1企业资源计划(ERP)概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企业资源计划（ERP）,1,第1章 企业资源方案（ERP）概述,1.1 企业管理与企业信息化建设,1.2 企业资源方案（ERP）概念,1.3 企业资源方案（ERP）目标,1.4 企业资源方案（ERP）的开展,1.5 ERP在我国的应用,2,知识重点,企业信息化的含义、意义、内容,企业信息化与企业资源方案（ERP）,l 企业资源方案（ERP）的概念与开展过程,l ERP在我国的实施与应用情况,企业实施ERP的主要作用,ERP在我国的应用过程（四阶段）,3,1.1,企业管理与企业信息化建设,1,、企业管理与企业信息化,2,、企业信息化的意义,3,、企业信息化建设的内容,4,、我国企业信息化的现状,4,1,、企业为什么要信息化？,从整个国家的角度讲：是为了提升国家的实力，缩短与工业兴旺国家的差距，实现资源的有效利用。,5,战略：现代化、信息化,美国的新经济,经济发展和生活水平,经 济 发 展 轨 迹 和 差 距,中国,美国,美国,中国,T,1,1950,T,2,-2000,美国,中国,工业化轨迹,新型工业化,后发效应,差距缩小,信息化带开工业化,工业化促进信息化,6,趋势,:,精益、敏捷、网络化,市场需求,制造资源,生产能力,制造全球化,制造资源,通过信息化,以较少的资源和,生产能力就能够,满足市场需求,传统企业,运作模式,生产能力,精益生产,敏捷制造,科技知识,知识是制造资源,7,1,、企业为什么要信息化？,适应企业生存环境变化的需要,企业生存与开展的重要手段,为企业经营战略效劳,可帮助企业实现标准化管理,从企业的角度讲，是为了：,8,一是为了适应企业生存环境的变化,产品生命周期缩短；,产品交货（上市）期成为主要竞争因素；,用户需求个性化,多品种小批量生产比例增大；,参加WTO全球化大市场和大竞争，面临实力强大的跨国公司的巨大压力,9,“变是永恒的，响应瞬息万变环境,时间成为第一位的竞争要素：,“快鱼吃慢鱼、“速度胜规模,决策,依据准确及时的集成信息,经济全球化 信息量猛增,参加世界贸易组织 竞争强手众多,在“变、快、多的动态环境下,比对手更快地做出正确的决策,处理问题,需要准确及时的集成信息,全球市场竞争,、,生死关头,凭证满天飞，报表一大堆；,一家一个数，责任相推诿；,决策无依据，老总难指挥。,二是企业生存与开展的重要手段,10,标准管理,从“人治到“法治,与国际惯例接轨,快速应变,时间是第一位的竞争要素,应对内外环境的瞬息万变,正确决策,实时信息，决策有据,面对挑战，不失良机,合作竞争,优化/强化企业的供给链,协同运作，双赢/多赢,信息化可以帮助企业：,信息化能够使企业内部效率高、外部信息灵、决策科学迅速，在剧烈的市场竞争中始终处于有利的地位。,11,三是可以为企业经营战略效劳,企业经营战略确定企业的开展方向与目标，要适应参加WTO/全球竞争形势,企业信息化是为企业经营战略效劳的,根据企业的经营战略需求确定信息化的目标,没有经营战略的企业信息化会迷失方向,企业信息化不是万能的，但企业不实现信息化则是万万不能的与其他企业、特别是掌握信息化武器的国际竞争对手无法在同一水平上竞争，也无法实现企业经营战略。,12,四是可帮助企业实现标准化管理,多路径查询（以采购定单为例）,物料号、定单号、采购员号、交货日期、供给商,来源唯一,任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入,减少重复劳动、提高效率、防止过失、责任明确,实时共享,统一数据库、统一处理规则,授权人员、共享信息,环境变化、实时,响应,；,决策,一致、减少矛盾,13,2,、,什么,是企业信息化？,是否“计算机+企业网络=企业信息化？