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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,C,X,C,X,TTT-,内训师团队建设,Troy ZHANG,1,CXTTT-内训师团队建设Troy ZHANG1,好的企业,内部培训师,承载着企业的知识、技能、经验，是企业宝贵的财富。在企业内部培训师的培养中，最重要的任务是,支持战略目标,，然后分析、设计、开发，并实施和评估完善。,内训师团队对企业发展的意义,C,2,好的企业内部培训师承载着企业的知识、技能、经验，是企业宝贵的,C,内训师团队发展需求分析,内训师团队和课程：,成本控制,团队成员来自各业务部门，对需求更了解,更加定制化的课程,更加贴近业务的技能与知识,更好的,follow-up,推动组织发展,个人学习,（面授课程、书籍）,组织学习,（带教与分享）,3,C内训师团队发展需求分析内训师团队和课程：成本控制推动组织发,C,内训师团队和课程：,培训师的发展有两大主要维度,呈现与传授,内容与设计,不平衡的发展存在风险,强内容而弱呈现：,则枯燥无法吸引学员接收信息,强呈现而弱内容：,则演绎为主，缺乏深度,只有内容是实用、专业、逻辑的，,形式也是互动、启发、感染的，,才是优秀培训师与优秀课程的完美组合。,内训师团队发展需求分析,4,C内训师团队和课程：内训师团队发展需求分析4,C,内训师能力的提升：,培训师的能力阶梯,第一层：有效的表达与演示作信息传递,第二层：通过提问和互动与学员形成双向交流，转移知识,第三层：通过引导的方式替代灌输，让学员自己建构知识,第四层：将好的经验、知识提炼出来设计,和开发成为课程传承下去。,内训师团队发展需求分析,5,C内训师能力的提升：内训师团队发展需求分析5,C,内训师团队建设流程,选,育,授课技巧,训练,课程开发,训练,实施内训师评估,用,设计,学习地图,匹配,讲师角色,设定,筛选标准,内部推广,吸引参与,初筛及,管理层核准,留,设计内训师激励方法,6,C内训师团队建设流程选育授课技巧课程开发实施内训师评估用设计,C,内训师的选拔,选,7,C内训师的选拔选7,C,内训师的选拔,筛选的过程设计（建议）,设定,筛选标准,内部推广,吸引参与,初筛及,管理层核准,意愿：,是否愿意做一名内训师,/,分享者,动机：,做内训师给你带来什么？,知识：,相关主题擅长,技能：,表达,角色：,适合承担什么角色,设计还是授课,设定规则：,（报名流程,/,筛选流程,/,培养流程）,*,激励方式先行：,公布激励方式,管理层推动：,在部门内“吹风”,营造氛围：,海报、舆论、相关活动（评选,/,竞赛等）,接受报名（,部门推荐,/,自由报名,）,初筛：,初筛评价表（意愿,/,动机,/,知识,/,技能,角色匹配）,方式：,演讲录像，志愿表等,管理层核准：,对其作为内训师的贡献，如何评价和鼓励,8,C内训师的选拔筛选的过程设计（建议）设定筛选标准内部推广,C,内训师的选拔,申报条件,1.,认同企业文化,2.,乐于分享和交流，同时有干货可以分享,3.,具有良好的组织能力、信息传递和沟通能力,4.,熟悉公司，入职公司半年以上,（,特别优秀的员工可适当放宽选拔条件）,审查资料,1.,内部讲师申请表,2.,讲师申请,OA,流程,3.,个人寸照,1,张,内训师资格申请表,培训课题,（方向）,（,1,）,（,2,）,基本信息,姓名,性别,年龄,公司,所属部门,工作岗位,专业特长,入职时间,出生日期,联系方式,毕业院校,学历,工作表现,上年度考核等级,个人工作情况,工作表现,&,获奖情况,接受培训,情况,例如：,X,年,X,月,X,日,-X,年,X,月,X,日,参加,XXX,培训,实施培训,记录,例如：时间课程培训对象培训效果,领导意见,是否批准？批准意见,9,C内训师的选拔申报条件内训师资格申请表培训课题（1）（2）,C,内训师的选拔,内部推广与宣传,1.,内训师队伍建立的意义和价值,2.,内训师招募要求（选拔标准）,3.,内训师激励制度,（微信,H5,）,（宣传海报）,10,C内训师的选拔内部推广与宣传（微信H5）（宣传海报）10,C,内训师能力培养,育,11,C内训师能力培养育11,C,项目整体流程：,P1,：,TTT,角色认知与授课技巧,2days,P2,：,TTT,课题工作坊及辅导,2days,P3,：讲师试讲与评估,内训师能力培养,12,C项目整体流程：P1：TTT角色认知与授课技巧 