信息系统项目管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,信息系统项目管理,计算机科学技术发展系列讲座,第一节 概,论,论,一、,项目的定义与特,点,点,1 项目的定义,项目是在一定的资源约束下完成的既定目标的一次性任务。,2 项目的特点,项目具有目的性,项目具有寿命周,期,期,项目具有一定独,特,特性,项目都有其固有,客,客户,项目组织开放性,项目具有较强冲,突,突性,项目具有一定风,险,险性,二、项目管理,的,的定义与特点,1 项目管理的,定,定义,项目管理是通过,项,项目经理和项目,组,组织机构运用系,统,统理论和方法,对项目及其资源,进,进行计划、组织,、,、协调、控制，,旨,旨在实现项目,的特定目标的管,理,理方法体系。,项目管理中的三,要,要素：目标、成本、进,度,度,目标、成本、进,度,度三者在项目管,理,理过程中是互相,制,制约的,进度,成本,目标,2 项目管理,的,的基本特征：,(1)项目管理是一项,复,复杂系统工程,项目需要多种学科知识来解决实际问题,；,；,项目执行,中,中的未知因决,定,定项目的不确定性；,项目的临时性给组织管理带,来,来难度；,项目建设,是,是在严格的约束条件下进行的；,(2)项目管理具有,创,创造性，充满,着,着权衡,创造带有,探,探索性，有较,高,高的失败率；,项目建设,中,中对进度、费,用,用与质量三者,之,之间的权衡。,(3)项目负责人在,项,项目管理中起,着,着非常重要的,作,作用,项目管理,的,的主要原理之,一,一是项目经理,负,负责制；,项目经理,有,有权独立进行,计,计划、资源分,配,配、协凋和控,制,制；,项目经理,应,应有多学科知,识,识、综合管理,能,能力及现场处,理,理能力；,项目经理,应,应有迅速建立,一,一支高效率群,体,体的能力。,三、,信息系统项目,特,特点,(1)信息系,统,统项目的目标不精确，,任,任务的边界模,糊,糊，各种技术,指标更多地由,项,项目组来定义,。,。,(2)信息系,统,统项目客户需求不断,激,激发，导致项目的,进,进度、费用,等计划不断更,改,改。,(3)信息系,统,统项目是智力,密,密集、劳动密,集,集型，受人力资源影,响,响,最大，项目成员结,构,构、责任心、,能,能力和稳定性,对,对信息系统,项目的质量以,及,及是否成功有,决,决定性的影响,。,。,(4)信息系,统,统项目的生命,周,周期包括系统,规,规划、系统分,析,析、系统,设计、系统实,施,施、系统运行,和,和维护五个阶,段,段，其各阶段间,的关系密切、,相,相互制约。,(5)信息系,统,统项目不是交,钥,钥匙工程，项,目,目开发队伍通,常,常要跟踪,到系统的使用,生,生命周期结束,，,，因此要求项,目,目开发队伍在较,长时间保持稳,定,定。,一、信息系统,项,项目计划管理,1 项目计划,用,用途：,项目计划是用,来,来指导组织、,实,实施、协调和,控,控制信息系统,建,建设的,重要文件,。,项目计划,可,可作为客户与,建,建设团队间解,决,决冲突的依据,。,。,项目计划,可,可使项目成员,有,有明确的分工,及,及工作目标。,项目计划,有,有助于项目成,员,员之间的交流,沟,沟通。,项目计划,可,可作为对项目,过,过程控制和工,作,作考核的基准,。,。,2 项目计划,分,分类：,进度计划质量保证计划,费用计划风险管理计划,人力计划,3 项目计划,编,编制原则：,全过程计划（,总,总体计划）：应保持大体,上,上稳定，并尽,可,可能留有,一定余量和弹,性,性，,阶段性计划或子系统计划：按近期精细,、,、远期概略方,法,法展开。,第二节,项目计划、费,用,用与进度管理,4,项,项,目,目,计,计,划,划,管,管,理,理,：,：,通,常,常,信,信,息,息,系,系,统,统,项,项,目,目,计,计,划,划,的,的,管,管,理,理,包,包,含,含,以,以,下,下,工,工,作,作,：,：,项,目,目,计,计,划,划,编,编,制,制：,项,项,目,目,经,经,理,理,或,或,子,子,项,项,目,目,负,负,责,责,人,人,完,完,成,成,。