新媒体用户特征研究课件

由于新媒体的互动性，在传播过程中，传播者与受众的界限十分模糊。在通常情况下，新 媒体用户既是传播者又是受众。因此，在新媒体研究中，对新媒体用户的研究，尤其是对网民 的定量分析，一直是西方学术界研究的热点。,第,3,章 新媒体用户特征研究,由于新媒体的互动性，在传播过程中，传播者与受众的界限十分模糊,第,3,章 新媒体用户特征研究,第,1,节 新媒体时代的受众理论：从受众到用户,第,2,节 网民的基本特征分析：由精英走向大众化,第,3,节 网民的心理和行为特征分析,第 3 章 新媒体用户特征研究第1节 新媒体时代的受众理论,2,丹尼斯,麦奎尔（英国传播学家）的著作,受众分析,是一本系统性、综合性较强的理论专著，也是迄今为止西方传播研究界最全面地总结和探讨受众问题的著作。,但是到了新媒体时代，,受众已经转型为用户。用户强调信息传播的互动性，不只被动接收信息，而且主动发布信息,。,第,1,节 新媒体时代的受众理论：从受众到用户,丹尼斯麦奎尔（英国传播学家）的著作受众分析,一、受众、网络受众和网民,受众：,接收信息的人,。既包括大规模信息传播中的群体，即报刊的读者、广播的听众、电视的观众，也包括小范围信息交流中的个体。,网络受众：,新媒体的信息接收者,。这些信息接收者可以是个人，也可以是组织、团体或国家。,网民：,泛指上网者,，上网者,扮演传播者和接收者的角色,；只有上网者处在单纯的接收信息的状态时，我们才能称之为“网络受众”。,由于新媒体具有互动性，传播者与受众之间的界限十分模糊，两者角色可瞬间转换，因此应该用“用户”一词取代“受众”。,一、受众、网络受众和网民受众：接收信息的人。既包括大规模信,二、新媒体的互动性,大众传播：受众反馈延迟、传受双方不平等；不能及时、准确、全面地反映所有受众的意见。,新媒体：互联网实现了类似于人际交流的双向信息传播模式，即互动性的模式。受众享有了前所未有的参与度，由被动变为主动，参与性大大加强。媒体和 受众形成了充分的双向交流。,二、新媒体的互动性大众传播：受众反馈延迟、传受双方不平等；,三、新媒体带来受众获取信息的主动性,在新媒体中，受众可以对信息进行自由选择，包括选择信息内容和信息的接收形式以及接收时间和顺序。,在新媒体中，受众不再是被动接收信息，而是主动发现、处理信息。传播者与受众之间的关系发生了根本的变化，“受众中心”替代了“传者中心”受众地位得到了充分的尊重。,三、新媒体带来受众获取信息的主动性在新媒体中，受众可以对信,四、新媒体对受众接近权的突破,接近权,：指大众即社会的每一个成员皆应有接近、利用媒介发表意见的自由。这一理论由美国学者巴隆首倡。,强调受众接近权的意义：,(1),有利于提高传播效率,(2),有利于建立健康积极的媒介环境,(3),有利于妥善地解决信源和传者之间的关系,四、新媒体对受众接近权的突破接近权：指大众即社会的每一个成,四、新媒体对受众接近权的突破,网络对实现受众接近权的积极意义,:,(1),新媒体打破了传统媒介的信息准入特权。,(2),网络使个人意见获得有力传播。,(3),网络使传统媒介的权力受到制约和监督。,四、新媒体对受众接近权的突破网络对实现受众接近权的积极意义,五、新媒体挑战“沉默的螺旋”理论,“沉默的螺旋”,：德国学者伊丽莎白,诺埃勒,诺依曼于,1974,年最先提出的。,诺依曼认为大众传媒为公众营造出一个意见气候，而人们由于惧怕社会孤立，会对优势气候采取趋同行动，造成一方声音越来越大，而另一方越来越沉默下去的螺旋式过程。,这一理论夸大了人的心理中从众行为和趋同心理的作用，但在一定程度上反映了大众传播媒介对舆论形成所起的重要作用。,五、新媒体挑战“沉默的螺旋”理论“沉默的螺旋”：德国学者伊,五、新媒体挑战“沉默的螺旋”理论,网络时代更承认个人意见的表达与个性的发展，将是一个舆论更分散的时代，“沉默的螺旋”理论虽然在新媒体中未完全失效，但是受到了冲击与挑战。,沉默的螺旋,理论虽然在新媒体中未完全失效，,但是受到了冲击与挑战。