仓库规范培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,苏果超市购物广场（仓管）收货区进出货操作流程及规范,流程图示如下,投单（订单与送货）,送货方,打单室,（文件审核）,收货区,（商品验收）,仓管复查,防损抽查,打单室,（电脑录入）,财务室,（文件复查）,苏果超市购物广场（仓管）收货区进出货操作流程及规范流程图示,1,苏果超市购物广场（仓管）收货区进出货操作流程及规范,一、,目的,：,明确进出货区商品进出规定，减少进出货误差，维护门店及公司的利益。,二,、,收退货商品、进出物品,（1）,自营商品、专柜商品、赠品,（2）,报废品、货架配件,苏果超市购物广场（仓管）收货区进出货操作流程及规范一、目的,2,1.,文件审核,（第一关）,2,.商品验收 （,第二关）,3,.商品复查,（第三关）,4,.防损抽查 （,第四关）,5,.电脑录入,（第五关）,6,.文件复查,（第六关）,收货六关,三,、,自营商品的收货分为六关,1.文件审核 （第一关）收货六关三,3,苏果超市购物广场（仓管）收货原则与标准,一、商品收货原则,1、,诚实,原则,2、,正确,收货,3、,优先,原则,4、,区域,原则,5、,安全,原则,6、,当日,原则,7、,拒收,原则,苏果超市购物广场（仓管）收货原则与标准一、商品收货原则,4,苏果超市购物广场（仓管）收货原则与标准,二、送货验收日期规定（,畅销商品例外,）,（一）,有效期为一天的,，,必须在当天早上送货验收，当天未卖完须停止销售并予以清退；,（二）,有效期为三天以下,（含三天）、一天以上的，须在第一天送货验收，截止保质期停止销售并予以清退；,（三）,有效期为七天以下,（含七天）、三天以上的，须在第一天起前三天内送货验收，截止保质期停止销售并予以清退；,（四）,有效期为十天以下,（含十天）、七天以上的须在前五天内送货验收，截止保质期前一天停止销售并予以清退；,（五）,有效期为半个月以下,（含半个月）、十天以上的，须在前七天内送货验收，截止保质期前两天停止销售并予以清退；,苏果超市购物广场（仓管）收货原则与标准二、送货验收日期规定,5,（六）,有效期为一个月以下,（含一个月）、半个月以上的，须在前二十天内送货验收，截止保质期前五天停止销售并予以清退,；,（,七）,有效期为三个月以下,（含三个月）、一个月以上的，须在一个月内送货验收，截止保质期前一个月停止销售并予以清退；,（八）,有效期为半年以下,（含半年）、三个月以上的，须在前1/2保质期内送货验收，截止保质期前一个月停止销售并予以清退；,（九）,有效期为一年以下,（含一年）、半年以上的，须在前1/2保质期内送货验收，截止保质期前一个月停止销售并予以清退；,（十）,有效期为一年以上的,，,须在前2/5保质期内送货验收，截止保质期前三个月内停止销售并予以清退。,苏果超市购物广场（仓管）收货原则与标准,（六）有效期为一个月以下（含一个月）、半个月以上的，须在前二,6,苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范,一,、目的,:,规范门店商品的收退货操作,提高收退货工作效率,减少由此引起的库存差异,二,、,流程结构,:,(1)库配商品,收货,(2)直商品,收货,(3)生鲜原料,收货,(4)鸡蛋收货,(5)库配商品,退货,(6)直配商品,退货,苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范一、目的:规范门店商,7,三、,流程涉及部门的主要职能,(1)仓管部:,商品到店、退货 出店的验收核对,库配商品来货差异的记录、报备、跟踪;直配商品单据的录入、整理、传递.,(2)商品部门,:,商品的二次验收及差异反馈,生鲜部负责人每日审核生鲜 