项目管理的策略及导入课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,18 十一月 2024,项目管理的策略及导入,24 九月 2023项目管理的策略及导入,1,專案管理-簡介,專案管理,計劃,執行,管控,溝通,+,+,+,+,+,專案管理-簡介專案管理計劃,執行,管控,溝通+,2,專案管理的原則,專案管理的組織,部門為主 專案為主 弱勢矩陣 平勢矩陣 強勢矩陣,專案管理的原則專案管理的組織,3,專案管理的原則,專案管理所需要的技能,根據美國專案學會的一項調查,以下六種管理技能對專案經理人來說最為重要,你知道有那些?何者最重要?,溝通 組織團隊 領導適應 技術,專案管理的原則專案管理所需要的技能溝通 組織團隊,4,專案管理的原則,為什麼專案會成功?,用者直接參與(17.5%),高級主管參與(15.9%),專案需求清楚(15.0%),計劃適當(11.6%),要求合理(10.2%),分階漸進(8.7%),能力過人(8.2%),誰的專案(6.3%),目標明確(3.9%),工作努力(3.4%),資料來源:The Standish Project Leadership Conference Chicago Presentation,專案管理的原則為什麼專案會成功?用者直接參與(17.5%),5,為什麼專案會失敗?,不完整的需求(13%),用者不直接參與(12%),缺乏資源(11%),不合理的期望(10%),高級主管不支持(9%),常常變需求(9%),沒有計劃(8%),不需要了(8%),資訊管理缺乏(6%),其他(4%),專案管理的原則,資料來源:The Standish Project Leadership Conference Chicago Presentation,為什麼專案會失敗?不完整的需求(13%)專案管理的原則資料,6,專案管理的原則,造成專案成員衝突的主要原因?,1,2,3,4,5,6,7,性格,優先次序,技術,成本,行政,人力,時間表,資料來源:Sloan Management Review,專案管理的原則造成專案成員衝突的主要原因?1性格資料來源:S,7,專案管理的原則,專案管控流程,確定專案計劃,實際資料,變動管控,實際 VS 計劃,決定原因及評估衝擊,沒有差異,有差異,衝擊很小,衝擊很大,採取矯正行動,修改原計劃,報告現況,專案管理的原則專案管控流程確定專案計劃實際資料變動管控實際,8,專案管理的原則,如何訂定專案的目標?,用動詞來描述目標,用可以衡量的數字來作為完成目標的根據,有特定的時間期限,註明最多花多少錢,例一:,專案管理的原則如何訂定專案的目標?用動詞來描述目標,9,專案管理的工具,計劃評核表(PERT CHART)的技術運用,行動,1,2,3,4,5,6,7,8,開始,結束,事項,事項,先置行動,後置行動,日,0,5,10,15,20,25,30,35,40,45,50,55,閒置行動,專案管理的工具計劃評核表(PERT CHART)的技術運用行,10,專案管理的工具,計劃評核表的主從關係,1,2,3,4,5,6,7,8,1,2,6,A,C,D,B,F,E,G,主,從,專案管理的工具計劃評核表的主從關係12345678126AC,11,計劃評核表-要徑法(Critical Path Method)的計算,A,I,J,B,C,D,E,F,G,H,專案管理的工具,1,2,2,5,2,2,3,2,3,2,1,1,CPM=1+2+5+2+3+2=15天,計劃評核表-要徑法(Critical Path Method,12,計劃評核表的例子-整修建築物(AR),專案管理的工具,A專案開動G外牆裝修-8 M內部裝修-5,B完成工作計劃-15H裝窗戶-3 N內部油漆-3,C穫得整修許可-16I外牆油漆-8 O電器安裝-2,D打地基-10J電線架設-7 P清理完畢-3,E牆及屋頂架構-8K空調安裝-3 Q地板安裝-2,F完成屋頂-4L隔熱處理-5 R專案完工,電線架設-7 完成屋頂-4 內部裝修-5,電器安裝-2 外牆裝修-8 牆及屋頂架構-8,穫得整修許可-16 外牆油漆-8 完成工作計劃-15,打地基-10 專案開動 專案完工,內部油漆-3 空調安裝-3 地板安裝-2,裝窗戶-3 隔熱處理-5 清理完畢-3,CPM=?