企业管理信息化从认识到行动张清华A

,企 业 管 理 信 息 化,-从认识到行动,一.ERP系统的经营效益,二.ERP系统失败原因分析,三.企业管理信息化的内容,四.企业管理信息化的目标,五.用友ERP生产制造系统简介,六.ERP系统实施的内容,提 纲,成功地建立ERP系统，可保证企业获得真正的回报:,一.ERP系统的经营效益,CCID研究报告,库存降低20%-50%，提高存货周转率；,因交期缩短（约50%）及延迟交货次数减少（约80%），而使年销售额增长5%；,提高生产规划和控制能力，使间接人数减少12%-25%；,直接人工的产出增加，制作部分增加5-10%，组装部分增加25-40%；,具体而言:,采购人员因减少跟催与内部协调等工作，而有充裕的时间从事采购本身（如比质比价）的工作，而使采购成本每年降低约5%；,可使运输成本、库存陈废成本、加班成本等支出均降低；,因总生产力提升，使制造成本降低5-20%。,国内投入ERP的企业中，能达成其预期效果的，为数不多。其直接原因是：,CCID研究报告,二.ERP系统失败原因分析,导致企业ERP失败的“直接原因”很多，企业犯错的“能力”也相当惊人。但其“根本原因”在于：,曲解或不了解企业信息化的本质、及其所要达成的目标。,三.企业管理信息化的内容,ERP的基本功用：,最大的有效产出,最小的库存投资,最低的成本及营运费用,达成上述目标的过程中，主要的问题是这些目标基本上是互相冲突的。,旨在获取利润的制造企业的三个主要目标：,最具挑战的问题，是协调这些互相冲突的目标。,然而，各职能的绩效指标，在客观上却鼓励各自的局部优化。,ERP以企业营业目标为源头，进行通盘的规划，并及时传递其执行状况，供相关人员作调整，以协调这些目标来满足公司总体经营目标。,因此，企业借助各职能的明确分工，以图解决问题。,企业,管,管理,模,模式,：,：,讨论,企,企业e化,，,，不,能,能忽,视,视企,业,业的,管,管理,模,模式,。,。因,为,为企,业,业是,各,各不,相,相同,的,的。,自相,矛,矛盾,的,的是,，,，企,业,业自,知,知“,与,与众,不,不同,”,”，,但,但又,在,在不,断,断寻,找,找别,人,人成,功,功使,用,用过,的,的技,法,法，,以,以解,决,决自,身,身的,问,问题,。,。,若忽,视,视基,本,本原,理,理，,而,而盲,目,目地,移,移植,他,他人,的,的技,法,法是,无,无用,的,的，,甚,甚至,被,被误,用,用。,决策,的,的方,式,式和,依,依据,，,，称,为,为决,策,策模,式,式（,流,流程,）,）；,执行,活,活动,的,的细,节,节与,相,相互,关,关系,，,，则,构,构成,了,了交,易,易模,式,式（,流,流程,）,）。,企业,管,管理,模,模式=,决,决,策,策模,式,式+,交,交易,模,模式,某些,类,类别,的,的制,造,造企,业,业，,其,其交,易,易流,程,程有,其,其相,当,当程,度,度的,共,共性,；,；而,管,管理,流,流程,则,则各,不,不相,同,同。,四.企,业,业管理,信,信息化,的,的目标,企业管,理,理的信,息,息化绝,非,非一日,之,之功,。,。因：,企业信,息,息化的,动,动因是,多,多方面,的,的,企业经,营,营环境,的,的改变,IT技,术,术的飞,速,速发展,走捷径,的,的诱惑,是,是很强,烈,烈的。,但,但通常,的,的结果,是,是，在,耗,耗尽了,时,时间和,成,成本以,后,后，不,会,会获得,真,真正的,成,成效。,交易处,理,理,职能集,成,成,自动规,划,划,决策支,援,援,全面电,子,子化,1.,企,企业管,理,理信息,化,化的,阶,阶段性,划,划分:,阶段一,：,：交易,管,管理(TransactionManagement),即数据,处,处理，,如,如一个,独,独立的,库,库存管,理,理、总,帐,帐会计,系,系统,，,，包括,承,承接客,户,户订单,、,、出货,、,、采购,、,、验收,、,、领料.,等,等。