市场研究及咨询(1)

单击此处编辑母版标题样式,SINOTRUST,*,新华信市场研究及咨询,新华信简介,新华信服务基础及内容,新华信汽车研究服务内容,新华信汽车研究体系及模型,新华信典型专项研究程序,1,新华信理念,专业的研究方,向,向,专业的研究技,术,术,专业的研究人,员,员,专业的市场研,究,究及咨询服务,SINOTRUST,2,新华信专业研,究,究部门,汽车研究部,行业研究部,医药研究部,通信与IT研,究,究部,3,新华信研究人,员,员背景,3 具,有,有丰富国际咨,询,询经验的经理,31 技,术,术背景专业,13 数,理,理统计专业,23 商,业,业管理类专业,3 英语,专,专业,70 全,职,职研究与咨询,人,人员,4,新华信数据库,5,000,000家中国,大,大陆企业,年营业额超过10,000,000元的,企,企业90%在,新,新华信数据库,中,中,15万多家大,中,中型企业的详,细,细资料,每年有150,多,多人的信息收,集,集队伍进行更,新,新,5,新华信调研网,络,络,新华信集团在,北,北京、上海、,广,广州、香港和,青,青岛全资子公,司,司,新华信集团现,有,有全职员工350人，兼职,人,人员超过1000人,新华信的调研,网,网络覆盖全国80地级市,北京,上海,广州,香港,哈尔滨,长春,沈阳,大连,烟台,南通,青岛,无锡,苏州,南京,合肥,杭州,宁波,福州,厦门,汕头,深圳,天津,石家庄,太原,济南,郑州,武汉,乌鲁木齐,西宁,兰州,成都,银川,西安,呼和浩特,重庆,贵阳,昆明,南宁,海口,珠海,长沙,南昌,大同,6,新华信的,工,工作层面,客户公司,策,策略,针对客户,的,的建议,研究结果,对,对客户的,作,作用和意,义,义,提出研究,结,结论,数据/资,料,料处理及,分,分析,调查实施/数据收,集,集,市场研究,设,设计,市场研究,Marketing Research,营销咨询,Marketing Consulting,7,新华信项,目,目人员职,责,责及流程,新华信公,司,司在参照ISO2000国,际,际标准管,理,理体系的,基,基础上，,结,结合国内,外,外咨询和,调,调研管理,方,方法制定,出,出自身的,项,项目流程,控,控制和职,责,责管理体,系,系，主要,包,包括,各阶段需,要,要完成的,工,工作步骤,各阶段需,要,要完成的,具,具体工作,内,内容,各阶段中,具,具体工作,内,内容的配,合,合部门和,参,参与人以,及,及责任人,各阶段工,作,作所需要,的,的工作文,档,档，以及,工,工作文档,的,的备档情,况,况,各阶段工,作,作的审批,人,人及审批,步,步骤,销售阶段,前期准备,阶,阶段,数据分析,阶,阶段,访问实施,阶,阶段,客户追踪,阶,阶段,报告阶段,8,此部分培,训,训体系属,于,于新华信,基,基础培训,体,体系,新华信培,训,训体系,为保证项,目,目的有效,实,实施，新,华,华信公司,有,有完善的,培,培训体系,新华信培,训,训体系,项目培训,体,体系,督导培训,体,体系,访问员培,训,训体系,项目背景,项目目标及内容,项目的具体访问,要,要求,项目相关技术解,释,释,督导管理培训,督导技术水平培,训,训,市场研究知识培,训,训,访问技巧培训,访问员素质培训,研究员培训体系,项目管理培训,行业知识培训,市场研究技术培,训,训,9,新华信项目质量,控,控制,质量控制是项目,运,运作的基础，新,华,华信公司在完善,的,的培训体系和流,程,程控制的基础上,建,建立了严格的质,量,量控制体系,问卷质量控制办,法,法,访问员质量控制,办,办法,项目研究员质量,控,控制办法,合作机构质量控,制,制办法,项目质量控制体,系,系,数据分析部门质,量,量控制办法,督导质量控制办,法,法,报告撰写及陈述,质,质量控制办法,10,新华信研究分析,能,能力,市场导向的营销,理,理念,领先的咨询水平,由著名的商学院,毕,毕业的MBA组,成,成的团队,专业