宏基台湾计算机公司案例(1)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,缩短产品开发周期,案例：宏基（,台湾）,计算机公司,1,讨,论,论,1,：,讨,论,论,并,并,绘,绘,出,出,现,现,行,行,产,产,品,品,开,开,发,发,业,业,务,务,流,流,程,程,2,讨论,2,：,讨论并绘出,“,产品开发流程重,组,组设计,”,方案,3,讨论,3,：,宏基计算机公司,的,的战略是什么？,4,讨论,4,：,为什么实现战略,要,要缩短产品开发,周,周期？,5,讨论,5,：,实现新的业务流,程,程遇到的障碍是,什,什么？,6,讨论,6,：,克服障碍的战略,实,实施措施应是什,么,么？,7,讨论,7,：,宏基的战略有什,么,么风险？,8,宏基计算机公司:缩短产品,开,开发周期,(讨论小结),案 例,9,宏基集团公司主,要,要决策人,施振荣,一位前瞻型领导,人,人,10,宏基的成长,1976年成立,，,，从事电子、元,器,器件贸易,1981年引进IBM的PC机,，,，到93年PC,机,机及其外围设备,取,取得很大成就,*竞争优势,小,小、灵活性、快,速,速反应；管理成,本,本低（总成本的10%）,*年销售额超过17亿美元,*产品包括整机,、,、零部件以及计,算,算机外围设备等,十,十种类,*宏基品牌在台,湾,湾、南非、新加,坡,坡、泰国、马来,西,西亚、智利等地,居,居前三名,但是：,*在欧美市场是OEM/ODM,厂,厂商,*低成本低价战,略,略，利润甚微，,而,而且容易造成亏,损,损（1991年,）,）,*企业继续成长,，,，必须推行品牌,战,战略,11,宏基的战略,公司成长战略,围棋战略,产品竞争战略,“低成本、现,有,有技术、快速反,应,应”,市场战略40%OEM/ODM,60%自有品,牌,牌，分销商,追逐市场份额,战略目标（1991年）,进,进入PC行业,前,前5名,12,围棋战略的4种,策,策略（strategy）,布局策略为,未,未来长远的成功,而,而布局（占角）,长气策略借,地,地区优势、人才,优,优势在ALAP,建,建立品牌,活眼策略组,织,织变革，分立10个BU，各BU做眼,获势策略以,设,设计良好，制作,精,精良，最快的速,度,度推出基于,新技术的新产品,开,开展竞争，通过,所,所有活眼而获势,13,90年代，公司,成,成功的战略思考,执行活眼策略，,简,简化决策过程,推进微笑曲线,建立产品形象,品牌战略,*在美国市场上,建,建立品牌形象的,机,机会,*竞争者的弱项,思,思考,*资源、能力、,核,核心竞争力,主动进攻，赢取,先,先动优势,14,便携式产品事业,部,部,负责所有笔记本,式,式电脑市场调研,、,、产品开发,自有品牌与贴牌,（,（OEM，ODM）,1993年销售,额,额预计50亿新,台,台币,由哈登 贺,总,总经理负责领导,及制造,15,便携式产品事业,部,部1993年的,组,组织图,西蒙林,(全面质量管理),计算机产品,事业部总裁,哈登贺,便携式产品,事业部总经理,哈卫常,生产部,杰姆温,产品经理,研究,开发部,约翰程,质量保证/,质量控制,组装线,原料控制,流程测试,多纳德广,电子工程,罗伯特汪,工业设计,机械化工程,布莱恩陈,第一产品,管理部,杰克逊林,第二产品,管理部,里奇黄,第三产品,管理部,市场促销,PDA产品经理,产品支持职能,(5人),笔记本产品,（7人）,实验室小批试产,流,流程,产品协调/控制,生产关系,(4人),16,宏基基于资源的,竞,竞争实力,产品设计，制造,有,有良好的声誉,新产品开发速度,居,居于最快者的行,列,列,介入上游产品销,售,售及PC元件生,产,产（如主板）,上层管理者长期,集,集中精力进行战,略,略思考,有欧美OEM订,货,货生产合同,建立了全球范围,的,的销售渠道,建立了创新的文,化,化,有效处理生产（,最,最新技术）产品,与,与库存关系,R+D工程师和,生,生产