读书心得——御风而上课件

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,御風而上,嚴長壽,談,視野與溝通,出版社:寶瓶文化事業有限公司,總經銷:聯經出版事業公司,作 者:嚴長壽,完成日:2002年3月10日完成,出版日:2002年6月初版,頁 數:237 頁,定 價:250元台幣,心得匯整:鄭 增 豐,作者,嚴長壽,簡介：,民國36年，出生於浙江杭州，28歲,當上美國運通總經理，32歲成為亞,都麗緻飯店總裁。,1997年12月，將他的故事及奮鬥過,程寫成,總裁獅子心,，創造了,小弟變身總裁,的傳奇。也影響,和幫助了很多年輕人，找到了另一,種思考方向。,新世代年輕人的問題在於,危機意識不夠,，而台灣年輕人,是在新世紀能否成功轉型的關鍵因素。,肯不肯付出,，,肯不肯學習,，,肯不肯接受鞭策,，,書中嚴長壽期許年輕朋友要,勇於嘗試新的挑戰,，要認清,自己的競爭對手已,不再侷限台灣,的朋友，而是全世界的,朋友，因此最大的保障就是,讓自己有更大的能力和世界,接軌,，,創造自己無可取代的優勢,。,作者也勉勵所有青年朋友能體會,登高必自卑，行遠必,自邇,的古訓；與其好高騖遠，倒不如先認識自己的優,勢，也,了解自己的缺點,，,勇敢的把握方向,，進而能達到,御風而上,。,書中作者嚴長壽他只有高中的學歷，卻能一路爬升到,業界的頂尖地位，他沒有傳奇的背景，而完全是靠自,己,扎扎實實的學習與努力,，所以他說：,實力比學歷更重要！,本書共分：,五,部，,二十七,章節。,第一部,：給下一代的領導者。,第二部,：新世紀的必修課。,第三部,：領導者的視野。,第四部,：迎向大未來。,第五部,：全心投入，全心關懷。,本書之表達之意象與內涵整理,服務,溝通,再學習,自我激勵,四大表達議題:,是非,審之於,己,，,毀譽,聽之於,人,，,得失,安之於,數,佳句精選與歸納:,人生歷程中，都不免遇到,挑戰,，但最重要的不,是,成敗,，而是你預先的,心理建設,，還有面對,“,結果,”的準備。,抱最,大,的,希望,，做最,多,的,努力,，想最,壞,的,打算,就沒有什麼事情是不可以去,嘗試,了。,學習,面對失敗,的勇氣！,美國有三大優勢：,美金,的平台、,貿易,的平台、,語言,平台。,我們最大的保障就是讓自己,更有能力,可以和,世界,接軌,。,年輕人必須用,新,的,觀念,與,態度,面對挑戰！,企業經營，要走在,消費者前面,，不然就會,被淘汰,。,好的職場工作者，必須具備下列四條件：,新世紀的挑戰:,1.懂得,人事管理,。,2.懂得,財務管理,。,3.懂得,行銷策略,。,4.懂得他要做的,專業領域知識,。,在這個快速轉變的社會，你想要跑在別人,前,面,，就一定要,先一步起跑,。,在新世紀的挑戰中，今天你,不求改變,，明天,，你連立正的,位置都沒有,了。,大學中有一段話：,知止,而後能,定,，定而後能,靜,，靜而後得,安,，,安而後能,慮,，慮而後能,得,。,一個細緻的社會，有二件事值得思考：,1.懂得,凡事感恩,。,2.懂得,提升,自己的,人文藝術素養,。,這個時代，我們必須能,身兼數職,，有一個以上的,專長,，這樣才具有,競爭力,。,員工,要創造自己,不可取代,的,優勢條件,，,公司,亦然。,在一個優秀的團隊裡面，不能每一個人都只,做,眼下的事情,，一定要有一些人負責去,開創,將來,。,金飯碗,、,鐵飯碗,時代已經過去了，以目前經,濟環境,瞬息萬變,的狀況看來，即使你今天認,為有保障的公司，也不代表著,明天的保障,。,重新,去,認識你自己,，檢視你,生存的條件,。,不但要有專長，還要有一個以上的專長；,不但工作要能,專精,，還要創造自己,不可取,代,的條件。,新世紀的動態:,文學大師-,卡爾維諾,對新世紀提出,六觀點,：,輕,、,快,、,準,、,顯,、,繁,、,稠,。,輕,-,心態上,的輕，物質生活的簡化，會,讓自己的生活變得更輕盈。