谷歌公司的管理(PPT32页)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,谷歌公司的管理,在经历,2004,年上市之后，,Google,开始井喷式的,发,发展，一举成,为,为市值最高的,企,企业，企业规,模,模也随之扩张,，,，快速的扩张,让,让,Google,面临着方方面,面,面的考验，对,于,于一个以人才,见,见长的企业，,人,人力资源管理,能,能否适应,Google,的快速发展？,能,能否帮助变成,大,大象的,Google,一如既往地前,行,行，并支撑这,个,个新巨头的企,业,业文化，这是,Google,面临的最大的,挑,挑战。,其实，,Google,几年来的发展,说,说明，他们已,经,经解决了这个,挑,挑战，不断吸,纳,纳顶尖人才，,远,远低于同业的,员,员工流失率，,创,创新而富有特,色,色的企业文化,等,等，都是不同,侧,侧面的佐证,一、文化管理,不断创新是互,联,联网企业的生,存,存法则之一，,以,以工程师为主,体,体是互联网行,业,业的人才架构,的,的特色。,Google,作为互联网行,业,业的巨头一直,秉,秉承着“我们,只,只雇佣最聪明,的,的人”的人才,宗,宗旨，,Google,相信，只有“,最,最聪明的人”,才,才能在这个全,新,新的互联网领,域,域不断创新。,其,其两位创始人,甚,甚至对于所有,领,领域的人才都,偏,偏爱有加，如,果,果你是脑外科,或,或是火箭研究,领,领域的博士，,也,也可能有机会,去,去,Google,工作，现在,Google,的员工中就包,含,含一名火箭领,域,域的科学家和,一,一名脑外科医,生,生。,“Google,是以研发人员,为,为中心的公司,，,，倡导工程,师,师文化。因,此,此,Google,倡导并鼓,励,励一种创,新,新、民主,的,的企业文,化,化，从工,程,程师的观,念,念创新，,落,落实到产,品,品设计营,销,销，最后,延,延伸到管,理,理，在,Google,的每一个,环,环节都有,体,体现。”,Google,大中华区,人,人力资源,总,总监邓涛,说,说。,毫无疑问,，,，,Google,的成功，,从,从很大程,度,度上要归,功,功于其吸,引,引人才的,能,能力，以,及,及适合新,人,人发挥的,企,企业文化,。,。,Google,主张开放,自,自由、民,主,主的企业,文,文化，“,Google,一直秉承,吸,吸引最聪,明,明的人才,来,来,Google,工作的理,念,念，要想,吸,吸引最聪,明,明的人来,创,创新，就,要,要先给人,才,才创造一,个,个非常开,放,放、宽松,的,的环境。,管,管理上的,民主,就,就要求每,一,一个管理,者,者面对下,属,属的提议,不,不能直接,回,回复,NO,，而是得,说,说可以考,虑,虑如何帮,助,助他发展,。,。”,“Google,希望创造,一,一个百家,争,争鸣的氛,围,围，使大,家,家能够和,敢,敢于发表,自,自己的看,法,法，给各,种,种创意一,个,个去试验,的,的机会。,可,可以想象,，,，如果在,互,互联网企,业,业中形成,领导说,不,不可以就,不,不可以,的,的文化，,企,企业又怎,能,能领先技,术,术发展？,产,产品又怎,能,能满足客,户,户多变的,需,需求？所,以,以，在,Google,，我们强,调,调：第一,是,是要允许,你,你做；第,二,二是给你,资,资源帮你,做,做；第三,是,是允许你,犯,犯错误。,这,这就是我,们,们追求的,创,创新文化,，,，要让每,个,个人的想,法,法、有机,会,会去实现,。,。”,Google,拥有,Google,文化委员,会,会，在督,导,导文化推,广,广的同时,，,，也倡导,一,一些活动,主,主题，由,员,员工来组,织,织相应的,活,活动，比,如,如社区活,动,动、环保,活,活动和资,助,助残疾人,活,活动等。