打造团队精神（PPT页）

打造团队精神,*,单击此处编辑母版标题样式,员工素质提升训练,单击此处编辑母版标题样式,*,打造团队精神,职员素质提升训练,之三,CHINA,游戏规则,：,：,掰手腕游,戏,戏,四位自愿,者,者分为两,组,组，每组,两,两人,以小组为,单,单位进行,掰,掰手腕比,赛,赛,每一次胜,方,方可获得,1,元奖金，,败,败方不得,奖,奖金也不,扣,扣钱,整个比赛,为,为期一分,钟,钟,看哪组人,员,员赢钱最,多,多,课程大纲,课程内容,大雁的启,示,示,建立工作,团,团队,团队发展,曲,曲线,集思广益,的,的团队原,则,则,与上司的,相,相处之道,建立良好,人,人际关系,实践计划,古老的寓,言,言故事,在非洲的,草,草原上如,果,果见到羚,羊,羊在奔跑,，,，那一定,是,是狮子来,了,了；,如果见到,狮,狮子在躲,避,避，那就,是,是象群发,怒,怒了；,如果见到,成,成百上千,的,的狮子和,大,大象集体,逃,逃命的壮,观,观景象，,那,那是什么,来,来了？,蚂蚁军团！,大雁的启,示,示,每只雁鼓,动,动双翼时,，,，对尾随,的,的同伴都,具,具有“鼓,舞,舞”的作,用,用。雁群,一,一字排成,V,字型时，,比,比孤雁单,飞,飞增加了,百,百分之七,十,十一的飞,行,行距离。,当带头的,雁,雁疲倦了,，,，它会退,回,回队伍，,由,由另一只,取,取代它的,位,位置。,队伍中后,面,面的大雁,会,会以叫声,鼓,鼓励前面,的,的伙伴继,续,续前进。,当有雁只,生,生病或受,伤,伤时，其,它,它两只雁,会,会由队伍,飞,飞下协助,及,及保护它,。,。这两只,雁,雁会一直,伴,伴随在它,的,的旁边，,直,直到它康,复,复或死亡,为,为止。然,后,后他们自,己,己组成队,伍,伍再开始,飞,飞行，或,者,者去追赶,上,上原来的,雁,雁群。,与拥有相,同,同目标的,人,人同行，,能,能更快速,，,，更容易,地,地到达目,的,的地，因,为,为彼此之,间,间能互相,推,推动。,1+1,2,的团队才,是,是优秀的,团,团队。,如果我们,与,与大雁一,样,样聪明的,话,话，我们,就,就会留在,与,与自己目,标,标一致的,队,队伍里，,而,而且乐意,接,接受他人,的,的协助，,也,也愿意协,助,助他人。,大雁的,启,启示,在从事,困,困难的,任,任务时,，,，轮流,担,担任与,共,共享领,导,导权是,有,有必要,的,的，也,是,是明智,的,的，因,为,为我们,都,都是互,相,相依赖,的,的。,要认识,到,到自己,也,也有能,力,力不足,的,的时候,，,，懂得,依,依靠团,队,队力量,而,而不是,个,个人力,量,量。,我们必,须,须确定,从,从我们,背,背后传,来,来的是,鼓,鼓励的,“,“叫声,”,”，而,不,不是其,它,它的“,叫,叫声”,。,。,相互间,的,的鼓励,会,会振奋,队,队员的,精,精神，,坚,坚持到,底,底。,如果我,们,们与大,雁,雁一样,聪,聪明的,话,话，我,们,们也会,互,互相扶,持,持，不,论,论是在,困,困难的,时,时刻或,在,在顺利,的,的时刻,。,。,当有人,必,必须离,开,开团队,时,时，我,们,们实在,应,应该举,行,行一个,告,告别仪,式,式，因,为,为它更,多,多的是,做,做给没,走,走的成,员,员看的,。,。,大雁的,启,启示,共生经营,Digital,竞争力,Global,竞争力,Soft,竞争力,受人尊重的,超一流企业,正道经营、抢占先机经营、有准备的经营,21,世纪三,星,星展望,经营理,念,念,以人才,和,和技术,为,为基础,创造最,佳,佳产品,和,和服务,为人类,社,社会作,出,出贡献,三星人,的,的精神,与顾客,共,共存,向世界,挑,挑战,创造出,未,未来,经营理,念,念与三,星,星人的,精,精神,愿景演,练,练,以小组,为,为单位,，,，用集,体,体体态,语,语言：,展现三,星,星的经,营,营理念,与,与三星,人,人的精,神,神,1,、成员,清,清楚地,了,了解共,同,同的目,标,标,2,、情报,共,共享,3,、成员,在,在不同,领,领域具,有,有特殊,专,专才。,4,、具有,容,容易沟,通,通、互,动,动的环,境,境,5,、共同,的,的价值,观,观及遵,守,守一定,的,的规范,。,。,6,、成员,对,对团队,有,有归属,感,感。,建立工,作,作团队,团队的,构,构成条,件,件,Step1,明确订,出,出,Team,的目的,及,及目标,Step2,给予团,队,队一个,特,特殊的,命,命名,Step3,选择适,当,当的组,员,员：挑,战,战心、,企,企图心,、,、专业,能,能力。