信息化规划方法论课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,1,*,信息化规划方法论,汉普管理咨询（中国）有限公司,信息化规划方法论汉普管理咨询（中国）有限公司,2,信息化现状评估,现有系统与基础设施评价,信息化关键成功要素分析,1.1,三个阶段、十二个关键步骤、战略和应用两个层面的信息化规划,信息化,战略规划,信息化,应用规划,信息化需求分析,企业战略对信息化需求,管理运营对信息化需求,1.2,信息化发展战略,信息化使命与价值定位,信息化建设目标,信息化建设策略与阶段,2.1,信息化系统规划,应用系统规划,基础设施规划,（网络,/,主机,/,安全,/,存储等）,2.2,信息化实施计划,信息化项目推进计划,项目范围,/,进度,/,资源要求,实施风险管理建议,3.1,信息化治理模式,信息化治理模式选择,信息化组织设计,关键管理运营流程设计,2.3,信息化投资估算,信息化,投资估算,信息化收益分析,3.2,业务流程梳理,现有业务流程分析,管理诊断与流程优化建议,1.3,应用系统详细需求,应用系统需求归集,1.4,应用系统解决方案,总体解决方案,各应用系统解决方案,2.4,应用系统选型比较,系统功能架构与核心需求,主流软件产品比较,3.3,应用系统执行计划,项目执行计划,投资详细估算,3.4,2信息化现状评估现有系统与基础设施评价1.1三个阶段、十二个,3,1.1,：信息化现状评估,我们将从应用范围、业务支撑程度、系统体系性等方面评价现有系统,客,户,供,应,商,办公协作,采购管理,生产管理,销售管理,设备管理,人力资源管理,数据统计与决策支持,财务管理,项目管理,仓储管理,长春佳路财务及购销存系统,长春佳路财务及购销存系统,中钢吉炭,OA,系统,中钢吉炭人事薪资管理系统,考勤售餐一卡通系统,现有系统评价从应用系统和基础设施两方面展开,应用系统的评价：包括功能应用的范围，对管理和运营业务的支撑程度，应用系统之间的体系性,基础设施包括：主机系统、网络、存储、安全等内容,基础设施的评价：主要是从对应用系统运行有效支撑的角度判断存在的问题和改进空间,现有系统评价非常重要，它是未来,IT,建设的起点,对现有系统进行客观评价有利于未来进行合理,IT,资产处置,现有,IT,系统的评价,CISS,SALIS,H2000,HERMES,监管仓系统,保税仓系统,离港系统,CFPS,LCTS,快线系统,国检系统,业务信息查询,快件通关系统,航空公司,快件中心,货运公司,海关,物流园,国际货站,国内货站,国检,航班指挥中心系统,查验管理系统,示例,31.1：信息化现状评估 我们将从应用,4,1.1,：信息化现状评估,并从领导,/,战略,/,组织,/,机制,/,资金五个方面分析信息化成功要素水平,信息化动力模型,机长,领导,自动飞行系统,战略,动力系统,机制,航油,资金,左翼,组织,IT,团队,尾翼,组织最终用户,右翼,组织合作伙伴,1,2,4,5,3,3,3,1,2,3,4,3,3,5,4,汉普认为五个要素成为决定信息化建设成败的关键要素：,领导,：决定了在通过信息化推进企业管理变革和绩效改善中是否能获得足够的高层支持和决策,战略,：决定了信息化的建设是否依赖于达成共识的一致目标和发展策略，而不是依赖于个人的意志,组织,：决定了信息化建设是否有来自于专业团队、内部用户和外部专业机构的全力合作,机制,：决定了信息化的建设和运营是否有制度化、共同遵守的规则和流程,资金,：决定了信息化的建设和维护是否有合适、及时的 资金支持,信息化关键成功要素,41.1：信息化现状评估 