天,計劃評核表的例子-整修建築物(AR)專案管理的工具A專案開,13,專案成本估計的方法-利用工作細分結構圖,專案管理的工具,根據非相關經驗,35%的範圍,根據相關經驗,15%的範圍,根據細節,5%的範圍,專案成本估計的方法-利用工作細分結構圖專案管理的工具根據非相,14,專案風險分析-樹枝決擇法(Tree Decision Method),專案管理的工具,機率 X 結果 =預估價值,0.20 x 100,000 =$20,000,0.80 x -20,000 =-$16,000,0.70 x 10,000 =$7,000,0.30 x -20,000 =-$6,000,?,進度激進計劃,進度保守計劃,專案風險分析-樹枝決擇法(Tree Decision Met,15,專案管理的工具,專案報告的要點:,目前的進度,應該的進度,下一個進度,如何到達?,需要什麼資源?,何時可到達?,專案管理的工具專案報告的要點:,16,專案管理的策略,專案見壞即收的原則,破除麻將心理,不服氣也得服命,已無後台老板,政治氣候變了,人亡政息,需求已改變,市場改變,客戶改變,技術重大錯誤,執行重大錯誤,人事重大錯誤,難民收容所,專案管理的策略專案見壞即收的原則,17,Q&A,專案管理的策略及導入,Q&A專案管理的策略及導入,18,專案經理人的性向分析,A,B,C,D,5 6 7,7 6 5,10 9 8,8 9 10,合作,深思,謹慎,安靜,意見中庸,隨合,第二線,避免權力,不領頭,愛問,競爭,急進,冒險,積極,意見強烈,主動,第一線,爭取權力,領頭,愛答,專案經理人的性向分析ABCD5 6 7,19,專案經理人的性向分析,1,2,3,4,7 8 9,9 8 7,12 11 10,10 11 12,熱情/親和力,開放/不設防,沒時間觀念,重視意見,穿著,言行隨合,意見,行為戲劇化,寬容的態度,感情用事,城府不深,主觀而喜怒於色,容易相處,重視友誼,6,冷淡/獨立,保守/設防,有時間觀念,重視事實,穿著,言行正式,意見,行為有分寸,嚴格的態度,理智用事,城府較深,客觀而自我控制,要求嚴格,公事公辦,專案經理人的性向分析12347 8 9,20,專案經理人的性向分析,D C,自我控制,B A,1,2,說,3,4,情緒化,問,孔明,Analytical,劉備,Amiable,關公,張飛,Driver,Expressive,專案經理人的性向分析 D C 自,21,專案經理人的性向分析,張飛型的特徵,優點:,行事果斷,作風積極,有一貫性,好勝心強,工作勤勞,有話直說,缺點:,作風強悍,沒有耐心,講話太快,造成壓力,輕諾寡言,相處時避免:,吱吱唔唔妄自猜測,浪費時間太顧細節,見招拆招失掉重點,留下漏洞出人意外,故充百曉過份熱絡,專案經理人的性向分析張飛型的特徵優點:缺點:相處時避免:,22,專案經理人的性向分析,關公型的特徵,優點:,自信心強,樂觀進取,待人熱情,不易放棄,工作勤勞,有話直說,缺點:,過份樂觀,信口開河,言多必失,不顧細節,常鬧情緒,相處時避免:,斤斤計較太多規範,不通情理冷酷無情,毫無反應三緘其口,不給面子依賴數字,吹毛求疵過份刻板,專案經理人的性向分析關公型的特徵優點:缺點:相處時避免:,23,專案經理人的性向分析,孔明型的特徵,優點:,能力很強,考慮周到,標準很高,具分析能力,技術掛帥,刻苦耐勞,缺點:,顧慮太多,企圖不大,缺乏抗爭心,容易萎縮,過份細節,見樹不見林,相處時避免:,毫無頭緒亂耍花腔,太過隨便亂猜一氣,過份急躁訴諸權威,見招拆招強詞奪理,亂用資料感情用事,專案經理人的性向分析孔明型的特徵優點:缺點:相處時避免:,24,專案經理人的性向分析,劉備型的特徵,優點:,熱情友善,善做聽眾,細心體貼,合群忍耐,容易相處,不爭功勞,缺點:,缺乏果斷,容易受傷,沒有彈性,反應遲鈍,佔有性強,相處時避免:,超之過急涵意不清,過份嚴肅太多意見,要求太多拒人千里,強調數字步調太快,專案經理人的性向分析劉備型的特徵優點:缺點:相處時避免:,25,D