,。,计,划,划,执,执,行,行,控,控,制,制：,定,定,期,期,进,进,行,行,检,检,查,查,、,、,督,督,导,导,，,，,并,并,制,制,定,定,项,项,目,目,进,进,度,度,周,周,报,、,、,月,月,报,报,等,等,相,相,关,关,制,制,度,度,。,。,计,划,划,变,变,更,更,处,处,理,理：,尽,尽,可,可,能,能,保,保,证,证,进,进,度,度,、,、,费,费,用,用,和,和,系,系,统,统,目,目,标,标,不,不,变,变,为,为,基,础,础,，,，,运,运,用,用,一,一,定,定,的,的,方,方,法,法,和,和,理,理,论,论,调,调,整,整,、,、,处,处,理,理,各,种,种,复,复,杂,杂,情,情,况,况,。,。,计,划,划,文,文,档,档,管,管,理,理：,计,计,划,划,文,文,档,档,应,应,包,包,含,含,：,：,各,各,类,类,项,项,目,目,计,计,划,划,文,文,本,本,；,；,计,计,划,执,执,行,行,检,检,查,查,情,情,况,况,记,记,录,录,及,及,统,统,计,计,；,；,计,计,划,划,变,变,更,更,、,、,调,整,整,记,记,录,录,等,等,。,。,二,、,、,信,信,息,息,系,系,统,统,项,项,目,目,的,的,成,成,本,本,估,估,算,算,1,信,信,息,息,系,系,统,统,项,项,目,目,成,成,本,本,构,构,成,成,信,息,息,系,系,统,统,项,项,目,目,的,的,成,成,本,本,随,随,着,着,系,系,统,统,的,的,类,类,型,型,、,、,范,范,围,围,及,及,功,功,能,能,的,的,不,不,同,同,而,而,有,有,较,大,大,差,差,异,异,。,。,但,但,是,是,，,，,可,可,以,以,从,从,信,信,息,息,系,系,统,统,生,生,命,命,周,周,期,期,的,的,各,各,阶,阶,段,段,划,划,分,分,为,为,开,开,发成本和,运,运行维护,成,成本两大,类,类：,信息系统成本,开发成本,运行维护成本,分析、设计费用,系统实施费用,管理费用,系统规划,系统分析,系统设计,系统开发成本,编程与调试,硬件平台费用,系统软件费用,网络施工费用,数据整理录入,系统运行费用,行政管理费用,维护费用,人员费用,消耗材料费用,固定资产折旧,硬件维护费用,软件维护费用,二次开发费用,技术资料获取,人员培训费用,系统平台成本,其它费用,信息系统,项,项目的成,本,本估算通,常,常注意以,下,下三个原,则,则：,真实,性,性与预见,性,性原则,透明,性,性与适应,性,性原则,信息经,济,济学教程,(陈禹,主,主编。清,华,华出版社,）,）,方便,性,性与稳定,性,性原则,信息系统,项,项目成本,估,估算时，,最,最难确定,的,的是软件开发,成,成本，所以,成本估算,的,的重点是,软,软件开发,成,成本。,2 软,件,件开发规,模,模与成本,估,估算的方,法,法,常用的四,种,种估算方,法,法：,(1)类比估算,法,法：参照已,完,完成类似,项,项目，估,算,算软件开,发,发成本和,工,工,作量。,(2)分解估算,法,法：将项目,分,分解成若,干,干子系统,，,，先估算,每,每个子系,统,统,成本和工,作,作量，再,估,估算整个,软,软件开发,成,成本。,(3)周期估算,法,法：将系统,按,按系统生,命,命周期分,解,解为若干,阶,阶段并估,算,算,，然后汇,总,总出总工,作,作量和成,本,本。,(4)经验估算,法,法：根据实,验,验或历史,数,数据给出,软,软件开发,工,工作量或,成,成,本的经验,估,估算公式,。,。,注意：采用分解,法,法估算时,应,应考虑系,统,统集成时,需,需要的工,作,作量。