第1章ERP概述

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,教学安排,7.,车间管理与,JIT,生产管理,8.,财务管理、固定资产管理与成本管理,9.,设备管理与质量管理,10.,分销资源计划与人力资源管理,11.,供应链管理与客户关系管理,12.ERP,实施流程与面临的主要问题,2.,ERP,理论的形成,3.ERP,基本概念与生产类型,1.,ERP,概述,4.,企业经营规划和主生产计划,5.,物料需求计划与能力需求计划,6.,销售管理、采购管理与库存管理,教学目的,掌握,ERP,的基本原理,掌握,ERP,如何在企业管理中应用,熟悉企业经营的主要业务及流程,了解企业信息化和信息管理的相关知识,1.ERP,概述,1.,1,ERP,初步认识,1.,2,ERP,的基本概念,1.3 ERP,的目的,1.,4,ERP,的应用现状,问题,什么是企业?,企业是市场经济的主体，是商品经济的产物。企业是专门从事生产、流通和提供服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。,（,1,）企业概念,拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金；,具有开展一定生产规模经营活动的场所；,具有一定技术、一定数量的生产者和经营管理者；,从事社会商品的生产、流通等经济活动；,进行自主经营、独立核算，自负盈亏；,生产经营活动的目的是获取,利润,，这是企业最本质的要素。,（,2,）企业要素,（,3,）企业分类,按不同的经营方向，不同的技术基础，有不同类型的企业,1,、工业企业,2,、农业企业,3,、运输企业,4,、建筑安装企业,5,、邮电企业,6,、商业企业,7,、金融企业,8,、其它社会服务业。如餐饮业、旅游业、医院等,按照企业销售收入与资产总额大小进行分类,特大型企业：,年销售额和资产总额在,大于等于,50,亿元,以上,大型企业,:,年销售额和资产总额在,大于等于,5,亿元,小于,50,亿,中型企业：,年销售额和资产总额,大于等于,5000,万,小于,5,亿元,小型企业：,年销售额和资产总额在,5000,万元以下,（,3,）企业分类,按照资源密集程度划分,劳动密集型企业：,如服装、皮革企业等,资本密集型企业：,如港口、钢铁企业、汽车制造业等,技术与知识密集型企业：,如计算机工业、技术和管理咨询服务企业等,（,3,）企业分类,按照企业所有制形式不同进行分类,1,、公有制企业,（,1,）全民所有制企业,（,2,）集体所有制企业,2,、私有制企业,（,1,）三资企业。中外合资经营企业；中外合作经营企业；外资企业。,（,2,）私营企业,3,、混合所有制企业,(1),股份制,(2),股份合作制,（,3,）企业分类,定义：,是指对制造资源（物料，能源，设备，工具，资金、技术、信息和人力等），按照市场要求，通过制造过程，转化为可供人们使用和利用的工业品和消费品的行业。,制造业属于工业企业的范畴,。,制造业企业必须通过企业管理过程，即通过计划、组织、协调、控制一系列管理手段，把各个部门、各个环节、各个职工的行动协调起来，按照统一的计划，做好自身的本职工作。,（,4,）制造业概述,特点：,制造业企业的生产经营活动是以产品为中心进行的。企业根据,市场的需求和客户定单,制定,生产计划,，并根据企业现有的库存资源，采购生产所必须的物料，安排生产设备和人员进行生产。,制造业企业的管理活动也是围绕着产品开展的，如编制产品的生产计划，控制产品的生产进度，保证产品的质量，控制产品的成本等。,（,4,）制造业概述,制造企业主要的经营活动,营销性活动,生产性活动,技术性活动,财务性活动,会计性活动,企业的经营流程,订 单 管 理,原 材 料 和 服 务 的 采 购,产 品 生 产,产 品 配 套 服 务,产 品 运 输、仓 储 和 发 运,客 户 服 务,新 产 品 和 服 务 的 开 发,市 场 策 划 和 产 品 销 售,制造企业面临的问题,企业拥有卓越的销售人员推销产品，而生产线上的工人却没法如期交货；,车间管理人员抱怨采购部门没有及时供应他们所需要的原料，事实上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料可能10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；,许多公司要用613个星期的时间，才能算出所需要的物料量，故订货周期只能为613个星期；,订货单和采购单上的日期与缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；,财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本,;,信息分散、集成化程度低，信息录入重复，工作量大。,制造企业面临的压力,市场快速多变,难以捉摸,产品生命周期越来越短,消费者希望购买到不断更新的产品款式,经济全球化,竞争无国界,客户议价能力越来越强，对质量、交期、成本和服务的要求日益苛刻,劳动力及原材料成本持续上扬,制造业,制造企业的发展环境越来越苛刻,基本原理,-,将自主分散的企业集成为协同运作的整体,对市场机遇做出快速响应,依据竞争优势和信誉，选择合作伙伴，组成虚拟企业,把知识、技术和信息作为最重要的财富，发挥人的创造性,为共同目标协同合作，增强整体竞争力,以客户满意度作为产品,/,服务的业绩评价标准和报酬依据,背景,1988,年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所,共同提出的,振兴与发展美国制造业的战略,。,1991,年在,21,世纪制造企业战略,的研究报告中公布。