(精品)管理学课件9

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人力资源管理流程目录,工作计划管理流程,人力资源规划流程,岗位任职资格设置流程,薪酬计划管理流程,行政级别定期调整流程,工资级别定期调整流程,行政级别不定期调整流程,工资级别不定期调整流程,年度培训计划制定流程,外部培训流程,内部培训流程,内部招聘流程,外部招聘流程,新进人员管理流程,员工离职管理流程,员工季度绩效考评流程,员工年度绩效考评流程,奖金发放管理流程,1,人力资源管理流程分为招聘管理流程、培训管理流程、考评管理流程、薪酬管理流程,流程名称,人力资源规划流程,任职资格管理流程,内部招聘流程,外部招聘流程,新进人员管理流程,员工离职管理流程,招聘管理流程,培训管理流程,考评管理流程,薪酬管理流程,流程类别,培训计划制定流程,内部培训流程,外部培训流程,季度绩效考评流程,年度绩效考评流程,行政级别定期调整流程,行政级别不定期调整流程,工资级别定期调整流程,工资级别不定期调整流程,业绩奖金发放管理流程,薪酬计划管理流程,规划流程,实施流程,2,人力资源部,总经理,年度工作计划管理流程,总监,部门经理,制定相关战略目标,要求各部门制定年度工作计划,制定本系统年度战略计划,是否同意,总经理审批,否,是,制定本部门战术计划,制定系统内各部门年度计划战术目标,是否同意,总监审批,否,是,汇总各部门年度计划,是否同意,总经理审批,否,是,存档,监控实施,实施部门年度计划,3,行政总监,人力资源部,公司各部门,下发人力资源需求表,人力资源需求,部门经理审批,是否同意,行政总监审批,是否同意,否,否,是,各部门经理草拟本部门人力资源需求,编制公司人力资源规划,人力资源规划草案,人力资源规划,分析内部人力资源状况,了解外部人力资源供给情况,人力资源需求分析,人力资源规划流程,是,公司年度整体发展规划,年度工作计划管理流程,存档,内部招聘流程,外部招聘流程,4,行政总监,人力资源部,公司各部门,各部门岗位任职资格,下发岗位任职资格意见表,部门经理审核,是否同意,行政总监审批,是否同意,是,否,否,是,各部门经理根据岗位职责草拟各岗位任职资格,汇总平衡编制公司岗位任职资格,岗位任职资格,更新相关资料,岗位任职资格,岗位任职资格管理流程,存档,各部门备案,5,对应征者进行笔试和面试,拟订招聘计划,行政总监审批,是否同意,是,进行招聘宣传,处理应征信件、材料,向初选合格的应征者发出应试通知,根据岗位任职资格进行初选,是否合格,否,否,是,是否需要,内部招聘,人员需求计划,部门经理审批,是否同意,是,是,开据职工调职单办理相关手续,更新员工档案,内部招聘流程,人力资源部,行政总监,公司职能部门,否,外部招聘流程,否,核定员工工资级别,对应征者进行笔试和面试,不予录取,6,对应征者进行笔试和面试,确定招聘方式拟订招聘计划,行政总监审批,是否同意,是,进行各类,招聘宣传,处理应征信件、材料,向初选合格的应征者发出应试通知,根据岗位任职资格进行初选,是否合格,否,是,否,新进人员管理,寄发聘用通知,是否需要外部招聘,是,外部招聘流程,人力资源部,行政总监,公司职能部门,内部招聘流程,否,对应征者进行笔试和面试,是否合格,否,是,不予录取,人员需求计划,部门经理审批,是否同意,是,否,7,安排新员工到公司报到,接收新进人员,新进人员入职培训,新进人员部门培训,新进人员培训评定意见,签订劳动合同,按排试用期工作,部门经理填写试用期评价,执行相应工资待遇,及时更新员工档案相关资料并存档,办理员工辞退手续,新进人员管理流程,人力资源部,行政总监,公司各部门,存档,人力资源部经理/用人部门经理联合审批,是否同意,是,否,试用期合格通知书,与部门经理确定工资级别,行政总监审批,是否同意,否,是,8,员工辞职申请,部门经理签署意见,是否需要总经理办公会审批,中高层经理辞职申请,行政总监审批,是否同意,