,企业是否实现信息化，可从五个方面评判：,管理思想、管理手段是否现代化,资源是否全面集成并能有效利用,信息数据是否共享,经营决策是否智能化,商务运作是否电子化,14,信息化：现代制造企业的特征,15,20,世纪的产品增值过程,增 值 比 例,加工装配,产 品 生 命 周 期,产品设计,回收再造,效劳,维修,材料,元件,产品,=,材料,+,制造过程,资源消耗型,市场竞争,16,21,世纪：并非微利时代,创新产品=原材料+知识+制造资源+效劳,增,值,比,例,整 机 的,制造装配,产 品 生 命 周 期,设计和软件开发,回收再造,用户服务,市场营销,新材料,关键零部,件制造,企业信用,信息化,信息化,可持续开展,17,什么是制造业信息化,制造业信息化不仅仅是计算机化，计算机和软件是信息化的根本工具和助手。,制造业信息化不仅仅是网络化，网络是信息化跨越时空障碍的基础设施和环境。,制造业信息化不仅仅是集成化，集成是实现信息化的措施和方法。,总而言之，信息化工程决不是软件工程。,18,制造业信息化的实质,把正确的信息迅速及时送到达需要的地点和人，提高信息流的速度和质量。,制造业信息化是在全球化的环境下利用信息技术实现物质和知识资源利用的最大化。,制造业信息化工程是企业架构重建和经营过程重组的战略决策和实施过程，是新的生产模式和企业经营管理的新观念。,19,信息化：企业结构的扁平化,顾客提出对产品作些修改，行不行？,我有一个建议可以使顾客,更加满意,信息化将减少层次，,铲除障碍，加速决策,传统的金字塔结构层层请示，决策缓慢,可以吗？,可以吗？,可以吗？,我要请示,可以吗？,可以吗？,什么事情行不行？,我要请示,信息化铲除官僚主义,20,从“烟囱到“管道的转变,车间,产品,设计,订单,计划,工,艺,传统生产信息处理过程,信息在不同部门里滞留和中断,信息化：形成从设计到生产的连续信息流,每个 部门 都是 一座 “烟囱,制造业信息化的成败不仅取决于技术的成熟和难易。信息化将改变人的观念、工作方法和习惯。从深层次来看，从上到下参与者的心理、行为、权力和利益格局的变化有着决定性的影响。,21,员,工,素,质,经,营,战,略,机,制,环,境,产品开发,CAD/CAD,PDM,制造工艺,CAPP/CAM,现代化管理,TQM/,TPM/OA,低成本价格,高性能质量,交货期短,优质服务,客户满意,ERP,利 润,3,、,企业信息化建设的内容是什么？,22,信息化的三维模型,X坐标：物料的加工制造，物质形态的增值过程，从原料到产品，包括供给链管理（SCM）和客户关系管理（CRM）。,Y坐标：企业的组织管理，从企业资源方案（ERP）到制造执行系统（MES）和工作地。,Z坐标：从新产品快速开发（C3P、RP、VR）到产品生命周期管理（PLM）。,产品-效劳坐标,产品开发,服务,C3P,PLM,买方交易,卖方交易,物流交易,供应商,客户,价值链坐标,企业坐标,生产,管理,CRM,SCM,ERP,MES,PDM,23,ERP,在企业信息化中的地位如何？,信息系统的核心,企业决策的工具,效益的综合表达,24,（1）企业信息化概念已逐步为企业接受并开始普及。,（2）应用层次还较低，大局部企业已具备信息化建设的硬件条件，但绝大多数企业的信息化水平还只是停留在事务职能型的应用。,（3）目前只有15%的企业实施了ERP和CRM，而实施SCM的企业更少。,（4）企业信息化水平各地区、各行业开展得极不平衡。,4.,我国企业信息化建设的现状,25,1.2 企业资源方案（ERP）概念,所谓企业资源方案（ERP，Enterprise Resources Planning），是指建立在信息技术基础之上，以系统化的供给链管理思想，将企业内部所有可以利用的资源加以整合，这些资源包括人力资源、资金资源、物料资源、设备资源、信息资源等，并进行有效的方案与控制，为企业决策层、管理层的决策和日常管理提供依据，以最大限度地获得收益的集成化系统。