,信息系统,开,开发成本,测,测算的一,般,般过程,：,：,以往项目数据,待开发软件特征,硬件与系统软件特征,以往项目数据,对以往项目数据的分析,软件开发,规模测算,硬件和系统软件计划,培训和系统切换计划,软件开发,成本测算,人力和时间的分配,灵敏度与 风险分析,经验数据,环境因素,安装测试的人力和时间,培训切换的人力和时间,人力、时间测算数据,人力、进度及其他资源分配结果,3 软件,规,规模度量,方,方法,(,1)软,件,件代码行,的,的方式,用代码行(LOC)数表示,软,软件开发,规,规模十分自然、直,观,观。用代码,行,行数不仅,能,能度量软件的规,模,模，而且可,以,以度量软,件,件开发的生,产,产率、每行代,码,码的平均成本、千行代,码,码出错率等。,软件开发,的,的生产率,：,：,P,l,LE,其中：L软件总代,码,码行数。,E软件的总,工,工作量，,用,用人月(PM),度,度量。,P,l,开发生产,率,率，每人,月,月完成代,码,码行数(LOCPM)。,每行代码,的,的平均成,本,本：,C,l,S,L,其中：,S,开发的总,成,成本，用,人,人民币元,或,或美元度,量,量。,C,l,每行代码,平,平均成本,，,，人民币,元,元(或美,元,元)代,码,码行。,用软件代,码,码行估算,软,软件的开,发,发规模直,观,观、简单,易,易行。,其缺点为：,代码,行,行数估算,依,依赖于开,发,发工具的,功,功能和表,达,达能力；,项目,开,开发初期,估,估算它的,代,代码行数,十,十分困难,；,；,用代,码,码行估算,方,方法会对,需,需要设计,精,精巧的项,目,目产生不,利,利影响,；,；,代码,行,行估算不,适,适宜非过,程,程式的程,序,序设计；,(2),软,软件功能,点,点的方式,功能点度,量,量是涉及,多,多种因素,的,的间接度,量,量方式。,该,该方法用6个信息,量,量的“加权,和,和”CT,和,和14个复杂性调,节,节值F,i,(i=1,14),。,。在系统,分,分析初期,就,就能估算,出,出软件开,发,发的规模,。,。,计算功能,点,点FP参,数,数公式：,FPCT0.65 0.0l,其中：CT为信息量,，,，按表1,计,计算，,F,i,为影响因,子,子，由表2给出，F,i,取值为:0至5，,当,当F,i,0,时,表示,否,否定或不,起,起作用，F,i,5时，,表,表示肯定,或,或F,i,影响最大,。,。,为复杂度,，,，它是F,i,(i=1,14),的,的类加,和,和。,CT的度,量,量（表1,）,）：,F,i,定值表,（,（表2）,用功能点,也,也可以定,义,义软件的,开,开发效率,、,、成本等,度,度量：,软件开发,的,的生产率,：,：P,f,FP,E,其中；P,f,表示每人,月,月完成的,功,功能点数,。,。,每功能点,的,的平均开,发,发成本：C,f,Sfp,其中：C,f,为每功能,点,点的平均,成,成本；S为开发总,成,成本；,采用功能,点,点度量的优点：,（1）与程序设,计,计工具无,关,关，适用,于,于各种语,言,言环境，这对于,面,面向对象,的,的开,发方式尤,为,为有用；,（2）由,于,于项目启,动,动时就能,基,基本上确,定,定系统的,输,输入、输,出,出等参数,，,，所以功,能点度量,能,能用于软,件,件开发成,本,本在初期,预,预估。,采用,功,功能,点,点度,量,量的缺点：,（1,）,）该,方,方法,涉,涉及,到,到的,主,主观,因,因素,比,比较,多,多，,如,如F,i,的选,取,取与,评,评估,人,人的,经,经验,和,和,态度,有,有较,大,大的,关,关系,。,。,（2,）,）计,算,算公,式,式中,的,的FP值的,物,物理,意,意义,不,不直,观,观，,不,不易,理,理解,。,。,4,软,软件,的,的经,验,验估,算,算模,型,型,应用,软,软件,的,的估,算,算模,型,型是,根,根据,以,以前,完,完成,项,项目,的,的实,际,际情,况,况导,出,出的,，,，这,些,些模,型,型的