企业架构管理方法与需求受理流程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业,架构,管理,方法与,需求受理流程,1,2,企业架构,EA,管理框架,EA,建设,IT,产品,流程,数据,业务需求,EA,管理,IT,产品版本,流程版本,数据版本,需求管好：,分层分级管理需求,（同时发布流程、数据版本）,按产品,+,版本,交付好,（同时发布架构版本）,年度规划,做好,1,2,3,3,如何管理企业架构,如何管理需求,如何实现产品,+,版本交付,如何做到年度规划牵引,近期工作计划,目录,：,4,如何实行,EA,管理？,-,设想,业务战略,IT,战略,商业机会,IT,技术,业务运行环境和,IT,基础设施,IT,方案,设计和交付,战略,规划,Enterprise Architecture,“the city plan”,IT,架构,应用,数据,技术,企业架构,实施计划,业务架构,流程,信息,人员,地点,企业关注点,项目关注点,5,企业架构：（Enterprise Architecture，以下简称EA）:是构建企业业务蓝图的路径、方法、原则及指导构建IT系统的方法与原则，包括业务架构及IT架构两大部分,。,业务架构,（Business Architecture，以下简称BA）：,主要指,企业的管理模式，包括企业的组织架构、流程架构、业务组件、治理模式等,。,IT,架构（IT Architecture，以下简称ITA）：是业务架构BA与IT系统构建之间的桥梁，,是IT,建设的综合框架和蓝图，指导IT规划、选型、建设的决策，IT架构由数据架构、应用架构和技术架构组成。,数据架构（,Data Architecture,，以下简称,DA,）：是指企业的数据项、数据属性和相互关系标准,。,应用,架构（,Application Architecture,，以下简称,AA,）：是指企业,IT,应用系统的组成、功能及相互关系,。,技术,架构（,Technology Architecture,，以下简称,TA,）：是指实现数据架构和应用架构运行的技术环境。,如何实行,EA,管理？,-EA,基本概念,架构管理,BA,DA,AA,TA,归属部门,？,？,信息中心,下属部门是谁？,信息中心,下属部门是谁？,EA,的归口管理部门是谁？谁来制定,EA,的框架标准？,信息中心是,IT,架构负责，制定,IT,策列、架构规划、,IT,建设等；,各业务流程,Owner,是,BA,的最终决策人，怎么定义流程,Owner,，谁负责,BA,的统筹管理，以及支持流程,Owner,对,BA,的规划和框架建设、执行监管。,如何实行,EA,管理？,-EA,归属管理,如何实行,EA,管理？,-,建立架构版本管理机制,BA,DA,、,AA,TA,流程规范、标准,流程新建、变更、发布,产品架构管理,数据规范、数据标准管理,技术架构管理,产品建设、运维,业务流程,Owner,规划与架构,各产品团队,为了保证业务流程和,IT,系统有序建设和管理，需要引入版本管理,有,流程，但成熟度不高，但需要优化,流程很成熟,没有流程,，,成熟度很低,L1,流程多少个？,L2,流程多少个？,L3,流程多少个，成熟度如何？,L1,的流程,Owner,是谁？,L2,的,流程,Owner,是谁？,L3,的,流程,Owner,是谁,？