,快,-,精神上,的快，是活潑的、有生氣的,、有生命力的，用更快速的節奏去面對,生命，未來才有無限可能。,準,-,工作上,的準，是精密的、嚴正的，可以,一箭即中的，沒有妥協，也不容馬虎。,顯,-,特質上,的顯，找出你自己最大的優勢，,凸顯你的競爭生存之道，坦然誠懇的面對挑,戰與溝通。,繁,-,關係上,的繁，在錯綜與複雜的角度上，,唯有從自我中抽身出來，才能放大格 局，全面關照。,稠,-,言行上,的稠，是一致的、是始終如一的、是專一的、是堅持的，也是最終的、厚積的。,新世紀的工作觀:,賭氣,不如,爭氣,，,求氣,不如,求財,。,工作生涯中，每一步都要走得,踏實,，因為,只要留下一次,壞的紀錄,，都有可能成為未,來,就業時的障礙,。,離開工作崗位,時的表現，遠比你,進公司,時,的表現要來得重要。,在工作環境中，隨時隨地都要,溝通,，即便,你有再好的,技術,，,沒有溝通,一切免談。,新世紀的溝通觀:,在人生中，去體會別人的,感受與期盼,。將,你的神經細緻化，,設身處地,的為對方,著想,，,也是一種,溝通,。,易位而處,：當你陷入一些溝通的泥淖裡，不,知道該如何是好的時候，不妨,先跳出來,，站,在,對方的立場,想一想，甚至跳至第三者位置,，看看你與對方的問題。,專業的,態度,其實要比,技術,更為重要。,在,越文明的社會,，就越要注意,對人的尊重,，,因為對人的尊重，才是尊重自己，尊重你的,職業的第一步。,新世紀的學習觀:,學習,是,永無止境,的，大多數的人很容易在工,作中,自滿,。,年資的深淺,其實並不一定與專業成正比，只,有用,謙虛的態度,放下身段,，,不去拒絕,一切學,習，也相信工作歷程中有,學不完,的東西，這,樣才能,不斷的進步,。,理念傳達,不容易，與人,交談溝通,的能力，也,不是一天可以訓練出來的，正所謂：,台上三分鐘，台下十年功,。,適度的激勵,，可以讓員工重新燃起,工作的熱,忱,。,要,看清,自己的,優點,與,缺點,，並且將它,放大,，,這樣才能在人生的道路上,不斷的修正,。,在人生的旅途上，最好首先將,語文,的基礎打,好，因為語言是,溝通的工具,。,要放大,自我格局,，把,握住學習,的機會，,甚至,創造學習,的機會。,要用,方法,去拓展,自我的歷練,，打開,自我的視,野,。因我們現在所做的每一件事，不再只是,為了今天，也是,為了明天,。,一個優秀的領導人，並不只是一個優良經營,者與決策者，還要是個能夠,規劃願景,的人。,學習從,高處去看問題,，組織有願景，企業才,會有未來。,營造共識,是任何組織中最重要的,心理建設,，,有了共識才有,諧調,的可能。,一個領導人絕不能只想現在，而要想下一步,最壞的狀況,！,面對問題，有時候我們,不需鑽牛角尖,，執著,於同一個方向；有時候只要,換個角度,去思索,，視野也就會,完全改觀,。,台積電為案例！,二則小故事之啟發:,小妹妹之思維：,母豹與鬣狗之思維：,黃昏的海灘，老先生看到一位小女孩不斷撿起沙灘上的東西往,海裡扔，不禁好奇地問道：小妹妹，妳在打水漂嗎？小女,孩說：不是，沙灘上有好多海星擱淺，明天一早太陽出來，,牠們都會被晒死，我覺得好可憐，所以把牠們送回海裡去。,這位老人看盡人生百態，不禁莞爾。他說：小妹妹，妳別傻,了，這條海岸有多長，海星有多少，憑你一個人，怎麼可能救,活所有海星呢？,小女孩又默默撿起一隻海星，丟向海中，然後說：老公公，,我知道我不可能救活所有的海星，但是我知道當我撿起這一隻,海星，丟進海裡的時後，我已經改變了牠的命運。,御風而上,之,二十七,章節簡介,第一章 學習面對失敗,作者從不覺得經營圓山是一個失敗的經驗，相反的，一再鼓勵,年輕朋友們要勇於,嘗試新的挑戰,的自我實踐。,第二章 無國界的競爭環境,我們最大的保護就是讓自己,更有能力可以和世界接軌,，這可以,是,語言的,、,專業技術的,、也可以是,承受壓力的能力,，不管你喜,不喜歡、願不願意，但是You have no choice！