ERP项目实施[教材].ppt课件

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,ERP 项目实施,01,ERP项目实施,1 成功的条件,2 项目管理,3 项目组织,4 实施进程,5 前期工作,6 实施要点,7 评价成功的基本内容,ERP 项目实施 01ERP项目实施1 成功的条件,1,ERP 项目实施,02,ERP项目实施,1 成功的条件,重点：,先天条件于后天条件,国外对失败原因的分析,国外对风险的分析,ERP 项目实施 02ERP项目实施1 成功的条件 重,2,成功实施 ERP 的要素,企业有实现现代企业制度的机制，有长远经营战略,产品有生命力，有稳定的经营环境,有改革开拓、不断进取的领导班子，对项目承担责任,管理基础工作扎实,各级一把手理解ERP，有一致的明确目标,P.204,03,ERP项目实施,(先天条件),成功实施 ERP 的要素 企业有实现现代企业制度的机制，,3,成功实施 ERP 的要素,得力的项目经理，项目组织,人选,得当,重视,培训,教育，提高员工素质,管理人员/计算机人员,配合,默契,重视,数据,准确、及时、完整,选择适用的软件及长期合作的,软件商,项目管理,实施方法,和实施指导/服务支持,严格的工作,纪律,，严明的工作准则与规程,深化,改革,，重视业务流程重组,健全,激励机制,，建设复合型人才队伍,P.209,0 4,ERP项目实施,(后天条件),成功实施 ERP 的要素 得力的项目经理，项目组织人选得,4,0 5,ERP项目实施,实施 ERP 企业的管理转变,需要并接受供需链管理的原则,从企业内部管理转向面向客户满意度管理,从传统成本核算转向增值成本核算,重组业务流程，杜绝浪费,减少管理层次，转向基于团队处理流程的组织,为保证所有业务正常运作建立了信息标准和规程,建立了可靠的信息网络和运行平台,员工从企业全局效益出发，系统地考虑业务问题,个人业绩同集体业绩同等评价考核,领导承诺学无止境和进取不懈的原则,0 5ERP项目实施实施 ERP 企业的管理转变 需要,5,ERP 项目实施,06,ERP项目实施,2 项目管理,重点：,项目,管理的内容,对实施顾问的要求,ERP 项目实施 06ERP项目实施重点：,6,项目管理的基本内容,分析存在的问题，找出原因与解决方案。为什么要做？,确定项目的范围与目标。做到什么程度？,项目组织。人力资源、职责。谁来做？,工作分解：工作内容、层次、顺序。做什么？如何做？,项目计划与进度控制。何时做？,工作质量跟踪、控制、评价。做得如何？,控制项目预算。花多少钱在做？,工作成果、文档。做了什么？,审批 通过。做的结果满意否？,下一步工作？还要做什么？,P.214,07,ERP项目实施,项目管理的基本内容 分析存在的问题，找出原因与解决方案。,7,08,ERP项目实施,项目管理的十项工作,1 定义项目内容,2 编制项目计划,3 执行项目计划,4 预见和处理问题,5 控制项目范围,6 沟通交流情况,7 控制实施风险,8 管理各种文档,9 控制实施质量,10 评价工作业绩,08ERP项目实施项目管理的十项工作 1 定义项目内,8,ERP 项目实施,09,ERP项目实施,3 项目组织,重点：,组织结构,各级组织的职责,项目经理人选,中层经理的职责,ERP 项目实施 09ERP项目实施重点：,9,业,务,组,专,题,组,业,务,组,项目实施小组,组长,组,长,组长,项目经理,领导小组,企业负责人,ERP,的项目组织,环环相扣,层层尽责,全心投入,P.266,10,ERP项目实施,业专业项目实施小组组长组组长项目经理领导小组企业负责人ERP,10,11,ERP项目实施,项目组织,企业负责人,项目经理,顾问委员会,业务主管,专题组长,业务主管,业务主管,信息中心主管,专题组员,程序员,系统员,业务人员,业务人员,业务人员,相关副总裁,领导小组,实,施,小,组,专题组/业务组,软件公司,项目负责人,专,业,顾,问,11ERP项目实施项目组织企业负责人 