,26,概念的理解,管理思想,软件产品,管理系统,27,质 量 管 理,客 户,销售定单管理,主计划,/,物料需求计划,采购管理,采购订单,成品库存管理,销售应收帐款管理,发货管理,催款单,定货单,BOM,管理,生产计划管理,能力平衡,作业计划管理,车间管理,仓库管理,采购应付帐款管理,供应商,交货单,催款单,固定资产管理,财 务 总 帐,人力资源管理,薪资管理,图,1-2 ERP,系统主要功能模块示意图,28,1.3 企业资源方案（ERP）目标,ERP系统的效益目标,1、库存量可下降20%40%；,2、采购提前期缩短40%，物料采购本钱降低5以上；,3、停工待料现象减少60%，生产周期缩短20；,4、延期交货现象可减少60%左右；,5、管理人员可减少10%；,6、企业生产率可提高10%以上；,7、新产品投放市场时间缩短15；,8、产品制造本钱降低10%左右。,29,ERP,系统的管理目标,（,1,）提高工程开发效率，促进新产品的开发。,（,2,）可持续性地提高产品的质量。,（,3,）灵活运用企业资源，提高管理水平。,（,4,）为决策提供依据，保证决策的合理性和科学性。,（,5,）提高员工素质，培养队伍。,（,6,）提高企业的社会效益。,30,1.4 企业资源方案（ERP）的开展,ERP理论的开展,一是20世纪40年代的库存控制订货点理论；,二是60、70年代的物料需求方案（MRP）阶段，,三是80年代的制造资源方案（MRP-）阶段；,四是90年代的企业资源方案（ERP）阶段；,五是90年代末期开始出现目前仍处于开展之中的第二代ERP即ERP-阶段。,31,ERP,功能的扩展：,1,）在,ERP,系统中纳入了,PDM,功能。,2,）实现了与,EDI,的集成。,3,）在,ERP,中增加了工作流功能。,4,）增加了数据仓库,DW,和联机分析处理,OLAP,功能。,5,）增加了客户关系管理（,CRM,）的功能。,32,ERP,技术的拓展,1,）与,Internet,、,Web,技术相结合。,2,）提出并实现了软件的模块化。,3,）应能够适用于多种网络平台。,33,当前的ERP的特点是：,（1）新增加的工作流、EDI、DSS（决策支持系统）等功能，使得企业能够很方便地管理企业内部和外部的各类资源。,（2）管理的深度从原先的生产方案与控制、联机事务处理OLTP向下扩展到覆盖办公自动化、无纸化处理，向上扩展到决策支持的联机分析处理OLAP，横向扩展到设计和工程领域。,（3）ERP的运行环境从传统Client/Server环境过渡到以Web和Internet/Intranet的网络计算环境为支撑。,（4）软件结构上，不再追求大而全，而更趋于灵活、实际和面向具体用户。,34,1）认识阶段：20世纪80年代，企业不以市场需求为导向，拼命按方案生产，结果造成产品的大量积压，资金占用量大，同时生产周期过长，生产效率低下。国家863方案的出台，从更高的层次上提出了现代管理技术与现代制造技术的应用对企业的作用。这时，一些高等学府、社会团体、企业开始了MRP-理论的研究与应用尝试。,2）启动阶段：20世纪80年代末至90年代中期，市场经济得到了快速开展，传统管理方式已显得格格不入，不少企业已意识到了传统管理给企业开展带来的负面影响，他们急需一种新的管理模式以帮助企业顺利实现从方案经济向市场经济的转轨。而外资业在带来资企金的同时，也带来了大量新的管理思想和管理模式，特别是这些外资企业MRP-系统的应用，带动了国内更多的本地企业应用ERP。,1.5 ERP,在我国的应用,35,3）接受阶段：20世纪90年代中期至21世纪的头二年，市场观念已深入人心，特别是新经济时代的到来，大局部企业都已意识到信息的重要性，如何有效地利用信息已经成为企业生存的关键。人们开始逐步接受ERP理念，同时也开始接触一些新的概念，如供给链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、电子贸易（EC）、电子商务（EB）。,4）开展阶段：企业参与市场竞争的方式发生了根本改变，原先单个企业之间的竞争更多的已经被供给链与供给链之间的竞争所取代，协同商务的概念也得到了不断强化。当前阶段，企业为适应参加WTO后市场竞争的进一步加剧，必然会建立信息化系统，来面