ERP系統之导入程序培训课件

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,2001/12/01,*,晉泰科技 劉紹蔚,*,專業,=,安心,服務,=,順心,品質,=,放心,效率,=,動心,軟體研發部 劉紹蔚johnson_liugenesis .tw晉泰科技股份Genesis Technology,Inc.,企業,e,化經理人培訓班,-,ERP,系統之導入程序,課程安排,如何選擇,ERP,軟體,ERP,系統之導入程序,ERP,系統導入的成功要素,生產及作業管理系統,(,Shop,Floor System),介紹,財務會計及工廠成本計算,介紹,ERP,系統應用的績效與,評估,結論、問題與討論,2001/12/01,ERP,系統之導入程序,ERP,系統導入之程序簡介,ERP,顧問的功能,ERP,系統導入所需注意之事項,ERP,各階段訓練的重點,ERP,推行小組的心理建設,ERP,推行人員的重點工作與報告,ERP,實行方法論,問題與討論,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-程序簡介,專案的前期工作,（軟體安裝之前的階段）,專案啓動,領導層培訓及,ERP,原理的,培訓,企業診斷,需求分析，確定目標,軟體選型,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-程序簡介,需求分析，確定目標,企業在準備應用,ERP,系統之前，還需要理智地進行立項分析,企業是不是到了該應用,ERP,系統的階段？,企業當前最迫切需要解決的問題是什麽，,ERP,系統是否能夠,解決？,ERP,系統的投資回報率或投資效益的分析？,在財力上企業能不能支援,ERP,的實施？,上,ERP,的目的所在，到底爲什麽，系統到底能夠解決哪些,問題和達到哪些目標？,基礎管理工作有沒有理順或準備在上,ERP,之前讓諮詢公司幫,助理順、人員的素質夠不夠高？,然後將分析的結果寫成需求分析和投資效益分析正式書面,報告，從而做出是否上,ERP,專案的正確決策。,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-程序簡介,實施準備階段,（包括資料和各種參數的準備和設置）,專案組織,（1）領導小組,（2）專案實施小組,（3）業務組,資料準備,培訓,系統安裝調試,軟體原型測試,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-程序簡介,類比運行及用戶化,類比運行及用戶化,資料初始化環節,制定工作準則與工作規章,驗收,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-程序簡介,切換上線,分階段上線,新系統上線,二次開發,系統改進,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-顧問的功用,1、準確把握和描述企業應用需求；2、爲企業制定合理的技術處理方案；3、輔助企業選擇合適的應用軟體；4、輔助軟體在企業的安裝、調試和系統整,合；5、對企業原有業務處理流程進行重組，制,定規範合理的新的業務處理流程；6、結合軟體功能和新的業務處理流程，組,織軟體實施過程；,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-顧問的功用,7、組織用戶培訓；8、負責應用軟體系統在企業進入正常運轉；9、根據應用軟體，爲企業編制衡量管理績,效的資料監控體系和內部管理報表體系；10、爲企業編制決策資料體系和決策資料分,析方法；11、輔助企業建立電腦資訊系統的管理制度；12、負責系統正常運行的運行審查。,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-培訓階段,在,ERP,實施專案中，規模比,較大的培訓一共有三次:,1.,ERP,理念培訓,2.,ERP,模組培訓,3.操作培訓,(內容、物件、目的以及方法,都有著很大的不同),2001/12/01,ERP,系統之導入程序-培訓階段,1.,ERP,理念培訓,：,a.,在專案啓動後一周內舉行,b.,面向企業中高層領導幹部、業務骨幹,c.,主要爲就三個思想與認識的問題達成共識:,“爲什麽企業要實施,ERP？”,“,實施,ERP,有哪些主要工作要開展？”