项目经理顾问委员,11,12,ERP项目实施,对 ERP 实施顾问的要求,职业宗旨,把客户的价值与公司的价值统一起来,把“成交”与“成功”统一起来,技能要求,熟悉,ERP 原理和软件,产品,熟悉行业特点,熟悉企业管理,素质要求,善于发现问题，找出症结，妥善处理,与各种类型人员的交流能力,组织和总结的能力,12ERP项目实施对 ERP 实施顾问的要求 职业宗旨,12,13,ERP项目实施,项目领导小组的职责,对项目成败全面负责,设定项目目标、范围及评价标准,任命项目经理，指导实施小组,批准项目计划，监控项目进程,调配人力和资金，保证项目正常进行,推动全面培训,解决实施小组不能解决的问题,研究企业管理改革措施,研究业务流程的改进或重组,阶段成果验收,审批新系统的工作流程与工作准则,每 730天开一次例会,13ERP项目实施项目领导小组的职责 对项目成败全面,13,一把手关注的重点,14,ERP项目实施,项目成败的主要,责任者,观念更新、深化改革,1,人 观念转变、激励机制、资源调配,2,企业文化 市场竞争意识、团队精神,3,改革 不符合市场经济要求的管理模式,4,效益 实现项目的目标效益,5 协调,解决部门间的矛盾，定期工作会议,p.260,一把手关注的重点 14 ERP项目实施 1,14,熟悉企业的业务流程，有管理工作经历;,有改革创新精神，渴求学习新知识：,思维敏捷，条理清楚，精力充沛，富有百折不挠的精神；,善于表达和以理服人，能与人合作共事：,有,较强的组织和领导能力，在企业中有一定的威望：,用,100%,精力和时间投入项目实施。,项目经理人选的条件,P.267,15,ERP项目实施,熟悉企业的业务流程，有管理工作经历;项目经理人选的条件,15,16,ERP项目实施,项目经理的职责,领导实施小组，对,项目实施成败尽责;,上下层联系桥梁：,内外联系桥梁；,负责制定项目实施计划，并对计划的实现负责：,预见、发现问题，提出解决问题的可行方案，解决问题；,提交阶段成果报告，管理项目文档并保证其完整性,：,组织制定工作规程与工作准则；,负责系统切换。,16ERP项目实施项目经理的职责 领导实施小组，对 项,16,17,ERP项目实施,实施小组的任务与职责,对领导小组负责，向领导小组报告,制定项目计划，报批后严格执行,指导业务组的工作，并通过业务组贯彻到基层,参与并指导数据准备及录入,软件原型测试,模拟运行,负责企业各层次的培训，选拔培训教员,研究业务流程重组，提出企业管理改革建议,按计划编写工作成果报告,组织制定新系统的工作流程与工作准则,80100精力投入项目实施,每周至少开一次例会,17ERP项目实施实施小组的任务与职责 对领导小组负,17,18,ERP项目实施,业务组的任务与职责,对实施小组负责，向实施小组报告,严格执行项目计划,参与数据准备及录入,参与软件原型测试,参与模拟运行,负责对业务员及操作员的培训,提出企业管理改革建议,负责实现基层业务的系统应用,参与制定新系统的工作流程与工作准则,80100精力投入项目实施,每周至少开一次例会,18ERP项目实施业务组的任务与职责 对实施小组负责,18,中层经理的职责,关心部门工作决策信息,服从企业总体信息集成,调配人力资源，支持项目实施,系统应用贯彻到部门的保证,P.264,19,ERP项目实施,中层经理的职责 关心部门工作决策信息P.264 19E,19,目 标 一 致、运 作 规 范：,搭 配 得 当、人 尽 其 长；,责 权 明 确、纪 律 严 明：,信 任 合 作、交 流 通 畅：,领 导 支 持、及 时 得 力：,追 求 卓 越、活 力 久 长。