当前时代提升企业管理的有效途径(ppt 48页)(1)

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,汉普管理咨询公司,*,单击此处编辑母版标题样式,当前时代提升企业管理的有效途径,汉普咨询,BPR&ERP,应用培训班,1,汉普管理咨询公司,当前时代的,变,变化与特点,当前时代企,业,业管理面临,的,的问题,供应链管理,与,与,ERP,系统的支撑,作,作用,ERP,系统,应用面临,“,“,IT,黑洞”的,风,风险,避免“IT,黑,黑洞”,需要实施“,业,业务流程重,组,组”,“业务流程,重,重组”的概,念,念与管理思,想,想,ERP,系统成功,应用,的效果,主题索引,2,汉普管理咨,询,询公司,一、,当前时代的,变,变化与特点,时代变革,蒸汽机革命,（,（第一次时,代,代变革）,农业经济时,代,代进入到工,业,业经济时代,Internet,革命（第二,次,次时代变革,）,）,工业经济时,代,代进入到电,子,子商务时代,3,汉普管理咨,询,询公司,从工业经济,到,到电子商务,时,时代的变化,从“短缺经,济,济”转变为,“,“过剩经济,”,”,从“生产”,导,导向转变为,“,“客户”导,向,向,从“大规模,生,生产”到“,小,小规模定制,”,”,从“标准化,”,”转变为“,个,个性化”,从“成本”,优,优势转变为,“,“创新”优,势,势,从“地域”,经,经济转变为,“,“全球”经,济,济,从“多元化,”,”到建立“,核,核心竞争力,”,”,一、,当前时代的,变,变化与特点,4,汉普管理咨,询,询公司,当前时代的,主,主要特征,“3,C”,顾客,（,（,Customer,）,竞争,（,（,Competition,）,变化,（,（,Change,）,一、,当前时,代,代的变,化,化与特,点,点,5,汉普管,理,理咨询,公,公司,二、,当前时,代,代企业,管,管理面,临,临的问,题,题,工业经,济,济时代,的,的规范,化,化管理,流,流程,销售计,划,划,市场,信息,生产计,划,划,产能平,衡,衡,作业计,划,划,工艺路,线,线,采购计,划,划,库存,BOM,成品,库存,工程技,术,术,6,汉普管,理,理咨询,公,公司,二、,当前时,代,代企业,管,管理面,临,临的问,题,题,特点：,产品标,准,准化，,易,易生产,大规模生产,，,，易组织,市场变化慢,，,，易预测,BOM、,工艺路径稳,定,定,供应商有地,域,域概念,计划体系：,年度计划,指,指导,三个月滚动,计,计划辅助,按月计划调,整,整实施,计划目标：,控,控制库存,7,汉普管理,咨,咨询公司,当前面临的问题,市场变化快，预,测,测难度增大,个性化需求比重,不,不断增加，生产,组,组织难度增大,特别工程与插单,生,生产，车间作业,难,难度增大,商品生存周期短,，,，创新工作量增,大,大,供应商选择空间,大,大，采购参数变,动,动大,非标产品多，库,存,存控制难度增大,市场竞争需要营,销,销网络体系，产,成,成品库存增大,二、,当前时代企业管,理,理面临的问题,8,汉普管理咨询公,司,司,企业经营中的风,险,险,市场信息与预测,不,不准确导致经营,混,混乱现象出现,特别工程与插单,生,生产导致产能下,降,降,创新缓慢导致企,业,业竞争力下降,供应商选择与库,存,存控制导致成本,加,加大,产成品在分销网,络,络上的分布不清,，,，要么丢失商机,，,，要么导致企业,巨,巨额损失甚至破,产,产,帐实不符导致经,营,营漏洞与经营风,险,险不断增大,二、,当前时代企业管,理,理面临的问题,9,汉普管理咨询公,司,司,如何增强企业竞,争,争力,正视个性化需求,与,与特别工程,正视紧急任务与,插,插单生产,增强市场预测与,分,分析能力,快速响应市场变,化,化与个性化需求,扩大供应商选择,空,空间，有效控制,库,库存成本,监控产成品在营,销,销体系上的分布,，,，规避风险,实现企业资金流,、,、物流与信息流,的,的一体化控制,二、,当前时代企业管,理,理面临的问题,10,汉普管理咨询公,司,司,解决问题的关键,思,思路,如何有效实施“,供,供应链”管理,二、,当前时代企业管,理,理面临的问题,11,汉普管理咨询公,司,司,ERP,系统的提出,90年代初美国,IT,分析公司,GartnerGroup,根据时代变化、,IT,技术发展及企业,对,对供应链管理的,需,需要,提出今后企业管,理,理信息化发展趋,势,势和即将发生的,变,变革，需要,ERP,系统,ERP,Enterprise