某房产咨询公司部门职能描述和部门经理岗位职责说明书

Click to edit Master title style,*,2004.09,上海,上海同策房产咨询公司部门职能描述和部门经理岗位职责说明书,此报告供客户内部使用。未经远卓管理参谋书面许可，其它机构不得擅自传阅、引用或复制,机密,财务部,负责制定公司中长期财务方案及牵头进行年度公司财务预算，参与事业部及各部门的预算工作；,负责预算实施及监督管理,负责公司的决算工作，参与事业部决算,负责公司收入核算，本钱、费用核算，盈亏核算和税务核算工作,根据国家要求和企业现状，编制月度、季度和年度财务报表,会计核算,财务部,财务部负责公司会计核算，财务管理，以及对子公司财务监管的职能;参与公司及事业部方案预算工作；负责公司的费用控制及工程费用的把控；牵头进行佣金结算及参与广揭发包工作。,负责对异地子公司的财务监督和内部审计,负责指导子公司制定财务方案和预算,财务监管,方案预算,财务管理,负责财务报表的相关分析和建议,负责公司资金管理，拟定公司资金方案，负责资金筹措和资金对内分配,参与投资管理，配合投资及开发工程的风险与收益预测及相关可行性研究,工程结束阶段牵头进行佣金结算及参与广揭发包工作，负责公司费用及工程费用的把控。,1,财务部经理职位说明书,职位：财务部经理,主要职责,业务管理：,会计核算：领导部门员工完成公司收入核算，本钱费用核算，盈亏核算和税务核算工作，和月度、季度和年度财务报表编制工作,财务管理：领导部门员工定期进行财务分析等工作,方案预算：牵头完成公司方案预算工作及参与事业部预算工作,财务监督：领导财务部对异地公司实施财务指导和内部审计工作，负责指导子公司制定方案和预算，负责公司费用及工程费用的把控。,人员管理,协助人力资源总监制定本部门岗位配置，职位说明书，薪资指标和业绩考评指标,负责本部门员工的培养和能力的提高,以及部门员工的绩效考核与奖惩建议,直接上级：,总经理,直接下级：,主办会计,职责描述,作为总负责人，领导完成同策的会计核算，财务管理，方案预算和财务监督及其他支持工作，并对本部门人员管理，费用管理负责,领导或参与的关键程序,可行性研究流程、方案预算流程、广揭发包流程,2,财务部经理职位说明书续,职位：财务部经理,任职资格,学历：大学本科以上，或具有相应资格,专业：会计学或相关专业,经历经验：三年以上工作经验，一年以上财务管理岗位工作经验,知识技能：通晓会计、财务管理及相关法律知识，了解相关经济和行业知识，具备较强的财务分析和税务规划能力，和一定的领导能力、判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、方案与执行能力,其他：具备会计师事务所工作经验或有注册会计师资格证书者优先考虑,直接上级：,总经理,直接下级：,主办会计,主要职责,财务管理,保障本部门预算执行,根据公司规定及预算行使费用审批权,其他,完成上级领导交给的其他任务,3,行政人事部,负责公司物资、设备与车辆的使用调配和管理,负责公司的人力资源规划、招聘、薪酬福利、培训开展、绩效考核和企业文化推动,负责编制人力资源分析月报,负责公司办公支持，文秘支持，会务安排，公关与接洽等行政事务处理，并负责管理印信、证照和公司档案,行政管理,行政人事部,行政人事部负责公司行政管理、物资后勤管理，法律事务管理和人力资源管理,人力资源管理,物资后勤管理,负责公司合同审定,负责合资合作，劳工关系等所涉及的相关法律事务处理,法律事务管理,4,行政人事部经理职位说明书,职位：行政人事部经理,主要职责,业务管理：,行政管理：领导部门员工完成公司办公支持，文秘支持，会务安排，公关与接洽等行政事务处理，并负责管理公司印信、证照和档案,物资后勤管理：领导部门员工完成公司物资设备、车辆的实物、帐务管理与使用调配,法律事务：领导法律参谋完成公司合同审定，合资合作，劳工关系等相关法律事务,人力资源管理：根据人力资源总监指导，领导部门员工完成公司的人力资源规划