,“,ERP,實施中各項工作的關聯關係和相互影響,如何？”,d.,這個培訓宜採用比較生動的形式，把,ERP,的一些,大道理講明白講透徹。,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-,ERP,理念培訓,主題,關注的問題,一,業務流程重組：,一場新的管理革,命,企業的生存環境已經並正在發生著深刻變化。企業是否已經悄然落後于競爭對手？,美國企業在,IT,應用上所投入的10,000億美金並沒有達到預期目標，中國企業20年來在,MIS/MRP II,上80億的花費也被稱爲打了水漂，企業是否也有過“,IT,黑洞”的親身體驗？,如何才能擺脫“,IT,黑洞”的巨大吞噬力？業務流程重組是否也是一時的管理時尚？爲什麽說“業務流程重組與,ERP,的結合”是現代企業管理最完美的結合？,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-,ERP,理念培訓,主題,關注的問題,二,業務流程重組的核心思想和實施方法,爲了保證“改善”而不是“改亂”甚至“改死”，業務流程重組有哪些核心思想是值得企業借鑒的？應該在業務流程重組中尊重並活用哪些實施原則？,如何從理解、理順現有流程入手，進而系統化改造原有流程、全新設計新流程，並建立起不斷適應變革的持續優化機制？,業務流程重組的應用現狀怎樣？如何理解這些成敗？,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-,ERP,理念培訓,主題,關注的問題,三,ERP,的演變、管理內核與最新進展,企業資訊管理系統從,MIS、MRP，,到,MRP II、ERP、,iERP,，,他們有什麽兩兩不同？,進入,ERP,系統的各個功能區，如銷售管理、生産管理、成本管理、財務管理等等，企業希望,ERP,帶來哪些方面的改進？,四,ERP,系統應用的需求分析與軟體選型,“知己知彼，百戰不殆”，企業上馬,ERP,系統應具備或加強哪些條件？,不同的生産類型對,ERP,提出了哪些不同要求？實達所在的,PC,行業有哪些特點是,ERP,選型不容忽視的？如何選擇適合於企業現實與未來發展的,ERP,系統？,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-,ERP,理念培訓,主題,關注的問題,五,ERP,系統實施風險防範、效益評估及典型應用案例分析,爲什麽買了,ERP,軟體以後，還需要由專業人員進行逐步實施？在整個實施過程中，有哪些經驗是可以借鑒的，並指導企業在實際工作中少走彎路、減少失誤？,吃一塹，長一智。結合我國應用,MRP II/ERP,的歷史，如何才能儘早識別並有效防範各種風險？,對,ERP,系統的投入是否産生了實在的效益？如何進行評估？,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-培訓階段,2.,ERP,模組培訓,：,a.,在制定,ERP,詳細解決方案之前舉行,根據培訓模組數目的多少，這個培訓需要10-30天。,b.,培訓物件是企業的專案核心小組、職能小組、,IT,組成員，,c.,重在傳播“,ERP,的思想在各個模組中的實現思路如何？”,“,ERP,各個模組能做什麽事情、不能做什麽事情？”,d.,諮詢顧問需要謹慎地綜合考慮軟體功能、企業情況、開放,性要求、二次開發的難易程度等多種因素，給出詳細,的編碼方法、庫存組織結構設置方法等具體的,ERP,實施,解決方案。需要經過企業的確認。,e.,對企業進行“知識轉移”，使得企業人員能夠理解詳細解決,方案的設計思路，在方案的討論中發揮積極主動的作用。,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-,ERP,模組培訓,爲什麽要進行“模組培訓”，原因可以總結爲以下幾點：,1.模組培訓的目的不是使參加者現在學會怎麽用,ERP,軟體,來做公司電腦的業務。這個問題是在,ERP,詳細解決方案,設計階段，由諮詢顧問爲主來解決的。,2.掌握了,ERP,模組實現的基本概念，可以爲以下工作提供,溝通的便利：,ERP,詳細解決方案的討論、,基本資料的準備以及實施的各項後續工作。,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-,ERP,模組培訓,3.,ERP,軟體是商業化的通用軟體，一個企業不可能把其中,100%的功能都用起來，將來在公司應用的軟體功能也同,樣只是,ERP,軟體所有功能的一部分。