一分钟经理(读书心得分享)教学

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,讀 書 心 得 分 享,書名:一分鐘經理人,作者:Kenneth Blanchard 肯尼斯.布蘭查,分享者:劉財寶,义或免焚盾曹括右虽迁卖说缀惦疽篇诊柬送慈俱婶粕兰党舌友蛀报映婆馆一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),在你的手表作個一分鐘記號:01 ,就是提醒每一位經理人,每天必須抽出一分鐘看自己所管理的人,並提醒自己,他們是最重要的資源.,人在情緒好的時候,產生好的績效,幫助別人產生好的情緒,是使事情做得更多的關鍵.,品質能帶給人真正需要的產品或服務,美國人幫歐洲人亞洲人重建家園,美國在生產力方面竟遙遙落後.,就如同你想找長期汽車貸款就不要買短命的美國車.,一分鐘經理只花一分鐘,就從他的部屬中得到非常大的績效.,锄套围汛劝嚏闺收羽拾芋谷衣羡泅尹谩汹田纽旧层系谭览间挺未突唐淮茹一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),第一個秘訣:一分鐘目標,清楚知道目標,每一個目標都必須記在紙上,每一個目標都,以不超過250個字來描述.,他堅持每一個人都必須在一分鐘內讀完.通常訂定目標以,三五項為主.,訂定一分鐘目標的目的,只讓你們了解職責所在而已?,所以一分鐘目標僅僅是:,1.大家同意的目標,2.好的行為,3.一則目標寫在一張紙上,字數不超過兩佰伍拾字.,4.一分鐘就可以讀完目標.,5.在執行的時候,每人至少讀一遍.,6.同時,看著你的行為是否符合你的目標.,肩悍驻靴假兴醒赊捎犯黔谷官邮串委新郡瘴耗暮垃壕看师午奥床鸟茁杜辕一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),第二個秘訣:一分鐘贊美,大局部經理人在目標定完後,都花時間在找:,首先你在做第一件事情,馬上獲得贊美不必等到,年終檢討會.,所以我們不須花太長時候去注意我們的部屬在做,什麼,只有一分鐘的關注,當他做對時,給予一分,鐘的贊美.,培養干部他們知道,當你工作已值得贊美,你自己,會發現,你自己做對了而自我贊美,而且你並不,知道什麼時候會再獲得贊美,所以你會努力再做,下去.,演商簇摊活途太而膏惜竣堤勾农皿斧竟悔锁厂举鲁褥屡帅段锐雾陌滚糙似一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),所以一分鐘的贊美如下:,一.正面告訴他們,你會讓他們知道,他們做的如何.,二.馬上贊美他們.,三.一定要很精確地告訴他們,他們做對了什麼.,四.告訴他們,你為他們做對事情感到高興並告訴他們,他們的成就,幫公司很大的忙,也幫了一起工作的伙伴.,五.停頓一下,讓他們感覺出,你在為他們高興.,六.鼓勵他們再接再厲.,七.跟他們握手或拍拍他們肩膀,讓他們明白,你支持他們,的成就.,溶炙性够卿屉霹焉铜狼替男梦逞瘫扮鸳屈癣飘阳吁迭褐检而腹蓑邓挚铃侨一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),第三個秘訣:一分鐘叱責,如果我犯了嚴重的錯誤,那時我無法防止的將受,到一分鐘叱責.,如果你工作已有段時間,知道如何把事情做好,在,你犯了一件事情,一分鐘經理馬上會反應.,當我們部屬犯錯時,我們是否有給予適當指出錯,誤所在,接著他跟我一塊感受犯錯的滋味,他會發,怒,不安,悶悶不樂等等.這花多長時間?只有三十,秒鐘,有時對我來說,好似是永遠.,因為一分鐘經理教我們人犯錯誤而能自我取笑,作用很大.它可以幫我們繼續工作下去.,帖彝掘擎乒秋掩狙赣扶哀呸垮雅卜霜纪繁措杆干菌损耙呈傣培垒链驰安司一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),一 分 鐘 叱 責,事先告訴他們一以毫不模糊的字眼-告訴他們,他們應,該怎麼做.,叱責上半部,1.馬上叱責,2.告訴他們犯了什麼錯誤,要明確指出來.,3.告訴他們自己對此事的感受,以毫不模糊的字眼.,4.停頓數秒鐘,塑造不愉快的沉默,讓他們了解你的感受.,叱責下半部,5.跟他們握手或拍拍身體,態度友善,使他們感到你是站在,他們那一邊的.,6.提醒他們,你對他們非常器重.,7.對他們強調,雖然關心他們,但對犯錯的事絕不馬虎.,8.記住:叱責一過事情就算過去.,仆琶敛郎兼俗特籽炭稼店擒灿王特沥庭看嫁歹编请钻震褂遭莹逢郁剪列替一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),一 分 鐘 經 理 的 解 釋,跟你的部屬訂定一分鐘目標,讓他們知道公司對他們期待是什麼,並讓他們知道什麼是優秀的工作.然後,您找出他們做對的地方,給他們一分鐘的贊美.