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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第二章 管 理 原 理,第二章 管理原理,管理原理是指对管理对象进行计划、组织、协调的“本质”、“基础”,，,是管理活动客观规律的体现和管理实践经验的总结。,现代管理原理主要包括系统原理、人本原理和效益原理,3,个一级原理和10个二级原理。,2024/11/18,1,第一节,系统原理,第二节,人本原理,第三节,效益原理,第二章 管理原理,综述,2024/11/18,2,第一节 系统原理,系 统 原 理,整 分 合 原 理,封 闭 原 理,反 馈 原 理,弹 性 原 理,2024/11/18,3,（一）系统的定义,（二）系统的类型,（三）系统的特征,（四）,系统原理的基本思想,（五）,系统原理的应用,案例,日本彩电,进入中国,市场的,思考,一、系统原理,2024/11/18,4,由两个或两个以上相互影响、相互作用的要素组成的、具有特定功能的有机整体。它又从属于一个更大的系统。,企业,消费者,供应者,同行,竞争者,潜在,竞争者,替代产品生产者,政治法律因素,宏观经济因素,科学技术因素,社会文化因素,（一）系统的定义,2024/11/18,5,（二）系统的类型,按系统的形成方式划分：自然系统和人造系统,按系统的要素性质划分：实体系统和概念系统,按系统的时间变动划分：静态系统和动态系统,按系统的设计目的划分：控制系统和行为系统,按系统的开放程度划分：开放系统和封闭系统,2024/11/18,6,（三）系统的特征,集合性,由两个或两个以上的要素构成；,相关性,各要素是相互联系和相互作用的；,层次性,各要素具有一定的层次结构；,目的性,系统都有某种目的，因而要有一定功能；,整体性,要素不能孤立存在，有机地结合在一起；,环境适应性,要适应变化了的外部环境。,2024/11/18,7,世界上的任何事物,，,无论部门,、,单位,、,制度、个人,，,都不是孤立的,，,都处在一个特定的系统之内,，,与其它因素发生相互作用；同时又在更大的系统之内,，,与其它系统发生相互影响、相互制约的联系。,“1+12”,部分最优，整体不一定最优。,（四）系统原理的基本思想,2024/11/18,8,（五）系统原理的应用,系统原理的应用程序：,界定系统说明系统的大小及范围；,分析系统内各因素之间的关系；,（,示例,）,分析系统的外部环境对系统的影响；,构建系统结构；,系统优化。,2024/11/18,9,工业生产过程中各工序之间的关系,顺序作业关系,平行作业关系,交叉作业关系,1,2,3,4,A,B,C,1,2,3,4,A,B,C,D,B,3,B,2,B,1,1,2,3,4,5,6,A,1,A,2,A,3,7,2024/11/18,10,（一）整分合原理的基本思想,整分合原理,：是指任何一个系统，都必须在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。,二、整分合原理,1,2024/11/18,11,（二）系统的分工与结合,.系统的,分工,：是系统内各部门各层次活动特殊性的要求。,.系统的,结合,：是指系统内的各项分工，要形成合理的结构，保持各部门、层次间最有效的联系和比例关系，使系统具有更大的功能，形成新的更大的结合生产力。,.在管理活动中，科学地运用整分合原理，就要做到：,整体把握，科学分解，组织综合,。,二、整分合原理,2,2024/11/18,12,（一）封闭原理的基本思想,封闭原理，亦称闭环原理。它是指在任何系统内，其管理手段必须构成一个连续封闭的回路，才能形成系统的有效管理活动。,三、封闭原理,1,2024/11/18,13,决策中心,反馈机构,监督机构,接受单位,执行机构,处理后反馈信息,指令,监督,输入,指令,输出,管理系统的基本闭环回路,2024/11/18,14,（二）封闭系统各部分的功能,1.,执行机构,必须不折不扣的执行决策中心的指令，使管理走向有序。