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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,无纸化系统方案介绍,11、用道德的示范来造就一个人,显然比用法律来约束他更有价值。希腊,12、法律是无私的,对谁都一视同仁。在每件事上,她都不徇私情。托马斯,13、公正的法律限制不了好的自由,因为好人不会去做法律不允许的事情。弗劳德,14、法律是为了保护无辜而制定的。爱略特,15、像房子一样,法律和法律都是相互依存的。伯克,无纸化系统方案介绍无纸化系统方案介绍11、用道德的示范来造就一个人,显然比用法律来约束他更有价值。希腊,12、法律是无私的,对谁都一视同仁。在每件事上,她都不徇私情。托马斯,13、公正的法律限制不了好的自由,因为好人不会去做法律不允许的事情。弗劳德,14、法律是为了保护无辜而制定的。爱略特,15、像房子一样,法律和法律都是相互依存的。伯克无纸化会议系统方案介绍,系统部署,软件优势,硬件优势,成功案例,参与式教学法是一种合作式或协作式的教学法,它以学习者为中心,充分应用灵活多样、直观形象的教学手段,鼓励学习者积极参与教学过程,成为其中的积极成分,加强教育者与学习者之间以及学习者与学习者之间的信息交流和反馈,使学习者能深刻地领会和掌握所学知识,并将这种知识运用到实践中去。它对于充分调动学习者的积极性,培养动手能力和解决实际问题的能力和创新精神起着重要作用,有利于促进学生的可持续发展。,一、农村历史教学实施参与式教学法的原因,我国教育改革已进行多年,但在许多农村中学,由于历史的、社会的原因,学生素质、教学资源条件、教师能力的制约,传统的填鸭式教学在课堂教学中仍占主导地位。由于认识不够,学生不重视、领导不重视,兼任历史课的老师认为历史课就是讲故事,学生把45分钟的历史课当成是痛苦的煎熬,学生能力得不到应有的提升,严重影响了学生的终身学习,这与当今的教育改革格格不入。现代教育心理学认为,学习是一个由无知到有知,由知之甚少到知之甚多的艰巨的脑力劳动过程。学习效果依赖于学习方法,教给学生学习的方法,使之会学习,是教师送给学生最好的礼物!,二、实施参与式教学法的方法,(一)明确谁是教学的主体,在传统的教学模式中,学生在老师指定的框架内学习,专心听讲,机械训练或偶尔被老师点名发言,这叫被动参与。在参与式教学中,学生是主体,老师只是协助者、引导者,引导学生学习知识。老师引导学生通过讨论去发现和解决问题,老师的作用是采用各种手段充分调动学生的参与意识,使学生敢于发表自己的意见,主动发表自己的意见,这种教学情况叫主动参与。,(二)放下师道尊严的架子,营造民主的课堂教学氛围,要实现参与式教学,教师应放下师道尊严的架子,把自己放在与学生平等的位置,倾听、善待每一个学生,使学生在民主的教学氛围中积极参与到学习中。因而在教学中,教师要采用适当的方式,给学生心理上的安全感和精神上的鼓舞,使学生的思维更加活跃,探索精神更加高涨。对于学习困难的学生,教师要培养其参与欲望,给予他们更多的关心。苏霍姆林斯基强调,对那些表现异样的孩子,要以“对朋友和志同道合者”那样的态度和方式对待他们。因为只有这样给学生发自内心的真挚的爱,才能给学生以鼓舞,才能使学生感到无比的温暖,才能点燃学生追求上进的思想火花,激发其参与的勇气。如对待做作业躲躲闪闪的学生,教师应主动地走到学生身边,给他适当的指导和启发。,(三)创设情境,激发参与热情,好的问题能激发学生学习的高级思维,调动学生的参与热情。只有学生对某个问题产生疑问时,他们才愿意去探索。因此,在教学中,教师要设计具有驱动力的问题,具有思考和探究价值的问题,才能激发学生的思维,引发其学习的动机。如学完第一次世界大战一课后,我这样设计:第一次世界大战已离我们远去,但战争给人留下抹不去的阴影,你认为人类还会发生第三次世界大战吗?为什么?通过问题的巧妙设计引发学生的认识冲突,引导学生分组合作探究去解决问题,对学生在参与学习中的“惑”教师应给予适当点拨,这既为学生参与学习扫清障碍,又鼓励学生以更高的学习热情参与到学习中去。,三、参与式教学法在实践中的作用,实践证明,参与式教学法的实施,使教师的教学方式得到转变,他们由知识的灌输者变成学生学习的引导者、启发者,成为学生学习的好伙伴、好朋友。参与式教学法转变了学生的学习方式,他们由教师的听众转变为学习的主人。在参与式教学环境中学生可对不同的看法或自己关心的问题发表个人的见解,让他们真正体会到付出之后的成功喜悦,体会到集体合作带来的快乐,从而更激发了其探索欲望,有利于培养创新型人才。,中国的国际化程度越来越高,旅游市场对酒店从业人员素质的要求也越来越高,这对于职业院校中宾馆英语的教学提出了更高的要求。下面就宾馆英语口语的特点及其课堂教学设计与同仁们进行探讨。,一.宾馆英语口语的定义,宾馆英语口语,就是在提供酒店服务时使用的英语。它以一般英语为基础,但是在使用中,需要根据不同的服务情景运用不同的专业词汇和渗透各项专业技能,况且,根据不同的服务对象恰当地运用语言,使其与专业技能融合在一起,给客人以优质的服务。,二.宾馆英语口语的特点,在酒店服务工作中,语言是服务人员与顾客交流思想和沟通信息的重要交际工具。语言与服务的关系非常密切,没有语言的服务被称为不完整的服务,因此,服务人员对语言知识了解程度的深浅和其语言艺术水平的高低,将直接影响服务的成败。服务人员与客人恰当的、合理的语言交流,能满足顾客希望受到尊重的心理需求,会产生一种特殊的满足感。宾馆英语口语主要有以下特点:,(一)运用称谓语,酒店工作人员尽可能地使用客人的姓氏称呼客人,表达对客人的尊重和关注。对客人的称呼有下列要求:1、恰如其分。知道客人的姓氏时,对男士称“Mr.(先生)”,对已婚女士称“Mrs.(夫人、太太),未婚女士称“Miss(小姐)”,不知道婚否称“Ms.(女士)”;不知道客人的姓氏时,对男士称“sir”,对女士称“madam”。