商务演讲技巧（PPT33页)

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,商务演讲技巧,1,什么是商务演讲？,商务演讲是指在商务交流过程中的当众讲话。包含了各类的会议、业务简报、客户服务等。,2,商务演讲的重要性,当今社会是繁忙的社会，具有商务演说才能的人，必定是现代社会中的活跃人物。,没有商务演讲才能的人，有如发不出声音的留声机，虽然是在转动，却无法使人感兴趣。,商务演说才能是一种技术，也是一种艺术。渴望成功的人士必需要具备这种技术或艺术。,3,商务演讲的目的,表达自己在某方面的认识，与听众分享。,企图改变听众的心意或说服对方的观念。,为了改变对方的行为或想法。,建立人际关系，并加深自己在对方心目中的印象。,4,演讲事前的准备工作,内容准备,了解听众,决定目标,制定大纲,5,了解听众,什么人？,背景？,观点？,想法？,期望？,为什么？,主要人物？,多少人？,6,确定目标,信息性演讲,挑选一个可以打动听众的主题,根据预定的讲话时间安排内容,选用适合于你的主题和内容的结构样式,在讲话中加入具体的事实、细节和例子,7,确定目标,说服性的演讲,说服性演讲依靠逻辑诉求和信任,每种主张都要有通过谨慎调研而获得的事实、细节例子和数字的支持,逻辑错误会毁了一个论点,8,确定目标,礼仪性的演讲,必须紧密地与听众的需求和需要联系一起,为此类演说确定一个清晰的主题和结构,进行全面细致的研究和搜集；艰苦的工作是无可替代的,建立善意,9,制定大纲,写下你的主题、目的、听众、听众的态度,为你的提纲搭一个框架,写下每项你想讲的具体内容,修改、重新措辞或调整安排内容,内容要分层次,10,组织内容,由浅入深,由具体事例到抽象理论,压轴戏放在临近收尾的地方或放在最后,11,练习：制定演讲大纲,信息性演讲,说服性演讲,礼仪性演讲,12,开场白,无论什么方法，你的开头必须完成以下任务：,与听众建立联系,建立可信度和善意,引起兴趣,对你的讲话内容作了一个概况，介绍要点,“,钩,”,住听众，抓住他们的注意力,13,开场白,基本法,问候,欢迎,穴头（引子）,内容概要,好处,14,吸引注意力的方法,问题,引语,故事,事实,历史情况,了解听众的想法,15,练习：开场白,信息性演讲,说服性演讲,礼仪性演讲,16,月末，部门内部组织月例会，拟定您的演讲。,立加利仙刚进医院，医生使用别嘌呤醇，组织科室会。,公司要贯彻办公室上班穿职业装的规定，拟定您的演讲。,公司年会，请您做为销售部的代表，拟定一场发言。,开场白练习：,8,分钟,17,主体,论点,支持论点的论据,听众回应,转接下一论点,18,内容讲解,Communicating Structure,条理性,Linking,实用性,Support,可信性,Adding life,（,to your presentation,）,生动性,如何做到四项技巧呢？,四大行为技巧,19,条理性,引语,概括介绍即将讲解的全部或部分内容,排列顺序,向听众说明授课结构及内容的顺序,过渡,让听众明确你下面要讲什么,总结,总结已讲解完毕的全部或部分内容,20,实用性,联系其它内容,与讲课中的其它内容或讲课外的内容相联系,联系经历,与自己的经历和听众的经历相联系,说明益处,将你的方案同听众的需求联系起来,21,可信性,清楚准确地向听众表达你的演讲内容,口头说明或利用可视工具,-,给予例子、图示或印刷材料来证明你的观点,引证,-,引用第三方提供的资料,如：,“,据,财富,杂志介绍,”,22,生动性,认可,-,对听众的意见和问题表示关注并予以认可,提问,-,目的是为了了解听众的观点，获得听众的支持，了解听众的感受,强调,-,用口头形式及形体语言强调要点,比喻和引用,-,运用切合时机的幽默和题外话,注意语言表达的抑扬顿挫,23,总结语的技巧,回答问题,摘要目标，要点和论据,多谢听众出席,要简短有力总结和要求行动,24,克服紧张情绪的技巧,充分的准备,自我鼓励,态度,深呼吸,放松的小运动,25,站立姿势,保持面对观众,双脚分开大约与肩同宽,体重平均分配到两脚,两膝放松,两臂自然下垂，放于裤袋外面,以靠近屏幕的手指示资料,26,走动与手势,1 偶尔转换，切忌太频,2 手势自然,3 克服一些小动作,4,每次走两至三步,5,听众超50人，手势比往常要大一些,27,眼神接触,1 注视每一个人,2,避免扫描,3,不要忽略边角的观众,28,声音,吐字清晰,音量变化,语速节奏,注意停顿,富于情感,29,如何消除紧张,熟知内容,了解听众,不断演练,紧扣主题,30,学习态度确认,1,、豁出去了，反正死不了！,2,、只有完美的练习，才能有完美的结果。,3,、今天放下面子，明天才能更有面子！,4,、开口，开口，再开口！,5,、实践，实践，再实践。练！练！练！,31,组织演讲内容：,10,分钟,月末，部门内部组织月例会，拟定您的演讲。,立加利仙刚进医院，医生使用别嘌呤醇，组织科室会演讲。,公司要贯彻办公室上班穿职业装的规定，拟定您的演讲。,公司年会，请您做为销售部的代表，拟定一场发言。,32,谢谢,33,