,企业价值,电子化企业,EB,电子商务,EC,商业智能,BI,知识管理,KM,供应链管理,SCM,企业资源规划,ERP,客户关系管理,CRM,客户,供给商,e,-ERP范畴,25,MRP - MRP II - ERP,功能扩展,MRP MRP II ERP ERP II,70,年代,80,年代,90,年代,21,世纪,销售管理,财务管理,成本管理,物流资金流,信息集成,MPS,MRP,CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,多行业、多地区、多业务,供需链信息集成,法制条例控制,流程工业管理,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MPS，MRP，CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,库存计划,物料信息集成,MPS，MRP，CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,法制条例控制,流程工业管理,运输管理,仓库管理,设备维修管理,质量管理,产品数据管理,MPS，MRP，CRP,库存管理,工艺路线,工作中心,BOM,销售管理,财务管理,成本管理,CRM/APS/BI,电子商务,Internet/Intranet,协同商务,26, ERP：, 客户、供给商、制造商信息的集成, 优化供需链协同运营/合作竞争, 供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链,信息集成范围,/,解决的问题 / 管理思想, MRP：, 销-产-供部门物料信息的集成, 既不出现短缺,又不积压库存, 优先级方案 / 供需平衡原则, MRP II：, 物料信息同资金信息的集成, “财务帐与“实物帐同步生成, 管理会计/ 模拟法支持决策,07,27,1. 信息集成,2. MRP / MRP II,3. 供需链管理,4. ERP,5. 工程实施,重点： MRP的根本原理, MRP的运算方法, MRP II如何实现物流/资金流信息集成,M R P,既不出现短缺,又不积压库存。,销、产、供物料信息集成,28,13000,套,1.0,E,10000,件,1.0,X,11000,件,1.0,A,11100,件,1.0,C,11110,m,2,1.0,O,0,1,2,3,结构层次,独立需求件,相关需求件,11200,D,件,4.0,R,12100,m,3,0.2,12000,件,4.0,B,11210,P,m,3,0.2,方桌,桌面,桌腿,面,框,板材,方木,1,螺钉,胶,油漆,方木,2,销,产,供,产 品 结 构 树,09,产品结构树是一个,集成,销产供,业务信息,的数据结构模型,29,X,5,10,15,20,25,交货日期,时,间,A,B,E,(2),时间坐标上的,产品结构,MRP：简化的网络方案,期量标准的新概念,C,D,(4),(5),O,(3),P,(2),R,(7),(12,),(16),(10),优 先 级 计 划,关,键,路,线,工,艺,路,线,工,序,工,序,30,1 主生产方案（MPS）,2 产品信息,物料清单（BOM）,3 库存信息,物料可用量,4 建议的加工及采购方案,1,生产什么？,2,用到什么？,3,已有什么？,4,还缺什么？何时定货？,（量）,（期）,MRP 答复了 4 个制造业的主要问题,问,答,制造业的通用公式,（生产什么 用到什么） 已有什么 还缺什么,31,物料需求计划,MRP,4,2,产品信息,（物料清单）,（工艺路线）,库存信息,3,（物料可用量）,主生产计划,MPS,1,潜在,客户,预测,合同,MRP 的 逻 辑 流 程 图,采购计划,生产计划,卖什么？,做什么？,买什么？,市场要什么？,32,设计：,产品结构修改,物料用量增减,材料代用,销售：,预测不准,品种变化,数量变化,交货期变化,?,库存：,现货量,已分配量,即将入库量,失窃、报损,?,?,方案,生产厂长的烦恼,产品信息,主生产方案,库存信息,物料需求方案,MRP：处理动态信息的系统,33,001,CHEN.039,物料需求计算,(逐级展开),X,A,(1),C,(2),O,(2),C,20,10,10,A,10,10,O,提前期=2,提前期=1,提前期=1,批量=40,批量=1,批量=1,X,提前期=1,批量=,1,时 段,方案投入量,方案产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,时 