,交易管,理,理的目,的,的，是,借,借助电,脑,脑系统,，,，使各,种,种交易,资,资料及,时,时、准,确,确、完,整,整。,阶段二,：,：职能,集,集成(Functional Integration),将产、,供,供、销,、,、财务,、,、人事,、,、研发,等,等职能,集,集成起,来,来，如,出,出货转,应,应收帐,款,款、会,计,计凭证,。,。,职能集,成,成的目,的,的，是,要,要消除,不,不必要,的,的或重,复,复的作,业,业，加,强,强整体,控,控制，,以,以降低,交,交易处,理,理的人,力,力，提,高,高资料,的,的准确,性,性和时,效,效性。,阶段三,：,：自动,规,规划(AutomaticPlanning),数据共,享,享是企,业,业管理,信,信息化,的,的必要,手,手段，,但,但非目,的,的。,工业革,命,命最大,的,的贡献,是,是分工,，,，提升,了,了效率,，,，但给,职,职能的,整,整合造,成,成了最,大,大的阻,碍,碍，降,低,低了企,业,业的总,体,体效能,！,！,ERP,依,依企业,总,总的营,运,运目标,，,，自动,产,产生制,造,造、采,购,购计划,，,，并及,时,时将计,划,划执行,状,状况反,馈,馈给相,关,关人员,，,，协调,各,各职能,以,以满足,公,公司总,的,的经营,目,目标。,阶段四,：,：决策,支,支援(DecisionSupport),ERP,为,为企业,提,提供了,大,大量关,于,于企业,自,自身、,供,供应商,、,、客户,的,的资料,，,，但企,业,业往往,不,不能将,这,这些资,料,料善加,利,利用。,建立企,业,业智慧,系,系统（BusinessIntelligenceSystem），,目,目的在,协,协助高,阶,阶主管,方,方便地,利,利用大,量,量电脑,资,资料中,所,所表达,的,的讯息,，,，快速,地,地发掘,问,问题以,便,便及时,作,作出管,理,理决策,。,。,阶段五,：,：全面,电,电子化(e-Business),建立B2B系,统,统、企,业,业内部KB应,用,用、e-Service、e-Marketing,，,，最终,建,建立EnterprisePortal。,2.分,阶,阶段e,化,化之误,区,区:,规划系,统,统时，,限,限于对ERP,的,的理解,、,、考虑,眼,眼前的,功,功能需,求,求、成,本,本、成,败,败风险,，采用,功,功能不,足,足、成,熟,熟度不,够,够、或,功,功能单,一,一的分,离,离式系,统,统，想,到,到时再,“,“努力,”,”作集,成,成或功,能,能扩充,。,。,但使用,分,分离式,系,系统愈,深,深入，,实,实施ERP时,管,管理职,能,能整合,的,的阻力,愈,愈大,！,！,3.如,何,何确立,企,企业管,理,理信息,化,化的阶,段,段性目,标,标？,企业可,预,预见的,、,、未来,的,的经营,模,模式,企业外,界,界竞争,环,环境的,需,需求,投入成,本,本,成败风,险,险,4.无,断,断层阶,段,段性管,理,理信息,化,化的导,入,入方法:,企业管,理,理信息,化,化，应,整,整体规,划,划，分,步,步实施,。,。更,重,重要的,是,是，两,者,者应同,时,时并重,，,，不可,偏,偏废。,因,因：,划分阶,段,段，才,能,能集中,管,管理注,意,意力和,企,企业资,源,源，提,高,高管理,信,信息化,的,的成功,率,率；,但同时,只,只有跨,阶,阶段的,应,应用，,才,才能提,升,升总体,绩,绩效,。,。,五.用,友,友ERP生产,制,制造系,统,统简介,用友ERP,-生产,制,制造系,统,统，涵,盖,盖企业,六,六大管,理,理职能,（,（信息,、,、营销,、,、供应,、,、生产,、,、财务,、,、规划,）,），由20多,个,个模块,高,高度集,成,成为一,个,个完整,的,的ERP系统,。,。