但企業將來的業務,在動態變化，誰來把這個軟體長期用好？這需要瞭解,ERP,軟體全局的企業自己的人員，他們肯深入鑽研,ERP,的,先進思想，靈活地運用,ERP,軟體的其他功能，來解決企,業發展過程中出現的新問題。,4.來參加模組培訓的同仁，不僅僅是,ERP,軟體將來的操作,者，而且是,ERP,軟體各個應用環節的指導老師，不僅要,指導“怎麽做”，還要能夠指導“爲什麽這樣做”、“能否,做得更好？”，即能夠回答：爲什麽要這樣輸入？爲什,麽要這樣操作？出現誤操作怎麽辦？出現以前沒有考,慮過的例外業務處理怎麽辦？,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-,ERP,模組培訓,5.培訓效果的體現：每次模組培訓，教師會強調6-7個,重點。參加培訓的人員首先應切實掌握這些重點知,識。學有餘力的同仁可以把這些思想及工具與公司,實際工作進行結合，主動思考如何借助這些工具來,幫助企業的業務工作。,6.,ERP,是一個高度整合的系統，建議業務幹部、學有餘,力的人員索取所有模組的學習資料，以全面地理解,ERP,各模組的整合關係。,以上這些方面，其實強調的還是“知識轉移”的問題,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-培訓階段,3.,ERP,操作培訓,：,a.,在,ERP,詳細解決方案確認之後進行,b.,面向企業各個應用節點的操作人員，即,ERP,的用,戶,c.,分部門、分崗位地進行有針對性的培訓，如,“成本會計”這個崗位的學習重點就是掌握,ERP,成本管理方面的操作。,d.,這個培訓要結合上機操作，詳細地介紹相關視,窗、功能按鈕、欄位含義、報表內容等等。,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-培訓階段,各培訓階段之間的差異:,模組培訓不可能完全像理念培訓時那樣寓教于樂地來進行,ERP,模組的學習是要掌握各模組間實現的基本概念,才能有,效率地開始對模組功能的逐步學習。,比如負責倉庫管理的員工，現在要掌握,ERP,軟體,庫存模組當中“庫存組織的多層次結構”、“物料屬,性的維護”、“批號與序列號的跟蹤控制”、“雜項接,收與發料”等一大堆相對抽象的概念,ERP,模組培訓是軟體思想層次的、是“形而上”的,ERP,操作培訓是軟體操作層次的、是“形而下”的,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-心理建設,要保證專案的成功，在工作過程中應注意,以下幾點：,1.,循序漸進地開展工作。,2.,克服焦急浮躁、一步求成的心理。,3.ERP,重在“系統實施”，而不是重在“技術開發”。,4.,充分認識到目標流程對實達業務的提升作用。,5.認識到這些目標流程的實現不是一件容易的事,情，而是,ERP,實施關注、保證、監控的難點、,中心與重心。,6.發揮,ERP,推進小組與顧問公司的“合力”作用。,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-推行人員的重點工作,1、專案領導小組,制定方針策略，指導專案推進小組,審定專案目標、範圍及評價考核標準,批准專案計劃、監控專案進程,解決專案推進小組不能解決的問題,研究確立企業業務流程與組織機構的優化與重組,審批新系統的工作準則與工作規程，保證專案能夠正常,進行顧問公司專案經理的職責有：對專案中各種意外、,困難情況提出諮詢意見，避免專案方向發生大的偏差，,幫助專案得以順利、高效地運行,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-推行人員的重點工作,2、專案推進小組,制定專案計劃，保證計劃的實現,指導、組織和推動各職能組的工作,組織和開展調查分析工作，對流程優化的問題提出解,決方案和建議,組織和開展企業各級人員的管理培訓、技術培訓，擔,負起教員的工作,主持制定新的工作準則與工作規程,提交各階段的工作成果報告，向領導小組負責並彙報,工作,2001/12/01,ERP,系統之導入程序-推行人員的重點工作,3、專案職能小組,研究本部門或領域流程優化與重組的方法和步驟,明確本部門或領域業務對軟體功能與性能的需求，提出,本部門或領域與其他部門或領域相關聯業務對,軟體