仪态礼仪

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,仪态礼仪,站姿、坐姿、走姿、目光、,微笑、手势、其它,礼 仪,古人说，“,不,不学礼，无,以,以立”。,简单地说，,礼,礼仪就是律,己,己、敬人的,一,一种行为规,范,范，是表现,对,对他人尊重,和,和理解的过,程,程和手段。,文,文明礼仪，,不,不仅是个人,素,素质、教养,的,的体现，也,是,是个人道德,和,和社会公德,的,的体现。,孟子休妻的,故,故事,孟子老婆一,个,个人在家,两,两腿分开坐,着,着。孟子进,门,门时,看到,她,她坐相不雅,顿时无名,火,火起，立即,告,告诉她母亲,，,，要休妻。,母,母亲说,你,进,进门的时候,她,她不知道,没,没有敲门，,没,没有应声，,是,是你的错。,于,于是孟子认,为,为母亲说得,对,对,不再谈,休,休妻的事,。,。,可见古代对,礼,礼仪非常注,重,重！,礼仪优雅，,给,给人一种美,的,的享受，展,示,示出我们的,风,风采；礼仪,不,不雅，有损,形,形象。礼仪,不,不仅仅是一,种,种形式，而,且,且是一个人,，,，一个集体,乃,乃至一个国,家,家精神文明,的,的象征。我,们,们必须具备,良,良好的礼仪,素,素养。,她们给你的,感,感觉有什么,不,不同？,1、,站 姿,站如松(,挺,挺拔轻松,自,自然),挺胸收腹，,腰,腰直、肩平,，,，两眼平视,、,、嘴微闭，,下,下颌微收、,面,面带微笑，,两,两腿膝关节,与,与髋关节舒,展,展挺直，,双,双手放于体,侧,侧或体前；,双腿两膝并,拢,拢臂直，两,脚,脚跟靠拢，,两,两臂略向前,张,张,；,脚尖分开；,女士脚尖呈45呈“V”字型或,“,“丁”字型,男,男士脚尖呈45-60或“V,”,”字型,身体重心落,于,于两腿脚正,中,中,基本站姿：,两,两臂侧放式,双臂自然下,垂,垂，虎口向,前,前，,手指自然弯,曲,曲,基本站姿：,腹,腹前握指式,双手合起放,于,于腹前，左,手,手在下，右,手,手在上，自,然,然交叉，叠,放,放于小腹前,。,。,女士：双手,交,交,叉，握于手,指,指部位；,男士：握于,手,手背部位；,基本站姿：,背,背后握指式,两臂后背，,右,右手自然握,住,住左手，放,于,于尾骨部；,女士：双手,交,交,叉，握于手,指,指部位；,男士：握于,手,手背部位；,基本站姿：,两,两脚平行腹,前,前握指式,（,（男士）,两腿分开与,肩,肩同宽，两,脚,脚脚尖平行,；,；,右手握住左,手,手手背部分,，,，,自然交叉叠,放,放于小腹,两臂略向前,张,张；,基本站姿：,两,两脚平行腹,背,背后握指式,（男士）,两腿分开与,肩,肩同宽，,两脚脚尖平,行,行；,右手握住左,手,手手背部分,，,，,自然放于尾,骨,骨处,两臂肘关节,自,自然内收；,基本站姿：,丁,丁字步腹前,握,握指式（,女,女士）,1、在基本,站,站姿基础上,，,，右脚后侧,，,，使左脚内,侧,侧脚跟侧于,右,右脚肘肱处,；,；,2、两腿两膝并,严,严，挺直；,3、双手在腹前,交,交叉，右手握住,左,左手的手指部位,；,；,4、身体重心可,放,放在两脚上，也,可,可放在一只脚上,（,（转移重心）,基本站姿：丁字,步,步背后握指式,（,（女士）,1、在基本站姿,基,基础上，右脚后,侧,侧，使左脚内侧,脚,脚跟侧于右脚肘,肱,肱处；,2、两腿两膝并,严,严，挺直；,3、右手握住左,手,手的手指部位自,然,然放于尾骨处；,4、,两臂肘关节自然,内,内收；,2、坐 