段,方案投入量,方案产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,现有量=0,时 段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,计划接收量,现有量=10,时 段,方案投入量,方案产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,方案接收量,毛 需 求,净 需 求,预计库存量,10,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,20,20,20,20,10,20,20,20,20,10,10,20,20,20,20,30,30,5,10,10,10,30,40,50,40,40,30,30,10,10,0,0,40,40,MPS,MRP,加,工,计,划,采,购,计,划,40,14,34,主生产方案的重要性,需 求,供 应,沟通内外,：集成市场信息与内部信息,微观计划,宏观计划,编制主生产方案的主管方案员,是一个极其重要的岗位,35,主生产方案（MPS） 报表,物 料 号： 100000,物料名称： X 平安库存量:,提 前 期： 1 周 批 量：,现有库存量 ： 8 批量增量：,5,10,10,方案日期：,方案员：,需求时界：,方案时界：,2000/01/31,CS,3,8,预测量,合同量,毛需求,方案接收量,预计库存量,时 段,当期,1,2,3,4,5,5,12,8,6,5,5,5,5,5,2,2,7,7,7,10,9,5,5,5,5,6,6,5,13,5,5,5,5,5,11,13,12,10,8,13,6,10,6,8,5,12,7,12,7,净需求,方案产出量,方案投入量,可供销售量,7,10,10,10,10,10,10,20,20,10,10,2,5,13,3,8,2,6,1,4,2,8,8,8,5,02/03,02/10,02/17 02/24 03/03 03/10,03/17 03/24 03/31 04/07 04/14,销 售,销 售,计 划,计 划,生 产,库 存,16,ERP概念和原理,逐个物料计划,毛需求,净需求,36,主生产方案（MPS） 报表,物 料 号： 100000,物料名称： X 平安库存量:,提 前 期： 1 周 批 量：,现有库存量 ： 8 批量增量：,5,10,10,方案日期：,方案员：,需求时界：,方案时界：,2000/01/31,CS,3,8,预测量,合同量,毛需求,方案接收量,预计库存量,时 段,当期,1,2,3,4,5,5,12,8,6,5,5,5,5,5,2,2,7,7,7,10,9,5,5,5,5,6,6,5,13,5,5,5,5,5,11,13,12,10,8,13,6,10,6,8,5,12,7,12,7,净需求,方案产出量,方案投入量,可供销售量,7,10,10,10,10,10,10,20,20,10,10,2,5,13,3,8,2,6,1,4,2,8,8,8,5,02/03,02/10,02/17 02/24 03/03 03/10,03/17 03/24 03/31 04/07 04/14,(10),(10),(10),(10),(20),时段,控制计划稳定性,时段,根据需要人为设定,需求时界内,按合同量,需求时界外,按预测/合同大者,17,计划期,不低于产品总提前期,计划的预见性强,MRP 方案的时间三要素,37,时段划分与需求量显示,原始,数据,01/09 01/14 01/25 02/10 02/28 03/04 05/15 06/30 07/11 07/17 09/30 10/31 11/30 12/29,500 500 1000 750 750 2000 1000 1500 1000 1000 1000 1000 1000 1000,季度,方案,1 2 3 4,5500 2500 3000 3000,月度,方案,周月,滚动方案,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12,2000 1500 2000 0 1000 1500 2000 0 1000 1000 1000 1000,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18,0 1000 0 1000 0 750 0 0 2750 0 0 0 0 1000 1500 2000 0 1000,后三个季度：月方案,第一季度：周方案,38,用户定义时段长度,时段 天数,时段 天数,时段 天数,时段 