并从领导/,5,集团公司总裁,信息化主管副总裁,规划发展部,信息化办公室,咸阳机场,银川机场,财务部,资产科,总会计师,凯亚,悦泰,榆林,汉中,延安,安康,办公自动化系统运营维护,生产系统的运营维护,生产系统（离港系统以外）的运营维护,财务系统的运营维护,离港系统的运营维护,“西关高新咸阳”三地财务系统的管理和维护,集团信息化建设的管理和规划,29,人,2,人,2,人,各,1,人（兼职不固定）,1.1,：信息化现状评估,示例：信息化关键成功要素分析,示例,职能部门,资金,最终用户,投资结构,5集团公司总裁信息化主管副总裁规划发展部信息化办公室咸阳机场,6,1.2,：信息化需求分析,我们将从企业战略,/,管理模式,/,流程三个层次归集信息化宏观和细致需求,管理模式,（管控与业务模式）,关键流程,（核心管控与业务流程）,公司战略,业务理解,对,IT,的需求,总体架构,（应用范围与部署方式）,应用系统,（功能需求与数据结构）,IT,战略,宏观需求,满足,信息化战略规划,的需要,微观需求,满足,信息化应用规划,的需要,需求层次,汉普认为：,信息化的价值在于支持战略实现、支撑企业管理、促进流程优化，因此信息化的需求来自于战略、管理和流程三个方面,战略和管理模式对信息化的要求，决定了信息化建设的方向、阶段和应用系统总体架构及部署方式，满足,IT,战略规划的需要,而对于,IT,应用规划，则需要对核心流程进行详细梳理，结合流程优化方案，归集应用系统的细致需求，从而提出解决方案,61.2：信息化需求分析 我们将从企业,7,战略对信息化的需求在于理解如何通过信息化提高核心竞争力,1.2,：信息化需求分析,a,主营板块的竞争战略,成本领先,差异化,集中差异化,IT,对主业竞争的支撑策略,如何更有效的支持主业进行市场竞争,着力于降低成本，还是促进研发和创新,b,企业发展的核心竞争力,IT,对核心竞争能力的支持方式,强化,IT,核心竞争力的要求和重点,通过,IT,建设加强其他非,IT,竞争能力,信息管理与运用能力,风险控制能力,融资与财务管理能力,资源整合能力,市场拓展能力,业务创新能力,集团未来的核心能力,*乳业,企业战略,*乳业,IT,战略,*乳业的竞争是依赖我们差异化的产品定位，还是良好的成本管理和价格优势？,我们的核心竞争能力有哪些？,未来我们的业务发展和管理的重点在哪里？,IT,系统怎么样为服务质量、成本管理提供价值？为企业竞争力服务？,信息化建设应该以一个什么的节奏来最有效的支持业务发展和管理提升？,能有多少公司资源能用来投入信息化建设？有限的,IT,资源预算，如何用到最需要的地方？,7战略对信息化的需求在于理解如何通过信息化提高核心竞争力1,8,管理模式对信息化需求在于以怎样的系统架构和部署方式来支持业务,1.2,：信息化需求分析,柳工管理层,BW/BI,KM,SCM,SBU,运营层,SBU,管理层,PM,CRM,SEM,EIP,HRMS,KM,SCM,CRM,SEM,EIP,EIP,HRMS,BW/BI,SRM,SRM,ERP,ERP,ERP,示例,集团管理总部,业务板块管理层,业务板块执行层,财务,HR,预算,采购,生产,销售,市场,管理模式的核心在于：管理职能在不同层次管理实体中的分配,系统架构的核心在于：通过应用系统部署方式的选择和功能权限的安排，以匹配管理模式,8管理模式对信息化需求在于以怎样的系统架构和部署方式来支持业,9,1.3,：业务流程梳理,通过流程分析寻找信息化促进流程优化的作用点，归集系统详细需求,示例,现状流程,优化建议,生产,采购,仓储,申购,运输,领用,生产,采购,仓储,申购,采购,运输,入库,领料,发料,问题,手工方式无法严格实现按申请计划发料，进行领料核销,缺乏请购单与采购订单的关联及信息共享机制，使用单位无法及时获知物料到库情况，导致重复申报和滞后领料库存积压等,生产,采购,仓储,申购,采购,运输,入库,通知领用,货物查询,接受通知,匹配请购单与采购单,领料,发料,跟踪反馈,增加查询、反馈、匹配、通知等流程环节变，流程主要依靠,IT,处理，不需要增加大量人员,基于优化方案 归集,IT,系统需求,91.3：业务流程梳理 