直配单,(3)综合业务部:,订货,(4)防损部,:,对直配商品,100%,核查.,(5)财务部,:,审核商品收货单据,苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范,三、流程涉及部门的主要职能苏果超市购物广场（仓管）收退货管,8,(1),库配商品收货,流程,苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范,四,、,流程描述：,综合业务,物流送货,仓管收货,商品部门二次验收,财务室留存,调拨单,订货,调拨单/商品,差异追踪,调拨单/商品,(1)库配商品收货流程苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规,9,苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范,(2),直配商品收货,流程,综合业务,供应商送货,仓管员收货,直配单录入,商品部门二次验收,订货,商品/送货单/订单,送货单,直配单/商品,直配单,苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范 (2)直配商品收,10,部门员工,仓管员,财务,物流中心,整理装箱单/退货商品,整理装箱单录入,仓管员/员工退货,核对退货单据,退货差异处理表,（3）,库配商品退货,流程,苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范,部门员工仓管员财务物流中心 整理装箱单/退,11,（,4,）、,直配商品退货,流程,苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范,供应商/部门员工,打单室,仓管员,防损员,退货单/退货商品,直配退货单/退货商品,直配退货单/退货商品,直配退货单,（4）、直配商品退货流程苏果超市购物广场（仓管）收退货管理,12,苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范,（5）,生鲜原料验收标准,：,1、,仓管与生鲜部共同负责验收,（6）,鸡蛋收货标准：,1、,仓管与生鲜部共同负责验收,2、,生鲜部电话或传真向供应商订货,苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范（5）生鲜原料验收标,13,一、目的：,为卖场提供安全销售商品，承担着商品的货源支持保障工作，提高商品周转率。,二、仓库区域划分：,门店所有仓库由仓管部按管理规范的要求统一管理,苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范,一、目的：苏果超市购物广场（仓管）收退货管理规范,14,苏果超市购物广场（仓管）仓库商品存放及图示,1、统一贴在包装箱的左上角,三、商品陈列与条码粘贴规范,条码贴在箱子的左上角,苏果超市购物广场（仓管）仓库商品存放及图示1、统一贴在包装,15,苏果超市购物广场（仓管）仓库商品存放及图示,2、,仓库货架商品按面位陈列，同一面位陈列同种商品，堆放整齐，商品遵循先纵向后横向的陈列原则。,苏果超市购物广场（仓管）仓库商品存放及图示2、仓库货架商,16,苏果超市购物广场（仓管）仓库商品存放与管理规范,3,、,整箱商品堆放在下层，散箱在上层，整箱商品全部封箱，散箱商品不需封箱。控制仓库散箱比例不超过10%，每箱内不多于2个品种。,苏果超市购物广场（仓管）仓库商品存放与管理规范3、整箱商品,17,4,、,商品外包装上的条码如果是可销售的，只须将有条码的一面朝外，不须另外打印条码，例如：小家电、被子、整箱销售的牛奶等。,苏果超市购物广场（仓管）仓库商品存放与管理规范,、,4、商品外包装上的条码如果是可销售的，只须将有条码的一面朝,18,5,、卡板如摆放不同单品，应沿卡板四周边摆放，做到每种商品上下堆放一致，且有明显间隙，条码朝外清晰可见。,苏果超市购物广场（仓管）仓库商品存放与管理规范,5、卡板如摆放不同单品，应沿卡板四周边摆放，做到每种商品上下,19,苏果超市购物广场（仓管）仓库商品存放与管理规范,五、取货要求,：,3,、,补货时应遵循商品先进先出的原则，特别是食品尤为重要,六、清洁与整理：,4、,在保证仓库商品安全的前提下，每日定时安排人员清扫,七、仓库管理的整体要求,：,5、干净：货架、商品、地面清洁干净，明确责任人，严格考核,苏果超市购物广场（仓管）仓库商品存放与管理规范五、取货要求,20,苏果购物广场（南京区域）赠品管理规范,一、,目的：,明确赠品范畴、规范赠品管理流程,二、赠品范畴：,（1）,供应商无偿提供的可销售赠品,（2）,供应商无偿提供的捆绑赠品,