做合格的旅游者课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,一：当代旅游者的基本条件,在当今社会，一个人要想成为合格的旅游者，通常应具备以下四个基本条件。,一定的文化素养,较雄厚的经济基础,必要的闲暇时间,适应出游的身体条件,一：当代旅游者的基本条件 在当今社会，一个人要想成为,1,二、出行前的准备,必需物品的准备,假如去西藏旅游要准备哪些物品？,如果去海南三亚呢？,二、出行前的准备必需物品的准备假如去西藏旅游要准备哪些物品？,2,二、出行前的准备,了解旅游目的地,查资料，看文化（文化定位，文化背景）,选线路，定方案（自主出游或组团出游）,二、出行前的准备了解旅游目的地查资料，看文化（文化定位，文化,3,三、外出旅游要注意的事项,（一）结伴出游，要有团队精神,（二）学会在野外活动中自我保护，,注意旅游安全,野外活动中的自我保护主要涉及行路、气象、生物、地形等方面。,三、外出旅游要注意的事项（一）结伴出游，要有团队精神（二）学,4,都江堰龙池景区百余只猴子下山专抢游客包裹,行路时需要注意的主要是在登山方面,如，不要随意从没有道路的地方登山。,都江堰龙池景区百余只猴子下山专抢游客包裹 行路,5,（二）学会在野外活动中自我保护,“我们本来想做个短线的三天期的野外生存体验，只是没想到把路走岔了,”2009,年春节进入四姑娘山的两位驴友，经历,11,天的生死考验，,吃虫喝尿形同,”,野人,”,，,凭着顽强的救生欲望，最终逃出野山。,（二）学会在野外活动中自我保护 “我们本来想做个短线的,6,气象方面主要是防御雷击、山洪等。遇到雷雨天气，要避开孤立的山包、大树等易被雷击的地方。,2009,年,6,月,13,日怀柔区雁栖镇西栅子村，,5,名游客爬箭扣野长城时遭遇雷击，其中一对夫妇当场身亡。图为工作人员正在搬运死者遗体。,救援人员带着生还的游客下山,气象方面主要是防御雷击、山洪等。遇到雷雨天气，要避开孤立的山,7,在旅游过程中，不能随便品尝不认识的野果，不能随意触摸不知属性的植物。,毒芹，又名野芹菜。叶象芹菜叶，夏天开折花，全裸有恶臭。全棵有毒，花的毒性最大，吃后恶心、呕吐、手脚发冷、四肢麻痹，严重的可造成死亡。,紫荆花散发出来的花粉如与人接触过久，会诱发哮喘症或咳嗽症状加重。,在旅游过程中，不能随便品尝不认识的野果，不能随,8,活动探究,旅游安全高于一切，假如日本地震时你正好在日本东部沿海城市仙台旅游，你该怎么办？,如,保持镇定；远离高层建筑，不能乘坐电梯,离开海岸；尽量往高处跑，以躲避海啸等,活动探究旅游安全高于一切，假如日本地震时你正好在日本东部沿海,9,2019年8月2日16时30分许，杭州市发生钱塘江潮水卷人事件，30余人被潮水卷走，其中22名落水者随后被救起，12人遇难，遇难者都是外地人,钱塘江潮水卷人事件主要是受哪个因素的影响？,你认为当地应该采取什么措施来防止类似事件的发生？,划定游人禁止进入游玩的区域；树立宣传牌,（警示牌）,，,向游客宣传观赏钱塘潮的注意事项及钱塘潮可能产生的危害；,大潮来时及时提醒游客,2019年8月2日16时30分许，杭州市发生钱塘江潮水卷人事,10,（三）要善于社会交往,在旅游中，不能轻信不熟悉的人，不能随意接受别人送给的食品和饮料。,遇到境外和国外的游人时，要保持不卑不亢的态度。,遇到难以解决的问题，要使用通信工具及时向有关部门反映和求助,。,（三）要善于社会交往 在旅游中，不能轻信不熟悉,11,在旅游活动中，导游是一个很重要的角色，一个好导游会使我们的旅程愉悦轻松，做一个导游要具备哪些素质呢？,在旅游活动中，导游是一个很重要的角色，一个好导游会使我们的旅,12,导游有两种：地陪和全陪,（一）了解景区，熟悉各方面的情况,导游应充分把握景区的基本情况，对于地形、区位、环境、生态、历史、文化、风俗民情等要娴熟于心，游客在提问时要做到应答如流。,在讲授和解答时要具备较高的文化品位和丰富的知识内涵。,导游有两种：地陪和全陪（一）了解景区，熟悉各方面的情况,13,二：,导游基础知识,首先应当明确，作为导游，你的岗位和职责是为游客服务的，所以要尊重游客的意见和选择。,（二）尊重游客，配合领队和“全陪”工作,二：导游基础知识 首先应当明确，作为导游，你,14,二：,导游基础知识,待人诚信是做好导游工作的前提。,热情周到是搞好服务的基本要求。,考虑到条件和能力的限制，办不到的事情不要轻易许诺。,（三）注意形象，以诚信为主要原则,重庆金牌导游董媛在给外国游客讲解风景点,二：导游基础知识 待人诚信是做好导游工作的前,15,二：,导游基础知识,作为一个导游，对待所有的游客应当一视同仁，不能疏此亲彼。,（四）一视同仁，凡事讲究分寸,二：导游基础知识 作为一个导游，对待所有的游,16,二：,导游基础知识,丰富自我是当好一个文明的“小导游”的基础。,（五）丰富自我，善解人意,2019,年四川,十佳导游,二：导游基础知识 丰富自我是当好一个文明的“,17,二：,导游基础知识,不管是业余导游还是专业导游，在与游客保持密切联系的同时，还必须适时地与住宿点、购票处、车队和司机、旅游点接待部门等保持畅通的联系，以便为游客做好各种服务工作。,（六）加强联系，善始善终,二：导游基础知识 不管是业余导游还是专业导游,18,