奇瑞重工质量管理模式介绍

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,奇瑞重工,*,奇瑞重工,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,新业务产品开发质量保证思路,奇瑞重工,王喜恩,1,目,录,录,第一,部,部分,：,：奇,瑞,瑞重,工,工质,量,量管,理,理业,务,务框,架,架,第二,部,部分,：,：奇,瑞,瑞重,工,工产,品,品开,发,发质,量,量保,证,证思,路,路,2,第一,部,部分,：,：奇,瑞,瑞重,工,工质,量,量管,理,理业,务,务框,架,架,一、,奇,奇瑞,重,重工,业,业务,结,结构,及,及产,品,品定,位,位,1.,奇瑞,重,重工,业,业务,结,结构,奇瑞重工业,务,务包括六大,业,业务板块：,海,海洋机械、,工,工程机械、,重,重型装备、,农,农业装备、,现,现代服务业,、,、零配件加,工,工业务。,业务结构,零配件业务,发动机,传动系,液压系统,现代服务业,物联网,房地产,农业装备,收获机械,拖拉机,机械换挡拖拉机,动力换挡拖拉机,牧草机械,草坪机械,农机具,重型装备,矿用车,起重机,工程机械,挖掘机,工业物流机械,海洋机械,特种船舶,特种船舶,海上石油机械,港口物流机械,3,第一部分：,奇,奇瑞重工质,量,量管理业务,框,框架,二、奇瑞重,工,工新产品业,务,务定位,挖掘机产品,定,定位,高端产品,中端产品,1,中端产品,2,低端产品,代表品牌：卡特、小松、日立,一般采用欧美日品牌高品质发动机和液压件，电控系统采用自主技术，可靠性高，价格高。,代表品牌：三一、柳工等,一般采用欧美日品牌高品质发动机、液压件，全套外购电控系统软硬件。相比低端，利用较高的配置提高了可靠性，价格约为高端产品的,70%,代表品牌：斗山、现代等,一般采购韩国品牌的一般品牌发动机、液压件，电控系统采用自主技术，利用较高的技术和一般配置较低端产品提高了可靠性，价格约为高端产品的,70%,代表品牌：犀牛等,一般采用国产品牌的低品质发动机和液压件，技术水平低，可靠性低，价格不足高端产品的,30%,。,产品切入点,4,高端产品,中端产品,1,中端产品,2,低端产品,代表品牌：迪尔、久保田、,CNH,、爱科,定轴式或不定轴式全动力换挡有级变速结构，液力或机械式无级变速结构、负载变速控制、电控提升器、浮动前桥、,gps,自动导航控制系统。,代表品牌：上海纽荷兰、迪尔天拖,定轴式部分动力换挡,+,同步器换挡变速箱结构、电控换挡、电控提升器、浮动前桥。,代表品牌：雷沃、一拖,定轴式同步器换挡有级变速结构，液压辅助换挡、电控提升器。,代表品牌：国内其他品牌,定轴式滑移齿轮、啮合套换挡变速箱结构。,产品切入点,第一部分：,奇,奇瑞重工质,量,量管理业务,框,框架,二、奇瑞重,工,工新产品业,务,务定位,2.,动力换挡拖,拉,拉机产品定,位,位,5,高端产品,中端产品,低端产品,代表品牌：特雷克斯、北重,代表品牌：三一、首钢,代表品牌：宇通等,产品切入点,第一部分：,奇,奇瑞重工质,量,量管理业务,框,框架,二、奇瑞重,工,工新产品业,务,务定位,3.,矿用车产品,定,定位,6,第一部分：,奇,奇瑞重工质,量,量管理业务,框,框架,三、奇瑞重,工,工质量业务,及,及组织架构,1.,公司质量业,务,务分析,7,第一部分：,奇,奇瑞重工质,量,量管理业务,框,框架,三、奇瑞重,工,工质量业务,及,及组织架构,2.,公司质量管,理,理组织架构,8,产 品,质量管理,体系,质量管理,业务,产品开发和,制,制造的过程,是产品质量,管,管理体系建,立,立和形成的,过,过程，产品,是,是质量管理,体,体系的载体,，,，是质量管,理,理体系运营,的,的结果，离,开,开产品谈质,量,量管理体系,是,是没有任何,意,意义的，要,想,想得到一步,到,到位的产品,，,，必须建立,与,与之相适应,的,的质量管理,体,体系。