,创 建 团 队 精 神,P.269,20,ERP项目实施,目 标 一 致、运 作 规 范：创 建 团 队 精 神,20,ERP 项目实施,21,ERP项目实施,4 实施进程,ERP 项目实施 21ERP项目实施,21,前期工作,领导层,培训,MRP II/ERP,原理培训,软件产品培训,产品信息,工艺信息,库存信息,参数设置,系统安装,调试,系统/需求/,可行性分析,需求,信息,原型,测试,培 训 最 终 用 户/扩 大 培 训,实 施 准 备,对比,判别,系统,设计,二次开发,模拟,运行,二次开发,切换实施,巩固提高,全面实施,数,据,准,备,1 2 3 4 5 6,硬件及系统员培训,程序员培训,选择,软件,重点部门,分步实施,原型模拟,ERP 项目实施进程,财务,信息,项目,定义,改进完善,培 训,模 拟,数 据,P.217,22,ERP项目实施,工作准则/工作规程,前期工作 领导层MRP II/ERP 软件产品培训产品信息工,22,ERP 项目实施,23,ERP项目实施,5 前期工作,重点：,前期工作内容,需求分析,选择合作伙伴,国情问题,ERP 项目实施 23ERP项目实施5 前期工作重点,23,实施 ERP 的前期工作,立项 项目筹备小组,培训 理解 ERP,确立目标及实施阶段,系统分析/需求分析,投资/效益分析（可行性研究）,选择软件及合作伙伴,决策,P.220,24,ERP项目实施,实施 ERP 的前期工作 立项 项目筹备小组P.2,24,4,1,3,2,理 解 ERP,企业需求分析,选择实施伙伴的顺序,知 己,知 彼,学医,看病,抓药,服药,选择软件商与硬件商,选择实施支持伙伴,P.229,25,ERP项目实施,4132理 解 ERP企业需求分析选择实施伙伴的顺序知 己,25,管理需求分析（宏观）,企业的市场环境与竞争特点？,影响企业竞争力的主要因素？,哪些问题可以用 ERP 解决？,时机与可投入的资源？,可行性分析/投资效益分析,P.230,26,ERP项目实施,管理需求分析（宏观）企业的市场环境与竞争特点？P.2,26,27,ERP项目实施,企业管理诊断（鱼刺法）,现象 原因分析（逐层剥离）,利,润,率,低,销售量小,性能差,质量差,销售渠道,市场定位不对,定价高,成本高,工艺落后,无效广告,资金占用大,交货期长,计划失控,工艺落后,非生产开支大,无效库存,设计周期长,成本不准,工艺落后,保证体系,坏账,白条,27ERP项目实施企业管理诊断（鱼刺法）现象,27,28,ERP项目实施,管理需求分析（微观）,业务/数据流程分析,改进业务流程的解决方案？,系统目标与评价方法,对软件功能的具体要求？,实施阶段与周期？,28ERP项目实施管理需求分析（微观）业务/数,28,29,ERP项目实施,选择软件功能考虑的重点要素,表述企业的物料流程,确切表述产品结构,确切表述工艺流程,表述企业的资金流程,销售/采购业务流程,获利性分析/股东权益,表述企业的组织结构,单个企业，单个/多个工厂,集团企业，多元化经营,互联网/电子商务,能够适应企业业务流程重组,29ERP项目实施选择软件功能考虑的重点要素 表述企业,29,30,ERP项目实施,流程型(化学),装配型(物理),流水线(混流),离散机群,流水线(单一),连续流程,批流程,制造业生产特点举例,汽车行业 整车装配 发动机 铸锻毛坯,化工行业 化肥/聚乙烯 洗衣粉,制药行业 制剂 原料药,建材行业 卫生洁具 水泥 塑料制品,食品行业 灌装饮料 发酵,烟草行业 卷接包 烟丝,机床行业 紧固件 机床,冶金行业 冶炼 轧材,家电行业 装配 零部件,纺织行业 服装 化纤,30ERP项目实施流程型(化学)装配型(物理)流水线(,30,订单方式 产品举例 销售渠道 电子商务,现货生产 日用消费品、代销/批发商,B2B,(MTS)药品、化工,订单配置 电脑、汽车 代理商、,B2B、,(ATO),耐用消费品 直销,B2C,订货生产 水泵、电机 代理商、B2B,(MTO)机床 办事处,订货设计 船舶、办事处、B2B,(ETO)重型机械 归口单位,制造业类型与销售渠道,31,ERP项目实施,订单方式 产品举例 销售渠道,31,选择软件商的要点,产品,功能：成熟、满足企业需求,分析、决策、优