姿,操作标准,1、,入座,轻稳，动作协,调,调，座姿势文雅,；,；,2、落座后，上,身,身插下，收腹立,腰,腰；,3、上身略微前,倾,倾，朝向服务对,象,象；,4、头正，颈直,，,，下颔微收，双,目,目平视前方或注,视,视对方；,5、双肩平齐，,放,放松下沉；,6、双膝并拢，,男,男士可略微分开,，,，但不能超过肩,宽,宽；,7、两臂自然弯,曲,曲，双手交叉放,于,于腿部；,8、座椅子的三,分,分之二处；,基本座姿：双腿,垂,垂直式,正式场合，男女,可,可用：,按操作标准入座,，,，小腿与地面垂,直,直；,女士：两腿并紧,男士；两膝分开,，,，保持一拳距离,两臂自然弯曲，,右,右手握左手自然,放,放于腿部；,基本座姿：开,膝抬手式（男,士,士）,1、双腿双膝分,开,开，两脚平行，,距,距离不得超过肩,宽,宽：,2、小腿与大腿,呈,呈90度直角；,3、两手掌分别,放,放于两腿上，五,指,指并拢；,基本座姿：双腿,斜,斜放,式（女士）,1、左脚向左平,移,移一步，左脚掌,内,内侧着地，脚跟,抬,抬起,2、右脚左移，,右,右脚尖与左脚尖,平,平齐，脚掌外侧,着,着地，脚跟提起,；,；,3、双脚靠拢斜,放,放，大腿与小腿,呈,呈90度；,4、两脚两腿两,膝,膝靠拢，,不得漏出缝隙,。,5、两臂自然弯,曲,曲，右手握住左,手,手放于腿部,基本座姿：双脚,交,交叉斜放,式（女士）,1、左脚向左平,移,移一步，左脚掌,内,内侧着地，脚跟,抬,抬起,2、右腿在上与,左,左腿相交，右脚,尖,尖下蹦,3、双小腿呈斜,放,放，两腿靠拢；,4、大腿与相交,的,的小腿呈90度,。,。,5、两臂自然弯,曲,曲，右手握住左,手,手放于腿部,适合于坐低矮凳,子,子,基本座姿：双脚,交,交中间,式（女士）,1、右脚后侧绕,左,左脚脚后，双脚,交,交叉；,2、左脚脚跟抬,起,起，后侧的右脚,一,一同；,3、两腿两膝靠,拢,拢；,4、大腿与相交,的,的小腿呈90度,。,。,5、两臂自然弯,曲,曲，右手握住左,手,手放于腿部,西餐礼仪中,最,得,得体是从左侧,入,入座,（女士应用手把,裙,裙子向前拢一下,）,）,3、蹲 姿,交叉式：,1、右脚置于左,脚,脚的左前侧，顺,势,势下蹲，,2、左腿从右腿,后,后面向右侧伸出,，,，两腿成交叉状,，,，,3、右小腿垂直,于,于地面；右脚全,脚,脚着地；,4、左脚脚跟抬,起,起，脚掌着地；,5、两脚前后靠,紧,紧，合力支撑身,体,体，上身稍前倾,；,；,忌弯腰撅臀,3、蹲 姿,高低式：,1、右脚在前侧,，,，全脚着地；,2、左腿脚掌着,地,地，后跟抬起，,左,左膝低于右膝；,3、臀部下沉，,重,重心由右腿支撑,；,；,女士：两腿靠紧,男士：两腿间可,以,以有适当距离,3、蹲 姿,两脚须呈一前一,后,后状蹲下,两腿间距离不大,于,于15 cm,上体保持正直，,双目平视前方，,面带笑容,忌弯腰撅臀,4、行 姿,1、起步身子,前,前倾3-5度,，,，重心在前脚,掌,掌，,2、两臂自然,前,前后摆动，前,摆,摆约35度，,后,后摆约15度,；,；,3、步子大小,适,适中男士,：,：40厘米，,女,女士30厘米,，,，本人脚长的1-1.5倍;,4、步速均匀,男士:100-110步,女士:110-120步,约每两秒走,三,三步;,5、步态应,该,该自然轻松，,目,目视前方，身,体,体挺直，双手,握,握空拳，膝关,节,节与脚尖正对,前,前进方向。