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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,03 处员工工作职责、流程,总部人力资源培训部,1,营业员工作职责：,1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。,2、负责商品陈列和展示。,3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面。,4、非开单销售区：,a、,跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。,b、,负责办理商品进货验收和退货。,5、开单销售区：,a、,按规定填写“购物单”。,b、,负责到店内库出货，确保柜台商品满足销售需要。,2,早班员工工作流程：,打 卡,清 洁,查看变动价格商品、制作新标价签,满货架,订货,缺货,检查标价签,3,迎接顾客,早班员工工作流程：,开 业,4,早班员工工作流程：,顾客服务,收 散 货,补 货,退、换货,收 货,交替用餐,部门例会,订 货,打卡、下班,退货（滞销商品),5,晚班员工工作流程：,打 卡,部门例会,顾客服务,收 散 货,补 货,退、换货,收 货,订货,交替用餐,6,整 理 排 面,工 作 总 结,清 洁,打卡、下班,晚班员工工作流程：,7,按清洁计划表对货架和商品进行清洁,检查走道是否通畅，有无卡板或纸皮等物,清 洁,清洁完毕将工具妥善存放,别忘了，工作器具 的维修及保养呦！,8,根据“调售价生效日报表,”，,更改变动标价签,查看“当前促销计划报表”，及时更改促销,终止单价,如何制作标价签？,查看变动价格商品、制作新标价签,9,检查排面、堆头、端架的商品是否补满、整齐。,满货架,10,在左下角,竖 立,易 读,与所推荐的商品相对应,右侧贴有向上或向下箭头放得很正,检查价格牌,11,进入融通系统,子系统选择,经营管理子系统,打印服务,按商品资料打印条码,标价签的制作1,输入编号、密码,12,保 存,打 印,Ok!,标价签的制作2,输入条码规格 如03商品标签,输入,需要打标价签的商品条码,13,订货流程（一）,:,进入融通系统,采购管理子系统,采购管理,订货,单据审核,退 出,电脑审核结束,输入供应商编号、,部门、订货数量,14,采购管理,查询订货单,查 找,打 印,订货流程（二）:,采购管理子系统,主管审核,传真给供应商,15,退货流程1,进入融通系统,子系统采购管理,采购管理,预制退货通知,新建单据,输入编号、姓名,16,退货流程2,输入分店号、供应商、管理课（部门）、审批数合计（所要退货的数量）,保 存,预审核,退 出,系统审核完,17,打印退货单、并审核,进入融通系统,采购管理,退货通知,单据查找,输入单据号,打 印,到财务部审核,退货流程3,18,进入融通系统,经营管理子系统,日常工作,退货出库,单据查找,打 印,打印三份，分别给 主管、处长、店长签字,输入单据号,退货流程4,19,单品纵向陈列,货物从左至右，价格从低至高,货物从上至下，价格从从高至低,销量最高的商品，放于货架的黄金视线位置。,包装大的放在货架最下层,排面规则,20,Over!,21,
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