,各级流程的规则是否清晰,L1-L3,流程框架,8,1-3,级流程框架,/,模板,市场规划,客户规划,研发,市场,营销,市场调研分析,客户评级标准制定,客户评级,市场策略,市场活动规划,市场推广执行,客户维护,市场活动执行,客户引入,客户培养,市场活动绩效监控,客户评价,客户退出,财务,财务会计,税务管理,预算管理,应收,应付,总账,固定资产,预算制定,税务筹划,税务执行,管理会计,成本管理,合并报表,财务经营监控与分析,资金管理,资金计划,资金结算,预算执行,预算监控分析,现金管理,/,资金运营管理,销售规划,销售策略,销售目标管理,销售资源调配,渠道开发,销售执行,报价管理,协议,合同管理,商机管理,终端销售支持,渠道,3S,管理,销售业绩确认与激励,订单管理,财务体系管理,服务,规划,服务渠道规划,服务战略规划,服务模式细分,服务,管理,服务,技术,支持,服务,零部件物流,服务执行,市场规划,客户规划,市场调研分析,客户评级标准制定,客户评级,市场策略,市场活动规划,市场推广执行,客户维护,市场活动执行,客户引入,客户培养,市场活动绩效监控,客户评价,客户退出,销售规划,销售策略,销售目标管理,销售资源调配,渠道开发,销售执行,报价管理,协议合同管理,商机管理,终端销售支持,渠道,3S,管理,销售业绩确认与激励,订单管理,外,销,内销,其他,战略发展,投资,内部管,控,/,风险,IT,法务,税务分析,人力,资源,招聘管理,薪酬管理,员工,/,组织绩效,培训,及职业发展,人力资源,规划,职业发展与培训规划,干部管理,组织发展,渠道管理,/,评估优化,招聘计划,招聘执行,薪酬,/,福利规划,薪酬,/,福利执行,考评方案制定,绩效结果应用,培训计划,培训实施,劳资关系,用工风险,管理,员工满意,度调研与改善,人事信息管理,规章制度制定,岗位规划,人工成本管理,培训资源管理,异动,/,离职管理,人力规划,员工绩效考评执行,入,职管理,招聘过程评估,员工关怀管理,售后,服务,供应链,服务,规划,供应,链规划,计划,寻源采购,生产制造,仓储物流,供需平衡,物料计划,生产计划,寻,源认证,合同管理,采购价格管理,作业计划,生产制造,库存控制与成品交付,仓库运营,物流管理,生产品质管理,供应商关系维护,成品物流布局规划,供应链战略细分,供应布局规划,服务渠道规划,服务战略规划,服务模式细分,服务,管理,服务,技术,支持,服务,零部件物流,服务执行,工厂物流布局规划,生产基地布局规划,供应商战略规划,采购执行,采购质量管理,供应商考评,内销,服务网点管理,服务热线管理,技术指导,零部件存储管理,零部件采购,零部件流通管理,服务费用结算,产品安维保养,服务接入操作,零部件规划,零部件需求预测,服务质量管理,投诉处理,外销,服务网点管理,服务热线管理,技术指导,零部件存储管理,零部件采购,零部件流通管理,服务费用结算,产品安维保养,服务接入操作,零部件规划,零部件需求预测,服务质量管理,投诉处理,规划与建设,执行与监控,产品企划,技术规划,技术战略制定,技术分析,市场调研与数据分析,产品策略制定,创新概念制定,产品开发,技术开发,技术课题研究,技术方案设计,技术验证,技术应用试制,产品试制,产品生命周期管理,产品规划,产品方案设计,技术设计,产品线企划,产品试产,技术路线制定,技术路线执行,技术方案发布,/,转化,项目管理,如何实行,EA,管理？,-,梳理流程框架,示例,如何,EA,管理？,-,我们的流程框架清单,示例,如何,EA,管理？,-,建立业务框架视图,集成业务视图是,业务和,IT,分析的作战地图,总体,业务,视图,以管理诉求与业务痛点为主线进行跨领域端到端流程串接,直观展现端到端,业务,活动,全景,突出,业务主线，明确业务,活动关联关系,聚焦业务主线流程拉通,清晰展示业务衔接、边界,帮助业务断点和影响分析,促进业务改进提升分析,基于业务活动的,IT,功能和边界分析,IT,方案,建立业务活动的数据分析,识别流程断点,数据方案,业务视图的用途,客户,销售公司,/,营销中心,内销公司,工厂,供应链,预测与计划,订单,履行,制造,仓储,物流,财务与关联交易,组织边界：能够识别法人或内部关联交易的组织，按照从客户到供应商的逻辑顺序排列,业务边界：,EPF,的二级流程，按流程逻辑顺序排列,拉通和集成相关的,L4,、,L5,流程或其关键活动,活动连接线等其他符号遵从,流程中心图例模具,要求,如何,EA,管理？,-,建立业务框架视图,业务视图结构与要素,业务,现状,分析,a.,业务,流程现状,b.,业务,场景清单,EPF,场景,EPF,L4,串接,L5,流程,业务运作现状,如何,EA,管理？