企业文化1

Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,*,药品经营企业管理学基础,第四章,企业文化,本章重点,1,、了解医药企业,文,文化的概念、功,能,能与内容,2,、熟悉医药企业,文,文化建设，医药,经,经营企业理念,3,、医药企业理念,的,的表现形式,医药企业文化的,概,概念、功能与内,容,容,1.文化,文化知识概述,-,文化的起源,-,文化的定义,-,文化的特性,-,文化与文明,请您思考,为什么中国人过,年,年的时候，无论,怎,怎样辛苦，都要,回,回家和家人团聚,？,？,为什么许多人喜,欢,欢喝可乐，穿牛,仔,仔，看欧美的电,影,影？,为什么中国、日,本,本、韩国、越南,都,都拥有共同的传,统,统节日？,为什么南方人喜,吃,吃甜与鲜，北方,人,人喜欢辣与咸？,“文化”一词始,见,见于战国末期的,易传,：,“观乎天文，以,察,察时变；观乎人,文,文，以化成天下,”,”,。“文”，从纹,理,理之义演化而来,。,。日月往来交错,文,文饰于天，即“,天,天文”，亦即天,道,道自然规律。同,样,样，“人文”，,指,指人伦社会规律,，,，即社会生活中,人,人与人之间纵横,交,交织的关系，如,君,君臣、父子、夫,妻,妻、兄弟、朋友,等,等构成复杂的网,络,络，具有纹理表,象,象。,这段话说，治国,者,者须观察天文，,以,以明了时序之变,化,化，又须观察人,文,文，使天下之人,均,均能遵从文明礼,仪,仪。在这里，“,人,人文”与“化成,天,天下”紧密联系,，,，,“文治教化”的,思,思想已十分明确,。,。,后由西汉刘向在,其,其所著,说苑,中组合成“文化,”,”一词。如“圣,人,人之治天下也，,先,先文德而后武力,。,。凡武之兴，为,不,不服也。文化不,改,改，然后加诛”,（,（,说苑,指武,）。这里的“文,化,化”，或与天造,地,地设的自然对举,，,，或与无教化的,“,“质朴”、“野,蛮,蛮”对举。,因此，在汉语系,统,统中，“文化”的本义,就,就是“以文教化,”,”，它表示对人性情,的,的陶冶、品德的,教,教养，本属精神,领,领域的范畴。随,着,着时间的流变和,空,空间的差异，现,在,在“文化”已成,为,为一个内涵丰富,、,、外延宽广的多,维,维概念。,19,世纪末，西方思,想,想传来，翻译者,把,把“文化”一词,用,用来说明英文的,Culture,一词，,Culture,一词在拉丁语和,中,中古英语中，指,耕,耕种土地的意思,，,，类同于文化之,“,“教化”之一。,因,因为,文化修养和种庄,稼,稼一样，必须经,过,过辛勤的耕耘，,才,才能获得丰硕的,果,果实。,关于“文化”的,定,定义，历来有不,少,少争论，各门各,派,派都有不同的定,义,义。主要原因在,于,于“文化”的定,义,义众说纷纭及其,内,内容的丰富多元,；,；,到目前为止，已,经,经多达,200,多种的定义,（从,1871,年,-1951,年已有,164,种定义）。因此,，,，定义“文化”,本,本身成为一个有,趣,趣的、争论不休,的,的学术现象。,广义的文化定义,：,：人类在社会历,史,史发展过程中所,创,创造的物质财富,和,和精神财富的总,和,和（,现代汉语词典上,的,的解释,）。,广义的文化：,仅指精神财富,，包括宗教、信,仰,仰、风俗习惯、,道,道德情操、学术,思,思想、文学艺术,、,、科学技术、各,种,种制度等。下面,这,这两句话中的“,文,文化”的含义，,均,均适应于它的狭,义,义定义。,许多许多历史才,可,可以培养一点点,传,传统，许多许多,传,传统才可以培养,一,一点点文化。,民国初陈之反,剑桥导引,文化就是一种,不需要思考,就能表现出来的,思,思维模式和行为,模,模式。,美国传统词典,狭义的文化：,为什么中国人过,年,年的时候，无论,怎,怎样辛苦，都要,回,回家和家人团聚,？,？,这是我们的文化,传,传统。,为什么许多人喜,欢,欢喝可乐，穿牛,仔,仔，看欧美的电,影,影？