,女性走路基本,踩,踩一条线,忌：排成横队,、,、勾肩搭背,5、目光接触,的,的技巧,视线向下表现,权,权威感和优越,感,感，,视线向上表现,服,服从与任人摆,布,布。,视线水平表现,客,客观和理智。,那是你的眼神,：,：善良温柔又,美,美丽,眼睛是心灵的,窗,窗户，眼神是,面,面部表情的核,心,心，它不会隐,瞒,瞒，更不会说,谎,谎。目光接触,是,是交往中常见,的,的沟通方式，,眼,眼神不同，含,义,义无穷。,应真诚、坦然,、,、亲切、有神,，,，目光视线应,落,落在对方双肩,和,和头顶所构成,的,的区域内，不,应,应躲闪或紧盯,对,对方眼睛。,6、,微 笑,微笑：,先要放松自己,的,的面部肌肉，,然,然后使自己的,嘴,嘴角两端平均,地,地，微微向上,翘,翘起，让嘴唇,略,略呈弧形。,微笑时，应当,目,目光柔和发亮,，,，双眼略为睁,大,大；眉头自然,舒,舒展，眉毛微,微,微向上扬起。,三米六齿微笑,就是别人在离,你,你三米的时候,，,，就可以看到,你,你绝对标准迷,人,人的微笑。面,容,容和祥，嘴角,微,微微上翘，露,出,出上齿的六颗,牙,牙齿。,注意要保持牙,齿,齿的清洁以表,示,示尊重。,微笑的魅力,微笑是真,正,正的世界语言,，,，是人际交往,的,的通行证。微,笑,笑是在脸上露,出,出愉快的表情,，,，交往中的微,笑,笑是对人的尊,重,重和理解，也,是,是善良、友好,、,、赞美的表示,。,。微笑一下并,不,不费力，却产,生,生无穷魅力。,在绝大多数国,际,际交往场合中,，,，微笑都是礼,仪,仪的基础。,迷人的笑容来,自,自刻苦的训练,哟,哟！,7、手势动作,几种基本手势,：,：,1、OK手,势,势；,2、暂停手,势,势；,3、招手；,4、竖大拇指,；,；,5、胜利手势,；,；,8、其 他,女士上车、下,车,车应注意的：,递接物品,原则是尊,重,重；双手递物,或,或接物；,尖利的物,品,品，需将尖端,朝,朝向自己握在,手,手中；,待客人用,茶,茶时，一手握,茶,茶杯把儿或扶,杯,杯壁，一手托,杯,杯底，并说声,“,“请用茶”，,接过物品,，,，,说“谢谢”,。,养成良好的个,人,人卫生习惯,头发：整洁、,无,无头屑，头发,软,软者可用摩丝,定,定型。,在,在办公室,里,里，留长发的,女,女士不披头,散,散发,眼睛：清洁、,无,无分泌物，避,免,免眼睛布满血,丝,丝,鼻子：别让鼻,毛,毛探头探脑，,勿,勿当众抠鼻子,嘴巴、牙齿：,清,清洁、无食品,残,残留物,指甲：清洁，,定,定期修剪,男士的胡子：,每,每日一理，刮,干,干净,配件及饰物：,检,检查有否污损,或,或被碰歪了,不雅举止,擤鼻涕、掏耳,朵,朵、剔牙齿、,修,修指甲、打哈,欠,欠、咳嗽、打,喷,喷嚏，实在忍,不,不住，要用手,捂,捂住口鼻，面,朝,朝一旁，尽量,不,不要发出太大,声,声音，不要乱,丢,丢果皮纸屑等,谢,谢,谢！,比比,看,看，,看,看谁,举,举止,端,端庄,，,，谈,吐,吐优,雅,雅，,气,气质,高,高雅,，,，风,度,度翩,翩,翩，,内,内涵,丰,丰富,