ERP项目需求与选型分析课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,ERP,原理与应用,第九章,ERP,需求与选型分析,1,第九章,ERP,需求与选型分析,9.1,知己知彼原则,9.2,战略性需求分析,9.3,战术性需求分析,9.4 ERP,应用策略,9.4.1,自行开发,9.4.2,选择国外,ERP,软件,9.4.3,选择国内,ERP,软件,9.5 ERP,市场概览,9.6,十点忠告,第九章 ERP需求与选型分析 9.1 知己知彼原则,决策层理解,ERP,知彼,管理咨询,知己,管理诊断及宏观需求分析,流程分析及微观需求分析,投资效益分析,选择软件商合作伙伴,选择实施顾问合作伙伴,学医,诊断,服药,处方,管理咨询,9.1,知己知彼原则,决策层理解ERP知彼管理咨询知己管理诊断及宏观需求分析流程分,年内，成为本行业信息化的示范单位,年内，我省（市）,大中型企业要实现信息化,攀比、政绩工程、面子工程,完成上级指令,/,不得不上,/,不上白不上,模糊目标，难判断成功,我们是行业的龙头老大，不能不上,ERP,我们的对手上了,ERP,，所以我们也要上,提高企业形象（,IC,工程）,为本企业的信息化搭建一个平台,管理上一个台阶,提高管理水平,为什么上,ERP?,年内，成为本行业信息化的示范单位 攀比、政绩工,战略性分析（宏观分析）,该不该上,ERP,什么时机上,ERP,战术性分析（微观分析）,业务流程分析,信息流分析,制订目标,寻求方案,诊断问题,找出根源,9.2,需求分析的战略要点,战略性分析（宏观分析）战术性分析（微观分析）制订,9.2,需求分析的战略要点,1.,置身于全球竞争的环境之中,2.,对比全球领先的第一、二、三位,3.,对比国内领先的第一、二、三位,4.,制定企业发展长远战略,5.,制定企业信息化战略,6.,高标定位、总体规划,;,实事求是、分步实施,.,企业信息化是为企业的经营战略服务的,9.2 需求分析的战略要点1.置身于全球竞争的环境之中,企业的市场环境与竞争特点？,企业所处的竞争地位,影响企业竞争力的主要因素？,哪些问题可以用,ERP,解决？,时机与可投入的资源？,可行性分析,/,投资效益分析,该不该上,ERP,企业的市场环境与竞争特点？该不该上 ERP,企业管理诊断（鱼刺法）,现象 原因分析（刨根问底）,利,润,率,低,计划失控,交货期长,生产能力不足,设计周期长,销售量小,成本高,销售渠道,市场定位不对,定价高,成本不准,性能差,质量差,工艺落后,保证体系,工艺装备落后,自动化程度低,能耗大,资金占用高,无效库存,坏账,白条,品种不全,企业管理诊断（鱼刺法）现象,企业管理诊断分析,现象 原因分析（逐层剥离）,车,间,定,单,不,能,按,计,划,完,成,计划多变,能力计划不落实,质量引发差追加任务,加班引发质量不稳定,销售部门轻易允诺客户,工时定额不准,工艺落后不能保证质量,原材料质量问题,设备超负荷,工人缺勤率高,设备故障率高,工艺路线设计不当,替代工艺信息不明,主生产计划编制问题,企业管理诊断分析现象,9.3,微观管理需求分析（战术性）,描述,/,分析：业务,/,数据流程,问题和改进方案？,系统目标与评价方法,对软件功能的具体要求？,实施阶段与周期？,9.3 微观管理需求分析（战术性）描述/分析：业务/,现行业务流程,发现潜在客户,销售员联系本部,有现成存货,交易成功,找不到人,客户离去,客户离去,向销售经理汇报,销售经理找生产经理,生产经理召开调度会,生产车间协调能力,答复客户,当天,第二天,第四天,第五天,第七天,皆大欢喜！