我国主要管理理论的发展

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,2,*,主要管理理論的發展,2,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,科學管理學派,泰勒,科學管理之父,科學管理原理,一書出版（,1911,）,科學管理的理論,利用科學方法定義完成工作的最佳生產方式,讓工人適才適所，給予適當的工具,訂定工作的標準化方式,提供工人經濟上的報酬,3,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,科學管理學派（續表）,吉爾博斯夫婦,藉由減少動作以提供工人生產力,發展顯微計時器來記錄工人的動作及改善績效,科學管理學派在今日的運用,運用時動來增加生產力,雇用最符合資格的工人,根據產量來設計獎勵制度,4,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,一般行政學派,費堯,認為管理原則迥異於其他組織功能,發展可應用於各種組織情境的十四項基本管理原則,韋伯,根據一個理想的組織類型發展出權威理論,（科層體制）,強調合理性、預測、技術能力，以及權威主義,5,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,計量管理學派,計量管理,亦稱為作業研究或管理科學,源於第二次世界大戰期間，美國軍方以數字和統計,解決許多軍事和品質控制問題,主要是應用以下工具改善管理決策：,統計、最佳化模式、資訊模型與電腦模擬,6,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,組織行為學派,組織行為,研究人類工作時的行為和活動；人是組織最重要的資產,早期倡導者,歐文,孟斯特堡,弗列特,巴納德,7,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,霍桑研究,由美國西方電器公司於,1927,年至,1932,年所進行的一連串的生產力實驗,實驗發現,在不利的工作環境下，生產力出乎意料地提升,金錢對提升產出的影響力小於預期,研究結論,社會規範、團體標準以及態度，比金錢獎勵更會影響個人產生與工作行為,8,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,系統理論,系統的定義,所謂系統是指許多相互依存並且相關的組成份子所組成的整體,系統的基本類型,封閉式系統,與外在環境隔絕（所有系統都是內部產入及產出）,開放式系統,與外在環境不斷互動,9,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,權變理論,權變理論的定義,又稱為情境理論,組織很難找到一套一體適用的管理原則，在所有的情境下都有效,每個組織都不同、面臨不同的情境,（權變變數），因此需要不同的管理方式,10,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,當今的趨勢與挑戰,全球化,國際組織的管理,全球市場中政治及文化的挑戰,道德議題,在高等教育中道德教育更受重視,企業創造及運用更多的道德規範,11,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,當今的趨勢與挑戰（續表）,工作團隊多樣化,多樣化的工作團隊,不同性別、種族、民族特性和年齡,企業家精神,指一個人或一群人突破資源限制，透過組織的努力尋求創造價值的機會，並藉由創新滿足需求並達到成長,12,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,當今的趨勢與挑戰（續表）,電子商業,一個組織透過電子化或網際網路連結相關族群,電子商務：電子商業的一環，以電子交易方式進行銷售或相關服務,電子商業化可,分為三種,加強型電子商業,能力型電子商業,全面型電子商業,13,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,當今的趨勢與挑戰（續表）,知識管理,包含培養學習的文化，讓成員有系統地獲得知識，並與他人分享，以提升工作績效,學習型組織,是具備不斷學習、適應與改變能力的組織,14,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,當今的趨勢與挑戰（續表）,品質管理,是種管理哲學，其驅動力在於不斷地改進，以回應顧客的需求和期望,由幾位品管專家所帶動，其中最著名是美國的戴明和朱蘭,品質並非與成本直接相關,15,Copyright 2005 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,*,