的研究模型,深度的数据分析,由统计、心理和,社,社会学三名博士,领,领导的专业团队,专业的研究领域,专业的研究人员,长时间从事汽车,领,领域研究的研究,人,人员,11,新华信市场研究,及,及咨询,新华信简介,新华信服务基础,及,及内容,新华信汽车研究,服,服务内容,新华信汽车研究,体,体系及模型,新华信典型专项,研,研究程序,12,新华信所涉及的,汽,汽车研究领域,轿车,商用车,多功能车,皮卡,特种车辆,摩托车,其它,轮胎,润滑油,蓄电池,汽车音响,其他电子装置,防盗抢装置,空调,汽车检测设备,其它,汽车租赁,汽车信贷,汽车销售,零配件供应,维修中心,加油(气)站,养护美容中心,检测设备,汽车俱乐部,其他,整 车,汽车零附件,相关服务,13,品牌建立和保持,上市前阶段,产品开发,新华信覆盖汽车,产,产品生命周期全,程,程的研究服务,上市阶段,退出市场,市场潜力研究,市场规模与预测,环境/政策分析,竞争分析,新车型测试,产品定位研究,U&A 研,究,究,价格测试,车型名称研究,服务标准研究,经销商选择研究,价格测试,U&A 研,究,究,广告概念测试,宣传资料测试,分销模式研究,品牌策略研究,广告效果研究,促销效果研究,品牌表现研究,U&A 研,究,究,媒体研究,经销商表现研究,竞争分析,用户分析,用户满意度研究,竞争分析,品牌形象研究,车型改型研究,销售与市场份额,监,监控,U&A 研,究,究,促销效果研究,U&A研究,市场/销售预测,市场与竞争分析,对新机会的探测,性,性调查,再定位策略,提出新的商业开,发,发计划,竞争策略,生命周期管理,竞争策略,销售策略及计划,上市计划回顾,价格策略,渠道策略,上市计划,市场细分,产品策略,14,新华信汽车研究,领,领域服务基础,系统的研究模式,及,及研究体系,新华信汽车专家,数,数据库,新华信企业数据,库,库,新华信车主数据,库,库,新华信经销商数,据,据库,丰富的相关项目,经,经验,可靠的行业信息,资,资源,具有丰富研究经,验,验的市场研究人,员,员,对目标市场的充,分,分理解,对客户的高附加,值,值服务,15,部分汽车及相关,产,产品领域研究经,验,验,新车型设计评价,商用车新产品测,试,试,服务标准研究,汽车,直,直销,模,模式,研,研究,汽车,零,零售,模,模式,研,研究,中高,档,档轿,车,车市,场,场潜,力,力研,究,究,车展,效,效果,评,评价,研,研究,维修,站,站飞,行,行检,查,查,电视/平,面,面广,告,告效,果,果评,价,价,潜在,经,经销,商,商评,价,价（,神,神秘,顾,顾客,）,）,授权,经,经销,商,商评,价,价（,神,神秘,顾,顾客,）,）,授权,经,经销,商,商形,象,象研,究,究,售后,服,服务,市,市场,潜,潜力,研,研究,车主(ownership),研,研,究,究,汽车,自,自动,定,定位,系,系统,研,研究,汽车,保,保险,研,研究,加油,站,站研,究,究,用户,满,满意,度,度研,究,究,16,新华,信,信市,场,场研,究,究及,咨,咨询,新华,信,信简,介,介,新华,信,信服,务,务基,础,础及,内,内容,新华,信,信汽,车,车研,究,究服,务,务内,容,容,新华,信,信汽,车,车研,究,究体,系,系及,模,模型,新华,信,信典,型,型专,项,项研,究,究程,序,序,17,新华,信,信汽,车,车研,究,究体,系,系及,研,研究,模,模型,TargetCustomer,目标,用,用户,Product,产品,Place,渠道,Price,价格,Promotion,推广,18,新华,信,信汽,车,车研,究,究体,系,系及,研,研究,模,模型,ST-CSI-Model,新,新华,信,信用,户,户满,意,意度,研,研究,模,模型,RNDS-System,产品,开,开发,支,支持,系,系统,DNMS-System,经销,商,商网,络,络管,理,理支,持,持系,统,统,PMS-System,价格,管,管理,