2days,C,项目具体实施,项目实施,阶段,工作内容,责任人,产出,课前调研,P0,完成学员课前问卷调研及电话调研,KNX&,企业,访谈记录及调研汇总,调研报告产出,P0,完成调研报告,KNX,调研报告,课前,P0,完成每个课题组的课前作业,KNX&,企业,针对每个课题的课前素材及计划,第一阶段,TTT,授课技巧与课程开发,P1,进行为期,3,天的,TTT,授课技巧与课程开发,面授,讲师,&,企业学员,对内训师定位认知,了解成人学习心理,掌握内训师授课技巧,掌握课程设计系统方法,课程雏形,课后,P2,根据行动计划对课件进行优化,企业学员,标准化课件,第二阶段,讲师试讲与评,P3,内训师团队试讲及评估,KNX&,企业,内训师评估报告,第一批认证内训师,内训师能力培养,13,C项目具体实施项目实施阶段工作内容责任人产出课前调研P0完成,C,对培训的认识,成人学习的原理与特点,培训师的表达与呈现技巧,培训师的提问技巧,培训师的沟通技巧,控场及应对突发事件,培训师的素质要求,角色与概念认知,授课技巧,未来发展,P1,：,TTT-,授课技巧与课程开发（授课技巧）,内训师能力培养,14,C角色与概念认知授课技巧未来发展P1：TTT-授课技巧与课,C,P1,：,TTT-,授课技巧与课程开发（课程开发）,内训师能力培养,15,CP1：TTT-授课技巧与课程开发（课程开发）内训师能力培,C,P3,：讲师试讲与评估,外部讲师负责,授课技巧及呈现部分,评估,内部专家负责,内容专业性及适用度,评估,内训师能力培养,16,CP3：讲师试讲与评估外部讲师负责授课技巧及呈现部分评估内部,C,P3,：讲师试讲与评估,-,整体评估,内训师能力培养,17,CP3：讲师试讲与评估-整体评估内训师能力培养17,C,P3,：讲师试讲与评估,-,个人建设性反馈,内训师能力培养,18,CP3：讲师试讲与评估-个人建设性反馈内训师能力培养18,C,用,内训师资源的运用,19,C用内训师资源的运用19,C,用好内训师团队的建议：,找到,关键课程,，以课程（知识,/,技术）为基础：从访谈中得到结果，并得到相关的支持,在课程体系中,定位,关键课程：找到关键课程与整体培训发展体系的关系,优化关键课程的,设计,：根据学习的原理、内容的特点、课程的目的与目标，将课程策略、学习过程进行设计优化,区分,角色,：业务专家可以只作为设计者，也可以同时作为传播者（根据意愿,/,倾向、动机、能力等来适配）,内训师资源的运用,20,C用好内训师团队的建议：内训师资源的运用20,C,关键课程与定位：建议,Leadership&Management,Function Expertise,Core Competencies,New Hire Fit,Tech,Leader,Potential&Readiness,新员工培训：,课程：,核心价值观、产品信息与基础信息知识,核心能力培训：,辅助学习活动,：,结合工作情境设计的辅助类短课、工作坊或研讨会，来结合外部成熟核心能力课程，进行实战适应性搭配,不会因为课题过于宽泛，而影响开发质量,专注于特定工作情境更有效,内训师资源的运用,21,C关键课程与定位：建议Leadership&Manag,C,关键课程与定位：建议,Leadership&Management,Function Expertise,Core Competencies,New Hire Fit,Tech,Leader,Potential&Readiness,各职能专业知识,/,技术：,课程,：核心技术，包括技术传播、技术提炼（经验萃取）,内部知识体系建立,各职能专业应是内部培训师的主要优先工作领域,内训师资源的运用,22,C关键课程与定位：建议Leadership&Manag,C,其他作用,Leadership&Management,Function Expertise,Core Competencies,New Hire Fit,Tech,Leader,Potential&Readiness,潜力区域（特殊）,：将内训师管理与潜力区域进行链接,课程内容是专业技术时，主要影响专业技术发展条线的潜力,/,准备度；也能影响管理岗位,课程内容是通用能力（包括新员工训）时，主要影响管理发展条线的潜力,/,准备度,内训师资源的运用,23,C其他作用Leadership&ManagementF,C,内训师资源的运用,课题开发选择矩阵,24,C内训师资源的运用课题开发选择矩阵24,C,留,内训师的激励,25,C留内训师的激励25,C,建议：,将通用的培训体系设计，与内训师可以参与的部分进行罗列、对比、分析,改进通用培训体系的设计，结合内训师,发挥各自优势：,外部资源长于课程成熟度、课程设计及理论基础；内部资源长于工作情境的熟悉、实际运用的衔接,设计培训过程，而非培训课程：,将重点培养内容设计成可组合、可拆卸的模块，并提升内部讲师的作用,比如：,“项目管理达人”等护照,/,路径设计。以课程为基础（外部），结合实际工作应用过程的跟踪、工作场景模拟、案例打捞,/,设计,/,研讨等（内部），发挥内训师的价值,设计讲师激励体系：与职业发展结合；以,“认可”,和,“成长”,为设计的基础,内训师的激励,26,C建议：内训师的激励26,C,激励设计：,1.,与任职资格体系管理,2.,与绩效关联,3.,优秀讲师评选活动,4.,课酬激励,5.,带教机制,6.,退出机制,7.,其他内训师福利,至,上,而,下,内训师的激励,27,C激励设计：至内训师的激励27,C,28,C28,
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