工程人员素,质,质高,新产品开发试制,能,能力较强,17,宏基的资源劣势,与,与不利的竞争因,素,素,没有通信技术专,家,家,小批试产流程较,长,长存在许多可以,改,改进的地方,产品部经理缺乏,项,项目管理技术,便携式产品事业,部,部内各部门的沟,通,通很差,创新企业文化受,侵,侵蚀,关键员工时有流,失,失,决策程序很长,缺少先进工艺设,备,备（SMT）,18,PC行业的竞争,特,特征,新产品替代快，,价,价格降落快，竞,争,争集中在价格和,产,产品创新上；,新产品具有高需,求,求、边际利润，,竞,竞争者要在下一,代,代计算机出,对品牌信誉要求,不,不高，大多数购,买,买者追求最新技,术,术而与制,主动缩短自己产,品,品的技术寿命周,期,期，不断推出新,产,产品可以,快速跟随者的出,现,现，造成价格战,（,（1992年，,台,台湾地区组装,现前获得先动优,势,势，才能获得竞,争,争成功。因此，,企,企业要具,有新产品快速开,发,发能力和特定的,库,库存能力。,造无关。因此，,低,低品牌信誉度，,高,高边际利润吸引,行,行业新进,入者，造成行业,内,内竞争强度大,回避失败风险。,后进入美国市场,的,的笔记本电脑，,平,平均每周降价30%）。,19,低速成长行业与,高,高速成长行业的,竞,竞争优势比较,低速成长行业,竞争优势,高速成长行业,竞争优势,时间,时间,建立周期,获利周期,被侵蚀期,建立周期1,获利周期1,建立周期2,获利周期2,侵蚀2,侵蚀1,战略推动,战略推动,20,战略推动力,缩短产品开发周,期,期,862,361,管理能力,职能型结构,团队管理,降低成本,库存零部件,最后时刻组装,21,战略实施,模式化设计,在TQM基础上,开,开展BPR（BusinessProcess Reengineering）,组织文化,人才培训,22,识辩现行新产品,开,开发流程,开 始,产品部经理,市场需求说明书,（MRS）,R+D部,详细工程说明,R+D部,Pre-BOM,产品部经理,审查,Pre-BOM,物料需求,保证,是,否,实验室I,开发原型,可行否？,实验室II,再次开发原型,工程部I,修改原型,试产样机,工程部II,再次修改并试产,样,样机,可行否？,否,是,是,否,否,是,工程部,确定BOM,产品经理,审查BOM,物料需求,保证,工程部,批量生产,R+D部,编写说明书,安,全,全环境、与软件,兼,兼容性,23,新产品（750/750C）开,发,发耗时记录,内,容,容,计划工时（日）,实际工时（日）,实验室(I),物料供应与方案,设,设计,原型装配,故障排除/测试,实 验 室(II),物料供应与方案,设,设计,原型装配,机箱装嵌,调整/测试,工程部(I),物料供应与方案,设,设计,样机试产,机箱装嵌,测试,工程部(II),物料供应与方案,设,设计,样机试产,机箱装嵌,测试,30,4,38,72,14,4,2,12,32,10,4,2,22,38,52,4,29,85,15,4,2,68,89,14,7,4,56,81,7,3,2,14,26,24,瓶颈,分,分析,BOM多,次,次反,复,复审,查,查与,修,修正,两次,原,原型,开,开发,与,与两,次,次样,机,机试,产,产,R+D部,门,门，,工,工程,（,（生,产,产）,部,部门,和,和产,品,品部,顺,顺序,开,开展,小批,试,试产,工,工作,是,是关,键,键瓶,颈,颈工,序,序,工作,，,，未,能,能做,到,到交,流,流一,体,体化,开,开展,工,工作,25,小批,试,试产,业,业务,流,流程,重,重组,思,思路,从R+D,、,、工,程,程和,产,产品,部,部选,择,择人,员,员组,成,成3,人,人团,队,队,成员,培,培训,，,，用,项,项目,管,管理,方,方法,开,开展,工,工作,负责,业,业务,流,流程,重,重组,26,业务,流,流程,设,设计,开,始,始,PDT,开发MRS,PDT,详细,工,工程,说,说明,PDT,Pre-BOM,PDT,开发,批,批量,生,生产,样机,是,可行,否,否？