,这是因为他们喜,欢,欢欧美的文化。,为什么中国、日,本,本、韩国、越南,都,都拥有共同的传,统,统节日？,这是因为我们是,在,在共同的中华文,化,化圈。,为什么南方人喜,吃,吃甜与鲜，北方,人,人喜欢辣与咸？,这是因为我们拥,有,有不同的饮食文,化,化。,那么，从文化的,角,角度，我们就可,以,以很好地回答了,篇,篇首的问题：,企业文化,企业文化概述,-,企业文化的起源,-,企业文化的定义,-,优秀文化的重要,性,性,-,企业文化的功能,-,不同的企业文化,举,举例,1、企业文化起,源,源,20,世纪,70,年代中后期，世,界,界经济史上最震,撼,撼人心的事情莫,过,过于日本经济的,迅,迅速崛起。日本,作,作为二战的战败,国,国，在一片废墟,上,上重建自己的国,家,家。战后,30,年，日本经济总,量,量增长了,55,倍，日本的汽车,、,、电器、钢铁产,业,业异军突起，风,靡,靡世界。,这股突如其来且,异,异常强劲的“日,本,本冲击波”迅速,影,影响着全球几乎,所,所有的市场，改,变,变了世界经济的,大,大格局。日本经,济,济崛起的秘密何,在,在？西方国家，,尤,尤其是美国的企,业,业界和管理学界,陷,陷入了深深的反,思,思之中。,各国众多致力于,企,企业经营管理研,究,究的学者在考察,研,研究了日本企业,的,的许多成功经验,后,后一致认为：仅,注,注重“硬”的方,面,面，强调理性管,理,理的时代已经过,去,去了；既注重“,硬,硬”的方面管理,、,、更注重“软”,的,的方面的管理时,代,代已经来临。,这“软”的方面,，,，便是企业文化,！,！,企业文化学，作,为,为工商管理和市,场,场营销专业的专,业,业课程，是一门,管,管理学科，是管,理,理理论的重要组,成,成部分。但中国,的,的企业文化研究,还,还停留在粗浅的,阶,阶段，,中国企业文化研,究,究严重滞后于中,国,国企业文化发展,实,实践。,2、企业文化定,义,义,当你进入一个企,业,业时，就会感觉,到,到这个企业的一,种,种氛围，这是企,业,业通过自身生产,经,经营的产品及服,务,务，反映出的企,业,业特有的群体意,识,识、价值观念和,行,行为规范，这种,氛,氛围实质上就是,企,企业文化。,企业文化也没有,一,一个确切的定义,，,，我们选取通用,的,的定义为：企业,文,文化是企业的全,体,体成员在生产、,经,经营和管理中共,同,同习得并享有的,以,以价值观为核心,的,的一系列观念、,制,制度、行为规范,及,及物质表征的总,和,和。,企业文化是整个,社,社会文化中的“,亚,亚文化”或“次,文,文化”。企业文,化,化在国外也称之,为,为公司文化、组,织,织文化、社团文,化,化等。,任何企业都是有,文,文化的，,不存在没有文化,的,的组织，只有不,同,同文化的组织。,文,文化是企业的头,脑,脑。,一个企业没有文,化,化就等于没有灵,魂,魂。,企业,文,文化,，,，貌,似,似不,可,可琢,磨,磨，,其,其实,在,在企,业,业内,部,部如,同,同空,气,气一,般,般无,处,处不,在,在。,衡,衡量,企,企业,文,文化,的,的标,准,准，,只,只有,显,显著,程,程度,、,、优,劣,劣和,现,现实,性,性，,而,而不,是,是有,或,或无,。,。,只要,有,有人,群,群存,在,在，,他,他们,的,的行,为,为就,构,构成,一,一定,的,的文,化,化。,对企,业,业来,讲,讲，,企,企业,文,文化,无,无处,不,不在,，,，只,是,是我,们,们视,而,而不,见,见，,或,或者,其,其支,离,离破,碎,碎罢,了,了。,3、,企,企业,文,文化,的,的内,容,容,1、,企,企业,精,精神,2、,企,企业,核,核心,价,价值,观,观,3、,企,企业,愿,愿景,4、,企,企业,哲,哲学,5、,企,企业,伦,伦理,道,道德,6、,企,企业,宗,宗旨,7、,企,企业,制,制度,8、,企,企业,民,民主,9、,企,企业,文,文化,活,活动,10,、,、企,业,业形,象,象,11,、,、团,队,队意,识,识,4、,企,企业,文,文化,功,功能,凝聚功能,1,企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地团结在一起，使他们目的明确、协调一致。