,现行业务流程发现潜在客户销售员联系本部有现成存货 交易成功,有,签订销售合同,查询客户信用,无,查询可供销售量,有,无,查询可用能力,有,查询库存信息,请求调整计划,无,查阅客户类别,计划调整方案,理想的业务流程,流程重组需要信息技术支持,流程重组伴随权力下放,经理人员的工作：,研究问题,制定原则,培训员工,提供指导,计划员,权限,销售员,权限,发现潜在客户,有签订销售合同查询客户信用无查询可供销售量有无查询可用能力有,需求分析的参考做法,自上而下,请各级经理提出最头痛，最关心的问题,自下而上,由系统人员描述存在问题的现有流程,找出流程中造成头痛的症结,提出消除头痛的理想流程,提出能实时提供经理关心信息的理想流程,自上而下,各级经理审查通过，确定目标,需求分析的参考做法 自上而下 自下而上 自上而下,选择软件功能考虑的重点要素（一）,表述企业的,物料流程,确切表述产品结构,确切表述工艺流程,表述企业的,资金流程,销售,/,采购业务流程,财务合并,表述企业的,需求响应策略,现货生产（,MTS,、日用消费品）,订单生产（,MTO,、定型产品）,订单组装（,ATO,、客户化定制）,订单设计（,ETO,、专项设计产品）,企业,/,行业,特点,选择软件功能考虑的重点要素（一）表述企业的物料流程 企业,表述企业的,计划特点,混流计划,表述企业的,组织结构,单个企业，单个,/,多个工厂,集团企业，组织层次，多元化经营,跨国经营企业,实现供需链管理,互联网,/,电子商务,能够适应企业,业务流程重组,/,应变能力,企业,/,行业,特点,选择软件功能考虑的重点要素（二）,表述企业的计划特点企业/行业选择软件功能考虑的重点要素（,9.4 ERP,应用策略,每个实施,ERP,的企业都必须有一套软件系统。获取,ERP,系统,有两种方式：自行开发和购买商品化软件。,自行开发可以由企业自主开发，也可以委托他人开发，或,采取双方合作的方式。,购买商品化软件也可以分为购买国外软件和购买国内软件。下面就对这两种方式做综合评析。,9.4 ERP应用策略 每个实施ERP的企业都必须有,9.4.1,自行开发,可以从企业最需要信息化的关键环节人手，使新系统更有针对性。,可以针对企业自身的业务特点及管理功能进行软件设计。,企业,IT,人员全程参与系统开发。,1.,优势分析,在软件开发过程中，锻炼了一支,IT,队伍。,9.4.1 自行开发 可以从企业最需要信息化的关键环节人手,9.4.1,自行开发,耗时过长，很难让关键人物保持始终如一的热情。,项目开发人员协调不善，影响开发进程。,项目组人员的变更会影响项目进程。,2,风险分析,在软件的升级方面存在一定风险。,定向开发软件往往困于企业当前的业务环境和管理需求，起点较低，经不起时间的考验。,9.4.1 自行开发 耗时过长，很难让关键人物保持始终如一,9.4.2,选择国外,ERP,软件,国外,ERP,软件集中了国外几十年的管理经验，为规范我国企业的,业务流程、重组管理提供了可借鉴的参考模型。,国外,ERP,软件一般来说具有全面集成、技术稳定、功能灵活、系统开放等诸多优势，为企业的不断发展与管理的持续改善提供了较大空间。,1,优势分析,国外著名软件开发公司的发展较为稳定，财力、人力都有坚强的支撑，在升级维护方面的支持比较及时，有利于企业信息系统的更新。,9.4.2 选择国外ERP软件 国外ERP软件集中了国外,9.4.2,选择国外,ERP,软件,软件设计过于复杂。,软件购置费用及年维护费用较高。,2,风险分析,企业的基础管理水平不能适应国外软件的需要。,用户化与二次开发的工作量大。,软件文档或资料汉化不彻底，企业人员学习与掌握起来难度大。,9.4.2 选择国外ERP软件 软件设计过于复杂。软件,9.4.3,选择国内,ERP,软件,国内,ERP,软件在购置和维护方面的费用相对较低。,国内,ERP,软件复杂程度低，符合国人的使用习惯。,1,优势分析,国内,ERP,软件的使用文档齐全，简明易懂。,国内,ERP,软件对企业管理的基础水平及人员素质等要求较低。,国内,ERP,软件在适合我国企业管理规范与处理惯例方面有较多的考虑，因而用户化工作量会很少。