支,支持,系,系统,PAS-System,推广,活,活动,支,支持,系,系统,点击,链,链接,详,详细,观,观看,，,，共124页,点击,链,链接,详,详细,观,观看,，,，共102页,点击,链,链接,详,详细,观,观看,，,，共210页,点击,链,链接,详,详细,观,观看,，,，共107页,点击,链,链接,详,详细,观,观看,，,，共18,页,页,19,新华,信,信汽,车,车产,品,品开,发,发支,持,持系,统,统,目标,用,用户,群,群构,成,成研,究,究,目标,用,用户,消,消费,趋,趋势,研,研究,产品,定,定位,研,研究,产品,概念,测试,现有,车,车型,优,优劣,势,势分,析,析,市场,分,分析/行,业,业研,究,究,竞争,品,品牌,策,策略,研,研究,新产,品,品,测试,产品,初,初步,开,开发,设,设计,新产,品,品上,市,市,举例,20,Manufacturer,Dealer,Customer,产品Product,售后,服,服务Service,品牌,形,形象BrandImage,满意,度,度Satisfaction,品牌,忠,忠诚Loyalty,新华,信,信经,销,销商,网,网络,管,管理,支,支持,系,系统,举,例,例,21,建,立,立,服,服,务,务,标,标,准,准,新,华,华,信,信,经,经,销,销,商,商,网,网,络,络,管,管,理,理,支,支,持,持,系,系,统,统,经,销,销,商,商,选,选,择,择,授,权,权,经,经,销,销,商,商,评,评,价,价,策,略,略,及,及,标,标,准,准,调,调,整,整,制,订,订,网,网,络,络,开,开,发,发,策,策,略,略,市,场,场,潜,潜,力,力,研,研,究,究,网,点,点,分,分,布,布,策,策,略,略,研,研,究,究,竞,争,争,研,研,究,究,MOT,研,研,究,究,神,秘,秘,顾,顾,客,客,研,研,究,究,（,（,销,销,售,售,）,）,经,销,销,商,商,飞,飞,行,行,检,检,查,查,（,（,售,售,后,后,）,）,神,秘,秘,顾,顾,客,客,研,研,究,究,（,（,销,销,售,售,）,）,经,销,销,商,商,飞,飞,行,行,检,检,查,查,（,（,售,售,后,后,）,）,经,销,销,商,商,用,用,户,户,满,满,意,意,度,度,研,研,究,究,MOT,研,研,究,究,市,场,场,潜,潜,力,力,研,研,究,究,竞,争,争,研,研,究,究,举,例,例,22,播,放,放,后,后,定,期,期,效,效,果,果,跟,跟,踪,踪,研,研,究,究,进,行,行,目,目,标,标,与,与,效,效,果,果,的,的,比,比,较,较,波,段,段,二,二,波,段,段,波,段,段,一,一,波,段,段n,广,告,告,目,目,标,标,%,%,%,研,究,究,结,结,果,果,%,%,%,广,告,告,目,目,标,标,%,%,%,研,究,究,结,结,果,果,%,%,%,研,究,究,结,结,果,果,%,%,%,纵,向,向,比,比,较,较,纵,向,向,比,比,较,较,纵,向,向,比,比,较,较,纵,向,向,比,比,较,较,各,波,波,段,段,目,目,标,标,与,与,结,结,果,果,横,横,向,向,比,比,较,较,新,华,华,信,信,市,市,场,场,推,推,广,广,活,活,动,动,支,支,持,持,系,系,统,统,播,放,放,前,前,市,场,场,基,基,础,础,数,数,据,据,研,研,究,究,建,立,立,效,效,果,果,比,比,较,较,依,依,据,据,举,例,例,23,广,告,告,认,认,知,知,度,度,品,牌,牌,形,形,象,象,广,告,告,接,接,触,触,率,率,广,告,告,记,记,忆,忆,度,度,广,告,告,理,理,解,解,度,度,广,告,告,可,可,信,信,度,度,广告美誉,度,度,品牌认知,度,度,产品购买,意,意图,产品购买,行,行为,在研究项,目,目开展前,，,，将根据,研,研究目标,选,选择相应,的,的研究指,标,标，相应,