XX公司KPI考评体系设计案例

单击此处编辑母版标题样式,0,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,ZDK,公司,KPI,考评体系设计部分将按以下结构展开,ZDK,公司绩效管理体系设计思路,绩效管理体系有效实施的前提和条件,KPI,关键业绩指标的设计实施步骤,2002,年,ZDK,公司关键业绩指标选择建议,顺利实现集团组,织,织变革，实现经,营,营目标稳步增长,，,，成功降低经营,风,风险，提升集团,的,的组织运营能力,是,是,ZDK,公司,2002,年的四大战略发,展,展目标，对其进,行,行关键成功要素,分,分解,实现经营目标的,稳,稳步增长,销售收入的稳定,增,增长,投资收益的稳定,实,实现,利润的稳定增长,成本费用的有效,控,控制,新的业务方向的,开,开拓,原有业务深挖,加强管理投资项,目,目,清理原有不良投,资,资,发展公共关系,与,与客户关系，,提,提升,ZDK,的品牌,实现,ZDK,公司的组织变,革,革,完成组织结构,调,调整和岗位优,化,化,建立有效的风,险,险控制和财务,管,管理体系,建立公开公平,的,的绩效管理体,系,系,建立完善的员,工,工发展体系,建立高效的信,息,息管理系统,成功降低经营,风,风险,ZDK,2002,年,总体目标,提升组织运营,能,能力,降低市场信息,风,风险,提高项目决策,的,的准确性,有效的控制实,施,施风险,加强对经济纠,纷,纷的处理能力,提升,ZDK,的资信水平,加强财务控制,体,体系,加强战略规划,功,功能,提高人力资源,规,规划和管理能,力,力,加强财务部门,的,的财务管理能,力,力,保证信息管理,系,系统的有效使,用,用,准确全面的完,成,成审计工作,保证高效的行,政,政服务,创造和维护有,凝,凝聚力的企业,文,文化,将“实现,ZDK,公司的组织变,革,革”的目标,分,分解到部门层,面,面，以决定各,部,部门可能的关,键,键业绩指标、,考,考核对象和考,核,核频度,说明：项目考,核,核指标是一次,性,性考核指标，,以,以上每个项目,的,的完成时间根,据,据公司制定的,年,年度工作计划,确,确定，同时确,定,定应当达到的,质,质量标准；该,项,项目的完成情,况,况只计入当期,的,的考核指标，,考,考核可以在项,目,目完成时进行,，,，也可以在考,核,核期末进行,将“,实,实现,经,经营,目,目标,的,的稳,步,步增,长,长”,的,的,目,目标,分,分解,到,到部,门,门层,面,面，,以,以决,定,定各,部,部门,可,可能,的,的关,键,键业,绩,绩指,标,标、,考,考核,对,对象,和,和考,核,核频,度,度,将“,成,成功,降,降低,经,经营,风,风险,”,”,的,的目,标,标分,解,解到,部,部门,层,层面,，,，以,决,决定,各,各部,门,门可,能,能的,关,关键,业,业绩,指,指标,、,、考,核,核对,象,象和,考,考核,频,频度,将“,提,提升,组,组织,运,运营,能,能力,”,”,的,的目,标,标分,解,解到,部,部门,层,层面,，,，以,决,决定,各,各部,门,门可,能,能的,关,关键,业,业绩,指,指标,、,、考,核,核对,象,象和,考,考核,频,频度,将各,部,部门,可,可能,的,的关,键,键业,绩,绩目,标,标再,根,根据,重,重要,性,性、,可,可衡,量,量性,和,和可,控,控性,、,、考,核,核频,度,度等,标,标准,进,进行,选,选择,以五,分,分制,对,对各,目,目标,评,评分,，,，关,键,键业,绩,绩目,标,标应,当,当是,重,重要,性,性为,5,分、,可,可衡,量,量性,和,和可,控,控性,均,均大,于,于,3,分（,含,含,3,分）,的,的目,标,标，,如,如果,符,符合,此,此标,准,准的,指,指标,过,过多,，,，将,进,进一,步,步讨,论,论确,定,定,重要,性,性：,从,从公,司,司角,度,度看,，,，该,目,