天数,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,31,28,31,30,31,30,31,31,30,31,30,31,90,91,92,92,时段长代码,：,A,开 始日 期：,2000/01/01,第一年：月方案, 第二年：季方案,设置,显示,时段 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17,长度 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 季 季 季 季 ,时段 天数,时段 天数,时段 天数,时段 天数,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,7,7,7,7,7,7,7,7,7,7,7,7,30,30,30,时段长代码,：,B,开 始日 期：,2000/01/01,前 3 月：周计划， 后三月：月计划,时段 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17,长度,周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 月 月 月, ,时段 天数,时段 天数,时段 天数,时段 天数,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,7,7,7,7,30,30,30,90,90,90,时段长代码,：,C,开 始日 期：,2003/01/01,第一 月：周计划， 后三月：月计划，后九月：季计划,时段 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17,长度,周 周 周 周 月 月 月 季 季 季, ,39,物 料 号：10000 计量单位：,件,批量： 10 现 有 量： 8,物料名称：,X,分 类 码： 08 提前期： 2 累计提前期：28,物料清单(BOM)根本内容,1,.,2,. .,3,.,2,. .,3,1,.,2,1 .,层次,物料号,11000,11100,11110,11200,11210,12000,12100,13000,A,C,O,D,P,B,R,E,计量,单位,件,件,件,件,kg,件,件,件,数量,1.0,2.0,2.0,1.0,0.5,1.0,1.0,1.0,类型,生效日期,失效日期,物料,名称,成品率,累计,提前期,ABC,码,M,M,B,M,B,M,B,B,1.00,1.00,0.90,1.00,0.90,1.00,1.00,1.00,26.0,15.0,12.0,22.0,20.0,17.0,10.0,5.0,A,A,B,C,C,B,C,C,根据产品结构,其余信息来自物料主文件,BOM 是企业各个部门都要共享,的管理文件,准确度 100 ,40,电 子 挂 钟,机 芯,花纹 1,花纹 2,花纹 2,花纹 1,红,黑,电 池,特征件与可选件,钟 盘,指 针,盘 面,秒 针,短 针,长 针,钟 框,塑 料(红),塑 料(白),塑 料(金),金 属(压花）,金 属(平),木 雕(鹰),木 雕(屋),木 雕(轮),配,不配,金,白,黑,金,通用件,特征件（根本组件）,可选件（必选其一、可选其一）,41,主 要 数 据,需求信息,物料清单(,BOM,),工艺路线和,提前期,物料可用量,MRP,的原理与特点, 原 理, 基于时间坐标产品结构, 基于制造业通用公式的需求优先方案, 特 点, 优先级方案, 分时段方案, 快速修订的方案,42,物料需求方案（MRP）与,能力需求方案（CRP）的关系,物料需求方案：,对象：物料,物料1,物料2,物料3,能力需求方案：,对象：工作中心,工艺路线1,工作中心1,工序10,工作中心2,工序20,工作中心4,工序30,工艺路线2,工序10,工序20,工艺路线3,工序10,工序40,工作中心3,工序30,工序20,离散生产：工艺交错复杂,物料1,物料2,物料3,工艺路线1,工作中心1,工序10,工作中心2,工序20,工作中心4,工序30,工艺路线2,工序10,工序20,工艺路线3,工序10,工序40,工序30,工序20,流水生产：单位时间产量稳定,43,潜在,客户,主生产计划,( MPS ),物料需求计划,( MRP ),能力需求计划,( CRP ),执行物料计划,( 加工、采购 ),执行能力计划,(投入/产出控制),物料清单,库存记录,工作中心,工艺路线,可行？,预 测,合 同,可行？