,2.,监督机构,督促、检查执行机构对决策指令的贯彻。,3.,反馈机构,根据检查执行情况如实汇报，提出意见和建议，递请决策中心参考。,三、封闭原理,2,2024/11/18,15,（三）封闭的必要性,1.只有封闭才能对管理活动进行正确反映，也才能反映指令的正确性。,2.只有封闭才能反应管理后果，也才能使管理者对后果负责。,（四）实现动态的封闭,.从后果评估出发,.从各种后果中循踪追迹,三、封闭原理,3,2024/11/18,16,（一）反馈原理,：是指决策中心根据反馈信息，通过与原有目标的比较、分析、判断，再发出新的信息，不断循环往复，及时调整、控制系统的运动，使系统的内部条件适应外部环境的变化，以实现系统目标。,（二）反馈的类型,.正反馈,：反馈使系统的输入对输出的影响增大，导致系统运动加剧发散。,.负反馈,：反馈使系统的输入对输出的影响减小，使系统偏离目标的运动收敛，趋于稳定状态。,四、反馈原理,2024/11/18,17,（一）弹性原理的基本思想,弹性原理,：亦称动态平衡原理，指管理活动必须保持充分的弹性，及时适应客观事物各种可能的变化，有效地实现动态管理。,（二）弹性管理的必要性,1,管理所面临的问题，总是多种复杂因素综合作用的结果,2,科学管理方法，要求人们要排除次要偶然因素，抓住主要矛盾解决问题,3,管理活动带有较大的不确定性,4,管理者必须为管理后果承担责任,五、弹性原理,1,2024/11/18,18,（三）管理弹性的类别,1,局部弹性,：是指在即将实施的管理业务的一,系列环节，特别是关键管理环节上保持可以调节的弹性。,（1）目标规划要有一定的跨度。,（2）大计划和小自由相结合。,（3）备有应急计划和应变措施。,（4）风险事业和稳定事业相结合。,五、弹性原理,2,2024/11/18,19,2.,整体弹性,：是指企业整体的可塑性和适应性。,它不针对即将实施的计划和决策，而是企业整体所具有的适应环境变化，利用机会，避免威胁，求得企业生存发展的可塑性和适应性。整体弹性决定于企业素质。,（1）突出经营战略管理,重视长期利益和长期发展,，,不满足现状,，,居安思危。,加强信息工作,，,预测环境变化,，,经常分析企业现状。,制定高水平经营战略,，,有计划变革企业的经营结构。,（2）重视人才和职工的培养。企业的可塑性和适应性主要就是人才和职工的可塑性和适应性。,（3）积极开展公关工作，与社会建立良好的关系。,五、弹性原理,3,2024/11/18,20,第二节 人本原理,人 本 原 理,行 为 原 理,能 级 原 理,动 力 原 理,2024/11/18,21,一、人本原理,人本原理的,基本涵义,：任何单位和系统的管理，都要以人为本，要以做好人的工作，充分调动人的积极性、主动性和创造性为主要内容。,（一）人是管理的主体，又是管理的客体；,（二）人是管理系统的动力；,（三）人的智力水平是无限的；,（四）人的活动能力有很大的弹性；,（五）要处理好人际关系，创造温暖、和谐和团结的组织心理氛围。,2024/11/18,22,二、能级原理,1,（一）能级原理的基本思想,能级,：能是指人或组织系统做功的本领；级是能量差别所形成的不同级别。能级就是能量的差别等级。,能级原理的,基本思想,：管理系统是具有不同层次，不同能级的复杂系统。不同的人，层次和单元应依据能量的大小而处于相应的地位，才能提高管理效率和管理效益。,2024/11/18,23,二、能级原理,2,（二）能级原理的实现,.按能级设置组织结构和组织机构。管理机构能级，必须按层次具有稳定的组织形态。,.不同能级，应有不同的职责、权力、物质利益与精神荣誉。这是能级的外在体现。,.选拔和培训人才，使他们具有一定的能级。,.各类能级必须动态对应。,2024/11/18,24,（一）动力原理的基本涵义,管理必须有强大的动力，而且要正确地运用动力，才能使管理运动持续而有效地进行下去。,（二）现代管理中的三类基本动力,.物质动力,.精神动力,.信息动力,（二）动力的正确运用,.要综合运用，协调运用各种动力,.