,员,员工拥有,更,更多的主,动,动权，参,与,与的兴趣,也,也会更加,浓,浓厚。,有人把,Google,式文化创,新,新称为德,鲁,鲁克式理,想,想,“,工作应当,体,体现人的,社,社会价值,，,，如机会,、,、社交、,认,认同以及,个,个人满足,，,，而非仅,仅,仅反映成,本,本、效率,一,一类的商,业,业价值”,。,。,Google,成功证明,了,了德鲁克,式,式理想的,先,先进性，,“,“传统的,先,先对员工,产,产生怀疑,，,，而后防,微,微杜渐的,人,人力资源,管,管理方式,并,并非最好,的,的解决办,法,法。优秀,的,的管理者,应,应尽全力,给,给予员工,信,信任，并,让,让他们最,大,大程度地,发,发挥自己,的,的聪明才,智,智，不过,分,分关注眼,前,前利益而,做,做长远打,算,算，才能,为,为企业的,发,发展铺好,更,更宽阔的,道,道路。邓,涛,涛认为，,“,“这种方,式,式不仅促,进,进了创新,，,，而且可,以,以有效地,节,节约管理,成,成本，得,到,到事半功,倍,倍的效果,。,。”,二、时,间,间管理,Google,的员工从,来,来不用在,乎,乎早上闹,铃,铃会不会,准,准时响起,，,，员工可,以,以悠闲自,得,得地去上,班,班，如果,你,你看见急,匆,匆匆赶往,办,办公室的,员,员工，那,绝,绝对不是,担,担心迟到,，,，也许是,为,为了和同,事,事会合去,享,享受,Google,提供的免,费,费大餐。,Google,提倡的弹,性,性工作制,不,不同于其,他,他企业，,Google,充分相信,员,员工，把,工,工作时间,的,的掌控权,交,交由员工,，,，由员工,根,根据自己,的,的喜好自,由,由安排时,间,间。,很多人评,价,价，在,Google,工作更像在自己,家,家办公，饿了可,以,以去吃东西，中,式,式的、西式的，,如,如果你不怕发胖,，,，可以尽情地吃,；,；困了可以小睡,；,；玩兴大发时可,以,以和同事,PK,一场桌球；哪里,不,不舒服了，随时,可,可以享受到按摩,师,师的到位服务。,在,在,Google,看来，这是福利,，,，更是为员工打,造,造宽松、自由的,环,环境。,“我们相信每一,位,位来,Google,工作的员工都是,聪,聪明人，聪明人,都,都会自己安排好,时,时间，自己主动,去,去工作。”邓涛,说,说，,Google,有数不清的,项目经理，但没,有,有人坐在那里等,待,待上级安排工作,，,，大家都是积极,主,主动地去寻找项,目,目。,三、自由项目,管,管理,Google,鼓励员工用,20%,的工作时间去做,自,自己想做的事情,，,，即使是和手头,的,的工作完全不相,干,干的项目也可以,。,。很多,Google,推出的产品都是,员,员工用,20%,的个人时间设计,完,完成的，这些产,品,品都非常成功。,以,以这次四川地震,为,为例，很多员工,利,利用自己,20%,的个,人,人时,间,间设,计,计了,通,通过,Google,地图,帮,帮助,救,救援,人,人员,搜,搜救,的,的产,品,品，,也,也有,员,员工,设,设计,了,了帮,助,助幸,存,存者,寻,寻找,亲,亲人,的,的产,品,品，,“,“这,些,些都,是,是员,工,工自,发,发组,织,织的,，,，没,有,有任,何,何人,去,去下,达,达这,样,样的,工,工作,安,安排,，,，我,们,们也,会,会充,分,分支,持,持员,工,工的,想,想法,。,。”,员工,不,不但,有,有自,己,己掌,控,控的,时,时间,，,，甚,至,至可,以,以决,定,定自,己,己做,什,什么,项,项目,，,，员,工,工完,成,成一,个,个项,目,目之,后,后，,他,他便,可,可以,和,和项,目,目主,管,管提,出,出申,请,请，,选,选择,自,自己,感,感兴,趣,趣的,项,项目,。,。