做自己的情绪管家ppt课件

,*,HOTSALES,网 络 营 销 专 家,做自己的情绪管家,网建中心,张光文,年月,11/14/2024,做自己的情绪管家网建中心10/6/2023,都是情绪惹的祸,因为网站设计制作程序方面问题，和客户进行争执,网建销售与网建生产之间相互争执,部门与部门之间相关问题而生产的争执,个人与公司之间因利益方面或其它方面产生的争执,内部同事之间因不同原因产生的争执,其它方面的争执,11/14/2024,都是情绪惹的祸 因为网站设计制作程序方面问题，和客户进行,什么是情绪？,正面的情绪,負面的情绪,快乐、喜悦、高兴、幸福、期待、羡慕、关怀、自信,忧郁、焦虑、愤怒、生气、难过、哀伤、害怕、无助感、罪恶感,什么事情会引发情绪？,家庭因素、业绩因素、,社会,因素,、工作因素等,情绪怎么来？,事件,想法心理反应+生理反应,行为反应,11/14/2024,什么是情绪？正面的情绪負面的情绪快乐、喜悦、高兴、幸福、,我的情绪脸谱,喜,怒,哀,惧,当，我真的好高兴哦！,我最气,我好难过因为,我好怕,11/14/2024,我的情绪脸谱喜当，我真的好高兴哦！我最气,情绪的影响,情绪与或工作效率（图一）,情绪与健康,心血管疾病,头痛,消化性溃疡,癌症,情绪与人际关系,11/14/2024,情绪的影响情绪与或工作效率（图一）10/6/2023,情绪的迷思,中国人的情绪规则：,忍一时风平浪静、男孩子有什么好怕的，要勇敢一点、不能生气、不能表达悲伤情绪、小孩有耳无嘴，不要多说话、和气生财、以和为贵、家和万事兴,情绪的迷思：,情绪都是不愉快的,情绪是不好的，不要表现出来,情绪管理的目的是把情绪压抑下去,情绪水库,11/14/2024,情绪的迷思中国人的情绪规则：情绪水库10/6/2023,优质的情绪管理,创造双赢的局面,自己,控制自我,11/14/2024,优质的情绪管理创造双赢的局面自己控制自我10/6/2023,情绪管理3W,What我现在有什么情绪？,Why我为什么会有这种感觉（情绪）？,How如何有效处理情绪？,11/14/2024,情绪管理3WWhat我现在有什么情绪？10/6/2023,优质情绪管理十二招(1),一：,先觉察并接受自己真正的情绪,情绪记录、情绪日志,*,二：,选择适切的时机表达,情绪宣泄,三：,清楚具体地表达,四：,使用我讯息与你讯息*,五：,表达正面情绪，增进良好关系,11/14/2024,优质情绪管理十二招(1)一：先觉察并接受自己真正的情绪10/,情绪日志：认识自己的情绪,時間,事件,想法,反應,結果,情緒,反應,生理,反應,行為,因應,92.,03.,12,同事老出狀況，要我幫忙善後,他應該把事做完，不能連累別人,生氣，擔心,心跳加快、胸悶,腦筋一片空白,不敢跟同事與主管反映，將情緒壓抑在心裡，自己的事也因此被耽擱,92.,03.,18,男朋友送花,好幸福哦,高興，,喜悅,臉紅心跳,擁抱男友,從此白雪公主和白馬王子過著幸福快樂的日子,11/14/2024,情绪日志：认识自己的情绪時間事件想法反應結果情緒生理行為92,如何使用我讯息与你讯息,(1).,当时候（陈述引起情绪的具体事件或言行）,当你告诉我你不能和我一起去看电影的时候,(2).,我觉得(陈述你的感受),我觉得相当失望的,(3).,因为(陈述引发你情绪的理由),因为我希望你能多花一些时间陪陪我,11/14/2024,如何使用我讯息与你讯息(1).当时候（陈述引起情绪,优质情绪管理十二招(2),六：认知分析与调整,七：避免冲动与直率判断,八：调节生理亢奋程度至理想水准,九：正反两面讯息都兼顾的正确知觉,十：由负面的事情中发现正面的意义,十一：自我对话来指导与勉励自己,十二：转换想法，改变心情*,11/14/2024,优质情绪管理十二招(2)六：认知分析与调整10/6/202,路不转，心转：搬走心里的石头,认识情绪ABC理论(鞋子),A,（事件）,B,（想法）,C（情绪）,D（驳斥）,改变的第一步：觉察情绪,改变的第二步：分辨理性或非理性的想法,改变的第三步：驳斥非理性的想法,改变的第四步：创造优质的情绪,11/14/2024,路不转，心转：搬走心里的石头认识情绪ABC理论(鞋子)改变的,如何转换想法，改变心情,范例(B)：,我必须能力十足，各方面都有成就，这样才有价值,驳斥(D)：,这种想法让我觉得压力好大，我似乎不能片刻懈怠，我真的好累！一个人一定要很有能力，各方面都有成就，这样才有价值吗？如果我不是有能力，不是各方面都很有成就，结果就会很糟、很可怕吗？,11/14/2024,如何转换想法，改变心情范例(B)：10/6/2023,新想法,1,：雖然我想要能力十足、各方面都有成就，不過不是一定得如此不可，如果不能这样，我还是可以忍受。,新想法,2,：一個人不可能在每一方面都很有成就，那是不切實切的期望。,新想法,3,：事實上我在領導、體育、理科方面表現不錯，雖然音樂、美術較不在行，但我還是有能力的，應該自我肯定。,11/14/2024,新想法1：雖然我想要能力十足、各方面都有成就，不過不是一定得,别跟情绪过不去：让心情变好,身心松弛法：心灵SAP DIY,由身体至心理的放松由心理至身体的放松,情绪渲泄：我的三姑六婆,转移注意力：换下“情绪”的眼镜,暂时远离引起情绪的情境,勇于面对问题，学习解决策略,其他：,11/14/2024,别跟情绪过不去：让心情变好身心松弛法：心灵SAP DIY,做情绪的主人,喜悦由心而生,快乐：50%基因、10%外在环境、40%自己,充满感谢,睡前列出五件今天最感谢的事,笑脸迎人,帮助别人，对人慷慨友善,像小孩一样玩耍,每天活动30分钟,给自己安静放松的时间,11/14/2024,做情绪的主人喜悦由心而生快乐：50%基因、10%外在环境、,谢 谢,11/14/2024,谢 谢10/6/2023,