从而能够形成强大的凝聚力，也就是我们常说的“拧成一股绳”，“劲儿往一处使”。,激励功能,3,企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将员工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来。（前提是：员工认同）,导向功能,2,企业的愿景、使命、价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。,约束功能,4,企业文化对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能，更具有持久的约束力和控制力。,辐射功能,5,企业文化会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化的传播将帮助企业树立良好的公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。,品牌功能,6,企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。,不同,的,的企,业,业文,化,化举,例,例,“象,文,文化,”,”,尊重,、,、友,好,好,人本,型,型,象文,化,化企,业,业的,工,工作,环,环境,是,是友,好,好的,，,，企,业,业的,管,管理,重,重心,在,在于,强,强调,“,“以,人,人为,本,本”,。,。,企业,文,文化,的,的代,表,表，,青,青啤,、,、长,虹,虹，,雅,雅戈,尔,尔、,红,红塔,、,、三,九,九。,“狼,文,文化,”,”,强者,、,、冒,险,险,活力,型,型,狼群,中,中有,着,着强,烈,烈的,危,危机,感,感，,它,它们,生,生性,敏,敏捷,而,而具,备,备攻,击,击性,，,，重,视,视团,队,队作,战,战并,能,能持,之,之以,恒,恒。,狼,狼性,精,精神,，,，是,一,一种,强,强者,精,精神,。,。,华为,、,、,比,比亚,迪,迪、,吉,吉利,，,，都,是,是中,国,国企,业,业狼,文,文化,的,的典,型,型代,表,表。,“鹰,文,文化,”,”,目标,、,、绩,效,效,市场,型,型,具有,鹰,鹰文,化,化的,企,企业,氛,氛围,是,是结,果,果导,向,向型,的,的组,织,织，,领,领导,以,以推,动,动者,和,和出,奇,奇制,胜,胜的,竞,竞争,者,者形,象,象出,现,现，,企,企业,靠,靠强,调,调胜,出,出来,凝,凝聚,员,员工,，,，企,业,业的,成,成功,也,也就,意,意味,着,着高,市,市场,份,份额,和,和拥,有,有市,场,场领,先,先地,位,位。,这,类,类,公,公,司,司,以,以,联,联,想,想,、,、,国,国,美,美,、,、,伊,伊,利,利,、,、,TCL,、,平,平,安,安,、,、,思,思,念,念,等,等,公,公,司,司,为,为,代,代,表,表,。,。,结,构,构,企,业,业,文,文,化,化,同,同,心,心,圆,圆,模,模,型,型,物,质,质,层,层,制,度,度,层,层,精,神,神,层,层,企,业,业,的,的,内,内,部,部,游,游,戏,戏,规,规,则,则,企,业,业,文,文,化,化,的,的,制,制,度,度,保,保,证,证,企,业,业,的,的,核,核,心,心,价,价,值,值,导,导,向,向,企,业,业,文,文,化,化,的,的,深,深,层,层,内,内,涵,涵,企,业,业,的,的,大,大,众,众,传,传,播,播,形,形,象,象,企,业,业,文,文,化,化,的,的,外,外,在,在,表,表