,粗能力计划,( RCCP ),执行层,计划层,关键工作中心,（,瓶颈工序,）,资源清单,闭环 MRP,逻 辑 流 程 图, 自上而下的可行方案, 自下而上的执行反响, 实时应变,约束理论：,重点在瓶颈工序,APS技术：,MRP/CRP同步运行,库存记录,产品配置,44,成本会计,经营规划,业绩评价,决,策,层,计,划,层,执,行,控,制,层,宏,观,微,观,物料系统,领导,市场,计划,生产,车间,成本,销售,技术,供应,财务,可行？,可行？,主生产计划,粗能力计划,物料需求计划,能力需求计划,采购作业,车间作业,MRP II,逻辑流程图,实现,企业整体效益,资金流与物流的,信息集成,可行？,产品规划,资源需求计划,销售规划,销售与运作计划,供应商信息,库存信息,物料清单,工作中心,工艺路线,合同预测,潜在客户,客户信息,成本中心,会计科目,基础数据,资源清单,应,收,帐,总,帐,应,付,帐,财务系统,MRP,D,A,P,C,45,物流与资金流信息集成,MRP II,物流信息与资金流信息集成,财务帐与实物帐同步生成, 物料与资金的静态关系, 计算物料本钱、定义物料价值, 定义物料类别与会计科目的关系, 物料与资金的动态关系, 定义事务处理类型, 定义相关会计科目及借贷关系,46,本层人工费,本层间接费,增加,成本,低层人工费,低层间接费,低层材料费,低层采购间接费,累计,成本,A,C,D,X,材料费,采购间接费,材料费,采购间接费,材料费,采购间接费,材料费,采购间接费,B,本层人工费,本层间接费,增加,成本,低层材料费,低层采购间接费,累计,成本,E,R,O,P,增加,成本,本层人工费,本层间接费,低层人工费,低层间接费,低层材料费,低层采购间接费,累计,成本,成 本 累 加,47,成 本 物 料 单,1,. 2,. . 3,. 2,. . 3,1,. 2,1 .,物 料 号：10000,物料名称： X 本钱类型：标准本钱,层次,物料号,10000,11000,11100,11110,11200,11210,12000,12100,13000,X,A,C,O,D,P,B,R,E,计量,单位,件,件,件,件,件,件,件,Kg,件,数量,1.0,1.0,2.0,2.0,1.0,0.5,1.0,1.0,1.0,物料,名称,0,材 料 费,人 工 费,变动间接费,( 元),( 元),( 元),合 计,2.500,1.950,0.800,-,1.500,-,1.000,-,-,24.500,-,-,8.250,-,6.000,-,5.500,4.750,-,7.750,9.100 6.400,3.000 2.000,1.900 2.000,1.000 0.600,- -,2.000 1.000,- -,1.200 0.800,- -,- -,固定间接费,( 元),合 计 （元）,47.750,27.000,10.650,8.250,10.500,6.000,8.500,5.500,4.750,低层累,本层增,本层合计,40.250 7.500,21.150 5.850,8.250 2.400,8.250,6.000 4.500,6.000,5.500 3.000,5.500,4.750,（ ）,来自物料清单,48,原始的供需链,农夫,裁缝,客官,织女,棉花,布匹,衣裳, 自从有了商品交换,供需链就在无形中形成了, 各个交换实体联接在一起,形成最原始的供需链,原料供应商,半成品供应商,制造商,客户,49,SCM,销售公司,制造部,物资供应公司,ERP,（,供需链管理,/,Internet,）,主体企业 （盟主）,联盟（虚拟）企业,联盟（虚拟）企业,联盟（虚拟）企业,供需链管理 与 信息技术的应用,批发商,代理商,维修服务,办事处,内销,外销,MRP/MRP II,DRP,CRM,电子商务,（B2B） （B2B、B2C）,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,客户,客户,客户,客户,客户,客户,零售商,零售商,维修点,代销点,服务点,代销点,直销,客户,客户,MIS,系统,理念,技术,模式,运输、仓储,运输、仓储、配送,虚拟企业,(动态联盟),31,50,供需链管理同各先进管理思想, 精益生产 (Lean Production) 1989, 上/下游协作关系, 敏捷制造（Agile Manufacturing）1988-1991, 虚拟工厂,合作伙伴, 约束理论（TOC）1990, 找准并消除瓶颈制约因素, 价值链 （M. Porter 教授）1985, 竞争优势, 准时制生产 （JIT）1985, 消除一切无效劳动与浪费/进取不懈, 全面质量管理（TQM）1980, 质量的标准：客户满意度,上下游合作伙伴关系, 价值创新满足客户, 消除无效作业与浪费, 