Resource Planning,三、供应链,管理与,ERP,系统,12,汉普管理咨询公,司,司,适应当前时代的,ERP,系统,把客户需求和企,业,业内部活动、以,及,及供应商的资源,整合在一起，体,现,现了完全按用户,需,需求制造或为,客户提供个性化,服,服务的思想，增,强,强了企业适应,市场与客户需求,快,快速变化的能力,；,；,将企业的业务流,程,程看作是一个在,全,全社会范围内紧,密连接的供应链,，,，包括供应商、,制,制造工厂、分销,网络和客户等；,三、供应链,管理与,ERP,系统,13,汉普管理咨询公,司,司,适应当前时代的,ERP,系统,支持全球范围内,的,的多工厂、多地,点,点、多分支机,构的跨地域经营,动,动作；,企业为了紧跟市,场,场变化，纷纷从,单,单一生产方式向,混合型生产发展,，,，,ERP,能很好支持和管,理,理混合型,制造环境，特别,是,是多品种、小批,量,量生产模式；,三、供应链,管理与,ERP,系统,14,汉普管理咨询公,司,司,适应当前时代的,ERP,系统,ERP,强调企业的事前,控,控制能力，它可,以,以将设计、,制造、销售、运,输,输等通过集成来,并,并行地进行各种,相关的作业，为,企,企业提供了对质,量,量、适应变化、,客户满意、绩效,等,等关键问题的实,时,时分析能力。,三、供应链,管理与,ERP,系统,15,汉普管理咨询公,司,司,ERP,应用,适应了电子商务,时,时代企业运营的,需,需要,适应了电子商务,时,时代企业管理的,需,需求,从而,ERP,应用将会,极大地提升企业,市,市场竞争力,三、供应链,管理与,ERP,系统,16,汉普管理咨询公,司,司,然而早期,MRPII,系统、,ERP,系统应用,却并没有达到预,期,期目标！,MRPII、ERP,系统应用面临“,IT,黑洞”,的危险！,三、供应链,管理与,ERP,系统,17,汉普管理咨询公,司,司,四、,ERP,应用面临“,IT,黑洞”的危险,警惕,IT,“黑洞”,美国八十年代,IT,投资1万亿美元,蓝领减少6%，,产,产出增长15%,，,，表面上劳动生,产,产率提高21%,。,。,但白领增长21%，生产率下降6%,中国八十年代,MRPII,投入80亿，成,功,功率不到10%,18,汉普管理咨询公,司,司,生产率悖论,企业,投资信息技术，,感,感觉如同把钱丢,入,入一个深不见底,的,的黑洞！,?!,19,汉普管理咨询公,司,司,四、,ERP,应用面临“,IT,黑洞”的危险,对,IT“,黑洞”的研究,MIT,自1984至1991年的研究,：,：九十年代的,管,管理,20,汉普管理咨询公,司,司,四、,ERP,应用面临“,IT,黑洞”的危险,对内，,IT,被用在老的流程,上,上，没有改变原,有,有的工作方式。,对外，在向顾客,提,提供服务的过程,中,中，将原有的无,效,效果任务“自动,化,化”，往往会把,这,这些任务坚固地,锁,锁定在流程里，,只,只会使企业更僵,化,化。