,国内,ERP,软件的支持网点众多，企业可以得到当地服务机构的快速响应。,9.4.3 选择国内ERP软件 国内ERP软件在购置和,9.4.3,选择国内,ERP,软件,功能有待进一步加强。,软件功能的全面集成性、稳定性不能满足某些企业的需要。,2,风险分析,随着,IT,技术的发展，软件也会面临更新换代问题。,供应商实力良莠不齐，某些开发商发展不是十分稳健，长期合作存在隐患。,9.4.3 选择国内ERP软件 功能有待进一步加强。,9.5 ERP,市场概览,高端：,SAP,、,Oracle,。它们功能强大、应用复杂、实施周期长，,价位较高，能够提供跨地域、多法人、多业务部门的精细核算,与管理，适合业务需求复杂、预算充足的大型企业集团选用。,市场上国外的,ERP,产品初步划分为以下几个层次。,中端：,J.D.Edwards,、,Baan,、,SSA,、,Peoplesoft,、,Movex,、,Fourth shift,、,Maples,等。这些,ERP,软件往往在一些行业领域具有特别优势，甚至专业版本，因此在行业应用上有着独到的经验。,9.5 ERP市场概览 高端：SAP、Oracle。它们功能,9.5 ERP,市场概览,低端：,Scala,、,Frontstep,（,Symix,）。这些软件功能实用、易于,掌握、实施周期短。它们往往在某些行业应用非常广，因此行,业解决方案比较完善。,市场上国外的,ERP,产品初步划分为以下几个层次。,国内的,ERP,软件首先从需求量大、应用成功率高的中低端起步，并占据了绝大部分市场份额。比较知名的有用友公司的,U8ERP,、金蝶公司的,K,3ERP,、和佳,ERP,、新中大、浪潮通软,Prolution,、东软的,ERMPower,等。,9.5 ERP市场概览 低端：Scala、Frontstep,9.6,十点忠告,1.,领导全面支持，始终如一,ERP 系统统筹安排企业的物料、资金和人力，与生产和经营,息息相关。它涉及到企业的每一个人。因此，企业领导必须理解,ERP，全面支持，始终如一，并期待利用ERP 系统的成果。,2.,高度重视数据的准确性，建立必要的责任制度,无论手工系统或自动系统都不能在谎言的环境下生存。不准,确的数据对于无辜的计算机来说其实就是谎言。它们只能被计,算机用来高速地产生错误的答案。因此，必须建立明确的责任,制度，数据操作的各个环节上的准确性都有专人负责。否则，,数据的准确性没有保证。,9.6 十点忠告1.领导全面支持，始终如一2.高度重视数据,3.,目标明确，不断检测，不断改进,建立ERP 必须确定明确的目标，并据以衡量系统的性能，不,断改进。即使是世界级的制造企业，其管理也需要改进。否则，,就不知处于何处、走向何方，就要招致失败。,4.,不要将没有经验的人放到关键岗位上,在大多数企业里，能干的、经验丰富的人总是忙得不可开,交。为了顺利地规划和实现,ERP,系统，一定要千方百计地发挥,这些骨干力量的聪明才智。切莫让有时间、无经验的“南郭先,生”参加 ERP项目的关键工作。,9.6,十点忠告,3.目标明确，不断检测，不断改进4.不要将没有经验的人放到关,5.,不要压缩人员培训的费用,要让各级人员学会使用新工具完成自己的本职工作，因此,不要压缩培训费用。事实上，培训费用要比忽视培训将要付出,的代价小得多。,6.,寻求专家的帮助,事实上，一切自己干将比聘请有经验的专家花费更大。凡,是可能出错的地方必定出错，这是一条统计规律。因此，作出,错误决定的机会实在太多了，其代价将数倍或数十倍于聘请专,家的费用。,9.6,十点忠告,5.不要压缩人员培训的费用6.寻求专家的帮助9.6 十点忠,7.,不要把手工系统的工作方式照搬到计算机系统,应该准备按ERP 系统的逻辑改变现行工作方式或其中的某,些环节。且不可修改ERP 系统去适应现行的不适当的手工方式。,如果对现行方式颇为满意而不愿改变它，那么搞ERP 将是浪费,资金。,8.,既要从