,制造企业采取的对策敏捷制造,制造企业采取的对策敏捷制造,敏捷制造 21世纪制造技术的主导模式,通过改进需求预测方法，模仿对组织资源的影响和对计划资源的分配，以多种产品的生产能力，增强应变能力，满 足多变的市场需求。敏捷制造的实现需要以信息系统支持。,ERP,系统的要求,允许运行多个和全部制造方法；,支持多种生产方式与多种币种，多种语言；,适应计算机技术的发展,企业资源计划（,ERP）,ERP,初步认识,学校的招生就业,家庭请客,实例 1,学校-企业,招生计划,招生,教学计划,组织教学,考试考核,报到,毕业,主生产计划,采购,生产作业计划,质量检验,库存管理,运输,企业,学校,实例 2,家庭请客-企业,订货意向,商务沟通,生成销售订单,主生产计划,采购/询价/比价,工艺流程,MRP,物料清单,仓库-是否有？,实例 2（,Con.）,瓶颈工序/关键工序,委外加工,增补计划,增补订单,紧急采购,采购,委外单跟催,验收、入库、付账,生产过程及进度控制,交货,设备的采购,财务,领款/结算,家庭请客-企业,问题,平时生活中还有哪些,ERP,类似的例子?,1.,2,ERP,的基本概念,企业资源,企业的硬件资源：厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等,企业的软件资源：人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等,企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业的生产活动、完成客户订单、创造社会财富、使企业获取利润,1.,2,ERP,的基本概念,企业资源计划,ERP,ERP,指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。,ERP,集信息技术与先进的管理思想，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石,。,如何来理解,ERP,的概念,从管理思想角度,是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团,Gartner Group Inc.,提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在,MRPII,基础上进一步发展而成的面向供应链（,Supply Chain）,的管理思想,从软件产品的角度,是综合应用了,B/S、C/S,体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4,GL）、,网络通讯等信息技术成果，面向企业信息化管理的软件产品,从管理系统的角度,是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、制造资源、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。,1.3 ERP,的目的,调整运用企业资源,没有,ERP,时,应用,ERP,后,企业资源状况及调整方向不十分清楚；,调整安排相当困难；,调整过程相当漫长,部门间的协作交流相对较弱,企业资源状况及调整方向清楚；,调整安排容易；,调整过程较短；,部门间的协作交流加强，流程更加规范,1.,4,ERP,的应用现状,国外,制造业使用,ERP,企业逐渐增多,发达国家的大多数跨国集团，相当多中型企业,ERP,的应用范围也逐渐扩展到其他行业,ERP,生产商也把目光投向第三产业,ERP,咨询服务厂商也相继出现,世界上先后涌现出了数百家专门从事,MRP、MRP,和,ERP,产品的开发、销售和咨询的公司,国外使用,ERP,软件的企业数量庞大,全球500强企业有80%实施了,ERP，,全球共实施30多万套、3万多个公司，其中日本约4000多个公司,ERP,在国外的发展与应用,国外发达国家应用,ERP,效益明显。,据美国生产与库存控制学会（,APICS）,统计，实施,ERP,系统可使企业获得如下,定量效益,：,降低库存量 3050,减少拖期交货 80,采购提前期缩短 50,停工待料减少 60,降低制造成本 15,减少管理人员 10,提高生产能力 1020,ERP,在国外的发展与应用,定性效益：,数据处理量和速度大大提高,信息共享为企业决策提供了全方位的数据支持,理顺了业务流程，为企业带来了较大效益,企业管理更加规范,管理人员和业务人员有更多时间投入到业务研究中，自身水平提高,企业员工的素质普遍提高，工作能动性增强,。,1.,4,ERP,的应用现状,国内,ERP,导入期,80,年代,主要是,MRP,引进、实施及部分应用,局限在传统的机械制造业,企业应用效益与最初期望相差较大,ERP,发展期,9097年,MRP,的推广与应用，但应用企业增多，行业逐步扩大,机械制造业、航天航空、电子、家电、制药、石油化工、造船,应用,MRP,后，改善管理，提高效率，取得了一定的效益,ERP,高峰期,98年后,国外著名,ERP,厂商基本进入了中国市场,很多企业开始实施,ERP,系统，应用领域扩大到了第三产业,政府逐步重视,ERP,的推广应用工作，推动,ERP,在我国快速发展,1981年沈阳第一机床厂从德国引进第一套,MRP,软件,ERP,在我国的发展与应用,据不完全统计，我国目前已有,1000,多家企业购买或使用了,20,多种国外,MRP/ERP,软件产品，加上使用国内的,ERP,软件的厂家，,MRP/ERP,在国内的实有用户已达,2000,余家。,来源,赛迪顾问,2003,年,ERP,在我国的发展与应用,我国企业应用,ERP,系统的总体情况如下,有一定规模的企业领导都认识到把计算机应用于企业管理的重要性，并逐步认识到要把计算机的单项应用过渡到以,ERP,为代表的计算机集成管理系统。,已实施,ERP,的企业也分为效果好、一般、不好3种：,用的好的企业占20左右；,用的一般的企业占30左右；,用的不好的企业占50左右。,