管理学第二章管理的性质、对象与方法

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 管理的性质、对象与方法,管理定义,管理性质,管理对象,管理方法,什么是管理,一、,管理的定义,管理是由,心智,所驱使的唯一无处不在的 人类活动。,戴维B赫尔茨,我们这个世界没有真正贫穷的国家，也没有真正愚昧的人，他们之所以贫困，乃是由于,管理不当。,彼得德鲁克,大师睿智,几种主要观点,一,什么是管理呢?,长期以来，中外学者从不同角度提出了许多观点，各自在不同的背景下，从某个侧面反映了管理的内涵。,1 泰勒的观点,人物简介：,泰勒（Frederick W.Taylor,1856-1915）,美国人,工程师,科学管理之父,管理,就是确切地知道你要别人去干什么，,并使他用最好的方法去干。,管理,是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。,2,法约尔的观点,人物简介：,法约尔,(,Henri Fayol,1841-1925,),法国人，现代经营管理之父,3,德鲁克的观点,管理,是一种以绩效为基础的专业职能。,彼得德鲁克（Peter F.Drucker）,“大师中的大师”,美国当代著名经济学家和管理学,专家,人物简介：,赫伯特西蒙,(HebertSimon）,卡内基梅隆大学心理学和,计算机科学教授,管理,就是决策。,4,西蒙的观点,芮明杰（1954年出生）,复旦大学管理学院副院长,教授,博士生,导师。,管理,是对组织的资源进行有效整合以达成组织,既定目标与责任的动态创造性活动。,5,芮明杰的观点,周三多,1933年出生,江苏宜兴人,南京大学企业管理系教授,博士生导师,6,周三多的观点,管理,是社会组织中，为了实现预期的目标，,以人为中心进行的协调活动。,二,本书的基本观点,管理,是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心的组织资源，以有效的方式实现组织目标的过程。,案例,90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。,某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到20亿，那么年利润要达到2亿元。,经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。,答：有效率，无效果,（三）管理的内涵与特征,1.管理是一种活动，是一种社会现象。,2.管理的“载体”是“组织”。,3.管理具有明确的任务、职能和层次。,4.管理是职能和过程的统一。,即计划、组织、领导、协调、控制等的基础之上,协调人与人、人与物、机构与机构的关系,5.管理的核心是处理各种人际关系。,6.管理过程应该有科学的绩效衡量。,二、管理性质,（一）管理的二重属性,1、管理的自然属性(也叫生产力属性),管理活动的产生具有客观必然性是由人类共同劳动引起的,对比,：,工场手工业 现 代 企 业,物质匮乏 不是短缺经济,落伍技术 现 代 技 术,粗暴简单 全 面 管 理,管理的社会属性(生产关系属性),重点：与社会制度相挂钩,私有企业 国有企业,私有制 公有制为主体,私有化社会大生产 协作式社会生产,私有业主 经理责任制,大部分归己所有 上交国家,3.管理的二重性学习意义,（,1）明确管理是生产力和生产关系的辨证统一,（2）大胆地引进吸收,(与生产力相适应的一般性理论方法),（3）批判地吸收,(一定社会制度下的特殊产物),（4）因地制宜，因时制宜,管理学既是科学又是艺术,经过几十年探索、总结，管理已形成了反映管理过程客观规律的理论体系，据此可以解释管理工作中过去的和现有的变化，并预测未来的变化。,由于管理工作的对象包括组织中的人，同时管理问题和管理环境千变万化，管理学所能提供的专业手段和方法极其有限，其实践和管理知识的运用，需要有丰富的根据实际情况行事的技艺。,懂得管理学基本知识并不意味着你在实践中能正确地运用它。,三、管理对象,人力资源 例：灯泡问题,物力资源,财力资源,信息资源 例：个人招聘,思考：,招聘材料上的道德困境,四、管理方法,1、行政方法,2、经济方法,3、教育方法,4、数学模型方法,例：远大公司文件管理分析,（见教材65页）,课后小组作业,根据管理者的职责，一名合格的管理者应具备怎样的素质？对于我们这一代人，要成为管理者，最需要注重培养的是什么？,请注意：在回答上述两个问题时，请说明为什么。,