组织行为学-人格与价值观

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,第四章,人格与价值观,人格,人格（,personality,）：一个人身上经常、稳定地表现出来的，对他人的反应和交往方式的总和。一个人行为倾向相对稳定的行为模式和一贯的心理特征,有时候人格也称个性,小张这人很好相处、热心、乐于助人,小李很安静，总喜欢呆在家里一个人看书,人格、性格、气质的关系？,人格的决定因素,人格,情景,遗传,环境,拾柴禾的实验,有,40,位小学生被安排在冬天的夜晚去拾柴禾来烤火取暖。实验者把一些湿柴放在附近的棚子里，而把一些干柴放在较远的山沟里。实验者要求学生必须在晚上拾一些柴禾来取暖。结果发现有的孩子兴高采烈地去山沟里拾柴；有的则边走边嘟囔；有的不敢走远，就在附近的棚子里找一些湿柴。后来实验者对孩子们讲有关勇敢者的故事，于是到山沟里拾柴的孩子逐渐多起来。经过一段时间的观察发现有,20,个孩子发生了较大变化。这些孩子有的勇敢主动，有的畏缩胆小，有的动摇，有的胆怯。,问题：,从案例中看到了人格的哪些特征？,如何理解教育对塑造人格的作用？,后天环境的三个关键期,儿童时期（家庭影响）,学生时期（教育影响）,社会（社会影响）,人格特质,迈,布类型指标：,MBTI,（,Myers,Briggs Type Index,）,行为养成习惯，习惯形成性格，性格影响人生,当今世界上应用最广泛的性格测试工具，应用在包括,世界,500,强,之内的很多企业。,体验,MBTI,MBTI,的四个纬度,我们是如何与外界互动的？,外向,VS,内向,我们是如何从外界获取信息的,?,感觉,VS,直觉,我们是如何决策的？,思考,VS,情感,我们做事的方式？,判断,VS,知觉,从人际交往中获得能量,喜欢外出,表情丰富，外露,喜欢交互作用，合群,喜行动、多样性（不能长期坚持）,不怕打扰，喜自由沟通,讲，然后想；易冲动、易后悔、易受他人影响,从时间中获得能量,喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误解）,谨慎、不露表情,社会行为的反射性（会失去机会）,独立、负责、细致、周到、不蛮干,不怕长时间做事、勤奋、怕打扰,想，然后讲,外向（,E,）或内向（,I,）,通过五官感受世界、注重真实的存在、实际,用已经有的技能解决问题,喜具体明确,重细节（少全面性）,脚踏实地,做事有可能的结果、能忍耐、小心,可做重复工作（不喜新）不喜展望,通过第六感洞察世界、注重应该如何，比较笼统、,喜学新技能,不重准确、喜抽象和理论,重可能性，讨厌细节,好高骛远，喜欢新问题,凭爱好做事，对事情的态度易变,提新见解、匆促结论,感觉（,S,）或直觉（,N,）,分析，用逻辑客观方式决策；坚信自己正确，不考虑他人意见,清晰、正义、不喜调和,批判和鉴别力,规则,工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事,主观和综合，用个人化的、价值导向的方式决策；考虑决策对他人的影响,和谐、宽容、喜欢调解,不按照逻辑思考,考虑环境,喜欢工作场景中的情感，从赞美中得到享受，也希望他人的赞美,思考（,T,）或情感（,F,）,封闭定向,结构化和组织化,时间导向,决断，事情都有正误之分,喜命令，控制、反应迅速，喜欢完成任务,不善适应,开放定向,弹性化和自发化,探索和开放结局,好奇，喜欢收集新信息而不是做结论,喜欢观望，喜欢开始许多新的项目，但不完成,优柔寡断、易分散注意,判断（,J,）或知觉（,P,）,MBTI,组合,MBTI,组合,SJ,型,忠诚的监护人,有很强的责任心与事业心，他们忠诚、按时完成任务，推崇安全、礼议、规则和服从。他们坚定、尊重权威、等级制度，持保守的价值观。,NT,型,科学家、思想家的摇篮,NT,偏爱的人有着天生好奇心，喜欢梦想，有独创性、创造力、洞察力、有兴趣获得新知识，有极强的分析问题、解决问题的能力。他们是独立的、理性的、有能力的人。,人们称,NT,是思想家、科学家的摇篮，大多数,NT,类型的人喜欢物理、研究、管理、电脑、法律、金融、工程等理论性和技术性强的工作。