质量,管,管理体系的,有,有效如否，,是,是通过质量,管,管理业务运,行,行的有效如,否,否来实现的,，,，要想建立,有,有效的质量,管,管理体系，,必,必须建立有,效,效的质量管,理,理业务。这,就,就是从产品,到,到体系，从,体,体系到业务,的,的管理循环,。,。,产品,规划,产品,概念,产品,工程,制造,工程,采购,工程,订单,生产,产品,销售,售后,服务,产品的概念质量,产品的设计质量,产品的制造质量,产品的使用质量,第一部分：,奇,奇瑞重工质,量,量管理业务,框,框架,四、新产品开发,质,质量控制,新产品质量形成,过,过程,9,阶段,节点,节点名称,项目,启动,选择,主题,概念,批准,开发策,划完成,总布置,批准,设计,发放,工程,批准,RP,样车,完成,设计终,冻结,试装样,车完成,A,图,签发,工程,签发,SOP,项目,总签发,交付物数量（标杆企业示例）,26,23,32,18,17,18,29,12,10,16,23,29,13,8,1,3,4,5,6,7,8,9,10,12,13,14,2,11,10,第一部分：奇瑞,重,重工质量管理业,务,务框架,四、新产品开发,质,质量控制,2.,新产品开发流程,产品,规划,概念,开发,设计,工程,工程开发,与产品验证,生产,准备,试销,&,批产,新产品开发可分,为,为,6,个阶段，,14,个一级开发质量,管,管理控制节点，,而,而，后续二开发,质,质量管理控制节,点,点，需根据不同,产,产品特点和开发,过,过程进行区别设,置,置。其中：,产品规划、概念,阶,阶段关键是产品,的,的概念开发质量,控,控制。,产品设计工程阶,段,段重点是产品质,量,量目标的策划和,产品制造工程关键是供应商和产品生产技术准备开发过程和质量指标策划和控制。,产品实物质量是,制,制造系统运营的,结,结果；制造系统,是,是制造工程、采,购,购工程开发的结,果,果。只有制造工,程,程、采购工程开,发,发能力的提升和,到,到位，才能保证,产,产品质量的一步,到,到位。制造工程,开,开发，不仅是开,发,发产品，更重要,的,的是开发一个保,证,证产品制造质量,一,一致性的制造体,系,系。,产品概念开发,产品工程,制造工程,采购工程,产 品,制造体系,采购体系,商 品,正向开发流,逆向改进流,制造系统,产品描述系统（,产,产品需求（销售,）,）明细表）,产品工程,BOM,（产品明细表）,工艺,BOM,（生产明细表）,采购,BOM,（采购明细表）,生产控制与,物料排序,11,第一部分：奇瑞,重,重工质量管理业,务,务框架,四、新产品开发,质,质量控制,3.,新产品制造系统,形,形成过程,新产品开发质量,策,策划主要包括三,个,个方面的内容：,一是：产品质量,工,工程概念策划，,输,输出产品质量工,程,程概念报告；,二是：产品质量,目,目标体系策划，,输,输出产品质量目,标,标计划；,三是：产品开发,过,过程质量控制策,划,划，输出产品质,量,量控制计划。,新项目（产品）,质,质量策划,新项目质量工程,概,概念策划（输出,质,质量工程概念报,告,告）,新项目开发过程,质,质量控制策划（,输,输出质量控制计,划,划）,新项目质量目标,策,策划（输出质量,目,目标计划）,12,第一部分：奇瑞,重,重工质量管理业,务,务框架,四、新产品开发,质,质量控制,4.,新产品开发质量,控,控制,A.,产品实现过程质,量,量策划业务,13,产品概念规划报,告,告,产品质量,制造工程概念报,告,告,采购工程概念报,告,告,质量工程概念报,告,告,产品价格,产品投放时机,新产品市场投放,竞,竞争力,产品始于市场，,终,终于市场,质量、成本、项,目,目进度三位一体,的,的综合规划和平,衡,衡能力,产品质量策划从,逆,逆向到正向转变,产品概念规划是,通,通过制造工程概,念,念、采购工程概,念,念和质量工程概,念,念的分解而得到,落,落地的，对于新,产,产品、新业务这,个,个过程需要逐步,尝,尝试着做，需在,实,实践中不断摸索,和,和积累沉淀。