,第三章 提前起跑,要知道我們的競爭對象，已經不是你台大的同學或政大的同學，,而是要和北大的、美國的，甚至印度的各個大學的學生去競爭，,現在的年輕人必須用,新的觀念與態度面對挑戰,。,第四章 不怕改變,統一企業剛開始經營7-11的時候，雜貨店老闆的牙齒都快笑掉,了，當7-11只有一家店的時候沒辦法競爭，可是當他超過二千,九百家店，街頭巷尾的雜貨店都不見了。,第五章 青年人的視野,日本的許多學校都辦有修學旅遊的活動，從高一開始鼓勵學,生存錢，由老師協助大家規劃行程，然後到不同的國家去旅行考,察，如此一方面拓展了學生的視野，也鼓勵了年輕人要,勇敢的走,出去,。,第六章 人文素養的培養,台灣社會是一個過動的社會，任何事情發生馬上引起躁動，人,一盲目就沒有時間去思考,，更不可能將自己浮躁的心沉澱下來。,而保有優雅的氣質，首先就必須學會,安靜,。,第七章 從小事做起,亞都員工,吳春霖,做了二十多年的旅館門房，而另一位亞都員工,鮑承愈,則在將軍退役後到亞都擔任安全室主任，兩個人都將原,來是冷衙門的工作做得有聲有色，在,小工作中找到自己的大天,地,。,第八章 創造不可取代的優勢,作者告訴我們不但,要有專長,，還要有,一個以上的專長,；不但工,作要能專精，還要,創造自己不可取代的條件,。無論景氣如何，,只有,你是自己的救星,。,第九章 面對新世紀的心理準備,卡爾維諾,揭櫫對新世紀的五個觀察,輕、快、準、顯、繁、,稠,，卻也可以很具體的詮釋在一個年輕人要面對新世紀的工作態,度上面。,第十章 給別人留餘地,給別人多一些,轉圜的空間,，也同樣的給了,自己空間,，而不是用,賭氣的做法一刀兩斷這種不留餘地的做法絕對不是好的談判與,溝通。,第十一章 易位而處,在我們工作的環境中，,隨時隨地都要溝通,，即便你有再好的技,術，沒有溝通一切免談。而你能易位而處、,設身處地的為對方,著想,，這也是一種,溝通,。,第十二章 專業技術V.S.態度,當我們在追求專業技術的同時，也不要忘記越文明的社會，就,要越在意,對人的尊重,，,因為尊重別人，才是尊重自己,、尊重你,的職業的第一步。,第十三章 禮儀,整個社會如此，所以我們的政治人物也是如此，言語粗俗、動,作粗鄙，甚至將華服下長了虱子的髒內衣掀出來示眾，也在所,不惜。這是多麼令人感到悲哀。,第十四章 改變老觀念從深度學習,年資的深淺其實並不一定與專業成正比，只有用,謙虛的態度放,下身段,，不去拒絕一切學習，也相信,工作歷程中有學不完的東,西,，這樣我們才能,不斷的進步,。,第十五章 與自己溝通,認識自己,，掌握人生的關鍵。,第十六章 國際視野,在作者的人生經驗當中，有好幾度我都以為自己已經達到人生,的高峰，站在山頂上環顧周圍，真覺得可以睥睨一切，但是誰,知道越往前走，才知道,一山又比一山高,。,第十七章 從高處看問題,作為一個領導人，必須要,站在高處,，從,更深遠的角度去思考問,題,，因為一個優秀的領導人，並不只是一個優秀經營者與決策,者，還要是一個能夠,規劃願景,的人。,第十八章 營造共識,公司如果可以有任何的改變，絕不是因為我作者當了總經理，,作者提到能做的只是,專業的規劃,，以及一些,初步的示範與引導,，,而真正可以使公司重新站起來，還是要靠,最基層的員工同仁,。,第十九章 領袖平時的危機意識,今天失火、明天失業,。,第二十章 掌握問題的核心,作者在面對如何用降價來吸引顧客，可是水管裡進來的水就是,那麼少，幾家飯店最後成了惡性競爭。所以，,不如我們去將水,龍頭開得更大,、引進更多的水源，這樣才是,解決問題的核心,。,第二十一章 下臺的藝術與風範,作者調侃的說：在台灣做事，風光上台容易，優雅下台卻很難。,尤其台灣社會一直缺乏,下台的氣度,，總以為任何事情,捨我其,誰,非我不可,。,第二十二章 圓山的包裝,作者深知經營圓山有許多問題不是靠財力可以解決，而已當時,的財力也無法立時解決，還是,需要時間,。因此必須要換一種包,裝圓山的方式去,改變現狀,。,第二十三章 宣傳,創造議題、管控新聞，有時候就像要在夜空點煙火一樣，先前,低調就是為了讓結局像火花一樣,碰,的爆發,。,第