管理技巧-企业管理十六项修炼PPT课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,管理技巧,企业管理十六项修炼,0,前 言,两“乐”杀入中国，麦当劳、肯,德基力拼神洲，海尔称雄国内，联,想笑傲江湖。他们凭借什么？答案,是管理的新趋势,1,前 言,这个世界上对所有人而言，唯一,公平的就是时间，老天给每个人的时,间都是一样，一天24个小时1440分钟，,为何结果会有不同成就的人，差别就是,他们把时间做了不一样的使用。,2,企业管理第一项修炼 用人的技巧,人才在哪里？这是每个企业均面,临的问题，也是企业每个管理人员常,碰到的问题。,以人为本的经营：知人、选人、育,人、用人、安人。,3,企业管理第二项修炼 培训的技巧,培训技巧是一个卓越管理人员不可忽,缺的一项技巧，因为作为主管最重要的任务,是透过所属的部下来达成工作目标。,一、如何做好培训计划,二、如何做好工作教导,4,三、如何培养新进人员,四、如何储备管理人员,企业管理第二项修炼 培训的技巧,1更高的职位，乃是更大责任的代名词，而需要有,更大能力来承担。,2三分靠努力，七分靠运气，但是七分运气，还,是,要给三分努力的人才能掌握，天下没有白吃,的午餐。,5,一、是谁偷去你的时间，如参加无效率的会议，,突发事件太多，做事拖拉，权责不清；,二、管理人员分配时间的要诀：计划性、记录,的习惯、例会制；,企业管理第三项修炼 时间管理的技巧,6,三、重新认识时间；,四、时间即是成本；,五、时间的感觉。,企业管理第三项修炼 时间管理的技巧,7,一、如何做好沟通管理：树立威信、各司其,责、人格魅力；,二、沟通要领：能听话、赞美人、遇事不惊、,会幽默。,企业管理第四项修炼 沟通管理的技巧,8,一、目标管理的作用,二、设定目标的理由,三、目标管理的基本原则,1.期望原则：所设定的目标，,经努力是可以达到的。,企业管理第五项修炼 目标管理的技巧,9,2.参与原则；分配式、自主目标,3.目标达成的基本厒原则：授权原则、,协助原则、控制原则,人因梦想而伟大。,企业管理第五项修炼 目标管理的技巧,10,绩效管理是以达成工作应有的标准上，来加以衡量。,一、对每个职位制订工作说明书，明确工作项目及,关銉工作项目；,二、订出每一工作项目之绩效标准；,三、制订工作进行要点；,四、绩效评估、回馈、改善、激励；,五、方式：定期性、引导性、协助性、尊重对方、,谈话治疗。,企业管理第六项修炼 绩效管理的技巧,11,X理论：,1、一般人有惰性，不喜欢工作；,2、一般人在工作上缺乏企图心，避,免担负责任，喜欢被领导；,3、激励只有在安全与生理的水准上,发生；,4、管理上必须用严格控制，并强迫,达成目标。,企业管理第七项修炼 人性管理的技巧,12,Y理论：,1、人们认为对自己承诺的目标，可以,用自我控制与努力来达成；,2、对目标的承诺，也就是对其成就的,一种挑战而寻求自满；,企业管理第七项修炼 人性管理的技巧,13,3、一般人在接受适当的激励下，不但,愿意接受责任而且愿意承受更大的责任；,4、人们的智慧潜能，仅是部分地发挥，并,未充分利用，一个企业群体内，假如你的,员工属于Y理论型的员工，将是企业最大,的财富。,企业管理第七项修炼 人性管理的技巧,14,也称异常管理，就是在日常性,的工作中所产生的异常现象，管理,人员如何获取及时的信息，并作有,效的处理。,企业管理第八项修炼 例外管理的技巧,15,美国前国务卿基辛格说过：一个有效,的领导者，最主要的能力就是必须做好,他必须做的工作，其余的必须由有效的,授权来完成。,企业管理第九项修炼 授权管理的技巧,16,一、授权的意义,1、直接执行工作的人，较易了解工作，所作的,处置较易正确并易收时效；,2、可以加重授权者之责任，并提升工作欲望；,3、良好的授权，可以减少精力与时间的浪费。,二、授权的原则,1、被授权者的能力与品格；,2、明确职责、权限；,企业管理第九项修炼 授权管理的技巧,17,3、制订明确的作业规范；,4、制订绩效标准；,5、培训及协助。,三、授权的要诀,1、授权可能是企业主管最重的能力，无授权即,谈不上领导；,2、授权是一门艺术，即谓“运用之妙，存乎一,心”：规定工作的授权范围、协助及控制。,经验来自于每一场硬仗！,企业管理第九项修炼 授权管理的技巧,18,即80/20原理，从企业的社会现象的分析,中发现，往往在日常工作中重要的少数只占,20%，不重要的多数占80%，而这重要的少数,却又影响了80%的成效。,ABC分析法：,企业内员工,：,企业管理第十项修炼 重点管理的技巧,19,1、,少数绩效好的员工特别关注，并控,制人员流动的对象；,2、少数的新进人员，是造成产品不良率多,数的原因此少数人应加强工作教,导，经常性控制；,3、少数的员工经常请假，发生事故，是造,成管理困难最多的原因。,企业管理第十项修炼 重点管理的技巧,20,产品品质：,1、少数产品生产较难，或不良率较高的，,就是少数品种；,2、少数的不良因素，占了不良率中的大部,分。,企业管理第十项修炼 重点管理的技巧,21,1、通道线：生产现场划上通道线，即为物品,运送的通道，不可堆放物品；,2、部门标识牌；,3、产品标识牌；,4、图表；,5、生产流程图：生产工序一目了然,。,企业管理第十一项修炼 目视管理的技巧,22,一、问题处理方法：抓住事实、解决方案、问题处,置、检讨结果；,二、问题分析手法；品管七大手法；,三、解决问题，预防问题。,善意的批评，就算是再难听的话，也要心存感激,这是一个,成功的领导者具有的气度。,企业管理第十二项修炼 问题分析的技巧,23,“没有不好的军队，只有无能的将领”，,“只要有足够的勋章，我就可以征服世界”。,一、激励因素：生理方面、心理方面。,二、如何激发部属的积极性。,1、好的时候加以赞赏；,2、避免过度的监督；,企业管理第十三项修炼 激励管理的技巧,24,3、尊重部属；,4、建立感情；,5、培训教导；,6、对事不对人。,人会帮你解决问题，也会帮你制造问题。,企业管理第十三项修炼 激励管理的技巧,25,现代的经营管理，强调的是经营整合及团,队作战，谁去挖矿，谁就有挖到矿的机会，做,一个快乐的管理者。由参与管理所设计出来的,如脑力激荡法、品管圈及5S。,企业管理第十四项修炼 参与管理的技巧,26,一、成本意识：车辆的使用、复印纸的使用、,办公室人走关灯、尽量不加班。,二、成本分类：,1、依成本因素分：,物料成本、人工成本、制造成本。,企业管理第十五项修炼 成本管理的技巧,27,2、依成本与产品关系分：,直接成本、间接成本。,3、依企业之业务机能分：,制造成本、管理成本、销售成本企,业要生存，就得有利润。,企业管理第十五项修炼 成本管理的技巧,28,常用的改善方法：,一、一般法：5W2H、脑力激荡法；,二、品管七手法；,三、IE工程：流程分析法、动作分析法、动,作经济原则、时间研究、工作抽查法、,人机配置法、工作简化法。,企业管理第十六项修炼 改善管理的技巧,29,