,你怎么看？,思考,五、新媒体挑战“沉默的螺旋”理论网络时代更承认个人意见的表,六、社交媒体用户数剧增，用户彻底取代受众,六、社交媒体用户数剧增，用户彻底取代受众,互联网在发展的初期在很大程度上是“精英”的“专利”。这里所说的“精英”是指受教 育程度较高、经济收入较高的年轻的单身男性。一般的研究也认为，初期网民的群体特征为：信息需求大，年轻，教育程度高，收入高，身处 发达地区，以男性和白领为主。,但是，通过对大量的历次数据及国内外数据的对比研究，发现随着互联网的日益普及，网民已经开始呈现出大众化趋势。,第,2,节 网民的基本特征分析：由精英走向大众化,互联网在发展的初期在很大程度上是“精英”的“专,一、中国网民数量增长分析,根据中国互联网络信息中心,2015,年发布的统计报告，截至,2014,年,12,月，我国网民规模达,6.49,亿，互联网普及率为,47.9%,。,我国手机网民规模达,5.57,亿，较,2013,年增加,5672,万人。网民中使用手机上网的人群占比由,2013,年的,81.0%,提升至,85.8%,。,一、中国网民数量增长分析根据中国互联网络信息中心2015年,一、中国网民数量增长分析,推动中国网民数量指数增长的原因：,(1),中国经济实力增长，上网费用下降,(2),产业技术进步和网络运营商的重组及竞争的加剧，使得手机作为网络终端使用更为便利,(3),公众上网较为积极,(4),中国教育事业的发展使得计算机网络知识和技能在迅速普及,一、中国网民数量增长分析推动中国网民数量指数增长的原因：,二、世界互联网用户的发展,根据数据网站,Statist,公布的最新数据,2019,年,4,月全球网民数量为,44.37,亿人，占全球人口的,58%,。其中，中国、印度和美国 的网民数量最多。,全球网络渗透率为,57%,其中北美和北欧的网络渗透率高达,95%,为全球最高。世界互联网渗透率最高的国家和地区为阿联酋、冰岛、挪威、卡塔尔、百慕 大群岛、安道尔、阿鲁巴岛，这些国家和地区的互联网使用率高达,99%,。数据显示朝鲜的互联网渗透率仅为,0.08%,为全球最低。,拓展,2000,年，全球互联网用户共计,3.61,亿，只是,Facebook 2010,年用户数量的三分之二；,2000,年时，互联网用户超过,1,亿的国家数量为零，,2010,年，中国和美国两个国家的互联网用户均已超过了,1,亿。,互联网渗透率：指使用互联网的网民与总人口数之比,.,用于表达互联渗透到普通民众生活的程度。,二、世界互联网用户的发展 根据数据网站Stat,三、创新扩散理论模型与中国特有的“,2000,万现象”,创新扩散理论的,S,形曲线理论：当一种新产品或服务在其潜在市场中占据,10%25%,份额之际，扩散率就将急剧上升。,在中国的经济领域，有所谓的“,2000,万现象”：彩电、冰箱、空调等均在用户数量达到,2 000,万以后迅速走向大众化，中国手机的普及更加印证了“,2000,万用户往往会带来雪崩效应”的观点。,三、创新扩散理论模型与中国特有的“2000万现象”创新扩散,综合上述数据和分析，可以得出结论：互联网在迅速普及，并呈现出大众化趋势。而且，越是发达的国家和地区，网民的大众化特征越明显；越是欠发达的国家和地区，网络的,精英”特征越明显。,第,2,节 网民的基本特征分析：由精英走向大众化,综合上述数据和分析，可以得出结论：互联网在迅速,综合上述数据和分析，可以得出结论：互联网在迅速普及，并呈现出大众化趋势。而且根据,2019,年,6,月,30,日中国互联网基础资源大会提供的信息，我国网民规模已达,8.29,亿，居全球之首，互联网普及率达到,59.6%,超过,51.7%,的世界平均水平。我国手机网民规模达到,8.17,亿，网民通过手机接入互联网的比例高达,98.6%,。如此庞大规模的网民，具备哪些特征？,第,3,节 网民的心理和行为特征分析,综合上述数据和分析，可以得出结论：互联网在迅速,一、网民的类型与心理,网民可以按照不同的标准进行分类。