,21,汉普,管,管理,咨,咨询,公,公司,四、,ERP,应用,面,面临,“,“,IT,黑洞,”,”的,危,危险,本地,化,化应,用,用,集成,化,化应,用,用,业务,流,流程,重新,设,设计,供应,链,链,重新,设,设计,业务,范,范围,重新,定,定义,革命,性,性的,渐进,性,性的,潜在,收,收益,面,面,业务,变,变化,程,程度,22,汉普,管,管理,咨,咨询,公,公司,结论,之,之一,：,：,ERP,应用,需,需要,实,实施,业,业务,流,流程,重,重组,四、,ERP,应用,面,面临,“,“,IT,黑洞,”,”的,危,危险,结论,之,之二,：,：,ERP,应用,是,是一,项,项管,理,理改,造,造工,程,程,需要专业,管,管理,咨,咨询,公,公司帮,助,助,23,汉,普,普,管,管,理,理,咨,咨,询,询,公,公,司,司,五、业务,流,流程重组,定义,“业务流,程,程重组就,是,是对企业,的,的业务流,程,程（,Process),进行根本,性,性（Fundamental,),再思考和,彻,彻底性（Radical,）,）再设计，,从,从而获得,在,在成本、,质,质量、服,务,务和速度,等,等方面业,绩,绩的戏剧,性,性（,Dramatic,）,）,改善”,24,汉普管理,咨,咨询公司,四个核心,内,内容,根本性（,Fundamental,）,彻底性（,Radical,）,戏剧性（,Dramatic）,流程（,Process,）,五、业务流程,重,重组,25,汉普管理咨询,公,公司,BPR,关,注,注,的,的,是,是,什,什,么,么,？,？,1,、,、,业,业,务,务,活,活,动,动,发,发,生,生,的,的,方,方,式,式,流,流,程,程,2,、,、,即,即,流,流,程,程,的,的,基,基,本,本,组,组,成,成,单,单,元,元,是,是,活,活,动,动,3,、,、,业,业,务,务,活,活,动,动,可,可,以,以,分,分,为,为,：,：,增,值,值,性,性,非,增,增,值,值,性,性,26,汉,普,普,管,管,理,理,咨,咨,询,询,公,公,司,司,业,务,务,流,流,程,程,考,察,察,流,流,程,程,的,的,两,两,个,个,角,角,度,度,：,：,规,规,模,模,和,和,范,范,围,围,流,程,程,的,的,范,范,围,围,指,指,穿,穿,越,越,的,的,经,经,营,营,部,部,门,门,或,或,职,职,能,能,科,科,室,室,等,等,组,组,织,织,单,单,位,位,数,数,量,量,，,，,可,可,窄,窄,可,可,宽,宽,；,；,流,程,程,的,的,规,规,模,模,取,取,决,决,于,于,它,它,的,的,内,内,容,容,，,，,可,可,简,简,单,单,可,可,复,复,杂,杂,，,，,可,可,包,包,括,括,若,若,干,干,活,活,动,动,或,或,步,步,骤,骤,。,。,27,汉,普,普,管,管,理,理,咨,咨,询,询,公,公,司,司,战,略,略,流,流,程,程,StrategicProcesses,客,户,户,流,流,程,程,OperationalProcesses,保,障,障,流,流,程,程,EnablingProcesses,宏,观,观,流,流,程,程,划,划,分,分,28,汉普管理咨询,公,公司,BPR,需要再造传统组织？,传统组织以,功能,（,Functional）,为核心，注重,“,“职能分工”,层,层级管理机制,。,CEO,R&D,S,M,客户,29,汉普管理咨询,公,公司,BPR,强调流程观念,，,，打破职能层,级,级体制的界限,，,，直达客户,。,T eam1,Team3,Team2,客户,BPR,结果：建立扁,平,平化组织,30,汉普管理咨询,公,公司,BPR,的主要原则,从职能管理到,面,面向业务流程,管,管理的转变,注重整体流程,最,最优的系统思,想,想,组织依流程定,，,，而不是流程,依,依组织定,充分发挥每个,人,人在整体流程,中,中的作用,面向企业供应,链,链设计流程,利用,IT,技术协调分散,与,与集中的矛盾,31,汉普管理咨询,公,公司,北美福特汽车,公,公司,应付帐款部门,业,业务流程重组,2/3的汽车,部,部件从外部供,应,应商采购,部门员工总数500多人,计划裁员20%，最后不超,过,过400人,BPR,的一个经典案,例,例,32,汉普管理咨询,公,公司,BPR,的一个经典案,例,例,与日本马自达,公,公司的比较,（,Benchmarkin