通过流程分析寻,10,需要基于管理模型，逐层展开分析流程问题及其原因，提出优化建议,1.3,：业务流程梳理,会计、财务、投资与行政管理,流程、知识与信息技术管理,战略管理,人力资源管理,品牌与公共关系管理,产品开发,执行管理,战略管理,订单获得,订单完成,客户服务,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,1 阶流程,产品开发项目管理,产品生命周期管理,产品与技术战略,PC,产品上市,PC,试生产,PC,产品开发,PC,产品规划,NB,产品上市,NB,试生产,NB,产品开发,NB,产品规划,SV,产品上市,SV,试生产,SV,产品开发,SV,产品规划,外设产品上市,外设,试生产,外设,产品开发,外设,产品规划,1,6,7,2,3,4,5,2 阶流程,产品组合营销,8,3 阶流程,财务预算,组织结构调整,关键策略分析,内部竞争力分析,外部环境分析,1,2,3,4,5,流程分析关注整体效率,流程分析和改善侧重部门之间的协作，岗位之间的动作衔接,把握某一岗位工作的拆分细度，依据于某一动作是否是影响整体流程绩效的关键动作,10需要基于管理模型，逐层展开分析流程问题及其原因，提出优,11,流程优化将采用清除,/,简化,/,集成,/,自动化等方式来促进效率改善,1.3,：业务流程梳理,简化,过于复杂的环节,形式,汇报程序,沟通渠道,控制,提前,品质,生产,采购,清除,无附加价值的步骤,过度控制,重叠环节,等待时间,集成,职能，理顺过程,职责,部门,客户,供应商,企业信息化,控制点提前,领导具有比基层更大的决策权但却有更少的决策信息,品质、成本是计划、制造出来的，而不是分析出来的,过程自动化,大量的扯皮来自于交接环节,大量的浪费是等待时间和重复劳动,统一的数据源（基础数据和业务数据）,集中化了各部门操作和决策的依据,简化组织,尽可能使同一个人完成一项完整的工作（职责完整性原则）,数据收集、传输、分析,对流程的品质和绩效有了准确的记录,11流程优化将采用清除/简化/集成/自动化等方式来促进效率,12,1.4,：应用系统详细需求,基于流程优化和管理改进方案，归集各专业系统的详细需求,示例,生产厂,生产计划部,业务部门,财务部门,ERP,销售计划,薪酬信息,固定资产信息,生产订单,生产计划,设备信息,库存信息,采购信息,能源信息,生产信息（人工工时、机器工时）,系统自动计算成本,成本核算,通过,ERP,系统，财务实现一级核算,业务、财务通过系统实现集成和一体化，业务部门发生业务产生的信息、数据由业务部门输入系统，财务人员 不需要再进行大量的重复工作,系统根据实际业务流程、成本核算规则和方法进行设置，相关信息实时进入系统，由财务人员发出成本核算指令,能够按实际成本核算，标准成本管理；从原材料的采购到产品销售全过程采用标准成本核算，即时生成实际成本 与标准成本的差 异，差异随物流一体化结转，即时实现差异的成本还原，计算出各类产品、存货等成本核算对象 的实际成本,基于“订单”的成本归集，成本归集和实际物流的同步处理,计算实际成本，比较标准成本，通过差异分析来挖掘成本降低潜力，改善生产经营,成本核算,优化流程,ERP,系统,详细需求,121.4：应用系统详细需求 基于流程,13,2.1,：信息化发展战略,我们将,明确*乳业信息化的定位、阶段、原则和目标,*乳业信息化战略定位，需要回答几个关键问题：,信息化与企业战略的关系？,信息化与核心竞争力的关系？,信息化与管理提升的关系？,信息化的价值落实在什么地方？,示例,使命,愿景,任务,物流板块核心竞争力之一 促进业务良性发展、管理持续优化、决策科学高效的推动力,通过,IT,系统建设，全面实现“业务平台一体化”、“财务业务一体化,”,、“管理与决策一体化,”,通过完善,IT,治理，整体提高,IT,规划、管理、建设和服务能力，保证,IT,投资效益的最大