不同类型的网民有着不同的上网心理和行为。,（一）地域,（三）年龄,（二）性别,男性网民和女性网民在上网心理和行为上均有较大差异。男性比较侧重于理性，喜欢搜寻科技、新闻、军事等类信息；女性则比较侧重于感性，喜欢浏览时装、美容等信息，上网聊天的女性多于男性。,一、网民的类型与心理网民可以按照不同的标准进行分类。不同类型,一、网民的类型与心理,网民可以按照不同的标准进行分类。不同类型的网民有着不同的上网心理和行为。,（四）支付能力,（五）教育水平,教育水平直接影响网民上网获取信息的心理和行为。受教育程度不同的人对网上信息的需 求和兴趣也不同。受教育程度越高的人，花在娱乐上的时间越少，而花在阅读新闻、科技信息上的时间越多。,此外，不同职业、社会地位的网民也有着不同类型的信息需求。,一、网民的类型与心理网民可以按照不同的标准进行分类。不同类型,（一）参与性心理,（二）个性化心理,网民不仅仅是信息的接收者与旁观者，他们更多地加入传播过程中，可以提出自己对信息的需求，可以对传播的内容提出看法，也可以将自己认为有价值的信息 放到网上传播。,二、网民的普遍心理分析,网民可以更加自由地选择自己喜欢的网站、信息或服务。更重要的是，网民的媒介消费行 为在时间和空间上有更多的自主性。,（一）参与性心理（二）个性化心理网民不仅仅是信息的接收者与旁,二、网民的普遍心理分析,（三）虚拟环境下的匿名心理,匿名心理：在社会心理学中，指的是,在,种没有社会约束力的匿名状态下，人可能失去社会责任感和自我控制能力。,因为,IP,地址的存在，网络的匿名并不是完全意义上的匿名。,二、网民的普遍心理分析（三）虚拟环境下的匿名心理匿名心理：,网民的从众心理会因为网络的隐蔽性而有所减轻吗？,你怎么看？,思考,网民的从众心理会因为网络的隐蔽性而有所减轻吗？思考,三、网民上网目的分析,历次的中国互联网络信息中心的调查结果都显示，,网民上网的主要目的依次是：获得各方面的信息、学习计算机等新技术、工作需要、休闲娱乐；,网民最常使用的网络服务是电子邮件和搜索引擎；网民在网上获得的最主要信息是各类新闻。,随着经济的发展，越来越多的网民开始关注经济信息。,此外，随着网络的普及，许多网民上网的态度已经由重,量,转为重,质,三、网民上网目的分析历次的中国互联网络信息中心的调查结果都,三、网民上网目的分析,与传统媒体的新闻信息需求相比，网民的新闻信息需求至少有以下几个新特点：,(1),信息来源很多，选择余地很大，接收时的主动性和互动性很强,(2),在大量的信息面前，受众需要在选择上获得帮助,(3),独立思考和判断的能力加强，个人的独立自主性也相应增强,(4),对传媒的需求增强，需求的个性化程度提高,三、网民上网目的分析与传统媒体的新闻信息需求相比，网民的新,四、网民上网动机分析,（一）求知,（二）消闲娱乐,（三）求名动机,（四）求便,四、网民上网动机分析（一）求知（二）消闲娱乐（三）求名动机（,四、网民上网动机分析,（五）逃避动机,网民可以利用互联网在他与周围的人之间建立一个缓冲带，以摆脱他人的打扰和制约。,事实上，逃避已经成为许多人上网的理由。一些网民在虚拟的网络社区中寻求安慰和解脱，回避现实生活中的矛盾和冲突。互联网成了一些人的避风港。对现实不满的人，或有心结的人，更容易到虚拟的网络世界中寻找支持和寄托。,四、网民上网动机分析（五）逃避动机网民可以利用互联网在他与,五、网民行为特征分析一一网民注意力呈现“马太效应”,“马太效应,”,：是指好的更好、坏的更坏，多的更多、少的更少的一种现象。,1968,年，美国科学史研究者罗伯特,K.,莫顿提出这个词，他将“马太效应”归纳为：,任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面,(,如金钱、名誉、地位等,),获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。,在新媒体领域，“马太效应”指的是网民虽然越来越多，但是，他们经