2、清楚亲切。指对客人的姓氏发音要清晰,语气要柔和。3、灵活变通。例如,你已知道客人是一对母亲和女儿,称女儿为“Miss(小姐)”,应称其母为“Mrs.(夫人、太太)或“madam”。,以下是具体的例子。提供账单时说:Mr.Smith/Miss Green,here is your bill.Would you like to check it?上茶时说:Enjoy your tea,sir/madam.?询问可否上菜时说:Excuse me,sir/madam.May I serve your order now?”我们可以想象一下,如果缺少了称呼,客人听起来的感觉就大不一样了。因而我们要求服务人员必须记住顾客,特别是老顾客的姓氏,并以此相称呼。,(二)讲究礼貌用语,礼貌用语是一种对客人表示友好和尊敬的语言。在酒店服务过程中,它具有体现礼貌和提供服务的双重特性,是酒店从业人员完成服务工作的重要手段。,礼貌用语一般包含尊敬语和委婉语。尊敬语是说话者直接表示自己对听话者尊敬、恭敬的语言。如,与客人交流时,以“please”开头,“Thank you!”收尾,“Im sorry.”挂嘴边。再有,如“Im sorry to have kept you waiting.”,“Excuse me,.”,“Im afraid.”等等。,委婉语也叫雅语,是一种比较委婉、含蓄的表达方式。如某客人招手,服务员走过去询问客人:Whats the matter?(有什么事?)或 What do you want?(你要什么?)这样的表达在日常口语中没有什么错误,但在酒店内,这种问话是不恰当的。客人是我们的服务对象,我们对客人要谦恭。按照规范的服务用语,服务员应该说:What can I do for you,sir/madam?或May I help you,sir/madam?又如宾客询问:Do you have pineapple juice?有的服务员回答:No.或 No,we dont serve that.在酒店服务中,服务员不能对客人说“没有”或“不”。我们应该礼貌地回答:Im sorry.Its not available.May I suggest?酒店服务用语一般的句型有:1.May I?2.Shall I?3.Would you?4.Could you?,第一种句型是用来表达想问但不知道该不该问的问题。如,May I know your name and room number,please?,第二种句型主要用来主动向客人提出建议,征求对方意见。如,Shall I charge this to your room?,第三种句型用来询问客人的爱好或意愿。如,Would you like to have the bill now?,第四种句型表示委婉地请求客人做某事。如,Could you fill in this form,please?,(三)渗透行业用语,在教学中,教师要提醒学生了解和掌握行业用语,并且注意积累。,下面举一些酒店常用的行业用语:,1.a la carte(法语)根据菜单点菜,2.table dhote(法语)集体用餐、公司餐、客饭(事先商定菜单供应),3.carte du jour(法语)今日特色菜,4.sunny-side up一面熟透(煎蛋)over easy双面熟透(煎蛋),5.door knob menu挂在门把手上的菜单等等,三.宾馆英语口语的课堂教学设计,根据宾馆英语口语以上的特点,总结出以下方法:,(一)情景教学,给学生一定的情景,让学生之间或师生之间进行模拟演练,如在学校的实操教室或用电教手段展示酒店场所。学生在一次次对“客”服务过程中,对如何使用恰当的服务语言会深有体会。和同学进行多次的“交谈”后,他们也会逐步地修正自己的服务语言。同时,交谈中还伴随正确填写“换房单”、“续住单”、“访客留言单”和“住客留言单”的任务,以此培养学生综合运用所学知识的能力。,(二)任务教学,我们以宾馆英语第十三单元修理和维护服务,为客人提供修理和维护服务的步骤和服务用语如下:,1.Listen to understand the problem(聆听以了解问题),2.Respond to show your apology and action(回答表达你的歉意和你采取的措施)等针对这些步骤的服务用语如下:,1.Im really sorry about the inconvenience.,2.Im sorry for what happened to you.,3.Im sorry.Let me see what I can do about it.,4.Ill ask a repairman to fix it for you at once.etc.,综上所述,宾馆英语口语教学不是单纯的语言教学过程,而是一蕴含着丰富专业知识的综合教学过程。它包括语言运用的技巧、专业知识的掌握和良好言谈举止的养成等等。优质酒店服务,需要优秀的从业人员来提供,而培养酒店外语人才的责任自然而然落在了外语教师的肩上。,无纸化系统方案介绍11、用道德的示范来造就一个人,显然比用法,1,无纸化会议系统方案介绍,无纸化会议系统方案介绍,2,系统部署,软件优势,硬件优势,成功案例,系统部署,3,系统部署,无纸化,有盘系,软件,千兆网络,系统部署,4,无近孩,一RS485,素煤体愉弓器,服务器主,需安装无纸化客户,mn主机,deedEE,Jomard GCS,无近孩,5,软件优势,软件优势,6,户终钓件,音户软件,PMS-SW-O,应用范畴:会议室、办公室,品牌:Jomard,陟会议、频服务、电子白,1、会议签到2、会议资料3、同会4,屏幕共享6、交流提示7、会议投票8,视频服务10、呼叫服,后自理服系统软件,PMS-
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