制作解除劳动合同通知书,部门经理审批,解除劳动合同通知书,否,是,更新员工档案,员工离职管理流程,人力资源部,行政总监/总经理办公会,公司各部门,存档,是,是否同意,总经理办公会审批,否,是,是否同意,是,否,处理交接事务,办理员工离职手续,部门经理审批,是否同意,是,否,特殊处理,否,9,行政总监,人力资源部,公司各部门,公司年度培训计划,部门员工提出培训需求,实施培训计划,综合培训计划与各部门意见编制年度培训计划,行政总监审批,是否同意,是,否,编制培训需求调查表,部门经理审批,是否同意,是,否,培训需求调查表,是否同意,部门经理审核,否,年度培训计划制定流程,根据公司发展战略制定培训计划,是,公司年度发展规划,10,下发培训通知,人力资源部,确认培训人员名单,将相应记录归入员工培训档案,培训通知,参加人员名单,经批准的请假单,外部培训单位,培训,对培训效果进行评估,参加培训人员名单,行政总监,行政总监审批,是否同意,是,否,临时培训申请,部门经理审批,是否同意,行政总监审批,是否同意,是,否,拟订外培单项培训安排,外部培训流程,公司各部门,否,是,存档,计划内年度培训,安排培训师资、教材、场地,记录考勤,向各部通报评估结果,11,人力资源部,提供培训部门,培训准备,行政总监,行政总监审批,是否同意,是,否,临时培训申请,部门经理审批,是否同意,行政总监审批,是否同意,是,否,拟订内部培训安排,内部培训流程,公司各部门,否,是,计划内年度培训,确认培训人员名单,培训安排,安排培训师资、教材、场地,记录考勤,参加人员名单,经批准的请假单,参加培训人员名单,下发培训安排,将相应记录归入员工培训档案,存档,开展培训,对培训结果进行评估,向各部通报评估结果,12,更新考评档案,组织绩效考评小组开展动员会,要求考评人提交考评计划安排,汇总考核结果,制定发放奖金方案,员工季度绩效考评流程,人力资源部,被考评人,存档,考评人,完成本季度考评工作计划,信息提供方,提供硬指标考评所需数据,KPI,评分,提供,KPI,考评所用的软指标报告,提供本委度,工作报告,工作计划完成情况评分,就绩效考评成绩与被考评人沟能,向被考评人公布各自考评成绩,考评意见反馈,奖金发放管理,流程,是否合格,是,否,拟订本季度考评工作总结,部门经理审批,被考评人绩效考评成绩,13,更新考评档案,组织绩效考评小组开展动员会,要求考评人提交考评计划安排,汇总考核结果,制定员工晋升发展方案,制定下年度员工培训方案,员工年度绩效考评流程,人力资源部,被考评人,存档,考评人,完成考评工作计划,信息提供方,提供硬指标考评所需数据,KPI,评分,提供,KPI,考评所用的软指标报告,提供本委度,工作报告,工作计划完成情况评分,完成被考评人工作能力与工作态度考评,就三项考评成绩与被考评人沟能,就考评成绩、个人发展、级别调整与各被考评人沟通,提出对绩效考评、个人发展的意见,部门经理审批,考评是否合格,是,否,行政级别定期,调整流程,年度培训计划制定流程,被考评人绩效考评成绩,14,行政总监/总经理,定期评估员工是否胜任,总经理审批,是否需要调整人员,办理调整及调整手续,总监确认调整名单,是,否,是,是否需要总经理确定,是否通过,是,否,提出调整方案,行政总监审批,是否通过,是,否,调整工资待遇,更新相应档案,行政级别定期调整流程,人力资源部,总监,否,工资级别定期调整流程,与相关部门讨论并评估当事人调整可行性,存档,被考评人行政级别调整方案,年度绩效考评流程,总监与当事人沟通,15,是否同意,行政总监审批,否,是,开调动通知单并办理相关手续,行政级别调整通知单,是否同意,部门经理审批,否,是,与相关部门及当事人协商,行政级别调整申请,是,否,行政级别不定期调整流程,人力资源部,行政总监/总经理,总监,拟定调整方案,是否需要总经理审批,总经理审批,是否同意,否,是,办理调整手续,调整工资待遇,更新相应档案,工资级别不定期调整流程,存档,16,人力资