企业文化构成概述课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业文化管理,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章,企业文化构成,第二章 企业文化构成,1,主要内容,企业文化的结构,企业文化的类型,企业文化的特征与功能,3,2,1,主要内容企业文化的结构321,2,2.1,企业文化的结构,精神文化,制度文化,物质文化,行为文化,企业文化各层次之间的关系,2.1 企业文化的结构精神文化,3,2.1,企业文化的结构,企业文化结构示意图,2.1 企业文化的结构企业文化结构示意图,4,2.1.1,精神文化,精神文化是现代企业文化的核心层，指企业在生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念，它包括企业价值观、企业宗旨、企业愿景、企业精神和企业伦理等。,2.1.1 精神文化,5,2.1.1,精神文化,企业价值观,价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的总的根本性的看法，是一个长期形成的价值观念体系，具有鲜明的评判特征。,核心价值观,附属价值观,2.1.1 精神文化企业价值观,6,2.1.1,精神文化,海尔的价值观,企业核心价值观：敬业报国，追求卓越,质量理念：优秀的产品是优秀的人才干出来的；有缺陷的产品是废品。,服务理念：用户永远是对的；把用户的烦恼降到零。,营销理念：首先卖信誉、其次卖产品。,创新理念：以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。,兼并理念：吃休克鱼、用文化激活休克鱼。,人才理念：人人是人才，赛马不相马。,研发理念：用户的难题就是我们研发的课题；要干就干最好的。,市场理念：只有淡季的思想，没有淡季的市场；市场唯一不变的法则是永远在变。,2.1.1 精神文化海尔的价值观,7,2.1.1,精神文化,企业宗旨,企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。,企业宗旨是企业存在的原因或者理由。,企业宗旨为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等。,企业宗旨是企业生产经营的形象定位。,2.1.1 精神文化企业宗旨,8,2.1.1,精神文化,企业宗旨,通用电器：以科技及创新改善生活品质；在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡。,波士顿咨询公司：协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩。,中国移动通信：创无限通信世界，做信息社会栋梁。,2.1.1 精神文化企业宗旨,9,2.1.1,精神文化,企业愿景,企业愿景就是企业全体人员内心真正向往的关于企业的未来蓝图，是激励每个成员努力追求和奋斗的企业目标。,企业愿景更清晰和具体，有更多,“,量化,”,的成分，也融入了更强烈的竞争意识。例如：,微软：让世界上每一台电脑都因为微软而转动,波音：领导航空工业，永为航空工业的先驱,海尔：中国的世界名牌，进入全球,500,强,2.1.1 精神文化企业愿景微软：让世界上每一台电脑都因为,10,2.1.1,精神文化,核心价值观、企业宗旨与企业愿景三者关系,2.1.1 精神文化 核心价值观、企业宗旨与企业愿景三者关,11,2.1.1,精神文化,企业精神,企业精神是企业在整体价值观体系的支配和滋养下，在长期经营管理中经精心培养而逐渐形成的，是全体成员共同意志、彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。,价值观强调人们认知活动的理性一面；而,企业,精神强调人们基于一定认知基础上，在实践行动中表现出来的情绪、心态、意志等精神状况。,2.1.1 精神文化企业精神,12,2.1.1,精神文化,企业精神,本田企业精神：追求技术与人的结合，而不仅仅是生产摩托车。人要有创造性，决不模仿别人；要有世界性，不拘泥于狭窄地域；要有接受性，增强相互之间的理解。,松下企业精神：生产报国、光明正大、团结一致、力争上游、文明礼貌、顺应潮流、报恩报德。,同仁堂企业精神：同修仁德，济世养生。,三一集团企业精神：自强不息，产业报国。,2.1.1 精神文化企业精神,13,2.1.1,精神文化,企业伦理,企业伦理,又称为企业道德，是指人类社会依据对自然、社会和个人的认识，以是非、善恶为标准，调整人与社会关系的行为规范和准则。,2.1.1 精神文化企业伦理,14,2.1.2,制度文化,制度文化是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称，是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。,2.1.2 制度文化 制度文化是具有本企业文化特色的,15,2.1.2,制度文化,一般制度,企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和管理制度，以及各种责任制度。如员工日常行为规范、劳动人事管理制度等。,特殊制度,企业的非程序化制度，如总结表彰会制度、员工评议制度、企业成立周年庆典制度等。,企业风俗,企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等。如定期举行文体比赛、周年庆典等。,2.1.2 制度文化一般制度企业中存在的一些带普遍意义的工,16,2.1.3,行为文化,行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。