,第一部分：奇瑞,重,重工质量管理业,务,务框架,四、新产品开发,质,质量控制,4.,新产品开发质量,控,控制,B.,质量工程概念策,划,划,市场工程概念报,告,告,产品概念报告,产品质量工程概,念,念报告,1,、产品目标市场,确,确定；,2,、产品市场定位,与,与竞争标杆确定,；,；,3,、产品技术路线,与,与技术标杆确定,；,；,4,、产品质量定位,、,、质量目标与质,量,量标杆确定；,5,、产品组合规划,确,确定；,6,、产品功能配置,表,表确定；,7,、质量策略路径,与,与质量策略设计,；,；,8,、供应商零部件,资,资源规划确定；,9,、制造资源规划,确,确定；,10,、质量目标策划,；,；,11,、质量控制计划,策,策划；,12,、制造质量控制,系,系统开发策划；,产品质量工程概,念,念策划的过程是,将,将产品概念报告,逐,逐级分解的过程,，,，是将产品,12,项性能指标逐级,分,分解和展开的过,程,程；,14,第一部分：奇瑞,重,重工质量管理业,务,务框架,四、新产品开发,质,质量控制,4.,新产品开发质量,控,控制,B.,质量工程概念策,划,划,15,输出结果,质量目标策划,输入条件,产品市场需求识别与定义,产品目标市场分析与市场战略；,产品市场定位与竞争标杆；,产品技术路径设计；,技术标杆选取和确定,;,技术标杆分析研究；,产品组合规划；,产品功能配置表；,产品技术路线规划,现有产品要解决的市场突出、抱怨问题；,现有产品要解决的市场可靠性质量问题；,现有产品要解决的制造质量问题；,现有产品要解决的劣于标杆产品的功性能项目；,产品描述系统,现有产品和标杆产品对比评审,静态评审；,动态评审,;,功性能测试；,现有产品存在的主要问题,产品项目质量,目标计划,整车质量,目标,零部件质量目标,制造过程控制质量目标,整车可靠性,整车尺寸配合,整车功性能,/,安全法规,整车可靠性评价,整车,Aud,I,t,评审,外观覆盖件,质,量,指,标,功能部件,质,量,指,标,重,要,零,部,件,质,量,指,标,冲压制造过程控制质量指标,焊接制造过程控制质量指标,涂装制造过程控制质量指标,机加工制造过程控制质量指标,整车装配,制造过程控制质量指标,资源规划,供应商资源规划；,制造资源规划；,整车调试和终检,过程控制质量指标,第一部分：奇瑞,重,重工质量管理业,务,务框架,四、新产品开发,质,质量控制,4.,新产品开发质量,控,控制,C.,质量目标策划,16,第一部分：奇瑞,重,重工质量管理业,务,务框架,四、新产品开发,质,质量控制,4.,新产品开发质量,控,控制,C.,质量目标策划,（,（以挖掘机产品,为,为示例）,输出结果,质量控制策划输入条件,产品质量目标计划,整车质量目标；,零部件质量目标；,制造过程控制目标,;,一级控制节点；,二级控制节点,;,节点交付物；,项目控制节点及交付物策划,现有产品要解决的市场突出、抱怨问题；,现有产品要解决的前,30,位市场可靠性质量问题；,现有产品要解决的前,30,位制造质量问题；,现有产品要解决的劣于标杆产品的功性能项目；,产品开发过程质量业务要素识别,关键,/,重要产品质量特性清单,现有产品实物质量表现,外观件关键,/,重要产品质量特性清单；,功能件关键,/,重要产品质量特性清单,;,整车关键,/,重要产品质量特性清单；,重要零部件关键,/,重要质量特性清单,;,产品工程；,制造工程,;,采购工程；,质量工程,;,产品项目开发过程质量控制计划,(,公司,/,职能,/,业务小组三级,),一级,/,二级节点质量确认控制计划,产品工程质量控制计划,制造工程质量控制计划,采购工程质量控制计划,质量工程质量控制计划,市场工程质量控制计划,17,第一部分：奇瑞,重,重工质量管理业,务,务框架,四、新产品开发,质,质量控制,4,新产品开发质量,控,控制,D.,过程质量控制策,划,划,1,、产品市场需求,识,识别和定义；,2,、标杆