要正确认识和处理个体动力与集体动力的辩证关系,.要正确处理眼前动力与长远动力之间的关系,.在运用管理动力时，要重视“刺激量”,三、动力原理,2024/11/18,25,四、行为原理,行为原理的基本思想,人的行为的基本模式,行为原理在管理中的应用,人本管理的四大环节,2024/11/18,26,（一）行为原理的基本思想,.,行为,：指人或企业、单位的工作行为和活动方式。,.,行为原理,：是指要研究管理系统中人或组织活动行为的客观规律性，采取各种有效措施来指导人或组织的活动，发挥人的积极行为效能。,2024/11/18,27,1,人的行为是由人的,思想、情绪,、,能力,和行为的,动机,等因素所决定的。,2,人类行为的,基本模式,。,刺激,需要,感情,思想,能力,目标,行为,动机,欲望,满足需要,（二）人的行为的基本模式,2024/11/18,28,（1）了解被管理者的需求状况和动力结构。,（2）确定刺激源,（3）进行思想教育、能力培养和感情的联络。,（三）行为原理在管理中的应用,2024/11/18,29,（四）人本管理的四大环节,选人、用人,（1）选人是前提：德才兼备,第一，树立强烈的人才观念：人才第一,、,人皆有才,、,不求全才。,第二，注意观察和把握其优点、弱点和缺点。,第三，把握标准，在比较中识才用人。,（2）用人是关键：用人之长,第一，用人之长，德长为本。,第二，用人之长，才长为重。,第三，用人之长，扬长避短。,.提高职工素质是基础,（1）思想素质,（2）能力素质：技术能力、知识能力、人际能力。,.精神激励是基本手段,.感情投入是有效方法。,2024/11/18,30,第三节 效益原理,效益原理,边际原理,可行性原理,优化原理,2024/11/18,31,一、效益原理,（一）效益原理是指管理活动都要讲求实效，力求用最小的投入和消耗，创造最大的经济效益、社会效益和生态效益。,（二）管理的目的，是提高效率，使“整体大于部分之和”，发挥协作生产力的“放大作用”。但管理的这种“放大”作用，不仅仅是规模的“放大”，还要有效益上的“放大”。,（三）人们在管理活动中追求的效益包括经济效益、生态效益和社会效益。,2024/11/18,32,二、边际原理,边际原理：又称增量原理，这是指生产投入为逐步增量投入，每一增量投入，就有相应的增量产出。在增量投入与增量产出相等时，总收益最大。,理论与计算,2024/11/18,33,基本概念,总产出（,TPP）,在各不同投入水平下取得的产品产量,平均产出（,APP）,单位投入资源取得的产品数量,边际增量在原来基础上增加的最后一个单位的数量,边际产出（,MPP）,在某一水平投入下，由于增加一个单位的资源投入，而较上一水平所增加的产品产量,边际成本（,MIC,）,投入资源增量与其单价的乘积,边际收益（,MVP）,产品产量与其单价的乘积,生产弹性（,E,P,）,产品产量变动率与资源用量变动率的比值，是衡量资源转化率的重要指标,2024/11/18,34,边际产出模型,E,P,=1,E,P,=0,E,P,0,生产能力不足,0,E,P,1,生产能力过剩,投入资源,X,MPP,APP,TPP,产品产出,Y,2024/11/18,35,最佳投入水平的计算,令 得：有最大收益,由于 较小时，所以有：,即：,故：当边际成本等于或接近边际收益时，总收益最大,2024/11/18,36,例 题,施肥量,总产量,施肥增量,产品增量,边际产量,平均产量,边际成本,边际收益,价格比,总产值,生产弹性,x,y,x,y,MPP,APP,MIC,MVP,P,X,/P,Y,P,Y,Y,E,P,0,10,20,30,40,50,60,70,80,-,54,116,185,251,295,327,329,318,-,10,10,10,10,10,10,10,10,-,54,62,69,66,44,32,2,-11,-,5.4,6.2,6.9,6.6,4.4,
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