,MBTI,组合,SP,型：天才的艺术家,有,SP,偏好的人有冒险精神，反应灵敏，在任何要求技巧性强的领域中游刃有余，他们常常被认为是喜欢活在危险边缘寻找刺激的人。,约有,60%,左右,sp,偏好的人喜欢艺术、娱乐、体育和文学，他们被称赞为天才的艺术家,NF,型：理想主义者、精神领袖,NF,偏爱的人在精神上有极强的哲理性，他们善于言辩、充满活力、有感染力、能影响他人的价值观并鼓舞其激情。他们帮助别人成长和进步，具有煽动性，被称为传播者和催化剂。,约有一半的人在教育界、文学界、宗教界、咨询界以及心理学、文学、美术和音乐等行业显示着他们的非凡成就。,MBTI,的应用,个人,团队,组织,了解自己的人际互动的特征，以及可能盲点；,团队整体风格；,明确组织氛围；,定位适合的工作方式；,有效团队协调方式；,协助把握文化传导的机制；,协助了解适合的团队等。,团队领导者领导指南等。,人员甄选时的有效工具等。,正确认识,MBTI,大部分人在,20,岁以后会形成,MBTI,人格，之后就很难变化。,MBTI,会随着年龄的增长、经验的丰富而逐步发展完善。,对,MBTI,人格中的任何类型而言，均有相应的优势和缺点。要寻找适合自己的工作环境，适合自己的岗位，求得发展。,大五人格,20,世纪,80,年代以来，人格研究者们在人格描述模式上达成了比较一致的共识，提出了人格五因素模式，被称为,“,大五人格,”,。,这五种人格特质是：,1.,情绪稳定性,：焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱,2.,开放性,：想象、审美、情感丰富、求异、智能,3.,外向性,：热情、社交、果断、活跃、冒险、乐观,4.,随和性,：信任、直率、利他、依从、谦虚、移情,5.,责任心,：胜任、条理、尽职、成就、自律、谨慎,大五人格理论及测量工具,无目标、不可靠、懒惰、粗心、忪懈、不检点、意志弱、享乐,认真性,(C),评鉴个体在目标取向行为上的组织性、持久性和动力性的程度，把可靠的、严谨的人与那些懒散的、邋遢的人作对照,有条理、可靠、勤奋、自律、准时、细心、整洁、有抱负、有毅力,愤世嫉俗、粗鲁、多疑、不合作、报复心重、残忍、易怒、好操纵别人,宜人性,(A),评鉴某人思想、感情和行为方面在同情至敌对这一连续体上的人际取向的性质,心肠软、脾气好、信任人、助人，宽宏大量、易轻信、直率,习俗化、讲实际、兴趣少、无艺术性、非分析性,经验开放性,(O),评鉴对经验本身的积极寻求和欣赏；喜欢接受并探索不熟悉的经验,好奇、兴趣广泛、有创造力、有创新性、富于想象、非传统的,谨慎、冷静、无精打采、冷淡、厌于做事、退让、话少,外倾性,(E),评鉴人际间互动的数量和强度、活动水平、刺激需求程度和快乐的容量,好社交、活跃、健谈、乐群、乐观、好玩乐、重感情,平静、放松、不情绪化、果敢，安全、自我陶醉,神经质,(N),评鉴顺应与情绪不稳定，识别那些容易有心理烦恼、不现实的想法、过分的奢望式要求以及不良反应的个体,烦恼、紧张、情绪化、不安全、不准确、忧郁,低分者特征,特质量表,高分者特征,大五人格与管理,外向性,领导效能,认真性,绩效,经验开放性,培训效果,核心自我评价：自尊：对自己的喜好和自身价值的认知；控制点：个体对于自己命运根源的认知,马基雅维利主义：操控他人，利益和结果导向,自恋,自我监控,冒险性,A,型,/B,型人格,前瞻性人格,其它主要人格特质,价值观,价值观代表基本的、稳定的信念系统，偏向于某种具体的行为模式或生存的终极目标。,价值观包含判断：好,vs,坏，对,vs,错，重要,vs,不重要,价值观体系的两个方面：,内容：自由，快乐，诚实,强度：,good,better,best,1,、敬业：敬业使你力量无穷,2,、与所有同事分享利润，把他们视为合伙人,3,、激励合伙人：设置高目标，鼓励竞争，让工作具有挑战性,4,、交流沟通,5,、感激你的同事为公司所做的每一件事,6,、对成功要隆重庆祝，对失败不要耿耿于怀,7,、倾听公司中每一位员工的意见，并要想方设法广开言路，,尤其是对一线员工，要从他们那里了解实情。