,2.1.3 行为文化,17,2.1.3,行为文化,行为文化,企业家,行为,企业模范,人物行为,员工,行为,2.1.3 行为文化行为文化企业家企业模范员工,18,2.1.4,物质文化,物质文化是企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。,2.1.4 物质文化,19,2.1.4,物质文化,1,2,3,4,企业产品,企业名称、标志、,标准字、标准色、,厂徽、,厂,旗、厂歌、厂服,物质文化,企业外貌,企业对员工素质,形成的实体手段,2.1.4 物质文化1234企业产品企业名称、标志、物质文,20,2.1.5,企,业文化各层次之间的关系,精神层决定行为层、制度层和物质层；,制度层是精神层、物质层和行为层的中介；,物质层和制度层都是精神层的体现；,企业文化的物质层、制度层、行为层和精神层密不可分，它们相互影响、相互作用，共同构成企业文化的完整体系。,2.1.5 企业文化各层次之间的关系精神层决定行为层、制度层,21,主要内容,企业文化的结构,企业文化的类型,企业文化的特征与功能,3,2,1,主要内容企业文化的结构321,22,2.2,企业文化的类型,迪尔和肯尼迪的四种类型,卡迈隆和奎因的四种类型,海伦的“十六种类型和双层观察说”,科特和赫斯科特的三种类型,其他分类方法,2.2 企业文化的类型迪尔和肯尼迪的四种类型,23,2.2.1,迪尔和肯尼迪的四种类型,企业文化,1,2,3,4,强悍型文化,工作娱乐,并重型文化,赌注型文化,按部就班型文化,企业文化的类型，取决于市场的两种因素：企业经营活动的风险程度；企业及其雇员工作绩效的反馈速度。,2.2.1 迪尔和肯尼迪的四种类型 企业文化1234强悍型文,24,2.2.2,卡迈隆和奎因的四种类型,宗族型,有好的工作环境，员工之间相互沟通，像一个大家庭。领导以导师甚至父亲的形象出现。组织靠忠诚或传统约束凝聚员工，强调凝聚力、士气，关注客户和员工，鼓励团队合作、参与和协商，组织的成功意味着人力资源的发展。,活力型,充满活力的、有创造性的工作环境，员工敢为人先，敢于冒险。领导以革新者和敢于冒险的形象出现，组织靠不断试验和革新来凝聚员工，强调领导地位。组织的成功意味着提供独特的产品或服务，提倡个体主动性和自主权。,层级型,非常正式、有层次的工作环境，员工做事有章可循。领导以协调者和组织者的形象出现。组织靠正式的规则和政策凝聚员工，长期目标是组织运行的稳定性和有效性。组织成功意味着可靠的服务、良好的运行和低成本。,市场型,结果导向型组织。强调员工之间的竞争，以目标为导向。领导以推动者和竞争者的形象出现。组织靠强调争胜来凝聚员工，关心声誉和成功，长期目标具有竞争性，并关心可测度目标的实现。组织的成功意味着高市场份额和市场领导地位。,关注内部,关注外部,灵活性,稳定性,2.2.2 卡迈隆和奎因的四种类型宗族型活力型层级型市场型关,25,2.2.3,海伦的“十六种类型和双层观察说”,单独进行的与系统,无关的企业文化研究,企业文化与系统的和谐性,企业文化的类型,编号,控制手段有效强度,牢固程度,一致程度,强,高,高,是,否,强的、支持系统的企业文化,强的、与系统矛盾的企业文化,1,2,低,是,否,强的、支持系统的亚文化,强的、与系统矛盾的亚文化,3,4,低,高,是,否,强的、支持系统的统一文化,强的、与系统矛盾的统一文化,5,6,低,是,否,无文化的企业,无文化的企业,7,8,弱,高,高,是,否,强的、支持弱系统的企业文化,强的、与弱系统矛盾的企业文化,9,10,低,是,否,强的、支持弱系统的亚文化,强的、与弱系统矛盾的亚文化,11,12,低,高,是,否,无文化、无领导的企业,无文化、无领导的企业,13,14,低,是,否,无文化、无领导的企业,无文化、无领导的企业,15,16,2.2.3 海伦的“十六种类型和双层观察说”单独进行的与,26,2.2.4,科特和赫斯科特的三种类型,企业文化,强力型,企业文化,灵活适应型,企业文化,策略合理型,企业文化,2.2.4 科特和赫斯科特的三种类型企业文化强力型灵活适应型,27,2.2.5,其他分类方法,从企业文化的地位和层次来看，企业文化可以分为主文化和亚文化,。,主文化是指组织成员共同拥有一套比较一致的价值观，是在企业中占主导地位的文化，构成企业文化的主流、主脉，决定着企业的面貌和发展状况。,亚文化是指同一企业内部非主流、非主导的文化，即在主文化之外或之下并且与主文化价值取向不同的文化。,2.2.5 其他分类方法从企业文化的地位和层次来看，企业文,28,2.2.5,其他分类方法,从企业文化影响力强度来看，企业文化可以分为强文化和弱文化。,强文化是指组织的核心价值观被强烈坚持和广泛认同，并且成为指导公司各项组织活动的指导原则。,弱文化是指一个企业没有典型的可以指导员工各项行为的核心理念，企业的文化现象大多来自社会文化。,2.2.5 其他分类方法从企业文化影响力强度来看，企业文化,29,主要内容,企业文化的结构,企业文化的类型,企业文化的特征与功能,3,2,1,主要内容企业文化的结构321,30,2.3,企业文化的特征与功能,企业文化的基本特征,企业文化的功能,2.3 企业文化的特征与功能企业文化的基本特征,31,2.3.1,企业文化的基本特征,客观性,稳定性,开放性,非强制性,独特性,渗透性,系统性,2.3.1 企业文化的基本特征客观性稳定性开放性非强制性独特,32,2.3.2,企业文化的功能,企业主体的凝聚功能,企业文化的功能,员工士气的激励功能,企业价值的导向功能,社会影响的辐射功能,思想行为的约束功能,企业发展的推动功能,2.3.2 企业文化的功能企业主体的凝聚功能企业文化的功能,33,