,Step4,清楚界,定,定每位,成,成员扮,演,演的角,色,色,Step5,清楚界,定,定每位,成,成员的,责,责任,Step6,选择团,队,队的领,导,导人,Step7,定期检,查,查进度,建立工,作,作团队,流程,角色,行动,特征,协调者,阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结,稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信,决策者,寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策,有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛,策划者,提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角,个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明,监督评估者,分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献,冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动,支助者,为别人提供个人支持和帮助,喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用,外联者,介绍外部信息，与外部人谈判,有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神,实施者,强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务,力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望,执行者,把谈话和观念变成实际行动,吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳,团队内,的,的主要,角,角色,婴儿期,少年期,青年期,成人期,解散,效率,士气,高,中,低,团队发,展,展曲线,婴儿期,少年期,建立有,效,效的组,织,织架构,明确组,织,织目标,、,、方向,和,和成员,的,的角色,加速成,员,员的角,色,色的认,知,知,确立个,人,人目标,，,，并与,组,组织目,标,标一致,少年期,青年期,健全内,外,外沟通,网,网络,同理性,沟,沟通，,掌,掌握高,超,超的沟,通,通技巧,学习如,何,何团队,协,协作，,成,成员间,能,能有效,消,消除人,际,际障碍,组织成,员,员具有,正,正确处,理,理各种,冲,冲突的,技,技巧,组织愿,景,景深入,人,人心,青年期,成人期,建立相,互,互信任,，,，相互,支,支持，,人,人际宽,容,容的环,境,境,Jahair,窗口,“,公开区,”,扩大，,成,成员间,相,相互给,予,予更多,的,的反馈,培养高,度,度的责,任,任感，,积,积极承,担,担份内,外,外工作,授权，,决,决策权,力,力下放,自己知道,他人不知道,自己知道,他人知道,自己不知道,他人不知道,自己不知道,他人知道,我知,他知,成人期,解散期,成员间,“,互赖,”,、,“,双赢,”,观点深,入,入人心,培养自,信,信，敢,于,于不断,超,超越自,我,我,有效的,团,团体会,议,议，共,同,同参与,管,管理团,队,队事务,集思广,益,益，善,于,于群策,群,群力，,运,运用有,效,效解决,问,问 题,的,的技能,，,，使团,体,体智商,大,大于个,人,人智商,头脑风,暴,暴法,规则,头脑风暴法,集思广益的团,队,队原则,利用群体的智,慧,慧,不批评別人,的,的意见；,欢迎奇特的,构,构思；,不突出个人,表,表现，人人参,与,与；,注重数量而,不,不是质量。,演练,10,分钟，,30,条建议,1,请找出本教室,可,可以改进的地,方,方及方法。,集思广益的团,队,队原则,2,怎样的上司才,理,理想？,3,哪些因素可以,激,激发人的工作,积,积极性？