（3）,供应商无偿提供的不可销售赠品和用于促销活动的可销售赠品,（4）,本门店自有商品作促销,（5）,门店客服部确认逾期无人认领的顾客遗留商品,苏果购物广场（南京区域）赠品管理规范一、目的：明确赠品范畴,21,苏果购物广场（南京区域）赠品管理规范,三,、流程涉及部门的主要职能,1,、,仓管部,2、,客服部,3、,商品部门,4、,财务部,5、,防损部,6、,综合业务部,苏果购物广场（南京区域）赠品管理规范三、流程涉及部门的主要,22,苏果购物广场（南京区域）赠品管理规范,四、管理流程：,1、供应商自愿、无偿提供给门店的货物短少补损,2、管理原则：必须全部人帐,3、收货流程：,赠品验收通知单,苏果购物广场（南京区域）赠品管理规范四、管理流程：,23,苏果购物广场（南京区域）赠品管理规范,送货单 赠品,直配赠品单/赠品 直配赠品单,直配赠品单/附件,供应商,仓管部,柜组理货员,财务室,五、可销售赠品收货流程：,苏果购物广场（南京区域）赠品管理规范供应商仓管部柜组理货员,24,六、不可销售赠品和用于促销活动的可销售赠品收货流程,供应商送货,商品部门确认,仓管部收货,客服部收货,企划课,苏果购物广场（南京区域）赠品管理规范,入前台赠品仓库,写爆炸牌,六、不可销售赠品和用于促销活动的可销售赠品收货流程供应商送货,25,苏果购物广场（南京区域）赠品管理规范,七、客服确认逾期无人认领的客遗商品流程：,顾客遗留商品,客服确认无人认领,生鲜遗留商品,非生鲜遗留商品,防损部,生鲜部,同时到场,部仓管部收货录入赠品单,财务部,苏果购物广场（南京区域）赠品管理规范七、客服确认逾期无人认,26,一,、整理要求：,1、不能办理的范围,2、返配商品整理要求,3、返配录单及货品装运,返配操作手册,一、整理要求：返配操作手册,27,二、样例及说明：,1,、,装箱单格式填写,2、,易碎商品的装箱,3、,不规则商品的包装,4、,无标签商品的整理,5、,散称商品的整理,6、,返配商品整理单的贴法,7、,货物的堆码,返配操作手册,二、样例及说明：返配操作手册,28,返配操作手册,1,、装箱单格式填写,返配操作手册1、装箱单格式填写,29,返配操作手册,2、易碎商品的装箱,返配操作手册2、易碎商品的装箱,30,返配操作手册,3、,不规则商品的包装,返配操作手册3、不规则商品的包装,31,4,、,无标签商品的整理,返配操作手册,4、无标签商品的整理返配操作手册,32,5、散称商品的整理,返配操作手册,5、散称商品的整理返配操作手册,33,6,、返配商品整理装箱单的贴法,返配操作手册,6、返配商品整理装箱单的贴法返配操作手册,34,返配操作手册,7、货物的堆码,返配操作手册7、货物的堆码,35,谢谢大家！,谢谢大家！,36,严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。,11月-24,11月-24,Monday,November 18,2024,办公室松弛体操。,21:52:33,21:52:33,21:52,11/18/2024 9:52:33 PM,是绿色环保和创建人类和谐环境的基础。,11月-24,21:52:33,21:52,Nov-24,18-Nov-24,不可在床上吸烟，以免引起火灾。,21:52:33,21:52:33,21:52,Monday,November 18,2024,寒霜偏打无根草事故专找懒惰人。,11月-24,11月-24,21:52:33,21:52:33,November 18,2024,是企业建立洁净亮丽，整齐舒适，安全高效的法宝。,2024年11月18日,9:52 下午,11月-24,11月-24,积极投入齐参加，自然远离脏乱差。,18 十一月 2024,9:52:33 下午,21:52:33,11月-24,强化安全教育，狠抓制度落实。,十一月 24,9:52 下午,11月-24,21:52,November 18,2024,安全是生命之本，违章是事故之源。,2024/11/18 21:52:33,21:52:33,18 November 2024,消防连着你我他，平安幸福靠大家。,9:52:33 下午,9:52 下午,21:52:33,11月-24,进入施工现场，必须戴安全帽。,11月-24,11月-24,21:52,21:52:33,2