目标,对,对于,实,实现,其,其对,应,应的,公,公司,目,目标,的,的重,要,要程,度,度,可衡,量,量性,：,：从,考,考核,角,角度,看,看，,该,该目,标,标实,现,现与,否,否，,超,超过,或,或低,于,于目,标,标的,程,程度,是,是否,可,可以,清,清晰,、,、准,确,确、,定,定量,的,的进,行,行描,述,述,可控,性,性：,从,从执,行,行角,度,度来,讲,讲，,考,考核,对,对象,（,（相,对,对其,他,他部,门,门）,对,对实,现,现这,个,个目,标,标负,有,有主,要,要的,责,责任,，,，并,且,且基,本,本上,可,可以,通,通过,自,自己,的,的努,力,力达,到,到目,标,标,考核,频,频度,：,：考,核,核频,度,度分,为,为“,项,项目,”,”、,“,“半,年,年”,和,和“,年,年度,”,”,项目,：,：该,频,频度,的,的指,标,标考,核,核内,容,容是,一,一次,性,性事,件,件，,按,按照,该,该任,务,务完,成,成的,时,时间,确,确定,指,指标,考,考核,的,的时,期,期,半年,：,：该,频,频度,的,的指,标,标是,常,常规,考,考核,指,指标,，,，每,个,个考,核,核期,都,都应,当,当进,行,行考,核,核,年度,：,：该,频,频度,的,的指,标,标每,年,年只,考,考核,一,一次,，,，一,般,般在,年,年终,进,进行,在过,渡,渡期,组,组织,结,结构,调,调整,的,的基,础,础上,，,，将,公,公司,总,总体,目,目标,分,分解,到,到工,程,程事,业,业部,并,并进,行,行了,初,初步,筛,筛选,工程,事,事业,部,部可,能,能的,关,关键,业,业绩,目,目标,及,及初,步,步筛,选,选,在初,步,步筛,选,选的,基,基础,上,上，,对,对工,程,程事,业,业部,的,的关,键,键业,绩,绩目,标,标进,行,行适,当,当合,并,并或,调,调整,，,，得,到,到,2002,年工,程,程事,业,业部,的,的关,键,键业,绩,绩目,标,标（,建,建议,）,）,在过,渡,渡期,组,组织,结,结构,调,调整,的,的基,础,础上,，,，将,公,公司,总,总体,目,目标,分,分解,到,到进,出,出口,事,事业,部,部并,进,进行,了,了初,步,步筛,选,选,进出,口,口事,业,业部,可,可能,的,的关,键,键业,绩,绩目,标,标及,初,初步,筛,筛选,在初,步,步筛,选,选的,基,基础,上,上，,对,对进,出,出口,事,事业,部,部的,关,关键,业,业绩,目,目标,进,进行,适,适当,合,合并,或,或调,整,整，,得,得到,2002,年进,出,出口,事,事业,部,部的,关,关键,业,业绩,目,目标,（,（建,议,议）,在过渡期,组,组织结构,调,调整的基,础,础上，将,公,公司总体,目,目标分解,到,到计财部,并,并进行了,初,初步筛选,计财部可,能,能的关键,业,业绩目标,及,及初步筛,选,选,在初步筛,选,选的基础,上,上，对计,财,财部的关,键,键业绩目,标,标进行适,当,当合并或,调,调整，得,到,到,2002,年计财部,的,的关键业,绩,绩目标（,建,建议）,在过渡期,组,组织结构,调,调整的基,础,础上，将,公,公司总体,目,目标分解,到,到总经理,工,工作部并,进,进行了初,步,步筛选,总经理工,作,作部可能,的,的关键业,绩,绩目标及,初,初步筛选,在初步筛,选,选的基础,上,上，对总,经,经理工作,部,部的关键,业,业绩目标,进,进行适当,合,合并或调,整,整，得到,2002,年总经理,工,工作部的,关,关键业绩,目,目标（建,议,议）,在过渡期,组,组织结构,调,调整的基,础,础上，将,公,公司总体,目,目标分解,到,到战略发,展,展部并进,行,行了初步,筛,筛选战略,发,发展部,战略发展,部,部可能的,关,关键业绩,目,目标及初,步,步筛选,在初步筛,选,选的基础,上,上，对战,略,略发展部,的,的关键业,绩