源部,财务部,行政总监/总经理,行政总监审批,是否同意,修改,估算本年度业绩奖金总额,估算年终效益奖总额,效益奖金估算报告,公司业绩奖金,计算方案,公司年终效益奖金计算方案,估计本年度内员工人数/级别变动情况,年度工资估算报告,估算固定工资/绩效工资总额,部门经理审核,是否同意,否,是,修改,年度工资计划,年工资总额,拟订年度工资,使用计划,总经理审批,是否同意,否,是,是,否,薪酬计划管理流程,公司本年度发展规划,存档,计算历年,工资节余额,人力资源规划流程,财务总监审批,是否同意,否,是,17,行政总监/总经理,公司财务部,人力资源部,制定工资级别调整方案,制定工资调整原则,部门经理审核,行政总监审批,部门经理审核,总经理审批,执行调整方案,部门调整工资补发发放表,补发工资,员工个人调整审批表,调整工资说明书,部门经理审批,是否正确,是,否,是否同意,是,否,是否同意,是,否,职工个人调整审批表,调整工资说明书,工资级别定期调整流程,公司各部门,行政级别定期调整流程,提交工资级别调整建议,是否同意,是否同意,否,是,否,是,存档,是,奖金发放,管理流程,年度绩效考评流程,工资级别调整单,18,工资级别不定期调整流程,行政总监,公司财务部,人力资源部,部门经理审核,制定工资调整方案,部门调整工资补发发放表,员工个人调整工资补发表,部门调整工资补发发放表,员工个人调整工资补发表,补发工资,员工个人调整审批表,调整工资说明书,部门经理审批,是否同意,是,否,是否同意,是,否,职工个人调整审批表,调整工资级别,公司各部门,行政级别不定期调整流程,提交工资级别,调整建议方案,奖金发放,管理流程,存档,行政总监,是否同意,否,是,是,19,人力资源部,公司财务部,发放奖金,人事变动记录,奖惩记录,考勤汇总表,其他人事记录,整理本季度奖金发放台账,否,奖金发放汇总表,业绩奖金发放管理流程,行政总监,存档,工资级别定期,调整流程,工资级别不定期,调整流程,确定员工工资级别,整理奖金,发放资料,季度绩效考评成绩,部门经理审批,是否同意,奖金发放表,是否同意,行政总监审批,是,否,是,员工季度绩效考评流程,20,第九章 人力资源管理,人力资源计划,员工的招聘,人员的培训,绩效评估,职业计划与发展,21,9.1 人力资源计划,9.1.1 人力资源计划的任务,1.系统评价组织中人力资源的需求量,包括：需求总量、需求分布、需求结构和,需求变化规律,2.选配合适的人员,用科学的人力资源方法对组织的人员特别,是管理人员进行选配,3.制定与实施人员培训计划,22,9.1.2 人力资源计划的过程,编制人力,资源计划,职前引导,培训员工,职业生涯,发展,留用杰出,人才,招聘员工,选用员工,确认有能,力的人才,23,1.人力资源计划的过程,a.,评估现有的人力资源状况；,b.,评估未来的人力资源状况；,c.,制定一套相适应的人力资源计划；,对计划进行跟踪、监督和调整，以,正确引导当前和未来的人才需求；,与其它计划相衔接。,24,9.1.3 人力资源计划中的人员配备原则,1.因事择人原则,所谓因事择人是指以空缺职位和工作的实际要求为,标准来选拔符合标准的各类人员。这是人力资源管理中,人员配备的,首要原则,。,2.因材器用原则,所谓因材器用是指根据人的能力和素质的不同，去,安排不同要求的工作。,3.用人所长原则,所谓用人所长是指在用人时不能求全责备，管理者,应注重发挥人的长处。,4.人事动态平衡原则,人、工作、能力的平衡,25,9.2 员工的招聘,9.2.1 员工的招聘标准,1.管理的欲望,2.良好的品德（正直的操守）,3.勇于创新的精神,4.较高的决策的能力,5.沟通的技能,26,9.2.2 员工招聘的来源与方法,1.员工招聘的来源,a.,外部招聘：,根据组织制定的标准和程序从组,织外部选拔符合空缺职位要求的员工。,优势：,具有“外来优势”；,有利于平息并缓和内部竞争者之,间,的紧张关系；,能够为组织输送新鲜血液，带来,新