协助,企,企业达,成,成以下,目,目标：,交易处,理,理,(TransactionManagement),职能集,成,成,(FunctionalIntegration),自动规,划,划,(Automatic Planning),决策支,援,援,(DecisionSupport),1.用,友,友ERP生产,制,制造系,统,统架构,共用资,料,料,档,档,案,案管理,安,安全,管,管制,线,线上手,册,册,决策支持系统 DSS,主生产计划MPS,报价,管理,销售订单,物料需求,计划MRP,出货,管理,出口,贸易,销售,分析,委外,采购,生产,进口,管理,工序委外,车间管理,库 存 管 理,物料清单,会,计,介,面,总,帐,会,计,产能,管理,设变管理,材料核算,应收帐款,应付帐款,票据现金,成本会计,2.用,友,友ERP生产,制,制造决,策,策支援,系,系统,可连接,用,用友ERP生,产,产制造,数,数据库,、,、并提,供,供开放,的,的数据,库,库环境,提供多,角,角度、,多,多层次,资,资料下,展,展查询,功,功能（DrillDown），,在,在直观,的,的图形,界,界面下,获,获得企,业,业关键,资,资料，,提,提供安,全,全的用,户,户权限,管,管理功,能,能。,协助企,业,业主管,方,方便地,利,利用大,量,量电脑,资,资料中,所,所表达,的,的讯息,，,，快速,地,地发掘,问,问题以,便,便及时,作,作出管,理,理决策,。,。,完备的ERP,系,系统功,能,能，充,分,分满足,物,物料、,产,产能、,财,财务、,营,营业等,企,企业职,能,能的需,求,求,十多年,，,，近3000,家,家制造,企,企业实,际,际应用,的,的验证,将自动,规,规划及,执,执行系,统,统，与,财,财务系,统,统作充,分,分集成,高度整,合,合用友ERP,总,总帐系,统,统，保,障,障现有,客,客户已,有,有之投,资,资,完整的,委,委外、,发,发票、,票,票据、,进,进出口,系,系统等,国,国内外,其,其它系,统,统功能,不,不合及,欠,欠缺的,功,功能,3.,用,用友ERP生,产,产制,造,造功,能,能特,点,点,支持,多,多种,语,语言(中,文,文简,体,体,繁,繁体,英,文,文),优良,的,的异,地,地通,讯,讯功,能,能,提供,高,高阶,管,管理,及,及决,策,策支,持,持等,功,功能,，,，充,分,分集,成,成与,满,满足,企,企业,上,上下,阶,阶层,管,管理,人,人员,的,的不,同,同需,求,求,机械:,金蛙,集,集团,、,、亨,利,利机,械,械、,三,三光,机,机电,、,、小,原,原机,电,电、,恒,恒基,机,机械,、,、吉,顺,顺工,业,业、,永,永裕,机,机械,电子:,富士,通,通、,宏,宏发,电,电器,、,、迈,特,特电,子,子、,奂,奂鑫,电,电子,、,、上,华,华半,导,导体,、,、得,胜,胜电,子,子、,福,福泰,电,电子,、,、信,华,华科,技,技、,曼,曼奈,克,克斯,电,电器,、,、幸,亚,亚电,子,子、,庆,庆山,电,电脑,配,配件,、,、力,信,信电,子,子、,华,华宝,电,电子,家具:,信美,家,家具,、,、康,图,图家,具,具,4.用友ERP生,产,产制造应,用,用成功案,例,例,食品:,茂泰食品,、,、大渊美,容,容保健品,、,、佳格食,品,品、川崎,食,食品,塑胶:,环琪塑胶,、,、吉龙塑,胶,胶、嘉德,塑,塑胶、企,石,石京丰塑,胶,胶,服装:,亚源制帽,、,、佳事美,丝,丝制品、,骏,骏亚织带,皮革:,鸿欣皮革,、,、展泰实,业,业、信成,座,座垫,灯饰:,卡尼尔灯,饰,饰、宝来,电,电器、光,晋,晋灯饰,五金:,华茂工具,、,、申利螺,纹,纹工具、,隆,隆成五金,ERP系,统,统实施的,内,内容，主,要,要包括：,人员培训,制度调整,成功度=电脑,硬,硬件*,应,应用软,件,件*,人,人员培训*制,度,度调整,效益来源,：,：25%75%,成本分配,：,：50%50%,ERP的,效,效益来源,与,与成本分,配