重点解决制约因素（瓶颈）, 持续优化,ERP 软件是先进思想的“载体,51,增 值 链, 增值作业与无效作业, 增值作业：增加本钱同时增加价值（控制本钱）, 无效作业：增加本钱 不 增加价值（本钱失控）,生产 不按需求及轻重缓急,工艺 不顾效益地追求效率,动作 未在改进动作根底上实现自动化,搬运 布置不当,手段不善,库存 积压、废弃,等待 方案、物流不同步,质量 缺陷、返修、废品,重复检验,52,MRP II 缺乏之处, MRP II 是以面向企业内部业务为主的管理系统,不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求；, 多数MRP II 软件主要是按管理功能开发设计的,不能适应业务流程变化的需求灵活调整；, MRP II 的一些假定（批量、提前期）不灵活, 运算效率低（MRP/CRP）不能满足实时应答,53,是什么促使了ERP的开展, 制造业的环境急剧变化全球化、供需链制造, 需要重新定义同供给商、分销商的关系以快速响应, 生存属于迅速得到最优质量、最低本钱、最快交付产品的企业, 制造业需要更大的灵活性、多样化, 实时、能动地实现监控、管理和优化, 重组设计和业务解决方案,实现业务流程同步,54,ERP与MRP II如何区别, 采用更新的计算机技术、管理整个供需链, 在 MRP II 根底上（库存、财务。MRP ）增加功能, 由于实时处理,某些 MRP II 的模块的用途减小（如预测）, 多种生产性质并存（如离散、流程型）, 对企业主要问题的实时分析,由被动经营变为能动经营, 更多的决策支持功能,55,计算机技术对ERP的作用, 开放成为主流, 关系数据库成为集成的主要方案, 客户机/效劳器,图形用户界面, 平安性,事务处理能力,系统管理更加方便可靠, 面相对象技术、数据库、中间件, 各个软件商采用的技术不同,用户必须谨慎,56,ERP 包括的功能, 企业内部和外部制造资源, 涉及整个供需链上的制造商、供给商、客户, 平衡供需链上各个局部的价值,以实现共同目标, 围绕“面向客户、支持信息/业务流程同步化, 在成组技术的根底上满足客户个性化需求, 分销的重要性增强,57,用户如何采用ERP, 从战略和战术两方面需求考虑, ERP 不一定是马上要实施的最正确途径, 除技术问题外,有大量各种组织和重组工作要做, 考虑软件商的各种条件,能否成为战略伙伴, 不是该不该上,而是什么时候上, 在实施 MRP II 的根底上实施 ERP更为有利,58,Gartner 的 ERP,核心思想,企业,内外集成,管理整个供需链,同步 （协同）,59,4,1,3,2,理 解 ERP,企业需求分析,选择实施伙伴的顺序,知 己,知 彼,学医,看病,抓药,服药,选择软件商与硬件商,选择实施支持伙伴,60,管理思想：ERP 系统首先折射出了出一种管理思想,其宗旨在于通过标准化的业务流程和标准化的信息数据,使企业能够整合企业内部的各种资源,从而提升内部运营的效率和整体的经营水平；,信息化的软件产品：ERP管理思想的具体实现需要通过实施成熟的企业级信息管理系统来实现的。这些软件系统通常是基于优化和通用的业务运作流程进行开发的,并且能够实现在统一的技术平台上的信息共享；,综合的管理系统：ERP系统折射出了了企业管理理念、贯彻了统一的业务流程、包含了企业各种根底业务数据、产生各种企业管理报表,是能够全面折射出了企业经营情况的综合管理系统；,管理思想,应用软件,管理系统,61,ERP管理系统的主要特点:,ERP 系统是一套支撑企业日常经营管理业务的管理信息系统,其贯彻于企业日常经营的主要环节。将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供给链,并将企业内部划分为相互协作的支持子系统,如财务会计管理、采购及物资供给管理、销售分销管理、生产方案管理等,其中核心是财务会计管理；,ERP 系统的核心思想是在统一的技术平台上,通过标准化的数据和业务操作流程,全面、及时和集成地折射出了企业日常业务中“物流、“资金流和“信息流,并且实现三流的统一；,62,ERP 系统是企业管理层次的信息系统,其不同于企业控制和生产层次上的信息系统（例如SCADA系统或原油输送系统）,更不是日常办公系统（例如微软OFFICE或电子邮件系统）；,ERP系统建立在企业内部网络的根底上,通过畅通的内部网络将企业各个业务单位有机地连接起来；,63,Enterprise Resource Planning实施ERP的效果（一）,系统运行集成化,这是ERP应用成功在技术解决方案方面最根本的表现。一般来说,ERP系统在财务、销售、库存管理、生产部门集成一体化运行起来要到达A.