、招聘、薪酬福利、培训开展、绩效考核和企业文化推动，并指导编制人力资源分析月报,人员管理,指导和管理本部门员工完成工作任务,负责本部门人员培养、调配、绩效考核与奖惩建议,直接上级：,人力资源总监,直接下级：,行政人事助理,职责描述,作为总负责人，领导完成对同策的行政支持，物资后勤支持，以及法律事务处理和人力资源管理等职能，并对部门人员管理和费用控制负责,领导或参与的关键程序,本部门业务流程,5,行政人事部经理职位说明书续,职位：行政人事部经理,任职资格,学历：大学本科以上，或具有相应资格,专业：人力资源、经济或管理类相关专业,经历经验：三年以上工作经验，一年以上相关研究工作经验,知识技能：通晓管理尤其是人力资源管理知识，了解相关经济和行业知识，具备较强的人际交往和沟通能力，和一定的领导能力、判断与决策能力、影响力、方案与执行能力,其他：,直接上级：,人力资源总监,直接下级：,行政人事助理,主要职责,财务管理,协助财务部门制定预算并保障预算执行,根据公司规定行使费用审批权,其他,完成上级领导交给的其他任务,6,企划部,为公司客户开发和提案提供企划效劳，负责完成提案报告,负责执行公司的媒体投放策略,参与从媒介的选择，审核和媒体策略执行的整个过程；在发包过程中推荐厂商，并参与发包工程结果的验收,负责公司个案企划平面设计和实施，包括平面设计，立体设计，招待中心及SP活动室内布置；电波媒体制作，厂商联络宣传，资料聚集以及公司内部及对外形象设计方案的执行；,平面设计,企划部,企划部负责公司平面设计，文案设计，人员调配以及与媒体接触等工作的执行；执行内部杂志、报纸等的设计方案；,对楼盘进行企划包装，为楼盘销售效劳；为公司前期的客户开发和提案提供企划支持,媒体、厂商管理,提案支持,对楼盘进行企划包装，协助事业部和工程组完成在销案场的企划工作；,负责工程运作中所涉及的所有文字类企划稿件的撰写；,负责在公司各事业部和工程组之间合理有效地调配企划人员。,工程支持,7,企划部经理职位说明书,职位：企划部经理,主要职责,业务管理：,企划管理：与行政配合，对公司的企划平面设计、文案设计和媒体方案进行统一的管理和监督；,工程支持：在各事业部工程组之间有效调配人员，并协助工程企划人员完成企划工作，与其他部门协作进行工程进度管理；领导本部门对公司客户开发工作提供企划效劳，完成提案中企划局部的设计与文案撰写；与行政配合参与工程发包工作，及厂商的选择、推荐，及发包工作结果的验收等；负责与甲方就工程企划包装方面的沟通,能力建设：领导建设和提高部门能力，协助建设知识库及进行知识管理,人员管理,协助人力资源总监制定本部门岗位配置，职位说明书，薪资指标和业绩考评指标,指导和管理本部门员工完成工作任务，负责新员工的培养及能力提高,负责本部门人员培养、调配、绩效考核与奖惩建议,直接上级：,运营总监,直接下级：,企划人员,职责描述,作为总负责人，统一管理公司的企划业务，保障工程的企划支持，并负责建设公司企划能力。同时对本部门人员管理和费用控制负责。,领导或参与的关键程序,本部门业务流程,发包流程,8,企划部经理职位说明书续,职位：企划部经理,任职资格,学历：大学本科及以上,专业：房地产经营管理/建筑规划设计/市场营销,经历经验：三年以上工作经验，一年以上相关工作经验,知识技能：熟悉房产企划及研展工作特性及流程，对各种类型及价位个案操盘有深刻理解并具有至少3年以上中大型个案操盘成功经验,其他：原那么上26岁以上,直接上级：,运营总监,直接下级：,企划人员,主要职责,财务管理,协助财务部门制定预算并保障预算执行,根据公司规定行使费用审批权,其他,完成上级领导交给的其他任务,9,业务部,参与工程拓展的提报，对公司拓展工程给予业务建议,负责提报工程的业务方案报告，以及后续的业务跟进,协助各事业部、工程组制订销售组合策略,负责工程运作全程销售方案执行与实施,负责销售过程控制和反响调整,销售运作,业务部,业务部负责公司平面设计，文案设计，人员调配和媒体管理工作,提案配合,协