一,般,般情,况,况下,，,，项,目,目主,管,管都,会,会支,持,持员,工,工的,想,想法,，,，如,果,果遇,到,到不,同,同的,意,意见,，,，也,以,以协,商,商为,主,主，,项,项目,主,主管,会,会帮,助,助员,工,工分,析,析自,身,身的,优,优势,，,，给,员,员工,提,提出,建,建议,，,，但,最,最终,的,的决,定,定权,依,依旧,掌,掌握,在,在员,工,工手,中,中。,“,“要,给,给大,家,家一,定,定的,空,空间,去,去做,自,自己,想,想做,的,的事,情,情，,有,有一,些,些员,工,工有,一,一些,想,想法,，,，没,有,有时,间,间怎,么,么办,？,？公,司,司会,给,给员,工,工时,间,间去,做,做。,很,很多,员,员工,利,利用,这,这些,事,事将,自,自己,创,创新,的,的想,法,法变,成,成现,实,实产,品,品，,对,对于,这,这种,创,创新,，,，,Google,非,常,常,鼓,鼓,励,励,。,。,据,据,邓,邓,涛,涛,介,介,绍,绍,，,，,“,“,公,公,司,司,会,会,根,根,据,据,员,员,工,工,的,的,发,发,明,明,、,、,创,创,造,造,以,以,及,及,给,给,公,公,司,司,带,带,来,来,的,的,回,回,报,报,，,，,对,对,员,员,工,工,进,进,行,行,各,各,样,样,的,的,奖,奖,励,励,。,。,”,”,四、组,织,织管理,“,我们的组,织,织机构非,常,常扁平，,而,而不是传,统,统的金字,塔,塔型组织,结,结构。老,板,板与员工,之,之间，并,没,没有有强,烈,烈的职位,等,等级观念,，,，我们更,倡,倡导民主,的,的工作氛,围,围。”员,工,工可以随,时,时表达自,己,己的想法,，,，甚至提,出,出与管理,层,层不同的,想,想法，如,果,果管理者,过,过于专制,，,，马上就,会,会通过,Google,的方式,反,反映出,管,管理者,的,的方式,不,不符合,Google,的文化,，,，管理,者,者如果,不,不注意,修,修正自,己,己的做,法,法，很,可,可能会,影,影响其,在,在,Google,的发展,。,。,在,Google,，员工,晋,晋升强,调,调民主,和,和自由,，,，在每,年,年的一,到,到两次,的,的晋升,机,机会中,，,，如果,员,员工觉,得,得自己,合,合适，,就,就可以,在,在系统,中,中提出,申,申请，,不,不必非,要,要等主,管,管提拔,才,才行，,只,只要同,事,事认可,，,，并顺,利,利通过,审,审核就,可,可以实,现,现。,尽管,Google,提供开,放,放、宽,松,松的工,作,作环境,，,，员工,可,可以用,20%,的时间,做,做自己,喜,喜欢的,事,事情，,但,但这些,的,的前提,是,是在不,影,影响本,职,职工作,的,的情况,下,下，“,公,公司会,给,给员工,提,提供各,种,种环境,，,，关键,是,是员工,自,自己怎,样,样去安,排,排工作,，,，去掌,控,控时间,。,。工作,完,完成的,快,快速有,效,效肯定,会,会有奖,励,励，完,成,成的正,好,好也很,好,好，如,果,果不能,完,完成，,对,对不起,，,，我们,也,也有绩,效,效评估,体,体系，,员,员工也,会,会受到,一,一定的,管,管理。,自,自律和,纪,纪律永,远,远是相,辅,辅相成,的,的，没,有,有纪律,就,就没有,自,自由。,”,”邓涛,说,说。,人才管,理,理,“,我们只,雇,雇佣最,聪,聪明的,人,人。”,既,既反映,出,出,Google,对于招,聘,聘人才,的,的高标,准,准要求,，,，,也折射,出,出苛求,完,完美的,人,人才理,念,念。,邓涛说,，,，“从,公,公司出,现,现职位,空,空缺，,到招聘,到,到适合,的,的人才,，,，一般,需,需要三,个,个月的,时,时间，,我,我们的,理,理念是,宁,宁缺毋,滥,滥。”,邓,邓涛强,调,调。在,美,美国总,部,部，公,司,司创办,的,的初期,，,，,Google,的两位,创,创始人,会,会参与,所,所有人,的,的面试,，,，后因,公,公司规,模,模不断,壮,壮大而,放,