降低库存,提高资金利用率和控制经营风险；B.控制产品生产本钱,缩短产品生产周期；C.提高产品质量和合格率；,D.减少坏帐、呆帐金额等,64,Enterprise Resource Planning实施ERP的效果（二）,业务流程合理化,实施ERP时,对现有流程进行改造,使其更标准,更有效。改善管理效率。,A.管理更有序,市场竞争力加强；,B.加快对市场的响应速度；,C.增加客户满意度,65,Enterprise Resource Planning实施ERP的效果（三）,绩效监控动态化,利用ERP系统,建立完整的绩效监控系统,对动态数据进行实时分析,找出管理漏洞,辅助领导决策,66,Enterprise Resource Planning实施ERP的效果（四）,管理改善持续化,在实施ERP系统后,只是搭建了一个平台,随着企业使用ERP系统的水平不断提高,管理流程持续的改进,企业的管理水平也将不断提升,67,Enterprise Resource Planning实施ERP的效果（五）,降低库存3050,交货延迟率下降80,采购提前期缩短50,停工待料减少60以上,制造本钱平均降低12,资金周转率平均提高34倍,68,Enterprise Resource Planning软件技术在ERP中的应用,开发模式：C/S B/S,数 据 库：,Access/SQL Server/Oracle/DB2,开发语言：VB/VC/C#/VS.NET/JAVA,开发平台：.NET/J2EE,分析方法：UML（统一建模语言）,69,SAP是一家德国公司的缩写,这个名字在德文中是“Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung的首字母缩写。翻译成英文是“Systems, Applications, and Products in Data Processing(数据处理中的系统、应用和产品)。SAP也是全球市场占有率最高的ERP软件产品。特别是对于大型企业来讲,SAP往往是其ERP系统的首选产品。SAP目前也是国内ERP市场占有率最高的国外软件。,70,SAP R/3 是一个基于客户/效劳器结构和开放系统的、集成的企业资源方案系统；其功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购、库存、生产销售和质量等）和人力资源管理等各个方面,71,WF,Workflow,IS,Industry,Solutions,MM,Materials,Mgmt.,HR,Human,Resources,PP,Production,Planning,QM,Quality,Manage-,ment,PM,Plant Main-,tenance,CO,Controlling,AM,Fixed Assets,Mgmt.,PS,Project,System,SD,Sales &,Distribution,FI,Financial,Accounting,R/3 BASIS,人事资源,工厂维护,质量管理,生产方案,物料管理,销售分配,财务会计,本钱 控制,资产管理,工程管理,工作流程,产业方案,SAP R/3,的结构,72,SAP R/3,的特点,模块化,R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序,也可以完全转入一个新的组织结构体系。,功能性,R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统,用于公司或企业战略上和运用上的管理。,73,集成化,R/3把逻辑上相关联的局部连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消,规程被优化,集成化的业务处理取代了传统的人工操作。,灵活性,R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性,从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。,74,开放性,R/3的体系结构符合国际公认的标准,使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时,SAP提供的开放性接口,可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。,用户友好,图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。,75,