助事业部和工程组完成销售工作,负责在公司各事业部和工程组之间合理有效地调配业务员,工程支持,10,业务部经理职位说明书,职位：业务部经理,主要职责,业务管理：,销售管理：对公司的销售策略制定和执行进行统一管理和监督,工程支持：在各事业部工程组之间有效调配人员，并协助工程业务人员完成销售工作,能力建设：领导建设和提高部门能力，协助建设知识库,人员管理,协助人力资源总监制定本部门岗位配置，职位说明书，薪资指标和业绩考评指标,指导和管理本部门员工完成工作任务，指导本部门员工的成长,负责本部门人员培养、调配、绩效考核与奖惩建议,直接上级：,运营总监,直接下级：,业务专案,职责描述,作为总负责人，统一管理公司的销售业务，保障对工程销售的支持，并负责建设公司销售能力。同时对本部门人员管理和费用控制负责。,领导或参与的关键程序,本部门业务流程,11,业务部经理职位说明书续,职位：业务部经理,任职资格,学历：大学本科及以上,专业：房地产经营管理/建筑规划设计/市场营销,经历经验：三年以上工作经验，一年以上相关工作经验,知识技能：熟悉房产企划及研展工作特性及流程，对各种类型及价位个案操盘有深刻理解并具有至少3年以上中大型个案操盘成功经验,其他：原那么上26岁以上,直接上级：,运营总监,直接下级：,业务专案,主要职责,财务管理,协助财务部门制定预算并保障预算执行,根据公司规定行使费用审批权,其他,完成上级领导交给的其他任务,12,客户效劳部,负责管理现有的增值效劳，如二手房业务，商家联动，配套装潢,负责新的增值效劳的拓展,负责为客户提供贷款效劳：如为开发商提供融资、贷款银行效劳，为购房客推荐贷款银行，协助办理购房贷款,负责管理客户满意度，接听客户效劳热线、解答客户购房疑问、并处理客户投诉,负责监督公司各部门员工效劳态度,负责尾盘销售及交房前期尾盘进户办理,客户效劳,客户效劳部,客户效劳部负责公司客户效劳，增值效劳和工程支持工作,增值效劳,协助事业部和工程组完成客服工作,负责在公司各事业部和工程组之间合理有效地调配客服人员,工程支持,13,客户效劳部经理职位说明书,职位：客户效劳部经理,主要职责,业务管理：,客服管理：对各事业部客服组贷款效劳，客户效劳，尾盘效劳和增值业务的统一管理，监督,工程支持：在各事业部工程组之间有效调配人员，并协助工程客服人员完成客服工作,能力建设：领导建设和提高部门能力，协助建设知识库,人员管理,协助人力资源总监制定本部门岗位配置，职位说明书，薪资指标和业绩考评指标,负责人员培养、人员安排、人员考核及人员奖惩。,直接上级：,运营总监,直接下级：,客服人员、房嫂,职责描述,作为总负责人，统一管理公司的客服工作，保障工程的客服支持，并负责建设公司客服能力。同时对本部门人员管理和费用控制负责。,领导或参与的关键程序,本部门业务流程,14,客户效劳部经理职位说明书续,职位：客户效劳部经理,任职资格,学历：大学本科或以上,专业：房地产、金融或市场营销专业,经历经验：在大中型房产公司从事客服部或销售部业务管理工作，一年以上相关工作经验。,知识技能：有一定的社会阅历及相应的公关网络，熟悉售后类工作流程及房地产政策法规,其他：原那么为2845岁女性,直接上级：,运营总监,直接下级：,客服人员、房嫂等,主要职责,财务管理,协助财务部门制定预算并保障预算执行,根据公司规定行使费用审批权,其他,完成上级领导交给的其他任务,15,信息研究中心,负责研究房地产行业的市场现状，供给与需求，竞争态势，行业特征，以及预测价格走向和市场未来走势,负责根据研究成果编制同策房地产月度研究报告,负责研究宏观经济走势，地区经济，收入与消费状况，国家和地区政策等与房地产行业密切相关的宏观信息,宏观经济研究,信息研究中心,信息研究中心负责公司的宏观经济研究，行业研究，研究报告撰写，公司数据管理和信息系统的管理,负责建立和维护公司客户数据库，产品数据库和知识库、数据的收集和整理,数据管理,撰写研究报告,行业研究,信息系统管理,负责建立和维护公司办公系统及