,与上司的相处,之,之道,理解上司的立,场,场,有事情要先向,上,上司报告,工作到一个段,落,落，需向上司,报,报告,向上司提出自,己,己的意见,向上司提供情,报,报,依上司的指示,行,行事,不要在背地说,上,上层主管的闲,语,语,与上司的相处,之,之道,力求在工作中,能,能说能做,不可成为去处,不,不明的人,提出问题要选,择,择时机,学会勤于报告,当说则说，不,当,当说绝对不可,说,说,实绩加上表现,能,能力,学会把握上司,的,的期望,设法消除与上,司,司的心理距离,尝试以自己的,表,表现弥补上司,的,的不足,避开让上司感,到,到困扰的行为,与上司的相处,之,之道,理由正当未必,行,行得通,切忌突然提出,意,意见或建议,让上司也表示,意,意见,至少要准备三,个,个腹案,重复上司说的,话,话,使第三者作证,获得认可的具,体,体方法,敬而远之型,我行我素型,自我推销型,持批评态度型,锋芒毕露型,与上司的相处,之,之道,难为上司容纳,的,的五种类型的,下,下属,建立良好人际,关,关系,1,、用心，而不,是,是用脑。,2,、希望别人怎,样,样待我，我就,怎,怎样去待别人,。,。,3,、做对方认为,重,重要的，而不,是,是自己认为重,要,要的。,4,、看人的优点,，,，与别人的优,点,点相处。,5,、真诚地赞赏,他,他人。,6,、世上绝无愚,蠢,蠢的人。,牧师与小偷,合作才可达成,功,功,Q&A,要点整理,三人学习,实践计划,实践计划,本课程我感触,最,最深的地方是,：,：,我将在自己的,工,工作（生活）,中,中改变如下：,预计期限,团队成员对每一句话最准确的评估,同意,不知道,不同意,1,、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标,2,、我们直抒几见,3,、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重,4,、我们进行重要的团队决策,5,、我们鼓励创造和创新,6,、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量,7,、我们向得到公认的流程挑战,8,、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训,9,、我们以关键目标来衡量进步,10,、我们全都参加团队的会议和讨论,团队评估,团队成员对每一句话最准确的评估,同意,不知道,不同意,11,、我们考虑每一个人的意见,12,、我们共享团队的领导权,13,、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目,14,、我们快速研究不同的价值和方法,15,、对变化我们能作出及时的灵活的反应,16,、我们三思而后行,17,、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望,18,、我们倾听其他成员的身音,19,、我们接受他人意见并坦言已见,20,、我们相互鼓励,团队评估,团队成员对每一句话最准确的评估,同意,不知道,不同意,21,、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作,22,、我们要努力避免,“,一言堂,”,团队,23,、如果可能话，我们可以做几项工作,24,、我们有能力做工作,25,、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果,26,、我们有足够的信息去独立或协同工作,27,、我们相互坦诚相待,28,、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就,29,、我们的团队有所需的资源去做我们的工作,30,、我们选择新的团队成员,团队评估,团队成员对每一句话最准确的评估,同意,不知道,不同意,31,、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应,32,、我们关注自己与团队的相互关系,33,、我们承诺高标准、高质量完成任务,34,、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见,35,、我们为整个团队而感到自豪,36,、团队成员要从,“,我们,”,来考虑问题，而不要以,“,我,”,来考虑问题,37,、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考虑和减小风险，同时及时作出决定。,38,、我们从客户方寻求信息，观点和意见,39,、我们把变革当作是成长和提高的机会,40,、我们听取个人和团队的意见并相互学习,团队评估,共同的愿景和,目,目标,1,、我们有一个,共,共同的愿景和,一,一组清晰定义,的,的目标,9,、我们以关键