培训讲师课堂注意事项ppt课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,第,1,页,培训讲师课堂注意事项,培训讲师课堂注意事项,1,如何进行模块功能概述,“不要太难,不要太多,MES,模块功能是如何支持总体业务流程运作的,浅显生动地讲解,MES,模块功能,尽量运用基于具体情景的在线演示,如何进行模块功能概述“不要太难,不要太多MES模块功能是如,记忆,/,参与程度,10%,阅读 通过,文,字,接收,20%,倾听,被,看图片 通过,画,动,30%,看影视、展览,面,接收,50%,使用示范,接收与,70%,参与讨论并发表意见,参与,主,动,90%,演小品、话剧、游戏,情景模拟角色扮演、操作,自己做,记忆/参与程度 自己做,指导性练习与独立练习,听过了，然后忘记了,看过了，于是记住了,实践了，所以理解了,指导性练习与独立练习听过了，然后忘记了,指导性练习与独立练习,“熟能生巧,在培训讲师带着下的练习,由培训讲师带着大家一步步操作的在线练习,独立练习,没有培训讲师的带着,由用户自己独立完成的练习,指导性练习与独立练习“熟能生巧在培训讲师带着下的练习,培训员资格证书,领证啦！,培训员资格证书领证啦！,你认为一个好讲师应该具备哪些特质？,耐 心,谦 虚,接 受,理 解,鼓 励,你认为一个好讲师应该具备哪些特质？耐 心谦 虚接,帮 助,沟 通,影 响,好的讲师最重要做好三个方面,帮 助沟 通影 响好的讲师最重要做好三个方面,沟通,当你的学生比较紧张时，通过引导、鼓励的方式来帮助他克服紧张,认真,聆听,，仔细了解你的学生的意见，了解他们的掌握程度，不要直接给出答案,给予反响，你的学生希望你能对他们的答复、学习进度等等给予评价,沟通当你的学生比较紧张时，通过引导、鼓励的方式来帮助他克服紧,强化沟通能力的方法,1.了解对方 准备 发问,2.表达能力 共同语言 赞美艺术 主题明确 身体语言,声音语调,3.倾听能力 心理态度 表情姿态 适时回馈 引导发问,4.尊重对方 人我意识 心存感谢,5.接纳对方 开放心 心包容 同理心,6.发挥影响 魅力 互补性 互惠性,7.把握时机 时间 场合,8.风度仪态 主动热忱 幽默大方,有效的沟通技巧,强化沟通能力的方法有效的沟通技巧,影响,提高,主动性,，让你的学生知道他们是整个培训活动的主角，需要积极参与，不只是听众,给予正面的鼓励，鼓励你的学生答复以下问题，独立的完成练习，告诉他们可以做得到,给予,提示启发,，而不是直接给出答案，让学生在你的指导下自己找到答案,影响提高主动性，让你的学生知道他们是整个培训活动的主角，需要,帮助,设身处地,，让你的学生觉得被理解,相互尊重,，对学生讲话要保持对人的尊重,帮助寻找问题的,根源,帮助设身处地，让你的学生觉得被理解相互尊重，对学生讲话要保持,根本讲课技巧眼神,环顾房间四周,看听众的头顶,看窗外,看物品，而不看人,一直看讲稿,X,根本讲课技巧眼神环顾房间四周看听众的头顶看窗外看物品，而不,根本讲课技巧眼神,正确的眼神,作用,拉近与听众的距离,观察听众是否听懂,显示自己的信心,如何掌握,与听众逐一进行目光交流,目光在每个听众身上至少停留5秒,根本讲课技巧眼神正确的眼神作用如何掌握,根本讲课技巧站姿,保持身体平衡,不要频繁走动,走动时也要显示自信,经常保持两臂在身体两侧自然下垂,根本讲课技巧站姿保持身体平衡,根本讲课技巧声音,声音洪亮，突出重点,保持中等语速，讲解重点时要放慢语速,声音要自信,防止“嗯“啊,防止使用过多的术语和简称,根本讲课技巧声音声音洪亮，突出重点,根本讲课技巧缓解紧张,熟悉讲课内容,事先多练习，安排演练时间,放松，深呼吸,记住开始5分钟要讲的内容,根本讲课技巧缓解紧张熟悉讲课内容,根本讲课技巧如果一时没有答案,成认不知道,询问班上的其他人,在你继续进行授课的同时向你的指导老师参谋求助,将问题写在配套图表上或笔记本上，在课间休息的时候进行询问,根本讲课技巧如果一时没有答案成认不知道,根本讲课技巧要点,不要读讲课材料,保持与听众的目光交流,发挥你的最正确演讲水平,留给学生提问的时间,鼓励学生作总结，提问题,根本讲课技巧要点不要读讲课材料,演讲技巧,着装,防止强烈比照效果的颜色,穿舒适、宽松合体的衣服,如果你拿不定主意，穿的单调些至少听众不会因为你的服装而分散他们的注意力,站起来之前检查一下拉链和钮扣,演讲技巧 着装,演讲技巧,运用你的声音,响亮 比平常讲的大声些，让你的声音传至房间的后排,清晰 不要吞字；留心语法错误,语调 变换声调和声频；可以是充满激情的、亲密的或,欢欣鼓舞的,读法 注意重音；注意难词；留心不要误用词语,发音 充分强调、加重音节,重复 用不同的强调声调重复关键词组,语速 使用语速来控制听众；快速用来煽动和激发他们；慢速用来强调、惊叹、产生戏剧效果以及控制局面。