,-,建立业务框架视图,通过,场景梳理与整合，设计业务视图,b.,详细场景梳理（共梳理,14,种场景）,c.,提炼主场景业务视图,其他场景流程视图,家用：销司代理分销,年度协议,+,订单,家用：销司工程团购,-,项目合同,+,订单,a.,业务,流集成高阶视图,如何,EA,管理？,-,建立业务框架视图,流程拉通分析,a.BI,识别及设计,b.,数据,断点分析,数据,CRUD,分析,数据流分析,断点分析,业务主线分析,BI,识别,关键,BI,业务设计,c.,验证,关键发现及差距分析,关键发现,如何,EA,管理？,-,建立业务框架视图,应用层级,英文定义,中文定义,说明,实例,Level1,Application,Group,应用,领域,按,632,定义进行划分,ERP,Level2,Application,应用产品,某个领域内支撑多个,2,级业务,流程,、逻辑层面的,IT,系统,ERP,Level3,Function,应用系统功能模块,某个系统内支撑,1,个或以上业务流程的功能模块，或支撑,1,个或极少流程的,IT,系统,采购管理,Level4,Sub Function,应用系统子功能,支撑某个或某几个,4,级流程盒子的系统功能,采购订单,Level5,Detail Function,应用系统详细功能,支撑某个或某几个,5,级流程的相信功能,手工下达采购订单,应用架构,：,指应用,群的划分、,IT,应用系统的组成，包括,应用系统,及功能的定义，以及应用系统之间、功能模块之间的关联关系，共划分为,5,个层级进行管理：,如何,EA,管理？,-AA,概念,示例,XX,应用,架构,V1.0,版本应用产品功能及集成接口数量,应用领域,level1,应用产品,level2,功能模块,level3,子功能,level4,详细功能,level5,集成功能接口,系统集成,技术,接口,CRM,CRM,7,21,169,115,42,OMS,5,35,152,217,156,IMS,11,59,239,199,195,CCS,3,34,127,64,CSS,7,25,213,103,ECM,4,24,94,54,PLM,PLM,8,48,166,209,147,APS,APS,7,27,82,96,76,SRM,SRM,6,24,144,56,44,ERP,ERP,财务,6,28,105,196,282,ERP,分销与制造,6,31,189,384,MES,MES,8,32,154,155,FMS,BTMS,2,7,68,51,EPM,2,9,29,1,EMS,1,8,50,84,HRMS,HRMS,5,10,64,3,BI,BI,2,12,15,35,汇总,17,90,434,2060,2022,942,如何,EA,管理？,-AA,汇总,示例,如何,EA,管理？,-AA,清单,示例,如何,EA,管理？,-AA VS BA,示例,如何,EA,管理？,-AA VS BA,供应链规划,供应链计划,寻源采购,供应链战略细分,供应链,战略制定,生产制造,战略制定,生产基地布局规则,产能评估,意向区域,考察与评估,生产基地,建设计划,投资洽谈,及协议签订,工厂,物流布局规划,工厂物流,需求分析,工厂物流,模型设计,工厂物流,布局优化,供应布局规划,供应,布局分析,供应布局,战略制定,供应,商战略规划,供应商细分,供应商,管理办法制定,供应商差异化,合作战略制定,生产,计划,年度生产,大纲制定,月度生产,计划制定,三月滚动,生产计划制定,生产进度跟进,制造能力监控,二次生产,计划协同,物料,计划,长周期,物料计划制定,短周期物料,计划制定,物料储备,计划制定,寻,源认证,供应商,开发评审,物料,试用评审,样品,审核确认,供应商生效,供应,商关系维护,供应商信息维护,供货比例管理,供应商退出管理,管理经验输出,供应商,满意度调查,合同管理,