,PDT,BOM清,单,单,否,*,*,手册,安,全,全,环,环境,测,测试,软,件,件兼,容,容性,测,测试,新产,品,品生,产,产,与销,售,售,*,PDT,ProductDevelopmentTeam,由产,品,品经,理,理R+D,部,部代,表,表、,生,生产,工,工程,部,部代,表,表组,成,成,*,样机,开,开发,工,工作,包,包括,计,计算,机,机模,拟,拟建,立,立产,品,品原,型,型,27,战略,实,实施,的,的阻,力,力,产品,部,部经,理,理不,具,具备,项,项目,管,管理,的,的知,识,识和,技,技能,。,。,管理,层,层不,希,希望,为,为业,务,务流,程,程重,组,组而,提,提供,培,培训,费,费用,，,，也,担,担心,培,培训,后,后的,员,员工,跳,跳槽,。,。,R+D工,程,程师,也,也许,会,会认,为,为参,加,加团,队,队后,，,，会,失,失去,自,自己,在,在技,术,术上,的,的权,威,威性,和,和不,愿,愿意,和,和生,产,产部,工,工程,师,师共,事,事。,在人,力,力资,源,源上,缺,缺少,通,通信,技,技术,方,方面,的,的专,家,家。,社会,文,文化,阻,阻力,，,，如,中,中国,人,人强,调,调的,“,“人,情,情味,”,”，,很,很难,打,打破,传,传统,去,去支,持,持一,种,种三,人,人团,队,队组,合,合，,无,无形,中,中降,低,低了,人,人们,的,的权,威,威。,施振,荣,荣在,企,企业,内,内一,直,直支,持,持一,种,种松,散,散的,组,组合,，,，建,立,立团,队,队意,味,味着,对,对原,有,有文,化,化的,冲,冲突,。,。,28,宏基,公,公司,为,为克,服,服阻,力,力的,管,管理,变,变革,措,措施,用“,项,项目,经,经理,”,”的,要,要求,培,培训,产,产品,经,经理,。,。,增加,团,团队,成,成员,薪,薪酬,与,与激,励,励，,避,避免,他,他们,跳,跳槽,。,。,组成,项,项目,团,团队,的,的目,的,的是,缩,缩短,产,产品,开,开发,周,周期,而,而不,是,是降,低,低他,们,们的,权,权威,，,，所,以,以要,重,重视R+D工,程,程师,和,和生,产,产工,程,程师,，,，发,挥,挥他,们,们的,创,创造,性,性和,合,合作,精,精神,。,。,补充,通,通信,专,专长,技,技术,人,人员,加,加入,团,团队,，,，以,适,适应,产,产品,技,技术,发,发展,。,。,“人,情,情味,”,”使,责,责任,的,的划,分,分变,得,得困,难,难，,但,但团,队,队确,实,实不,需,需要,一,一个,权,权威,的,的领,导,导者,、,、一,个,个主,管,管来,严,严格,控,控制,。,。要,鼓,鼓励,团,团队,成,成员,，,，建,立,立一,种,种新,的,的企,业,业文,化,化。,29,风险,分,分析,美国,市,市场,上,上的,竞,竞争,态,态势,宏基,从,从OEM,，,，ODM,到,到品,牌,牌建,立,立,Dell,的,的崛,起,起,2002,年,年宏,基,基成,功,功了,吗,吗？,30,美国,市,市场PC,产,产业,的,的发,展,展,1975,年,年诞,生,生第,一,一台PC,机,机,70,年,年代,末,末，,“,“苹,果,果II型,”,”PC机,进,进入,实,实用,阶,阶段,1981,年,年，IBM进,入,入PC机,市,市场,，,，2,年,年内,处,处于,领,领先,地,地位,，,，市,场,场占,有,有率,达,达70-80%,（产,品,品组,装,装，,外,外包,大,大部,分,分部,件,件，,如,如芯,片,片、,运,运行,系,系统,、,、应,用,用软,件,件）,1984,年,年，IBM研,制,制出286芯,片,片的IBMAT,，,，并,建,建立,新,新的,标,标准,，,，计,划,划全,面,面推,出,出市,场,场,1985,年,年，Intel推,