,演讲技巧 运用你的声音,演讲技巧,速度与停顿,为使学员清楚了解，速度以,每分钟,160-180,字,为宜,依学员年龄可稍做调整,适度停顿可增进学员的了解,秒 让大家好好的想,秒 让学员稍微的想,秒 文章的段落,秒 句子的段落,演讲技巧 速度与停顿,演讲技巧,身体语言与姿势,脸部表情,表情就是将感情表达出来,学员是看着你的脸在听讲的,面带自然微笑最受欢送,随时注意面向学员,站立姿势,垂头、缩肩、弯腰、驼背的姿势均应防止,要试着抬起下巴、挺起胸膛、拉直背脊,双脚切忌抖动以免有失庄重,双手自然下垂，或交握于前方,演讲技巧 身体语言与姿势,演讲技巧,手势运用,活用手势的目的在增强学员的视觉效果,表现时机如下,描述有关物品之外型尺寸、放置距离时,模仿人或动物的动作时,表达心理状态或心情时,想强调某事时,外表仪态,俗话说：佛要金装，人要衣裳,装扮要符合Time时间、Place地点、Occasion场合,服装要整洁，不要太过华美,演讲技巧 手势运用,表情,生动、恰当、准确,要：,面带笑容并放松,开放,强调观点,不要：,面无表情铁板似的,或面带紧张表情,表情生动、恰当、准确要：不要：,眼神交流,得体、自然、活泼,要：,看一个人几秒后再,转去看另外一个人,看整群人,看关键人物,看对你的演讲感兴,趣的人,不要：,看房间中某一个人,或某一边,看准备好的稿子或,屏幕,看房间中后部、天花,板、地板或室外,眼神交流得体、自然、活泼要：不要：,手势,自然、开放、得体,要：,自然，好象和人,在交谈一样,配合内容,有变化,有节奏并有感情,不要：,做紧张性动作如扯耳、,搔手臂、舔嘴唇、按摩等),相当长时间保持一种手势尤其要防止“叶子遮羞式、,“踱步休息式、“手插衣,袋式、“讲台支撑式,做小动作如玩笔、伸缩教,棒等,手势自然、开放、得体要：不要：,令人,歧义,的身体移动,敲、扭转或时开时关活动圆珠笔,晃动指示笔,玩戒指、手链、表或耳环,玩头发，以嘴修饰,咬指甲,点脚或扭转脚面,抓背,折纸或撕纸,不断修整眼镜、领带,过分清喉,姿势难看,站或坐时过多摇晃身体,踱步,重复习惯用语,令人歧义的身体移动,板书要有方案,板书要充分配合其他教助的使用,板书要简单清楚,字迹要够大,无关的字要擦掉,擦掉前可再强调重点,左边三分之一写讲授大纲,中间三分之一写结论整理,右边三分之一写学员发言纪要(或总结),板书的使用技巧,板书要有方案板书的使用技巧,演讲的,20,个典型的错误,1、准备不充分 11.缺乏方案的表达,2、内容不充实 12.不恰当的幽默,3、材料不规整 13.不适当的穿着,4、使参与者厌烦 14.迟到,5、信息过多 15.不能準时结束,6、误解难懂 16.缺乏眼神交流,7、步骤简单或复杂 17.总是背对大家,8、练习的遗漏 18.低效使用多媒体,9、言行表现不佳 19.缺乏感染力,10、对问题把握不准 20.没有结论,演讲的20个典型的错误 1、准备不充分,困难处理,你提问冷场时：,-,重新复述问题,-,请具体人员给予评论,有不同看法时：,-,那是看问题的一种方式,-,我明白你的看法，可与目前情况,.,你不知道答案时,征询听众中专家的意见,问：“你是怎么想的？,简要答复一下问题，并承诺日后会给提问者提供详细的信息,提供资源,困难处理你提问冷场时：你不知道答案时,困难处理,有人私下交谈时：,-“你们所谈的内容是否我们大家也应该知道？,对方错了时：,-“这是看待这个问题的一种方法。,-“我能明白你的意思，但是如何运用到目前的情况中？,你可能卷入一场争论时：,-保持冷静,-倾听！复述，可能时表示赞同,你不断被征询观点时：,-见机行事！需要时答复以下问题，不然的话，让其,他人参与,困难处理有人私下交谈时：,困难处理,对方固执己见时：,-“我们能否暂时谈到这？,-征询其他人的看法,对方不善表达时：,-换种说法复述他说讲的话,让他来补充,直到最后你听明白,但不是说：“让我重复一下,对方罗嗦时：,-用引导的方法进行“打断,困难处理对方固执己见时：,