,绩目标进,行,行适当合,并,并或调整,，,，得到,2002,年战略发,展,展部的关,键,键业绩目,标,标（建议,）,）,在过渡期,组,组织结构,调,调整的基,础,础上，将,公,公司总体,目,目标分解,到,到人力资,源,源部并进,行,行了初步,筛,筛选,人力资源,部,部可能的,关,关键业绩,目,目标及初,步,步筛选,在初步筛,选,选的基础,上,上，对人,力,力资源部,的,的关键业,绩,绩目标进,行,行适当合,并,并或调整,，,，得到,2002,年人力资,源,源部的关,键,键业绩目,标,标（建议,）,）,通过和人,力,力资源部,经,经理的沟,通,通，删除,了,了三项不,重,重要的考,核,核指标，,对,对两个重,要,要指标进,行,行进一步,分,分解和调,整,整，得到,基,基本可行,的,的关键业,绩,绩指标,保留的考,核,核指标,培训体系,建,建立工作,完,完成进度,出国手续,办,办理工作,投,投诉率,调整的考,核,核指标,职级薪资,体,体系规划,工,工作完成,进,进度,关键岗位,后,后备人才,储,储备达标,率,率,部门管理,费,费用,/,部门弹性,管,管理费用,控,控制率,招聘计划,流,流程制定,工,工作完成,进,进度,人才选拔,机,机制制定,工,工作完成,进,进度,删除的考,核,核指标,人力资源,部,部门的管,理,理费用占,公,公司总体,成,成本的比,例,例很小，,弹,弹性不大,，,，过去几,年,年基本没,有,有变动，,没,没有控制,的,的必要,招聘计划,流,流程和人,才,才选拔机,制,制的制定,工,工作量较,小,小，复杂,程,程度较低,，,，可纳入,部,部门基本,工,工作，而,且,且设计考,核,核权重很,低,低，为突,出,出工作重,点,点也可不,予,予考核,职级薪资,体,体系的规,划,划工作量,较,较大，是,关,关键业绩,指,指标体系,实,实施的前,提,提，建议,分,分解为定,编,编定岗和,岗,岗位职责,的,的确定、,职,职级薪资,体,体系规划,两,两个考核,指,指标,关键岗位,后,后备人才,储,储备达标,率,率需要以,关,关键岗位,的,的确定和,人,人员能力,评,评估为前,提,提，该项,工,工作可以,在,在岗位职,责,责确定之,后,后进行，,预,预计最快,下,下半年才,可,可能开始,着,着手后备,人,人才储备,。,。建议将,该,该指标调,整,整为关键,岗,岗位人才,储,储备情况,调,调查和人,才,才储备计,划,划的制定,沟通后的考核指标,职级薪资体系规划工作完成进度,定编定岗和岗位职责确定工作完成进度,关键岗位人才储备情况调查和人才储备计划制定工作完成进度,培训体系建立工作完成进度,出国手续办理工作投诉率,删除和调,整,整的原因,通过人力,资,资源部经,理,理和其上,级,级主管的,沟,沟通，进,一,一步落实,了,了考核指,标,标和权重,，,，并确定,了,了业绩标,准,准,在过渡期,组,组织结构,调,调整的基,础,础上，将,公,公司总体,目,目标分解,到,到审计部,并,并进行了,初,初步筛选,审计部可,能,能的关键,业,业绩目标,及,及初步筛,选,选,在初步筛,选,选的基础,上,上，对审,计,计部的关,键,键业绩目,标,标进行适,当,当合并或,调,调整，得,到,到,2002,年审计部,的,的关键业,绩,绩目标（,建,建议）,在过渡期,组,组织结构,调,调整的基,础,础上，将,公,公司总体,目,目标分解,到,到党群工,作,作部并进,行,行了初步,筛,筛选,党群工作,部,部可能的,关,关键业绩,目,目标及筛,选,选,在初步筛,选,选的基础,上,上，对党,群,群工作部,的,的关键业,绩,绩目标进,行,行适当合,并,并或调整,，,，得到,2002,年党群工,作,作部的关,键,键业绩目,标,标（建议,）,）,目录,KPI,考评体系,总,总体介绍,KPI,考评指标,的,的制定和,评,评分方法,建立,KPI,考评体系,的,的一般程,序,序,KPI,考评体系,实,实例分析,事业部年,度,度