,8,、要做得比顾客所期望的更好。,9,、比对手的经营费用更低。,10,、逆流而上，另辟蹊径，藐视传统观念。,沃尔玛经营十原则,假设现在是星期一的晚上，你要计划未来五天的日程，面前是这五天要做的事情：,1,你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生,2,星期六是一个好朋友的生日,-,你还没有买礼物和生日卡,3,你有好几个月没有回家，也没有写信或打电话,4,有一份夜间兼职不错，但你必须在星期二或星期三晚上去面试（,19,点以前），估计要花,1,小时。,5,明晚,8,点有个,1,小时长的电视节目，与你的工作有密切关系,6,明晚有一场演唱会,7,你在图书馆借的书明天到期,8,外地一个朋友邀请你周末去玩，你需要整理行李,9,你要在星期五交计划书之前把它复印一份,10,明天下午,2,点到,4,点有一个会议,11,你欠某人,200,元钱,-,他明天也将参加那个会议,12,你明天早上从,9,点到,11,点要听一场讲座,13,你的上级留下一张便条，要你尽快与他见面,14,你没有干净的内衣，一大堆脏衣服没有洗,15,你想好好洗个澡,16,你负责的项目小组将在明天下午,6,点钟开会，预计,1,小时,17,你身上只有,5,块钱，需要取钱,18,大家明天晚上聚餐,19,你错过了星期一的例会，要在下星期一之前复印一份会议记录,20,这个星期有些材料没有整理完，要在下星期一之前整理好，约需,2,小时,21,你收到一个朋友的信,1,个月了，没有回信，也没有打电话给他,22,星期天早上要作一次简报，预计准备简报要花费,15,个小时，而且只能用业余时间,23,你邀请恋人后天晚上来你家烛光晚餐，但家里什么吃的也没有,24,下个星期二，你要参加一次业务考试,请将这份事件清单中的各种事件划分不同的优先级，按优先级把它们重新排序，然后根据这些事件，制订一个周的时间安排表。,在这些项目中，有些是互相冲突的，有些则富有弹性。请你安排一下你的时间？,时间 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六,每天上班时间为,8,点,-18,点（含往来交通时间，中午有,1,小时休息）,08.00,08.30,09.00,09.30,10.00,10.30,11.00,11.30,12.00,12.30,13.00,13.30,14.00,23:00,哪些事情被放弃不做？,哪件事情有最高的优先级？,价值观是我们想和做之后的基本原则,什么对你而言是最重要的？家庭，事业，爱人，朋友，身体健康,不同群体所持价值观不同：,60s,70s,80s,90s,据张岷等人对当代青年群体价值观的调查发现，排在前四位的是：,对社会贡献的大小（,38.73%,）,生活是否舒适（,18.41%,）,金钱和权力（,17.14%,）,是否干出一番大事业（,15.26%,）,”,青年群体价值观和生活观的比较分析,”,，,青年探索,2010,年第,3,期。,罗克奇价值观调查,终极价值观 指一种期望存在的终极状态，是一个人希望通过一生而实现的目标。,一生所求，生存的终极目的是舒适生活,or,刺激生活？美的世界，內心的和谐，社会认可,工具价值观 指偏爱的行为方式或实现终极价值的手段。,干净整洁，温文有理，自我约束,终极,价值观,工具价值观,舒适的生活（富裕的生活）,雄心勃勃（刻苦耐劳、抱负非凡）,令人兴奋的生活,(,充满刺激、活力的生活,),心胸开阔,（头脑开放）,成就感（持久的贡献）,才干过人（能力强、有效率）,和平世界（没有战争与冲突）,欢乐（轻松愉快）,美的世界（自然与艺术人文之美）,干净整齐（,卫生,、,整洁,）,公正平等（互敬互爱、机会均等）,勇,于承担,（,坚持,自己的理念）,家庭安全（照顾所爱的人）,宽,容（愿意原谅他人）,自由（独立、自由选择）,乐于助人（为他人的利益出力,）,幸福,（满足）,诚实正直（诚心、值得信任）,内心和谐（没有内在的冲突）,富有想象力（勇于创造）,成熟之爱（性及精神上的亲密性）,独立自主