C,自我控制,B A,1,2,說,3,4,情緒化,問,專案經理人的性向分析,D C 自我控制,26,專案管理的工具,專案成本的處理過程,專案的原有預算:BAC(Budget at Completion),目前的評估:,EAC,(Estimate at Completion),完工時的成本差異:VAC=BAC-EAC,(Variance at Completion),已完工成本:BCWP(Budgeted Cost of Work Performed),依計劃完成的預算成本:BCWS(Budgeted Cost of Work Scheduled),專案的表現指數:SPI=BCWP/BCWS,(Schedule Performance Index),專案的實施成本:ACWP(Actual Cost of Work Performance),專案成本表現指數:CPI=BCWP/ACWP,(Cost Performance Index),EAC=BAC/CPI or EAC=ACWP+Remaining BAC),專案管理的工具專案成本的處理過程專案的原有預算:BAC(Bu,27,專案管理的策略,如何獲得上級的重視,重視+投入=視為己任,集思廣義,全力而為,溝通良好,權職分明,珍惜時間,重視後續,團隊精神,專案管理的策略如何獲得上級的重視重視+投入=視為己任集思廣義,28,專案管理的策略,應變計劃如何制定?,一定要相信“墨非”定律,重要的任務交給最能幹的人,急迫的任務交給最努力的人.,口說無憑,一定要寫下來,多多演練及預習,專案管理的策略應變計劃如何制定?,29,專案管理的策略,一定要問,對問題的瞭解是否有共識?,共識是根據什麼方法建立起來的?,怎麼知道你對顧客的需求絕對瞭解?,有沒有把最嚴重的問題寫下來?,專案的主要任務是什麼?,誰是專案的受益人?,受益人滿意的條件是什麼?,受益人之間利益是否有差距?,差距如何彌補?,專案的目標是什麼?,專案各主要階段的產品是什麼?,最後的產品有什麼用?,專案的範圍是什麼?,專案的風險有那些?,對風險的應對方法如何?,誰可以對專案計劃可以拍板定案?,專案成員的水準如何?,成員對扮演的角色清不清楚?,溝通的方法和管道是什麼?,專案管理的策略一定要問專案的目標是什麼?,30,專案管理的策略,理想專案經理的畫像-,管理手冊12條,第一條:計劃為避免大錯之本,好的計劃不能擔保專案一定成功,但壞的計劃擔保一定失敗,重視別人的意見,放眼看全局,目標要有共識,保持日程,進度,適當的彈性,設定一般遊戲規則,確定個人的責任,專案管理的策略理想專案經理的畫像-管理手冊12條,31,專案管理的策略,理想專案經理的畫像-,管理手冊12條,第二條:執行為勝敗關鍵之本,戰事的成敗決定在戰場上,把握關鍵工作的進展,用幫忙解決問題的態度來影響部下的表現,原有的計劃不是不能改,但改計劃不能變成習慣,為部下爭取資源,專案管理的策略理想專案經理的畫像-管理手冊12條,32,專案管理的策略,理想專案經理的畫像-,管理手冊12條,第三條:追蹤為確保專案品質之本,會打球的人,眼睛一定是放在球上,定時與專案小組成員討論專案進展,在必要時,不排除對個人或團體加以表揚,追蹤的方式可以不拘形式,但其結果必須公開,並做成記錄,在問題變的不能解決前,先處理掉,專案管理的策略理想專案經理的畫像-管理手冊12條,33,理想專案經理的畫像-,管理手冊12條,第四條:進度評估為避免失控之本,風箏飛的再高,線還是要抓在手裏,因材施教,不同的人需要不同的