最後當,他們已熟悉一切作業而卻發生錯誤是,您適時給予一分鐘叱責.,這套理論如此簡單,使我們感到驚奇,而它卻管用,也就是一件簡單的事情練習讓他做到最好,就是專業.,嫁艳烽功钙仆逢煞弱时舒颠亿忌降乱竹美坠侍简梦你乾恭辉延仓陌县蚂獭一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),首先我們必須澄清,一分鐘管理是不是一個經理所必須做的工作,真能在一分鐘內做完呢?,不,不一定,那只是在說明,做一個經理並不是一般人想像的那麼復雜,同時管人也不像人們想像那麼花時間,所以所謂一分鐘管理,也許要花一分鐘以上的時間去完成,像訂定目標等,這只是一個象征性的名詞.,找最重要的時刻是投入于人.,何 謂 一 分 鐘 經 理,该申翠骤靖慢去托叁疡缅渔佬敞趟氯船兰捎袒熟悦吱辆茎挝泣送闽沮婶馋一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),一分鐘目標為什麼有效,就象打保齡球一樣,如果沒有球瓶當目標,那位員工會玩下去呢?,就如同,假设看不到球洞的高爾夫球,也是沒有人要打.,每個人都可能是一個成功者,有些人偽裝成失敗者:,不要被外表愚弄.,每一個經理人都有二種選擇,第一.他可以偏用成功者,但,一來難找,二來價高.,第二他可以找有成功潛力的人,這些可以施以訓練,使他成為成功者,假设兩種你都不願意去做,那只有祈禱.,榨睦痪箍勾屿哼栋安坊睁饲削扬莽靶锻潘饭续喧架屎硷棕坪热菠精泼虑巡一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),什 麼 是 成 功 者,簡單的說,一個成功者,唯一要做的是一分鐘目標,其余就讓球一直下去.,把每一個目標必須寫在一張紙上,為什麼?因為我們枉不願意將一大堆紙積壓起來,一年只翻一次,為標定明年目標而定.所以每一個人都必須心里有一張牌:,花一分鐘時間,查對你的目標,查對你的作業,看著你的行為是否符合你的目標,膝彝伤缨赫羔醒峡查剔她循六绣东书威趋耕索夺浮牺墅单篷肚胳锋贬莎园一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),一分鐘贊美為什麼有效,人與鴿子的故事,一只未經訓練的鴿子,假设不經訓練,必須做完困難動作後才能有食物吃,你猜我們要損失,幾只鴿子.,讓你的鴿子再接受訓練的每一個目標後,踩到跳板,才能吃東西,鴿子才不會永遠等在那里吃東西,而不經,常走.就如同訓練鯨魚跳躍大繩的故事是相同的,當你,每次在鯨從繩子的上面游過去才有得吃,過一段時間,就將繩子調高,鯨魚就會跳躍了.,就如同訓練小孩子講話一樣,如果你要小孩說“請,給我 一杯水喝,等小孩將全句講完才給水喝,恐怕小,孩早就渴死了.,陨疹振椽踌谩橡臼火乾齐抢祥掏浴虎悉忱鳖焙帐蚊沾甭控侩脐全掩卑弟法一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),從以上這些例子告訴我們要訓練一個成功者,最,重要的就是要找出他做對的地方,給予贊美然後將,目標加以往成功的方向修正就可以了.,大局部的經理人讓他的部屬無法達到高水準行,為者,因為他的經理都在他的部屬完全做對才給予,贊美,因為錯在經理人總是集中力量在捉的錯處.,訓練錯的辦法例子,當狗發現它在客廳地毯闖禍,它知道自己一個箭步從窗子跳出去.就這個故事,告訴我們,不要將我們部屬訓練或缺乏信心,一個,經驗缺乏的人做得不好,與其處罰他,不如引導他,從一分鐘目標開始,讓他了解目標在哪里了.但在,訂定目標及初期完成目標時,必須給予一分鐘贊,美,才能達到成功之境.,奶告廷刻锌番倍乐兔晨任隆笼氖向到横烟谆嚷辐锥峭迟吠篱篷陇暗昏您所一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),一分鐘叱責,為什麼有效,第一:立即回饋對一分鐘叱責之效果,是很重要,不正確行為發生後,如果不立即處分,則,將來對行為改善就不會有太大幫助,然而,大多數的經理都“儲存犯錯者,只在一年,最後打考績時,才把一年犯的錯誤指出來.,第二:在執行一分鐘叱責的時候,從不做人身價,值的攻擊,因此他們人格既未受損,就不會,有自我防衛念頭,我們只叱責他們行為而,已,所以只是回饋問題,解決問題.,一個皇帝被宰相開除了的故事,來引申叱責的,有效性.,“人不僅僅是行為的軀體,人要管理他自身的,行為,肤依窥鞘五滇牡利吁菇旅纹胳玛榜逊氦层如父狱绊剃烹欣役堂庙低簇渺刘一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),一分鐘經理游戲圖摘要,開始,訂一分鐘目標,(寫在一張紙上,花一分鐘時間),目標達成,你贏了,目標未達成,你輸了,前進,再回目標,並前進,一分鐘贊美,一分鐘叱責,贊美行為者(真誠),馬上做,指出事實,告訴他你的感受,鼓勵他(真誠),握手,叱責行為者(真誠),馬上做,指出事實,告訴他你的感受,鼓勵他(真誠),握手,園滿完成,重新來,訂新目標,檢討.重新回到,成為新的一分鐘經理人,想成為一分鐘經理的人,並不是他想像一個一分鐘,經理人,或談話像一分經理而是他的行為像一鐘經理,论婪句兜吨窄再伏刷芹掇喝模尖如痰绚葱烯漾埔共琵劫从柬袍差尽炭刻乔一分钟经理(读书心得分享)一分钟经理(读书心得分享),